Creative Virtual

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Creative Virtual es una plataforma de IA conversacional que mejora el servicio al cliente a través de chatbots y soporte omnicanal en múltiples idiomas.

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Creative Virtual es un líder en IA conversacional reconocido en la industria por nuestras casi dos décadas de experiencia y conocimientos inigualables. Nuestras innovadoras soluciones de agente virtual, chatbot y chat en vivo V-Person™ reúnen a humanos e inteligencia artificial para brindar soporte digital fluido, personalizado y escalable para clientes y empleados. Las organizaciones líderes a nivel mundial confían en nuestra tecnología galardonada y nuestra consulta de expertos para mejorar su experiencia de soporte, reducir costos, aumentar las ventas y generar lealtad a la marca. Nuestro equipo global y nuestra amplia red de socios se instalan en todo el mundo en más de 37 idiomas, brindando colaboración localizada e información internacional. Creative Virtual tiene su sede en el Reino Unido y operaciones en Estados Unidos, Australia, India, Singapur y Hong Kong.

Creative Virtual ofrece una plataforma integral de gestión y orquestación de IA conversacional diseñada para mejorar las experiencias de servicio al cliente en varias industrias. La plataforma integra perfectamente múltiples canales y dispositivos, lo que permite a los clientes interactuar con las marcas de manera instantánea y conveniente. Admite interacciones omnicanal, incluidas la voz, el mensaje, el correo electrónico y el chat, asegurando que los clientes puedan acceder a la asistencia en cualquier momento y en cualquier lugar.

Las características clave de la plataforma incluyen su capacidad para administrar contenido generativo y curado, asegurando la precisión y la transparencia en las interacciones del cliente. También proporciona controles incorporados y configuraciones de cumplimiento, asegurando que los datos del cliente sigan siendo seguros y privados. La plataforma está diseñada para trabajar en armonía con supervisión humana, lo que permite a las marcas mantener el control sobre su contenido e imagen de marca.

Al integrarse con los sistemas y procesos comerciales existentes, la plataforma permite a las organizaciones ofrecer un servicio al cliente personalizado y eficiente. Admite la integración de autoservicio digital y canales asistidos por humanos, proporcionando a los clientes la flexibilidad para elegir su método de interacción preferido. Este enfoque no solo mejora la satisfacción del cliente, sino que también ayuda a las empresas a racionalizar las operaciones y mejorar la eficiencia general.

Esta descripción fue generada por IA (inteligencia artificial). La IA puede cometer errores. Verifique información importante.

Categorías:

Business

Software de chatbots

Sitio web: creativevirtual.com

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