DevRev
devrev.ai
DevRev היא פלטפורמה שנבנתה ייעודית עבור חברות SaaS וטכנולוגיה, המסייעת לפיתוח אחורי להתאים את הקצב המהיר של קשרי לקוחות חזיתיים. המשימה שלנו היא לקרב בין משתמשי קצה, מהנדסי תמיכה, מנהלי מוצר ומפתחים, ולהפוך אותו ללא מאמץ לעשות את מה שהכי חשוב - וליצור תרבות כלל-חברה של מוצר ולקוח ממוקד. בניגוד לכלים גנריים, DevRev נקטה בגישת קנבס ריקה לשיתוף פעולה, חיפוש, GenAI וניתוח, מה שאפשר לחברות SaaS לשלוח מהר יותר להשפעה העסקית הגדולה ביותר - עם פיתוח מתמשך, מיפוי דרכים, תעדוף, הנדסת לקוחות ועוד. DevRev נמצא בשימוש על פני מחלקות באלפי חברות ויכול להתקיים יחד עם הכלים שלך או להחליף אותם, להביא סימטרית מידע, לייעל שיתוף פעולה ולהתכנס צוותים. DevRev נוסדה באוקטובר 2020 וגייסה למעלה מ-85 מיליון דולר בכספי סיד ממשקיעים כמו Khosla Ventures ומייפילד, מה שהופך אותו לגדול בהיסטוריה של עמק הסיליקון. היא מנוהלת על ידי המייסד והמנכ"ל השותף שלה, Dheeraj Pandey, שהיה בעבר המייסד והמנכ"ל של Nutanix, ועל ידי Manoj Agarwal, המייסד השותף של DevRev וסמנכ"ל ההנדסה לשעבר של Nutanix. מטה DevRev נמצא בפאלו אלטו, קליפורניה, ויש לו משרדים בשבעה מיקומים גלובליים.
Airtel Business
airtel.in
זרוע ה-B2B של Bharti Airtel, הם הספקית המובילה בהודו של פתרונות קישוריות, טכנולוגיה ותקשורת מאובטחת ואמינה. הרשת העצומה שלהם משתרעת על פני הודו, ארה"ב, אירופה, אפריקה, המזרח התיכון, אסיה-פסיפיק ו-SAARC, ומאפשרת להם לשרת עסקים בכל הגדלים והענפים. הם מבינים את הצרכים הייחודיים שלך - ולכן הם ממנפים את הפורטפוליו המגוון שלהם כדי להציע פתרונות מותאמים שיעזרו לעסק שלך לשגשג. הם גאים להיות מס' 1 בקישוריות, מס' 1 ב-IoT סלולרי, מס' 1 ב-CPaaS, ובין 3 המובילים במרכזי נתונים. כאשר אתה שותף עם אז, אתה: * שנה את העסק שלך בצורה דיגיטלית * שיפור היעילות התפעולית * צור חוויות מענגות ללקוחות שלך * פתח זרמי הכנסה חדשים עבור העסק שלך * שפר את הפרודוקטיביות ושיתוף הפעולה עבור כוח העבודה שלך איתך במסע שלך לצמיחה, חדשנות ואפשרויות בלתי מוגבלות.
Kore.AI
kore.ai
Kore.ai היא ספקית מובילה של AI מתקדם עם ניסיון של עשור בסיוע לארגונים לממש ערך עסקי באמצעות שימוש בטוח ואחראי בבינה מלאכותית. הפלטפורמה החדשנית של החברה, הכלים והפתרונות ללא קוד משמשים כדי לספק חוויות מקצה לקצה של לקוחות ועובדים, מאוטומטית ועד בסיוע אנושי ולבניית יישומים תומכי בינה מלאכותית. Kore.ai נוקטת בגישה פתוחה המאפשרת לחברות לבחור את ה-LLM ואת התשתית העונים בצורה הטובה ביותר על הצרכים העסקיים שלהן. אמין על ידי למעלה מ-200 שותפים ו-400 חברות Fortune 2000, Kore.ai עוזר להם לנווט באסטרטגיית הבינה המלאכותית שלהם. לחברה יש תיק פטנטים חזק בתחום הבינה המלאכותית והיא הוכרה כמובילה וכחדשנית על ידי אנליסטים מובילים. מטה באורלנדו ל- Kore.ai יש רשת של משרדים לתמיכה בלקוחות כולל בהודו, בריטניה, המזרח התיכון, יפן, דרום קוריאה ואירופה.
