אלטרנטיבות - Performline

Tumblr

tumblr.com

Tumblr (באופן מסוגנן כ-tumblr ובכינוי "tumbler") הוא אתר מיקרובלוג ורשתות חברתיות אמריקאי שהוקם על ידי דיוויד קארפ ב-2007 וכיום בבעלות אוטומטטיק. השירות מאפשר למשתמשים לפרסם מולטימדיה ותכנים אחרים לבלוג קצר. משתמשים יכולים לעקוב אחר בלוגים של משתמשים אחרים. בלוגרים יכולים גם להפוך את הבלוג שלהם לפרטי. עבור בלוגרים, ניתן לגשת להרבה מתכונות האתר מממשק "לוח מחוונים". נכון ל-12 באוגוסט 2019, טאמבלר מארח למעלה מ-475 מיליון בלוגים. נכון לינואר 2016, היו לאתר למעלה מ-500 מיליון מבקרים חודשיים, שצנחו לפחות מ-400 מיליון באוגוסט 2019.

Feedly

feedly.com

ברוכים הבאים ל-Feedly - הפלטפורמה שבה עסקים ומוחות סקרנים נשארים לפני העקומה! אנחנו נלהבים לעזור לצוותים לעקוב אחר מתחרים, לגלות מגמות חדשות ולחקור איומי אבטחה מתעוררים. Feedly AI הוא אוסף של מודלים של למידת מכונה שאוספים, מנתחים ומתעדפים באופן אוטומטי תובנות ניתנות לפעולה ממיליוני מקורות, בזמן אמת. מעוניין ללמוד עוד על מוצרי Market Intelligence או Threat Intelligence של Feedly?

Salesforce

salesforce.com

Salesforce.com, inc. היא חברת תוכנה אמריקאית מבוססת ענן שבסיסה בסן פרנסיסקו, קליפורניה. היא מספקת שירות ניהול קשרי לקוחות (CRM) ומוכרת גם חבילה משלימה של יישומים ארגוניים המתמקדים בשירות לקוחות, אוטומציה של שיווק, אנליטיקה ופיתוח יישומים. בשנת 2020, מגזין Fortune דירג את Salesforce במקום השישי ב"רשימת 100 החברות המובילות לעבוד עבורן", בהתבסס על סקר עובדים של שביעות רצון.

Google Cloud Platform

google.com

Google Cloud Platform (GCP), המוצעת על ידי גוגל, היא חבילה של שירותי מחשוב ענן הפועלת על אותה תשתית שבה גוגל משתמשת באופן פנימי עבור מוצרי משתמש הקצה שלה, כגון חיפוש Google, Gmail, אחסון קבצים ו-YouTube. לצד סט של כלי ניהול, הוא מספק סדרה של שירותי ענן מודולריים הכוללים מחשוב, אחסון נתונים, ניתוח נתונים ולמידת מכונה. ההרשמה דורשת פרטי כרטיס אשראי או חשבון בנק. Google Cloud Platform מספקת תשתית כשירות, פלטפורמה כשירות וסביבות מחשוב ללא שרת. באפריל 2008 הכריזה גוגל על ​​App Engine, פלטפורמה לפיתוח ואירוח אפליקציות אינטרנט במרכזי נתונים בניהול גוגל, שהיה שירות מחשוב הענן הראשון של החברה. השירות הפך לזמין באופן כללי בנובמבר 2011. מאז ההכרזה על App Engine, גוגל הוסיפה שירותי ענן מרובים לפלטפורמה. Google Cloud Platform הוא חלק מ-Google Cloud, הכולל את תשתית הענן הציבורי של Google Cloud Platform, כמו גם G Suite, גרסאות ארגוניות של Android ו-Chrome OS, וממשקי תכנות יישומים (API) עבור שירותי למידה חישובית ושירותי מיפוי ארגוניים.

