שפר/י את החוויה עם האפליקציה השולחנית של Stonly ב-WebCatalog Desktop ל-Mac, ל-Windows.

הפעל/י אפליקציות בחלונות נטולי הסחות דעת, עם המון שיפורים.
נהל/י ועבור/עברי בין אפליקציות וחשבונות מרובים בקלות בלי לעבור בין דפדפנים.

Stonly הוא כלי ניהול בסיס בידע ללא קוד אינטראקטיבי שנועד לשפר את ההצלחה והתמיכה של הלקוחות באמצעות מדריכים ופריצות דרך אינטראקטיביות. זה מאפשר למשתמשים ליצור הכשרה מקיפה של מוצרים, מדריכי סיבוב ומאמרים מפורטים, לשילוב אלמנטים אינטראקטיביים כדי לשפר את אימוץ המוצרים ואת שביעות רצון הלקוחות.

מאפייני המפתח של Stonly כוללים את היכולת ליצור מדריכים בתוך האפליקציה והלא-אפליקציה עם שלבים, קישורים, סקרים, טפסים ורשימות ביקורת. הפלטפורמה מציעה עורך חזותי ליצירה ללא קוד, ומאפשר למשתמשים להתאים אישית אלמנטים כמו כפתורים, נקודות חמות וכרזות. בנוסף, Stonly מספקת בסיס ידע המונע על ידי AI שיכול לענות במהירות על שאילתות לקוחות על בסיס המידע בבסיס הידע שלך, לייעול זמני תגובה של לקוחות ולשפר את חוויות המשתמש.

Stonly מציעה גם יכולות פילוח ומיקוד למשתמשים, המאפשרת למשתמשים לעקוב אחר הלקוחות ולקטע בקריטריונים שונים כמו מדינה, מכשיר ודפדפן. זה מאפשר להפעיל מדריכים ספציפיים ולספק מידע רלוונטי בהקשר. הפלטפורמה משתלבת עם כלים כמו Zendesk, Freshdesk ו- Zapier, מה שהופך אותה למגוונת לחיבור למערכות קיימות. בסך הכל, Stonly מתאים לאונלייזציה, פיתרון, אימוץ והצלחה, ומספק הנחיות בהתאמה אישית ללקוחות ולעובדים.

סטונלי היא פלטפורמת הידע המודרנית לשירות לקוחות. אנו עוזרים לחברות להגיע לרזולוציות מהירות ומדויקות עם מדריכים שלב אחר שלב, עצי החלטות, תשובות בינה מלאכותית, אוטומציות, הדרכה, רשימות בדיקה ומאגרי ידע עבור סוכנים ולקוחות. בניגוד לפלטפורמות ידע אחרות, הידע של סטונלי הוא אינטראקטיבי (במקום סטטי) ומועבר מתי והיכן שאנשים צריכים אותו. זה אומר שהוא משמש לעתים קרובות יותר ויכול להתמודד עם כל מקרה שמגיע בדרכו. השתמש ב-AI כדי למנף את הידע שלך כדי להגיב לכל בקשה עם הפתרון האידיאלי - בין אם זה תשובה קלה או הדרכה מעמיקה. אתה יכול לשלוט בתשובות ולטפל היטב בכל שאלה, גם הקריטיות והמורכבות שבהן. צור בקלות תוכן ידע נהדר ושמור אותו מעודכן ומדויק. אנו ניתן לך את הכלים לאסוף משוב, למדוד ולשפר את השפעת הידע על העסק שלך. השתלב עם כל הכלים והתהליכים שלך, כולל Zendesk, Salesforce Service Cloud, Freshworks, HubSpot ועוד.

קטגוריות:

תוכנת שירות עצמי ללקוח

תוכנת מאגר הידע של מרכז הקשר

פלטפורמות שירות לקוחות דיגיטלי

אתר: stonly.com

כתב ויתור: WebCatalog אינו מסונף אל Stonly, אינו משויך אליו, אינו מורשה מטעמו, אינו מומלץ על ידי ואינו קשור אליו באופן רשמי באף דרך אחרת. השמות, הסמלים והמותגים של כל המוצרים הם קניינם של הבעלים שלהם, בהתאמה.

Stonly

אלטרנטיבות

יכול גם לעניין אותך