LivePerson

LivePerson היא פלטפורמת AI שיחה מקיפה שנועדה להקל על אינטראקציות חלקות בין עסקים ללקוחותיהם בערוצים שונים, כולל אפליקציות העברת הודעות, עוזרי קול ואתרי אינטרנט. פלטפורמה זו מאפשרת לחברות לעסוק בקהל שלהן באמצעות שיחות דיגיטליות מותאמות אישית ויעילות, ולשפר את שביעות רצון הלקוחות והנאמנות.

מאפייני המפתח של LivePerson כוללים את יכולתה לנהל את כל שיחות הלקוחות באופן אחיד, ומינוף בוטים המונעים על ידי AI לתמיכה ומעורבות אוטומטית. הפלטפורמה מציעה גם תכונת מסירה של סוכן אנושי, ומאפשרת להעביר שיחות בצורה חלקה מבוטים לסוכנים אנושיים בעת הצורך. בנוסף, LivePerson תומך בהודעות מדיה, בהודעות אינטראקטיביות ותבניות העברת הודעות פרואקטיביות, אשר ניתן להשתמש בהן כדי לשלוח תוכן מולטימדיה ואלמנטים אינטראקטיביים ללקוחות, ולשפר את שיעורי התגובה ושיעורי ההמרה.

על ידי שילוב עם פלטפורמות העברת הודעות פופולריות כמו WhatsApp, LivePerson מאפשרת לעסקים לייעל את פעולות שירות הלקוחות שלהם. הוא תומך בתכונות כמו IVR ו- VoiceBot Detting, שיכולות להפנות שיחות קוליות לערוצי העברת הודעות, הגברת היעילות ושביעות רצון הלקוחות. הפלטפורמה מתאימה במיוחד לעסקים גדולים המבקשים לנהל נפחים גבוהים של אינטראקציות לקוחות על פני מספר ערוצים. יכולות המסחר השיחה של LivePerson עוזרות גם לעסקים להגדיל את ההכנסות והנאמנות על ידי מתן חוויות קניות בהתאמה אישית והתייעלות תהליך המכירה.

תיאור זה נוצר על ידי בינה מלאכותית (AI). בינה מלאכותית יכולה לטעות. בדוק מידע חשוב.

אתר: liveperson.com

כתב ויתור: WebCatalog אינו מסונף אל LivePerson, אינו משויך אליו, אינו מורשה מטעמו, אינו מומלץ על ידי ואינו קשור אליו באופן רשמי באף דרך אחרת. השמות, הסמלים והמותגים של כל המוצרים הם קניינם של הבעלים שלהם, בהתאמה.