Zendesk

zendesk.com

Zendesk הוא פתרון שירות המופעל על ידי בינה מלאכותית שקל להגדיר, להשתמש בו ולהגדיל אותו. פתרון Zendesk עובד מחוץ לקופסה, וקל לשינוי במקרה של שינוי, מה שמאפשר לעסקים לנוע מהר יותר. Zendesk גם עוזרת לעסקים למנף בינה מלאכותית מתקדמת עבור צוותי שירות כדי לפתור בעיות לקוחות מהר יותר ומדויק יותר. בנוי על מיליארדי אינטראקציות CX, ניתן למנף את Zendesk AI על פני כל חווית השירות משירות עצמי, לסוכנים ועד למנהלים, כדי לעזור לך לצמוח ולפעול ביעילות בקנה מידה. Zendesk מעצימה לסוכנים כלים, תובנות והקשר שהם צריכים כדי לספק חווית שירות מותאמת אישית בכל ערוץ, בין אם זה הודעות חברתיות, טלפון או דואר אלקטרוני. Zendesk מאגדת את כל מה שצוות שירות צריך - משיחות מותאמות אישית וניהול תיקים רב-ערוצים, לזרימות עבודה מופעלות בינה מלאכותית וכלי סוכנים, אוטומציה ו-Marketplace של יותר מ-1200 אפליקציות - כולם מוגנים תחת קורת גג אחת. והפתרון שלנו קל ליישום ולהתאמה תוך כדי, ומשחרר צוותים מדרישת IT, מפתחים ושותפים יקרים לבצע שינויים מתמשכים. ב-Zendesk אנחנו במשימה לפשט את המורכבות של העסק ולהקל על חברות ליצור קשרים משמעותיים עם לקוחות. מסטארטאפים ועד ארגונים גדולים, אנו מאמינים שחווית לקוח אינטליגנטית וחדשנית צריכה להיות בהישג יד עבור כל חברה, לא משנה גודל, תעשייה או שאיפה. Zendesk משרתת למעלה מ-130 אלף מותגים עולמיים במגוון תעשיות בלמעלה מ-30 שפות. מטה Zendesk נמצא בסן פרנסיסקו, והוא מפעיל משרדים ברחבי העולם.

Freshdesk

freshdesk.com

Freshdesk (מוצר של Freshworks Inc.) עוזר לעסקים לשמח את לקוחותיהם ללא מאמץ עם תוכנה מודרנית ואינטואיטיבית לתמיכת לקוחות. Freshdesk ממירה בקשות המגיעות באמצעות דואר אלקטרוני, אינטרנט, טלפון, צ'אט, הודעות וחברתיות לכרטיסים, ומאחדת את רזולוציית הכרטיסים בין הערוצים. בנוסף, יכולות אוטומציה חזקות ו-AI כמו אוטומציה של הקצאת כרטיסים, תעדוף כרטיסים, סיוע לסוכן ואפילו שליחת תגובות מוכנות, עוזרות לייעל את תהליך התמיכה. Freshdesk גם משפרת את שיתוף הפעולה בצוות, משתלבת עם מגוון כלים של צד שלישי, מציעה יכולות תמיכה חיזוי וניהול שירות בשטח. תכונות הדיווח והניתוח מספקות תובנות הדרושות להגדלת העסק.

Hootsuite

hootsuite.com

יותר מדי מותגים מבאסים את החברתיים. שלך לא חייב. זה מתחיל עם הכלים הנכונים. אלפי מותגים מסתמכים על הפלטפורמה והפתרונות של Hootsuite כדי להשיק קמפיינים חברתיים מבריקים, לספק חוויות מסחר חברתי 5 כוכבים ולנהל את כל שיחות הלקוחות שלהם במקום אחד. אבל כלים לא יביאו אותך רחוק ללא המומחיות הנכונה. Hootsuite Academy סייעה לאלפי אנשי מקצוע וארגונים לשלוט במיומנויות חדשות של מדיה חברתית עם השכלה מקוונת בחינם והסמכות בתשלום בשיווק במדיה חברתית, מכירה חברתית ופלטפורמת Hootsuite. Hootsuite היא פלטפורמת ניהול מדיה חברתית, שנוצרה על ידי ריאן הולמס בשנת 2008. ממשק המשתמש של המערכת מקבל צורה של לוח מחוונים, ותומך באינטגרציות של רשתות חברתיות עבור טוויטר, פייסבוק, אינסטגרם, לינקדאין ויוטיוב. ל-Hootsuite, שבסיסה בוונקובר, יש קרוב ל-1,000 אנשי צוות ב-13 מקומות, כולל טורונטו, בוקרשט ומקסיקו סיטי. לחברה יותר מ-16 מיליון משתמשים בלמעלה מ-175 מדינות.

