Paylaşılan gelen kutusu yazılımı, ekiplerin e-postaları birlikte yönetebilmesi için işbirliğine dayalı bir ortam oluşturur. Bu araçlar, birden fazla e-posta hesabını tek bir gelen kutusunda birleştirerek e-posta yönetimini basitleştirebilir. Tipik olarak işletmelerin, sorular veya müşteri hizmetleri için çeşitli çalışanlar tarafından erişilebilen ancak işbirlikçi yanıt yeteneklerinden yoksun bir ana e-posta hesabı vardır. Paylaşılan gelen kutusu çözümleri, ekiplerin harici sorulara ortaklaşa yanıt verebileceği, kitle kaynaklı bilgiden ve uygulama içi iletişimden yararlanabileceği bir platform sağlayarak bu sorunu çözüyor. Ek olarak, e-posta sorgularıyla ilgili iş akışları ve görevler oluşturmak için araçlar sunarlar. Bu paylaşılan gelen kutuları, e-posta yazılım sağlayıcıları tarafından sağlanan hesaplardan e-postaları çekerek işbirlikçi tartışma ve yanıta olanak tanır. Genellikle CRM yazılımıyla entegre olabilen bağımsız çözümler olarak işlev görürler ve müşteri etkileşimlerinin kusursuz bir şekilde kaydedilmesini sağlarlar. Görev yönetimi yazılımıyla entegrasyon da yaygındır ve kullanıcıların e-posta veya biletlemeyle ilgili görevleri kolayca oluşturmasına olanak tanır.
Hubspot
HubSpot, pazarlama, satış, müşteri hizmetleri ve CRM süreçlerini yönetmek için tasarlanmış kapsamlı bir yazılımdır.
Podium
Podyum, işletmelere web sitesi dönüşümleri ve müşteri etkileşimleri için iletişim ve pazarlama araçları sunan bir platformdur.
Intercom
Intercom, otomasyon ve insan desteği ile müşteri hizmetleri sürecini kolaylaştıran bir mesajlaşma platformudur.
Zendesk
Zendesk, çok kanallı müşteri desteği sunan bir platformdur. Otomasyon ve AI ile etkileşimleri yönetir, bilet sistemi ve self servis imkanı sağlar.
Brevo
Brevo, müşteri etkileşimlerini merkezi bir platformda yöneterek e-posta, canlı sohbet ve sosyal medya üzerinden destek sunar.
Freshdesk
Freshdesk, müşteri desteğini yönetmek için e-posta, sohbet, telefon ve sosyal medya kanallarından gelen talepleri bilet sistemine dönüştüren bir platformdur.
Chatwoot
Chatwoot, web sitesi, sosyal medya ve mesajlaşma üzerinden müşteri desteği sağlayan açık kaynaklı bir platformdur. Çoklu Kanal etkileşimi ve ekip işbirliği sunar.
Zoho TeamInbox
Zoho TeamInbox, ekipler arasında e-posta paylaşımını ve işbirliğini artırarak iletişimi yönetmeyi sağlayan ortak bir gelen kutusu aracıdır.
Help Scout
Help Scout, müşteri destek süreçlerini e-posta ve canlı sohbetle yönetmeye yardımcı olan bir yazılımdır. Ekiplerin iletişimini kolaylaştırır.
Front
Front, çok kanallı müşteri iletişimini merkezileştirip, ekip işbirliğini artırarak, hizmet kalitesini iyileştiren modern bir müşteri hizmetleri platformudur.
Tidio
Tidio, müşteri hizmetlerini geliştiren bir platformdur. Canlı sohbet, chatbotlar ve AI destekli çözümler sunarak işletmelere hızlı destek sağlar.
Spike
Spike, e-posta, sohbet, işbirliği belgeleri ve toplantıları tek bir arayüzde birleştiren bir iletişim platformudur.
Helpwise
Helpwise, çoklu iletişim kanallarında müşteri destek hizmetlerini yönetmek için tasarlanmış bir platformdur.
Missive
Missive, ekiplerin gelen kutularını ve sohbeti merkezi bir platformda yönetmelerini sağlayan, işbirliği odaklı bir e-posta uygulamasıdır.
Whippy
Whippy, SMS ve e-posta ile iletişim kurmayı sağlayan, otomasyon ve yapay zeka kullanarak işletmelerin verimliliğini artıran bir platformdur.
Crisp
Crisp, işletmelerin müşterileriyle anlık olarak bağlanmasını sağlayan çok kanallı müşteri destek platformudur.
HelpCrunch
HelpCrunch, müşteri iletişimini destekleyen, pazarlama ve satış fonksiyonlarını birleştiren kapsamlı bir platformdur. Canlı sohbet, chatbot ve e-posta gibi araçlar sunar.
Hiver
Hiver, ekiplerin e-posta yönetimini kolaylaştıran ve müşteri iletişimini geliştiren bir uygulamadır. Gmail ve Outlook ile entegre çalışır.
Trengo
Trengo, çoklu iletişim kanallarını birleştiren, müşteri etkileşimlerini yöneten ve otomasyon ile işbirliğini artıran bir müşteri hizmetleri platformudur.