Curious Thing
curiousthing.io
Curious Thing היא ספקית מובילה של עוזרי AI קולי לעסקים. מופעל על ידי טכנולוגיית הבינה המלאכותית הקניינית שלנו וה-ChatGPT של OpenAI, עוזרי הבינה המלאכותית הקולית שלנו נועדו להפוך שיחות נכנסות ומעורבות לקוחות יוצאת לאוטומטית בכל שלב במסע הלקוח. אנו מסייעים לעסקים להגדיל הכנסות, להגביר את היעילות התפעולית ולהעשיר את מסע חווית הלקוח הדיגיטלי שלהם מבלי להידרש להשקעות גדולות או כמות עובדים נוספת. עוזרי הבינה המלאכותית הקולית הרב-לשונית שלנו הפכו בהצלחה מיליוני שיחות עם לקוחות עסקיים עבור עסקים קטנים ובינוניים וארגונים במגוון תעשיות, כולל שירותים פיננסיים, בריאות, ביטוח, מסחר אלקטרוני ועוד. Curious Thing היא טכנולוגיית Voice AI היחידה שתומכת בפריסה מהירה על פני מקרי שימוש מרובים - תמיכה בתשלומים, טיפול בפניות, הזמנת פגישות, טיפול בשאלות נפוצות, הסמכת לידים ועוד.
Yuma
yuma.ai
Yuma AI Ticket Assistant הוא כלי AI רב עוצמה שנועד לייעל תהליכי תמיכת לקוחות. הוא משתלב עם תוכנת Help Desk, כגון Gorgias, ומנסח באופן אוטומטי תשובות לפניות לקוחות. Yuma מצוידת בתכונות להתאמה אישית של סגנון הכתיבה, יצירת סיכומי שרשור שיחה, ותרגומה אוטומטית ל-15 שפות. זה גם שואב מידע עדכני ממוצרים ודפים של Shopify, ומאפשר לסוכנים לספק תשובות מדויקות ומותאמות אישית שמתאימות לצרכים העסקיים. Yuma מגובה על ידי מאגר ידע ומספקת "השב וסגור כרטיס" בלחיצה אחת כדי לחסוך זמן ולהגביר את הפרודוקטיביות של צוות התמיכה. ניסיון חינם למשך 7 ימים זמין כדי להתחיל ורשימת דיוור זמינה כדי להישאר מעודכן עם מהדורות ותכונות חדשות של מוצרים.
LivePerson
liveperson.com
LivePerson היא המובילה העולמית בשיחות ארגוניות. מאות מהמותגים המובילים בעולם - כולל HSBC, Chipotle ו-Virgin Media - משתמשים בפלטפורמת Conversational Cloud שלנו כדי לתקשר עם מיליוני צרכנים בבטחה ובאחריות. אנו מפעילים מיליארד אינטראקציות שיחה מדי חודש, ומספקים מערך נתונים עשיר ייחודי וכלי בטיחות כדי לפתוח את הכוח של AI Generative ו-Large Language Models לתוצאות עסקיות טובות יותר. עם הפתרונות של LivePerson, אתה יכול להבין מה הלקוחות רוצים, להתחבר לערוצים הנכונים, לסייע לסוכנים שלך ולאמץ אוטומציה מונעת בינה מלאכותית - הכל בשירות העסק והלקוחות שלך. אנו קוראים למחזור הסגולי הזה גלגל התנופה של השיחה, והוא נמצא בבסיס כל מה שאנחנו עושים.
Sinch
sinch.com
סינץ' הוא חלוץ הדרך בה העולם מתקשר. יותר מ-150,000 עסקים - כולל גוגל, אובר, פייפאל, ויזה, טינדר ועוד רבים אחרים - מסתמכים על ענן תקשורת הלקוחות של Sinch כדי להעצים חוויות מרתקות של לקוחות באמצעות הודעות ניידות, קול ודואר אלקטרוני. בין אם אתה צריך לאמת משתמשים או ליצור קמפיינים רב-ערוצים, Sinch עושה את זה קל. רשת העל, ממשקי ה-API והיישומים שלנו המושקעים בבינה מלאכותית מבטיחים שתוכל להתחבר ללקוחות שלך בצורה אמינה ומאובטחת, בכל שלב בדרכם. אנו חולמים בגדול - עבור החברה שלנו, הלקוחות שלנו והעובדים שלנו - ואנחנו שוכרים את הכישרונות הטובים ביותר ברחבי העולם כדי לעזור לנו להגשים את החזון שלנו. יש לנו נוכחות מקומית ביותר מ-60 מדינות - כנראה במקום קרוב אליך! מניות נסחרות ב-NASDAQ Stockholm: XSTO: SINCH
Skit.ai
skit.ai
Skit.ai היא חברת ה-Conversational AI המובילה בתעשיית החובות, המעצימה סוכנויות גבייה ונושים לבצע אוטומציה של שיחות גבייה ולהאיץ את התאוששות ההכנסות. חבילת הפתרונות הרב-ערוציים של Skit.ai - הכוללת קול, טקסט, דואר אלקטרוני וצ'אט, הן באנגלית והן בספרדית, המופעלת על ידי Generative AI - מקיימת אינטראקציה עם הצרכנים בערוץ המועדף עליהם, מעלה את חוויות הצרכן וכתוצאה מכך מגבירה את השחזורים.