Verizon

verizon.com

Verizon היא מפעילת רשת אלחוטית אמריקאית שפעלה בעבר כחטיבה נפרדת של Verizon Communications תחת השם Verizon Wireless.

JustCall

justcall.io

JustCall: פלטפורמת התקשורת העסקית ה-All-in-One התחבר עם לקוחות פוטנציאליים ולקוחות באמצעות קול, SMS, דואר אלקטרוני ו-WhatsApp. הפוך זרימות עבודה לאוטומטיות עם יותר מ-100 אינטגרציות וקסם בינה מלאכותית, וראה את העסק שלך צומח בטייס אוטומטי. אמין על ידי יותר מ-6,000 עסקים ברחבי העולם, JustCall מציידת צוותים מול לקוחות לספק אינטראקציות עם לקוחות ללא רבב הניזונות על ידי תובנות AI בזמן אמת ולאחר שיחה. תכונות מובילות של JustCall שכדאי להיזהר מהן: * שיחות נכנסות ויוצאות * שלח וקבל SMS ו-MMS * חייגן מכירות (חייגן אוטומטי, חיזוי וכוח) * זרימות עבודה של SMS * בוטים ל-SMS * IVR רב רמות * סיוע לסוכן בזמן אמת * SMS Copilot המופעל על ידי AI * אימון בינה מלאכותית * ניתוח סנטימנטים * ניקוד שיחות AI * ניטור שיחות חי * תיבת דואר נכנס משותפת של WhatsApp * הפצת שיחות אוטומטית (ACD) * 100+ שילובי CRM * מספרי טלפון עסקיים ב-70+ מדינות

Five9

five9.com

פלטפורמת ה-Five9 Intelligent CX מספקת חבילה מקיפה של פתרונות ליצירת קשר עם לקוחות בערוץ הבחירה שלהם, להעצים מנהלים עם תובנות ואינטליגנציה לגבי ביצועי מרכז הקשר, ולרומם את העסק שלך כדי לספק תוצאות עסקיות טובות יותר ולהביא שמחה ל-CX™. פלטפורמת הענן, הניתנת להרחבה והמאובטחת שלנו כוללת מרכז קשר; מעורבות רב-ערוצית; ניהול מעורבות כוח אדם; הרחבה באמצעות יותר מ-1,400 שותפים; ו-AI חדשני ומעשי, אוטומציה וניתוח מסע המוטמעים כחלק מהפלטפורמה. Five9 מביאה את הכוח של אנשים, טכנולוגיה ושותפים ליותר מ-2,500 ארגונים ברחבי העולם.