Gmelius
Gmelius, Gmail içinde ekip işbirliği ve iş akışı otomasyonu sağlayan, projeleri yönetmeye ve e-posta iletişimini kolaylaştırmaya yardımcı bir platformdur.
Helpmonks
Helpmonks, ekiplerin e-postaları ortak bir gelen kutusunda yönetmesini sağlayan bir platformdur. E-posta iş akışlarını düzenler ve müşteri destek süreçlerini kolaylaştırır.
ProProfs
ProProfs, eğitim, anket ve quiz oluşturma araçları sunan bir SaaS platformudur. 150'den fazla ülkede 15 milyon kullanıcıya hizmet vermektedir.
MessageDesk
MessageDesk, işletmeler için metin mesajlaşma uygulaması olup, ekiplerin iletişimini kolaylaştırır ve zaman kazandırır. VoIP ve sabit hatlarla kullanılabilir.
DevRev
DevRev, SaaS ve teknoloji şirketlerine yönelik, müşteri destek, ürün geliştirme ve işbirliğini kolaylaştıran bir platformdur.
Groove
Groove, müşteri destek süreçlerini yönetmek için çoklu iletişim kanallarını birleştiren bir platformdur. Ekiplerin iş akışlarını düzenler ve etkileşimleri kolaylaştırır.
eDesk
eDesk, e-ticaret işletmelerine çoklu platformda müşteri destek süreçlerini merkezi bir alanda yönetme ve otomasyon sağlama imkanı sunar.
Loop Email
Loop Email, ekipler için basit bir ortak gelen kutusu sunar. Tüm iletişimleri tek bir yerde toplayarak verimliliği artırır.
ThriveDesk
ThriveDesk, müşteri destek taleplerini merkezi bir platformda yöneterek iş büyümesine odaklanmayı sağlayan bir müşteri hizmetleri yazılımıdır.
Zendo
Zendo, satış hizmetlerini otomatikleştiren bir yazılımdır. Tek bir platformda teklifler, faturalandırma ve iletişim gibi işlemleri yönetmeyi kolaylaştırır.
Enchant
Müşterilerle daha iyi iletişim kurmayı sağlayan Enchant uygulaması, ortak gelen kutuları, bilgi tabanları ve canlı sohbet sunarak yapay zeka destekli destek hizmeti verir.
Glassix
Glassix, çok kanallı müşteri iletişimi ve yapay zeka destekli etkileşimler sunan bir platformdur. İşletmelerin müşteri destek süreçlerini otomatikleştirir ve kolaylaştırır.
BoldDesk
BoldDesk, müşteri destek operasyonlarını kolaylaştıran bulut tabanlı bir yardım masası yazılımıdır. Bilet yönetimi, işbirliği ve otomasyon özellikleri sunar.
Unipile
Unipile, LinkedIn, Gmail ve WhatsApp gibi iletişim araçlarını entegre ederek kullanıcıların etkileşimlerini yönetmelerine yardımcı olan bir platformdur.
SAAS First
SAAS First, müşteri desteği için AI destekli bir sohbet robotu sunar. Milly, gerçek zamanlı yanıtlar vererek müşteri memnuniyetini artırır.
Zowie
Zowie, işletmelere müşteri hizmetlerini otomatikleştirerek verimli yönetim sağlar ve çoklu kanallarda destek sunar.
Mojo Helpdesk
Mojo Helpdesk, müşteri hizmetleri ve IT desteğini yönetmek için bilet sistemi sunan, talepleri merkezi olarak takip etmeyi sağlayan bir uygulamadır.
Gridlex
Gridlex, işletmelere özel uygulamalar geliştiren entegre bir platformdur. CRM, müşteri hizmetleri ve veri yönetimi gibi işlevleri özelleştirir.
Desku
Desku, E-ticaret ve SaaS için tasarlanmış, AI destekli müşteri destek platformudur. Canlı sohbet, bilgi tabanı ve ortak gelen kutusu gibi özellikler sunar.
Keeping
Keeping, Gmail ile entegre müşteri destek platformudur. Destek taleplerini atayın, özel notlar bırakın ve durum belirleyin.
OneHash
OneHash, bulut tabanlı ve kapsamlı bir FaaS çözümüdür. CRM, ERP, HCM, proje yönetimi ve destek hizmetleri sunarak işletmelere uygun fiyatlarla hizmet verir.
Emailgistics
Emailgistics, Microsoft Office 365 için e-posta yönetimini optimize eden ve otomatik yönlendirme ile ekip verimliliğini artıran bir uygulamadır.
CommBox
CommBox, işletmelerin çeşitli iletişim kanallarında müşteri etkileşimini yönetmelerine ve süreçlerini otomatikleştirmelerine yardımcı olan bir platformdur.
MindBehind
MindBehind, teknik bilgi gerektirmeden chatbot ve sanal asistanları oluşturma, başlatma ve büyütme süreçlerini kolaylaştıran bir yönetim platformudur.
© 2026 WebCatalog, Inc.