RingCX
ringcentral.com
RingCX משלב בינה מלאכותית של RingSense™, מרכז קשר רב-ערוצים ו-RingCentral RingEX, ומספקת פתרון הדור הבא המופעל על ידי AI עם שילוב משבש של מוצר, אריזה ותמחור. הוא מחדיר בינה מלאכותית לפני, במהלך ואחרי כל אינטראקציה עם סוכנים וירטואליים חכמים, אימון בזמן אמת, ניהול איכות אוטומטי ואינטליגנציה של שיחה לשיפור היעילות התפעולית ומשפר את ביצועי הסוכנים עם חלונית זכוכית אחת לכל האינטראקציות בקול, וידאו ו 20+ ערוצים דיגיטליים. הוא מתומחר בצורה משבשת וארוז כדי לספק עלות כוללת נמוכה של בעלות ותמחור חודשי צפוי. כאשר צרכי הלקוחות משתנים, RingCX עוזרת לעסקים להסתגל במהירות, תוך הגנת עתיד של השקעת ה-CX שלהם.
VirtualPBX
virtualpbx.com
VirtualPBX הייתה חלוצה של מערכות טלפון עסקיות מבוססות ענן ועדיין יש לה את מירב התכונות, את המהימנות הגבוהה ביותר ואת התמורה הטובה ביותר. לא משנה מה גודל החברה שלך, אתה יכול לקבל מערכת טלפון עסקי ברמה ארגונית ללא הוצאות או טרחה של קנייה ותחזוקה של מתג טלפון משלך. ועם VirtualPBX, אתה יכול להשתמש בטלפונים שלך, או לחסוך אפילו יותר עם שירות ה-VoIP העסקי שלנו. תוך כמה לחיצות וכמה דקות, תוכל לקבל מערכת טלפון לעסקים אוטומטית לחלוטין ומתקדמת, VirtualPBX המעניקה לך תכונות נהדרות, זמן פעולה של 99.999%, ניתוב שיחות מתקדם, ניהול פשוט ותמיכה מקצועית מבוססת ארה"ב. התוכניות מתחילות ב-$9.99 לחודש.
CX Genie
cxgenie.ai
שפר את תמיכת הלקוחות שלך עם CX Genie. CX Genie היא פלטפורמת תמיכת הלקוחות המספקת חוויות לקוח יוצאות דופן בכל נקודת מגע באמצעות הפתרונות המותאמים בינה מלאכותית שלנו, כולל צ'אטבוטים מותאמים אישית, ניהול כרטיסים, דלפק עזרה ועוד כדי להפוך משימות לאוטומטיות ולהתאים אישית את האינטראקציות עם הלקוחות. הפחת את עלויות התמיכה, שפר את היעילות והגדל את המכירות עבור העסק שלך.
NUACOM
nuacom.com
עם יותר מ-50 תכונות, NUACOM היא פתרון מערכת הטלפון "הכל-ב-אחד" לעסקים. הטכנולוגיה הגמישה, האמינה והניתנת להרחבה שלנו - המכונה גם VoIP, לוקחת את התקשורת העסקית שלך לשלב הבא עם תגובה קולית אינטראקטיבית (IVR), הקלטת שיחות, תור שיחות, מספרי טלפון מקומיים ובינלאומיים, אפליקציה לנייד, ניתוח שיחות מבוסס אינטרנט ותכונות מתקדמות רבות אחרות. הגדר את חשבון NUACOM שלך תוך 2 דקות והגבר מיידית את תהליך המכירה שלך, שפר את מחלקת תמיכת הלקוחות שלך וחדש את החברה שלך.
Thirdlane
thirdlane.com
Thirdlane Connect משמשת כאפליקציה רב-תכליתית לתקשורת לקוחות ושיתוף פעולה בצוות, ומציעה לצוות שלך חבילת תכונות כולל צ'אט, שיחות קוליות ווידאו, שיחות ועידה, שיתוף מסך, שיתוף קבצים ושילוב חלק עם CRM ויישומים עסקיים שונים אחרים. Thirdlane Connect, המאפשר תקשורת רב-ערוצית עם לקוחות ושיתוף פעולה צוותי, מיועד לעובדים מקומיים ומרוחקים כאחד, תומך בדפדפני אינטרנט, מכשירי iPhone, אנדרואיד, כמו גם מחשבים שולחניים של Windows, Linux ו-Mac. אפליקציה רבת עוצמה זו משולבת במלואה ומופעלת על ידי מערכת הטלפונים העסקיים Thirdlane או Thirdlane Multi Tenant PBX. פלטפורמות אלו ניתנות לפריסה מאובטחת במסגרות שונות, בין אם במקום או בעננים פרטיים או ציבוריים, מה שמבטיח גמישות ואבטחה לתשתית התקשורת שלך.