Talkdesk

talkdesk.com

Talkdesk® היא מובילה עולמית של מרכז קשר בענן עבור חברות אובססיביות ללקוחות. הם מאמינים שחווית לקוח טובה יותר מתחילה ב-AI. פתרונות חווית הלקוח הראשונים שלהם באוטומציה מייעלים את תהליכי שירות הלקוחות הקריטיים ביותר של הלקוחות שלהם. מהירות החדשנות, המומחיות האנכית העמוקה וטביעת הרגל הגלובלית שלהם משקפים את המחויבות שלהם להבטיח שעסקים בכל מקום יכולים לספק חוויות לקוח טובות יותר בכל תעשייה ובכל ערוץ, וכתוצאה מכך לשביעות רצון לקוחות גבוהה יותר ולתוצאות עסקיות מואצות. למעלה מ-1,300 חברות חדשניות ברחבי העולם, כולל Acxiom, Fujitsu, Hunter Douglas, IBM, Trivago, Tuft & Needle, YMCA ו-2U משתפות פעולה עם Talkdesk כדי לספק דרך טובה יותר לחוויית לקוח מעולה. Talkdesk מציעה את Talkdesk CX Cloud, Talkdesk Industry Experience Clouds ו-Talkdesk Phone הכל בפלטפורמה אחת למסע חווית לקוח הוליסטי משולב מאוחד וחלק. Talkdesk CX Cloud™ משלב קנה מידה ארגוני עם פשטות צרכנית, ומספק יתרונות חסרי תקדים של מהירות, זריזות, אמינות ואבטחה. יחד עם ספינת הדגל שלהם CX Cloud, הם מציעים Talkdesk Industrial Experience CloudsTM שנבנו ייעודיים כדי לענות על הצרכים של מגזרים אנכיים כדי לשפר CX ולייצר תוצאות עסקיות ספציפיות לתעשייה. הם מציעים את מערכת הטלפון העסקית הראשונה והיחידה שנבנתה באופן מקורי על פלטפורמה מובילה של מרכז קשר בענן, אשר מפחיתה עלויות ומספקת דרך טובה יותר לכוח עבודה היברידי לספק חוויות לקוח נהדרות.

Planoly

planoly.com

Planoly הוא מתכנן תוכן במדיה חברתית שאמון על למעלה מ-8 מיליון יוצרי תוכן כדי לבנות את המעקב שלך בחברתיים. נצל כלים מקיפים ליצירת תוכן כדי לנהל כל חלק באסטרטגיה החברתית שלך ולהרחיב את העסק שלך. מיצירת כתוביות AI רב עוצמה ועד להשראת תוכן, Planoly סיפקה אותך. תהנה מכלי תכנון ויזואליים ופרסום אוטומטי לאינסטגרם, לינקדאין, טיקטוק, יוטיוב (כולל YouTube Shorts!), פייסבוק, X (לשעבר טוויטר) ופינטרסט. הגדל את העסק שלך באופן עקבי בסביבת עבודה אחת פשוטה עם Planoly. ממציאת רעיונות לתוכן ועד לארגון ומיקוד מחדש של תוכן בין הערוצים, ייעל בקלות את זרימת העבודה של השיווק החברתי שלך. Planoly עוזרת להסיר את הטרחה מיצירת תוכן עם כתוביות ה-AI החדש שלנו - דרך ייחודית ליצור תוכן אותנטי באמצעות אחת מהפרסונות המותאמות אישית שלנו. היפרד מהחסימה של כותב הכתוביות, והקדיש זמן רב יותר להתמקדות בהגדלת העסק שלך. מפה את רעיונות התוכן שלך, ארגן את ההאשטאגים שלך, צור את הכיתוב המושלם ותזמן פוסטים. בין אם אתה צריך מתכנן עדכון אינסטגרם או דרך פשוטה לייעוד מחדש תוכן בכל ערוץ חברתי, Planoly מביאה לך את מה שאתה צריך כדי להספיק יותר.

Sprout Social

sproutsocial.com

Sprout Social היא מובילה עולמית בתוכנות ניהול וניתוח מדיה חברתית. הפלטפורמה האינטואיטיבית של Sprout מעבירה נתונים חברתיים רבי עוצמה לידיים של יותר מ-30,000 מותגים כדי שיוכלו לספק השפעה עסקית חכמה ומהירה יותר. עם חבילה מלאה של פתרונות ניהול מדיה חברתית, Sprout מציעה פונקציונליות פרסום ומעורבות מקיפה, טיפול בלקוחות, הסברה ובינה עסקית המופעלת על ידי בינה מלאכותית. התוכנה עטורת הפרסים של Sprout פועלת בכל רשתות המדיה החברתיות והפלטפורמות הדיגיטליות הגדולות.

