Shared inbox software creates a collaborative environment for teams to handle emails together. These tools can consolidate multiple email accounts into one inbox, simplifying email management. Typically, businesses have a main email account for inquiries or customer service, accessible by various employees but lacking collaborative response capabilities. Shared inbox solutions address this by providing a platform where teams can jointly respond to external inquiries, leveraging crowdsourced knowledge and in-app communication. Additionally, they offer tools for building workflows and tasks around email inquiries. These shared inboxes pull emails from accounts provided by email software providers, enabling collaborative discussion and response. They often function as standalone solutions that can integrate with CRM software, ensuring a seamless record of customer interactions. Integration with task management software is also common, allowing users to easily create tasks related to email or ticketing.
Hubspot
HubSpot on CRM-alusta, joka yhdistää myynnin, markkinoinnin ja asiakaspalvelun työkalut: kontaktien ja kauppojen hallinnan, sähköpostiautomaation, tiketöinnin ja raportoinnin.
Podium
Podium on asiakasviestintäalusta, joka yhdistää tekstiviestit, sähköpostit, verkkokeskustelut, arvostelujen hallinnan, laskutuksen ja analytiikan yhdessä käyttöliittymässä.
Intercom
Intercom on asiakasviestintäalusta, joka yhdistää chatin, chatbotit, automaation ja integraatiot asiakastuen, myynnin ja viestinnän hallintaan.
Zendesk
Zendesk on asiakaspalvelualusta, joka yhdistää monikanavaisen tukihallinnan, tikettijärjestelmän, automaation ja itsepalvelun.
Brevo
Brevo Conversations yhdistää sähköpostin, live-chatin ja some-viestinnän yhteen postilaatikkoon, tarjoaa chatbotit, asiakastietojen yhdistämisen ja mobiilisovelluksen.
Freshdesk
Freshdesk muuttaa asiakaskyselyt eri kanavista lippuihin, automatisoi tehtävien käsittelyn, tukee integraatioita, itsepalvelua ja raportointia.
Zoho TeamInbox
Jaettu postilaatikkotyökalu tiimeille: vastaanota ja lähetä ryhmäsähköposteja, osoita vastuuhenkilöitä, käykää sisäisiä keskusteluja ja tehkää yhteistyötä vastauksissa.
Chatwoot
Chatwoot on avoimen lähdekoodin asiakastukiohjelmisto, joka yhdistää verkkochatin, some-, sähköposti- ja SMS-viestit yhteen käyttöliittymään keskustelujen hoitamista ja raportointia varten.
Spike
Spike yhdistää sähköpostin, tiimichatin, yhteistyöasiakirjat ja videotapaamiset yhdeksi keskustelupohjaiseksi syötteeksi, jotta viestintä ja yhteistyö tapahtuvat samassa paikassa.
Help Scout
Help Scout on asiakastuen työkalu: yhdistää sähköpostin ja live-chatin yhteiseen postilaatikkoon, tarjoaa tietopankin, automaatiot, raportoinnin ja integraatiot.
Tidio
Tidio on asiakaspalvelualusta, joka tarjoaa live-chatin, chatbotit, tikettijärjestelmän ja tekoälyavustajat monikanavaiseen viestintään ja integraatioihin.
Helpwise
Helpwise yhdistää sähköpostin, chatin, WhatsAppin, SMS:n ja sosiaalisen median yhdeksi asiakastukipöydäksi; tukee tiimiyhteistyötä, automaatiota, itsepalvelua ja raportointia.
Front
Front on asiakaspalvelualusta, joka keskittää viestinnän eri kanavista, tukee tiimiyhteistyötä, automatisoi toistuvia tehtäviä ja tarjoaa tekoälyä sekä analytiikkaa asiakaspalvelun hallintaan.
Missive
Missive yhdistää tiimien sähköpostit ja sisäisen chatin yhteen sovellukseen. Se tarjoaa jaetut postilaatikot, automaatiot ja integraatiot viestintään ja työnkulkuihin.
Crisp
Crisp on monikanavainen asiakastuen alusta, joka yhdistää verkkochatin, chatbotin, tietopankin, CRM:n ja integraatiot keskitettyyn tiimipostilaatikkoon.
HelpCrunch
HelpCrunch on asiakasviestintäalusta, joka yhdistää live-chatin, chatbotit, jaetun postilaatikon, tietopankin, sähköpostit, popupit ja CRM:n asiakastuen ja myynnin tueksi.
Whippy
Whippy on SMS- ja sähköpostiviestintäalusta, joka yhdistää tiimipostilaatikon, kampanjat, automaatiot ja tekoälyavusteiset toiminnot viestien hallintaan.
ProProfs
ProProfs on SaaS-palvelu, joka tarjoaa työkaluja henkilöstön koulutukseen, kokeisiin ja kyselyihin, tietopankkiin, asiakastukeen (live chat, helpdesk), CRM:ään ja webinaareihin.
Groove
Groove on asiakastukialusta, joka yhdistää sähköpostin, chatin ja somen, tarjoaa jaetut postilaatikot, työnkulut, raportit ja integraatiot tukiprosessien hallintaan.
Hiver
Hiver on Google Workspace -tiimien Gmailissa toimiva sähköpostin ja viestinnän hallintatyökalu: jaetut postilaatikot, automaatiot, integraatiot ja raportointi.
Helpmonks
Helpmonks on jaettu postilaatikko- ja asiakasviestintäalusta, joka yhdistää sähköpostit, live-chatin, tehtävät, automaatiot ja yhteyshallinnan tiimityötä varten.