Convin
convin.ai
Convin היא תוכנת מרכז קשר מגובה בינה מלאכותית המשתמשת במודיעין שיחות כדי להקליט, לתמלל ולנתח שיחות עם לקוחות. Convin תומך במרכזי קשר רב-ערוצים ומבצע ביקורות איכותיות בשיחות, צ'אטים ומיילים. זהו הפתרון האחד שלך כדי להגדיל פי 3 את ביצועי מרכז הקשר שלך על ידי שיפור ביצועי סוכן בצורה הוליסטית, חיזוק חווית הלקוח והגדלת החזר ה-ROI של מרכז הקשר שלך. מוצרי המפתח של Convin: 1. מערכת ניהול איכות: זהו הפתרון האחד שלך להאזנה לשיחות, מכשיר אקראי (לדגימה), ביקורת שיחות ודיווח מותאם אישית. השאר הערות אודיו ווידאו לקבלת משוב אינטואיטיבי ושליחה אוטומטית מהירה של דוחות ומשוב. 2. QA אוטומטי: הסר דגימה אקראית, הטיה אנושית וניקוד לא מדויק באמצעות QA אוטומטי. עקוב אחר כל שיחה, כולל שיחות, צ'אטים ואימיילים, כדי להבין את ביצועי הסוכן ולהקצות אימון. 3. מערכת ניהול למידה: מנף הכשרת סוכנים עם מערכת LMS חזקה הכוללת אימון ידני, בסיס ידע, הערכות וקורסים. צור הערכות מותאמות אישית לסוכנים, העשיר את בסיס הידע במידע הנדרש, ועקוב אחר השתתפות הסוכנים בפגישות אימון. 4. אימון אוטומטי: קח אימון למוקד טלפוני מדרגה אחת יותר עם אימון אוטומטי ממוקד עמית לעמית. קח אחיזה על מפגשי הכשרה של מוקד טלפוני המוקצה אוטומטית על ידי AI בהתבסס על שיחות סוכן עם הביצועים הטובים ביותר. צמצם את זמן ההצטרפות לסוכן ב-60% והגדל את החזר ה-ROI השנתי למרכז הטלפוני. 5. ניתוח התנהגות שיחות: עקוב אחר ונתח מגמות מנצחות ומפסידות מאחורי אינטראקציות בין סוכן-לקוח ומנף התנהגות שיחות, פעולה וביטויים כדי להניע יותר עסקאות מנצחות בעסק. שכפל התנהגות מנצחת וחסל התנהגות מפסידה כדי להניע עסק מצליח ומתקדם. 6. מודיעין לקוחות: שחרר את התובנות הנסתרות בתוך שיחות לקוחות באמצעות מודיעין לקוחות. מצא מילות מפתח וביטויים שהובילו לעסקאות זכיות או אבודות. האזן לשיחות של לקוחות כדי לגלות מתחרים, יעדים, תכונות מוצר, תחרות וסנטימנטים. 7. מודיעין שיחות: שחרר מוקשים נסתרים של מידע יקר ערך מאחורי כל שיחה בין סוכן ללקוח. הציגו תובנות יקרות ערך כדי להניע יותר החלטות אסטרטגיות ותפוקות עסקיות. צמצם משימות שחוזרות על עצמן ומיותרות כמו רישום הערות, הזנת נתונים וכו'.
Stonly
stonly.com
סטונלי היא פלטפורמת הידע המודרנית לשירות לקוחות. אנו עוזרים לחברות להגיע לרזולוציות מהירות ומדויקות עם מדריכים שלב אחר שלב, עצי החלטות, תשובות בינה מלאכותית, אוטומציות, הדרכה, רשימות בדיקה ומאגרי ידע עבור סוכנים ולקוחות. בניגוד לפלטפורמות ידע אחרות, הידע של סטונלי הוא אינטראקטיבי (במקום סטטי) ומועבר מתי והיכן שאנשים צריכים אותו. זה אומר שהוא משמש לעתים קרובות יותר ויכול להתמודד עם כל מקרה שמגיע בדרכו. השתמש ב-AI כדי למנף את הידע שלך כדי להגיב לכל בקשה עם הפתרון האידיאלי - בין אם זה תשובה קלה או הדרכה מעמיקה. אתה יכול לשלוט בתשובות ולטפל היטב בכל שאלה, גם הקריטיות והמורכבות שבהן. צור בקלות תוכן ידע נהדר ושמור אותו מעודכן ומדויק. אנו ניתן לך את הכלים לאסוף משוב, למדוד ולשפר את השפעת הידע על העסק שלך. השתלב עם כל הכלים והתהליכים שלך, כולל Zendesk, Salesforce Service Cloud, Freshworks, HubSpot ועוד.