Qualtrics

qualtrics.com

בשימוש על ידי יותר מ-13,000 מותגים ו-75% מה-Fortune 500, Qualtrics CoreXM היא פלטפורמת ה-all-in-one המהימנה, החכמה והניתנת להרחבה ביותר לניהול חוויות. Qualtrics CoreXM הוא כלי המחקר הבסיסי לבנייה, השקה וניתוח של מחקר סקרים. עם CoreXM, אתה יכול להביא פעולות מוצקות או במיקור חוץ לפלטפורמה הוליסטית מקצה לקצה עבור כל התובנות שאתה מחפש לאסוף ולפעול לפיהן. עם יכולות ופתרונות לכל מחלקה, CoreXM עוזר לך להגיע לקהלים שלך באשר הם, ומבטיח שתקבל תובנות מהר יותר מאי פעם. אתה יכול אפילו ליצור פרויקטים משלך, או להשתמש בפרויקטים שתוכננו על ידי מומחי Qualtrics - עבור מותג, תובנות לקוחות, מחקר מוצר או חווית עובדים - כך שתוכל לנקוט בפעולה היכן שהכי נחוצה. עם Qualtrics CoreXM, אתה מאפשר לכולם ללכוד, לנתח ולשתף תובנות ניתנות לפעולה ולהשתמש בהן כדי לזהות או לשפר מוצרים, שירותים וחוויות קיימים. הגיע הזמן להגביר את יעילות נתוני החוויה שלך עם הפתרון הגמיש ביותר בעולם למחקר ומשוב מודרניים. 1) התמקד בתוצאות הנכונות העצימו כל החלטה עם תובנות חזויות והמלצות מבוססות בינה מלאכותית כדי לבצע את הפעולות הנכונות ולשפר את החוויות. זה כולל ניתוח טקסט מונע בינה מלאכותית להבנת משוב פתוח בקנה מידה, דיווח לכל בעל עניין ועוד הרבה. 2) מחקר מתוחכם בפשטות צור, התאם אישית ושנה כל פרויקט מחקר תוך דקות עם ממשק משתמש של הצבע ולחץ, מתודולוגיות מגובות דוקטורט וספרייה חזקה של יותר מ-100 סוגי שאלות ותבניות שעוצבו על ידי מדעני סקרים. הכל מוכן לשימוש, ללא צורך בקידוד, לעולם. 3) דחף מהירות וזריזות קנה מידה של גישה לתובנות חוויה ברחבי הארגון עם פתרונות ייעודיים, זרימות עבודה ושיתוף פעולה קל. הוסף לזה פלטפורמה גמישה עם שילובים ללא תחרות במערכות שהארגון שלך כבר משתמש בו. 4) חסוך זמן וכסף תקן את המחקר שלך בפלטפורמה אחת כדי לבנות מערכת רישום מקיפה עבור כל נתוני המגיבים שלך. הפוך למומחה מחקר עם AI שעושה עבורך את המשימות הכבדות, ומציע המלצות לשיפור איכות ותאימות הסקרים. 5) איחוד וייעול מחקר באמצעות מערכת אחת מאוחדת המחברת ומרכזת את היכולת של כל אחד להקשיב, להבין ולפעול לפי משוב ולחוות הזדמנויות, להעמיק בנתונים, לעצב חוויות אישיות בקנה מידה, ולהגדיל באופן דרסטי את יעילות המחקר. 6) צמצם את החשיפה לסיכון עם פונקציונליות אבטחה, תאימות וממשל ברמה ארגונית ללא תחרות, Qualtrics CoreXM מאושרת ב-GDPR, HITRUST, ISO 27001 ותואמת FedRAMP. 7) הרחב את רוחב הפס שלך עם מומחים לפי דרישה הפוך את הנתונים שלך לעבוד קשה יותר עבורך. גייס את שירותי המחקר ואת רשת השותפים שלנו לתמיכה בתכנון, ניתוח, דיווח ומקור משיבים. בנוסף, הודות למודל מעורבות גמיש לחלוטין, השתמש בנו כמה שאתה צריך, או כמה שפחות. תכונות עיקריות של מוצר Qualtrics CoreXM - תבניות בעיצוב מומחה - בונה סקרים לגרור ושחרר - פתרונות XM אוטומטיים - נושאי סקר הניתנים להתאמה אישית - כלי שיתוף פעולה מלאים - היגיון סקר מתקדם - ניהול מכסות - מתודולוגיה מובנית, מונעת בינה מלאכותית וניתוח איכות שאלות (ExpertReview) - ניתוח ומודיעין המופעל על ידי בינה מלאכותית (Stats iQ ו-Text iQ) - הצלבות - גישת REST API לאינטגרציה של המערכת - הפצת SMS - תואם WCAG 2.0 - תמיכה בדוא"ל ובצ'אט