Gmelius
Gmelius integroituu Gmailiin ja tarjoaa jaetut postilaatikot, Kanban-levyt, työnkulun automaatiot ja kaksisuuntaiset integraatiot esimerkiksi Slackiin ja Trelloon.
MessageDesk
MessageDesk on yritysten tekstiviestipalvelu: lähetä ja vastaanota viestejä olemassa olevista numeroista (VoIP/lankap.), jaettu tiimin SMS-postilaatikko, massaviestit, ajoitus, automaatiot ja integraatiot.
eDesk
eDesk keskittää verkkokaupan asiakaspalvelun kaikki kanavat yhteen, priorisoi ja reitittää viestejä, tarjoaa automaatiota, käännös- ja vastausesityksiä sekä tila- ja tilausintegraatiot.
SAAS First
SAAS First on tekoälypohjainen chat-asiakaspalveluratkaisu. Se vastaa asiakkaiden kysymyksiin reaaliajassa 24/7, integroituu tukikeskukseen ja mahdollistaa helpon mukautuksen.
Enchant
Enchant tarjoaa tiimeille asiakastukea: jaetut postilaatikot, tietopankit ja live-chat sekä tekoälyavusteinen tuki monikanavaisesti.
DevRev
DevRev on SaaS-yrityksille suunnattu alusta, joka yhdistää asiakastuen, tuotekehityksen ja kehittäjät, tarjoaa tiedon yhdistämisen, yhteistyön ja AI-avusteisen prosessiautomaation.
Trengo
Trengo yhdistää useat viestintäkanavat yhteen postilaatikkoon, mahdollistaa asiakasviestien hallinnan, automaatiot, tiimiyhteistyön, chatbotit ja analytiikan yhdestä käyttöliittymästä.
Zendo
Zendo on ohjelmisto palvelumyyntiin: hallinnoi räätälöityjä, tuotteistettuja ja tilauspalveluja, automatisoi työnkulut, luo laskut ja maksut sekä hoitaa asiakasviestinnän chatissä.
Glassix
Glassix on AI-pohjainen viestintäalusta, joka yhdistää eri kanavat yhteen postilaatikkoon, automatisoi vastauksia ja tarjoaa visuaalisen chatbot-rakentajan.
BoldDesk
BoldDesk on pilvipohjainen tukiohjelmisto, joka hallinnoi tukipyyntöjä (liput), automatisoi työnkulkuja, tukee monikanavaista viestintää ja itsepalveluartikkeleita.
Mojo Helpdesk
Pilvipohjainen tikettijärjestelmä asiakaspalvelun ja IT-tuen hoitoon: keskittää pyynnöt, automatisoi työnkulut, hallinnoi agenteja ja tuottaa raportteja.
Unipile
Unipile integroi LinkedIn-, Gmail- ja WhatsApp-viestit sekä sähköpostin ja kalenterin API:t: lähetä/vastaanota viestejä, aikatauluta sisältöä ja synkronoi tiedot
Loop Email
Loop Email on tiimille suunnattu sähköpostin postilaatikko. Kokoaa asiakasviestit yhteen, mahdollistaa viestien omistajuuden, keskustelut, tiedostojen vaihdon ja työnkulkujen hallinnan.
Gridlex
Gridlex on muokattava sovellusalusta, joka yhdistää CRM:n, asiakaspalvelun, tiketöinnin, ITSM:n ja masterdatan hallinnan sekä tarjoaa lomakkeet, raportit ja integraatiot.
ThriveDesk
ThriveDesk on asiakaspalveluohjelmisto, joka kerää tukipyynnöt yhteen, tarjoaa jaetun postilaatikon, live-chatin, tietopohjan ja raportoinnin tiimityön ja tuen hallintaan.
Zowie
Zowie automatisoi verkkokauppojen asiakaspalvelun: itseoppiva chatbot ja omnichannel-inbox, vähentää toistuvia kyselyjä, nopeuttaa ratkaisuja ja integroituu kauppa- ja markkinointityökaluihin.
Desku
Desku on asiakaspalvelualusta E‑commerce- ja SaaS-yrityksille: tekoälyautomaatiota, jaettu postilaatikko, tietopohja ja live‑chat integroitaville työkaluillesi.
Keeping
Keeping on asiakastukialusta, joka toimii Gmailin sisällä: voit kohdentaa tukipyynnöt kollegoille, lisätä yksityismuistiinpanot ja asettaa tilan suoraan sähköpostista.
CommBox
CommBox on yrityksille suunnattu alusta, joka yhdistää ja hallinnoi asiakasviestintää useissa kanavissa yhdestä käyttöliittymästä, automatisoi rutiinitehtäviä ja tukee keskustelevaa AI:ta.
Emailgistics
Hallinnoi ja reitittää tiimien Outlook-sähköpostit Office 365:ssä, automatisoi jakelun ja tehtävät sekä tarjoaa seuranta- ja raportointitietoja tiimin vasteista.
MindBehind
MindBehind on keskusteleva tekoälyalusta, joka antaa ei-teknisille tiimeille työkalut rakentaa, julkaista ja ylläpitää chatboteja ja virtuaaliavustajia verkkosivuille, mobiiliin ja someen.
OneHash
OneHash on pilvipohjainen liiketoiminta-alusta, joka tarjoaa CRM-, ERP-, HCM-, projektinhallinta- ja tukipalvelut pienille ja keskisuurille yrityksille.
Ratkaisut
© 2026 WebCatalog, Inc.