DialShree
webrtc.elisiontec.com
DialShree הוא פתרון מוקד טלפוני פופולרי התומך בערוצי תקשורת מאוחדים. יש לו מגוון רחב של תכונות. זה ידוע בזכות 99.99% מזמן הפעולה של SLA. זהו פתרון ניתן להרחבה, חזק, מאובטח ועשיר בתכונות, המושלם לשימוש עבור כל העסקים והמרכזים הטלפוניים המוגדלים. מומחי ה-VoIP והטלפוניה של DialShree יישמו יותר מ-900 פתרונות תקשורת רב-ערוצים ב-10+ תעשיות. BPO, KPO, חברות תאגידיות, סוכנויות גבייה, עסקים, חברות טלמרקטינג, מוקדים טלפוניים, בנקאות, שירותי בריאות, מסחר אלקטרוני, רכב, ממשלה
Arbeit
arbeitsoftware.com
Arbeit Software היא ספקית VoIP שנבנתה מהיסוד על ידי ועבור בעלי סוכנויות עסקים וגביית חובות. חייגנים מבוססי ענן של Arbeit ופתרונות טלפון VoIP מאפשרים תקשורת יעילה עם צרכנים, לקוחות וחברי צוות.
ITC Cloud
itccloud.com
ITC Cloud מאפשר לארגון שלך לשתף פעולה בקלות, לתקשר מכל מקום ולהתמקד בעשיית עסקים טובים יותר. פלטפורמת התקשורת המאוחדת של Ít עוזרת לך לשחרר את הצוות שלך משולחנותיהם עם שירות ה-VoIP האיכותי שלה. צריך לשפר את חווית שירות הלקוחות שלך? בדוק את ITC Cloud CX, פלטפורמת המרכז הטלפונית הייעודית שלה שמספקת את חוויית התמיכה האיכותית ביותר ומאפשרת לך לייעל את הדרך שבה אתה מתקשר עם הלקוחות שלך. כחלק מ-In-Telecom, ITC Cloud נוצר כדי לספק דרך פשוטה ואמינה לעסקים לקבל פתרון תקשורת מאוחד. ITC Cloud נותן לך את היכולת לעבוד מכל מקום בכל מכשיר; בין אם זה מהטלפון השולחני, הטלפון הסלולרי או המחשב שלך בצורה חלקה. ITC Cloud מגובה גם ב-Help Desk 24/7 וחברה שדואגת ליעילות הכוללת של העסק שלך. ITC Cloud מתגאה במתן חווית הלקוח הטובה ביותר מההתחלה ועד הסוף ומעבר לכך. ITC Cloud מקל על המעבר לענן!
MiiTel
miitel.com
MiiTel הוא בינה מלאכותית לניתוח קול המייעל את כל השיחות בטלפון, ועידות אינטרנט ופנים אל פנים. ניתן להשתמש בו למגוון רחב של מטרות, מביטול קופסאות שחורות ועד ניצול נתוני שיחה.
DialedIn
getdialedin.com
DialedIn הוא פלטפורמת מוקד טלפוני חדשנית כפתרון (CCaaS) המשנה את האינטראקציות של הלקוחות במוקד הטלפוני על ידי אוטומציה ואופטימיזציה של תהליכי מפתח. DialedIn, שנועד להרחבה, תומך במרכזי טלפון נכנסים, יוצאים ומשולבים עם לפחות 5 מושבים בכל תעשייה, מה שמבטיח שכל אינטראקציה עם לקוח מטופלת ביעילות ובמקצועיות. תהנה מתכונות מפתח שנבנו תוך מחשבה עליך: • פריסה מהירה: התחל לעבוד תוך דקות, לא ימים. • ממשק ידידותי למשתמש: נדרשת הכשרה מינימלית, כך שהצוות שלך יכול למקד את זמנם ומרצו במתן שירות ברמה הגבוהה ביותר. • ניתוב שיחות חכם: כללים הניתנים להתאמה אישית מכוונים שיחות בהתבסס על שפה, מערך מיומנויות וגורמים אחרים, כדי לשפר את חווית הלקוח והסוכן כאחד. • אינטגרציות ללא קוד: משתלב בקלות עם CRM וממשקי API מובילים, מבטל קידוד מורכב וייעול זרימות עבודה. • דיווח מקיף: למנהלים יש תמיד את המידע המפורט והניתן לשיתוף שהם צריכים. • ניתוח בזמן אמת: לוחות מחוונים וכלי דיווח הניתנים להתאמה אישית מספקים תובנות מיידיות למיטוב הביצועים תוך כדי תנועה. • אבטחה ותאימות: הגדרות אבטחה חזקות מבטיחות שלמות נתונים ותאימות, w הפלטפורמה מבוססת הענן של DialedIn נועדה להיות גמישה וניתנת להרחבה, ומאפשרת ללקוחותינו להתאים בקלות את פתרונות המוקד הטלפוני שלהם כדי לענות על הצרכים הייחודיים שלהם. בין אם אתה זקוק לשיחות נכנסות או יוצאות, תמיכה מרובה ערוצים או ניתוח ודיווח מתקדמים, יש לנו את הכלים שיעזרו לך להצליח. בבסיסנו, DialedIn נלהב לספק שירות לקוחות יוצא דופן. זו הסיבה שאנחנו כל הזמן מחדשים ומשפרים את הפתרונות שלנו כדי להבטיח שהלקוחות שלנו יהיו תמיד לפני העקומה. אנו מאמינים שעל ידי עבודה משותפת נוכל לעזור לעסקים להשיג את מטרותיהם ולבנות קשרים ארוכי טווח עם הלקוחות שלהם. אם אתה מחפש פתרון אמין וחסכוני למרכז קשר, זה הזמן לקבל את DialedIn כדי שנוכל לעזור לעסק שלך לשגשג!