Vonage

vonage.com

Vonage (שם חוקי Vonage Holdings Corp.) היא ספקית תקשורת ענן עסקית אמריקאית בבעלות ציבורית. החברה, שבסיסה בעיר הולדל, ניו ג'רזי, נוסדה בשנת 2001 כספקית של שירותי טלקומוניקציה למגורים המבוססים על פרוטוקול קול על גבי אינטרנט (VoIP). נכון לשנת 2020, Vonage דיווחה על הכנסות מאוחדות של 1.25 מיליארד דולר באמצעות סדרה של רכישות שהחלה ב-2013, Vonage, בעבר ספקית שירותים ממוקדת צרכנים, הרחיבה את נוכחותה בשוק העסקים לעסקים. ההיצע של Vonage כולל תקשורת מאוחדת, יישומי מרכז קשר וממשקי API לתקשורת.

ContentStudio

contentstudio.io

שדרג את אסטרטגיית המדיה החברתית והתוכן שלך עם ContentStudio - תחנת הכוח האולטימטיבית לעסקים, סוכנויות ומשווקים. ייעל את תהליך יצירת התוכן שלך והגבר את הנוכחות המקוונת שלך. ContentStudio הוא לא סתם עוד כלי; זהו פתרון מלא להעלאת שיווק התוכן שלך בכל הפלטפורמות החברתיות והבלוגים. בקר באתר האינטרנט שלנו: https://contentstudio.io למה לבחור ב-ContentStudio? הנה הסיבה: האיץ את יצירת התוכן: צור תוכן איכותי עד פי 10 מהר יותר עם AI, תוך הבטחת ערוצי המדיה החברתית שלך תמיד שוקקים בפוסטים מרתקים. פלטפורמת All-in-One: היפרד מלהטוט עם כלים מרובים. ContentStudio מביא הכל תחת קורת גג אחת, מגילוי תוכן ועד לפרסום. גלה תוכן פופולרי: הישאר לפני העקומה. רתום את האלגוריתמים המתקדמים שלנו כדי לחשוף נושאים מגמתיים המהדהדים עם הקהל שלך. שיתוף פעולה חלק בצוות: תכנן ובצע את אסטרטגיית התוכן שלך בקלות. שתף פעולה עם הצוות או הלקוחות שלך בצורה חלקה בתוך הפלטפורמה. תזמון ללא מאמץ: הפוך את יומן התוכן שלך לאוטומטי. תזמן פוסטים מראש ושמור על נוכחות מקוונת עקבית ללא הטרחה. ניתוח תובנות: קבל החלטות מושכלות עם דוחות תווית לבנה. צלול עמוק לתוך ניתוח משמעותי כדי להבין מה עובד ולחדד את האסטרטגיה שלך. תיבת דואר נכנס מאוחדת: נהל את כל האינטראקציות שלך במקום אחד. השב לתגובות והודעות בערוצים מבלי להחמיץ פעימה. ContentStudio הוא יותר מסתם כלי; זה השותף שלך למצוינות דיגיטלית. שנה את אסטרטגיית המדיה החברתית שלך וחווה צמיחה כמו שלא היה מעולם. אמצו את העוצמה של ContentStudio ותנו לתוכן שלכם לדבר.

Snoopreport

snoopreport.com

Snoopreport הוא כלי הניטור של אינסטגרם העוקב אחר פעולות המשתמש באינסטגרם כמו לייקים, הערות ומעקבים. השירות מספק נתוני פעילות משתמשים בדוחות PDF שבועיים וחודשיים, כל פעולות המשתמש ב-CSV לניתוח מעמיק ודוחות קבוצתיים לחקר התנהגות קבוצת המשתמשים

Tailwind

tailwindapp.com

הכלי שמרגיש כמו צוות שיווק Tailwind הופך את החלקים הקשים ביותר של השיווק שלך במדיה החברתית לאוטומטית כדי שתוכל לצמוח חכם ומהיר יותר. חסוך זמן עם יצירת תוכן, תזמון ופרסום עבור אינסטגרם, פינטרסט ופייסבוק. שותף רשמי של פייסבוק, אינסטגרם ופינטרסט. 1 מיליון משתמשים+.