WIZ.AI
wiz.ai
WIZ.AI מספקת פתרונות בינה מלאכותית לשיחה ברמה ארגונית כדי לשפר את חווית הלקוח ולהגביר את היעילות התפעולית. חבילת הפתרונות של WIZ.AI כוללת אוטומציה חכמה, טייס משנה בינה מלאכותית, יישומים מופעלי בינה מלאכותית ופלטפורמה המונעת על ידי LLM. סוכני ה-AI של WIZ.AI הנקראים Talkbots מספקים מעורבות כמו אנושית כדי להקל על אינטראקציות עם לקוחות בקנה מידה, מה שמאפשר שירות לקוחות יוצא דופן והחזר עסקי חזק ללקוחות הארגוניים שלנו. תכונות של WIZ.AI Talkbot * היפר-לוקאליזציה: Talkbots יכולים לעבד אוצר מילים מקומיים וספציפיים לתחום * התאמה אישית יתרה: טוקבוטים יכולים לחקות את הטון והמבטא של אדם יליד, ולתמוך במספר זנים באנגלית ובשפות גלובליות * רב-ערוצי: ניתן לשלב טוקבוטים באמצעות טלפוניה, דואר אלקטרוני, SMS ואפליקציות הודעות שונות
Knowmax
km.knowmax.ai
Knowmax הוא פתרון ניהול ידע המופעל על ידי בינה מלאכותית, חבילה מלאה שנבנה על ידי מומחי CX כדי לעזור לך לספק חווית לקוח מהשורה הראשונה בנקודות מגע. עבדנו עם חברות Fortune 500 המאפשרות להן לספק הנאה ללקוחות באמצעות ניהול ידע אסטרטגי. מודולי ה-KM שלנו, כלומר מאמרים ושאלות נפוצות של בסיס ידע, מדריכי אופן חזותי ועצי החלטות קוגניטיביים, נבנו ייעודיים כדי להפוך ידע קונטקסטואלי וניתן לפעולה זמין בקלות לאלופי התמיכה והלקוחות שלך במינימום מאמץ. עם יכולות יצירת תוכן עשה זאת בעצמך ללא קוד שלנו, אינך צריך שום מומחיות טכנית כדי ליצור תוכן. האינטגרציות המקוריות שלנו עם טכנולוגיית CRM ו-Contact Center מאפשרות למשתמשים לגשת למידע רלוונטי בדיוק היכן שהם נמצאים מבלי להחליף מספר מסכים. נולדנו ממרכז קשר, אנו מבינים את אין ספור החסימות בפני חברות ממוקדות לקוח ומאמינים שהידע הנכון בזמן הנכון עושה את ההבדל בעיצוב חוויות הלקוחות. פלטפורמת ה-KM של הדור הבא שלנו בנויה עם ההבנה הזו כדי לאפשר לך להתעלות מעל הציפיות המתפתחות של הלקוחות שלך על ידי כך שהידע שלך יעבוד בשבילך.
AVOXI
avoxi.com
AVOXI מספקת דור חדש של פתרונות קול בענן בינלאומיים לחברות שצריכות להתחבר בקלות ולשוחח עם לקוחות. עם כיסוי גלובלי וסוגי מספרים ללא תחרות ופלטפורמת תוכנה המספקת נראות ואינטליגנציה לניהול שירות קולי כמו שלא היה מעולם, 5,000+ הלקוחות של AVOXI משתמשים בקול כדי לשרת ולמכור ללקוחות בצורה יעילה יותר כחלק מגישה מודרנית של מרכז הקשר. הצוות העולמי של מומחי קול בענן של AVOXI מתגאה בכך שהלקוחות יקבלו את רמת השירות הגבוהה ביותר האפשרית - בכל מקום ובכל זמן.
Bevatel
bevatel.com
חברת מוקדי הענן הטובה ביותר בערב הסעודית שואפת תמיד לספק שירותי מוקד ופתרונות שירות לקוחות באיכות הגבוהה ביותר האפשרית ובעלויות הנמוכות ביותר בממלכה. מנהלי מוקדי ענן מודרניים מעוניינים תמיד להשתמש בשירותי מוקד, מערכות שירות לקוחות ומוקדים טלפוניים המסייעים להם להשיג את מטרותיהם, לספק שירות ותמיכה טכנית טובה יותר ללקוחות ולתקשר איתם בצורה מהירה ומקצועית יותר. Bevatel נחשבת לחברה הסעודית הטובה ביותר המספקת שירותים ופתרונות מוקד טלפוני, שירות לקוחות ותמיכה טכנית מסיבות רבות הייחודיות לבוואטל ורבים מהיתרונות שהיא מעניקה למוסדות ולפעילויות מסחריות. חברת מוקדי הענן הטובה ביותר בערב הסעודית שואפת תמיד לספק שירותי מוקד ופתרונות שירות לקוחות באיכות הגבוהה ביותר האפשרית ובעלויות הנמוכות ביותר בממלכה. מנהלי מוקדי ענן מודרניים מעוניינים תמיד להשתמש בשירותי מוקד, מערכות שירות לקוחות ומוקדים טלפוניים המסייעים להם להשיג את מטרותיהם, לספק שירות ותמיכה טכנית טובה יותר ללקוחות ולתקשר איתם בצורה מהירה ומקצועית יותר. Bevatel נחשבת לחברה הסעודית הטובה ביותר המספקת שירותים ופתרונות מוקד טלפוני, שירות לקוחות ותמיכה טכנית מסיבות רבות הייחודיות לבוואטל ורבים מהיתרונות שהיא מעניקה למוסדות ולפעילויות מסחריות. במהלך הפסקאות הבאות נלמד בפירוט על מערכת המוקד הטובה ביותר ומדוע Bevatel היא חברת הפתרונות והשירותים הטלפונית הטובה ביותר, בוא נלך.
Docsie
docsie.io
Docsie היא פלטפורמת תיעוד מבוססת אינטרנט המאפשרת לעסקים לבנות, לתחזק ולפרסם תיעוד מוצר מעולה במספר שפות. פלטפורמה זו עוזרת לך לנתח כיצד הלקוחות שלך מקיימים אינטראקציה עם התיעוד שלך ולספק לך תובנות כיצד לשפר את המסמכים שלך. אם אתה יכול רק לדמיין כשהמוצר שלך גדל, כך גם מסמכי המוצר שלך. שימוש בתיעוד שנעשה ב-Docsie יקל על הלקוחות שלך למצוא ידע רלוונטי על המוצר שלך בתיעוד שלך ויהפוך אותם למאושרים יותר בטווח הארוך ויעזור לך לשמר אותם בהצלחה. Docsie גם מחבר אותך לשוק תרגום מתקדם שעוזר לך גם לתרגם את מסמכי המוצר שלך בעזרת מתרגמים מוסמכים, למידת מכונה ואלגוריתמים מתקדמים לשיפור מהירות ודיוק. Docsie היא פלטפורמת תיעוד מבוססת אינטרנט הכל-באחד המאפשרת לחברות לבנות, לתחזק ולפרסם תיעוד מוצר מעולה במספר שפות. הפלטפורמה שלנו גם עוזרת לנתח כיצד הלקוחות שלהם מקיימים אינטראקציה עם התיעוד שלהם ומספקת להם תובנות כיצד לשפר את המסמכים שלהם.
Infinity Hub
infinity.co
גלה מה קורה לפני, במהלך ואחרי כל שיחה, ונקוט פעולות אמיתיות לשיפור היעילות השיווקית והתפעולית. Infinity היא פלטפורמת מודיעין שיחות ברמה עולמית ISO 27001 עם יכולות מעקב אחר מבקרים. Infinity מאפשרת לך למפות את כל מסע הלקוח ולפתוח תובנות שלא יסולא בפז כמו מסעות הפרסום, דפי האינטרנט ומילות המפתח המדויקות שהלקוחות שלך עסקו איתן לפני שהם מרימים טלפון. איתור מהיכן מגיעות המרות שיחות יעזור לך לראות את התמונה המלאה בכל הנוגע לניתוח ביצועים. תוכל לייצר החזר ROI מרשים על הוצאות השיווק שלך על ידי ביטול מוחלט של הניחוש סביב מה שיוצר מכירות. ה-Infinity Hub מתפתח כל הזמן כדי להעצים את המשתמשים ליצור חוויות לקוחות מהטובות בכיתה על ידי כך שהוא מאפשר להם להשתלב עם הגרסאות העדכניות ביותר של Google Ads, Google Analytics, Looker Studio, Hubspot, Salesforce ועוד רבים. אנו משתלבים גם עם אינסטגרם ופייסבוק, מה שאומר שמשתמשי Infinity יכולים לחשוף ערך נוסף מהמודעות החברתיות שלהם. חבילת ה-Conversation Analytics שלנו מנתחת את כל השיחות הנכנסות והיוצאות, בקנה מידה, ומציעה תובנות חיוניות לגבי מה יש ומה לא מביא לתוצאות חיוביות. Agent ID מספק תובנה מפורטת לגבי ביצועי סוכן בודדים, כך שתוכל ליצור מפגשי הדרכה מותאמים ליצירת חוויות לקוח חלקות. חלק מהתוצאות שעזרנו ללקוחותינו להשיג כוללות: גידול של 79% בהמרות עבור Flight Center 64% הפחתה בעלויות רכישת לקוחות (CAC) עבור Pendragon 50% הפחתה בעלויות המוקד הטלפוני עבור Access Self Storage
Conversica
conversica.com
Conversica בונה את כוח העבודה המוגבר הגדול בעולם באמצעות בינה מלאכותית של Conversational. אנחנו הופכים כל קשר לאישי. Conversica היא הספקית המובילה של Conversational AI המסייעת לחברות למשוך, לרכוש ולהגדיל הכנסות לאורך מחזור חיי הלקוח. עוזרי הבינה המלאכותית הרב-ערוצים שלנו עוסקים בדיאלוג דו-כיווני דמוי אנושי בזמן אמת או בזמן של קונים כדי להגביר את הפרודוקטיביות, להגביר את הביצועים ובסופו של דבר להגביר הזדמנויות הכנסה. עם שיטות עבודה מומלצות מובנות שנבדקו במהלך עשור של ניסיון ומיליארד אינטראקציות, עוזרי AI של Conversica עוזרים לצוותי שיווק, מכירות והצלחת לקוחות לעבוד בצורה חכמה יותר כדי לעמוד בציפיות הלקוחות. העצים את צוותי ההכנסות שלך עם AI אמיתי ומתוחכם המופעל על ידי עיבוד שפה טבעית (NLP), יכולות למידה עמוקה ואוטומציה של תהליכים עסקיים. עם דיוק של 98%, עוזרי הבינה המלאכותית שלנו מדויקים יותר מאדם. מנהיגי הכנסות אינם יכולים להרשות לעצמם להיות מרוצים מהסטטוס קוו. עוזרי AI הופכים את הבלתי אפשרי לאפשרי על ידי נגיעה בכל ליד בקנה מידה, האצת הזדמנויות והגברת ביצועי הצוות מבלי להגדיל את מספר העובדים. להגיע לרמה הבאה של צמיחה על ידי מתן מענה לציפיות הלקוחות לתקשורת מהירה, מתמשכת ומותאמת אישית בקנה מידה.
Call Criteria
callcriteria.com
קריטריוני שיחה מציעים פתרונות אבטחת איכות במחירים נוחים, יעילים וניתנים להרחבה עבור מרכז הקשר שלך. פתרונות ה-QA שלנו כוללים AI אמיתי מתוחכם (מודל שפה גדול), ניתוח דיבור והערכות אנושיות מסורתיות. כרטיסי הניקוד המותאמים אישית שלנו מציעים משוב מדויק כדי להגביר את התאימות, שביעות רצון הלקוחות וביצועי המכירות. עם הגישה המייעצת שלנו, אנו עוזרים לך לנווט את המורכבות בין כל האפשרויות, לפרוס את הפתרון הטוב ביותר עבור העסק שלך ולמנף את התוצאות כדי לקבל את תוצאת השיפור הטובה ביותר האפשרית.
Pypestream
pypestream.com
Pypestream היא פלטפורמת אוטומציה בשירות עצמי המשנה את האופן שבו עסקים מעורבים ומעצימים את הלקוחות שלהם. הפלטפורמה הדיגיטלית שלנו נוסדה בשנת 2015 מתוך אמונה שללקוחות מגיע יותר, מספקת שירות לקוחות יוצא דופן בכל ערוץ ובכל זמן. אנו פונים ללקוחות בתעשיות מרובות, בעיקר ארגונים ב-Fortune 500, אשר מחויבים לספק חוויות חיוביות ללקוחות. Pypestream משרתת חברות בגודל בינוני לחברות גדולות במגוון תעשיות, כגון ביטוח, בריאות, נסיעות, טלקומוניקציה, סטרימינג, שירותים פיננסיים ומסחר אלקטרוני, המחויבות לספק חוויות לקוח יוצאות דופן.
Decagon
decagon.ai
Decagon היא פלטפורמת הבינה המלאכותית המתקדמת ביותר לתמיכת לקוחות. סוכני הבינה המלאכותית של Decagon מהימנים על ידי חברות כמו Eventbrite, Bilt, Webflow, Substack, Vanta, Rippling ו-Curology. כלי CX המועדפים כדי לספק את החוויות הטובות ביותר ללקוחות שלך.
© 2025 WebCatalog, Inc.