Balto

balto.ai

Balto מאחד סוכנים עם AI כדי לאפשר שיחות טובות יותר שמספקות תוצאות. מרכזי הקשר בעלי הביצועים הטובים ביותר סומכים על הפתרונות הארגוניים של Balto בזמן אמת כדי למנוע הזדמנויות מכירה שהוחמצו, טעויות ציות יקרות וחוויות לקוח שליליות. עם Balto, התוצאות מדהימות: - ביטוח כללי לאומי הגדיל את המרות המכירות ב-16% - AmTrust שיפרה את ציוני ה-CSAT ב-25% - הצמיחה העסקית של ארסנל הפחיתה את זמן הרמפה ב-83% - פלורידה Window & Door הגדילה את שיעורי ההמרה והפגישות ב-30% - ה-Junkluggers הפחיתו את משך השיחה ב-6% העצימו את הסוכנים והממונים שלכם ללקוחות מרוצים יותר, הכנסה מוגברת וטובות יותר שימור. למידע נוסף ב-balto.ai

AgoraPulse

agorapulse.com

Agorapulse הוא מרכז המדיה החברתית עבור צוותי שיווק מונעי החזר ROI. המדיה החברתית היא המנוף החזק ביותר להגברת זיהוי המותג, יצירת לידים והגדלת המכירות. לוח המחוונים של Agorapulse ממתין לפטנט של החזר ROI של מדיה חברתית וניהול מדיה חברתית רבת עוצמה כולל צוותים מועילים לעבודה חכמה יותר, מהירה יותר וטובה יותר. הישאר מאורגן, חסוך זמן ונהל בקלות את המדיה החברתית שלך עם כלי הדואר הנכנס, הפרסום, הדיווח, הניטור וכלי שיתוף הפעולה בצוות של Agorapulse. Agorapulse תומך בפייסבוק, טוויטר, אינסטגרם, LinkedIn, TikTok ויוטיוב. להלן שש תכונות שהלקוחות הכי אוהבים ב-Agorapulse:\ * תיבת דואר נכנס חברתית מאוחדת מאפשרת לך לנהל בקלות את כל ההודעות, התגובות והביקורות הנכנסות שלך במדיה החברתית במקום אחד. * פרסום אינטואיטיבי מאפשר לך לתכנן, לשתף פעולה ולתזמן תוכן לכל הערוצים החברתיים שלך. * ניתוחי תובנה המועברים בדוחות PDF ו-CSV יפים ומעשיים שחושפים מה עובד - ומה לא. * הקשבה חברתית מספקת גילוי של טרנדים ותובנות על המותג שלך - ועל המתחרים שלך. * עם התמיכה עטורת הפרסים בעסק אתה תמיד מקבל תמיכה מהירה וידידותית בזמן שיא בתעשייה. Agorapulse מציעה גם חמישה כלים חינמיים למנהלי מדיה חברתית: Easy Advocacy, Facebook Ads Report, Facebook Barometer, Twitter Report Card ותחרות Facebook Timeline.

Cloudtalk

cloudtalk.com

הפוך את CX ליתרון הגדול ביותר שלך עם תוכנת השיחות העסקיות של CloudTalk. התקשר ישירות עם CloudTalk, גש לכל נתוני הלקוחות והפוך משימות לאוטומטיות. חווה את העתיד של שיחות עסקיות עם CloudTalk. גישה ל-160+ מספרים בינלאומיים, הגדל את יעילות השיחות בעד 87% וחסוך לצוות שלך זמן למה שחשוב באמת - הגדלת שביעות רצון הלקוחות. בצע וקבל שיחות ישירות עם תכונת ה-Click-to-Call של CloudTalk. הסר משימות שחוזרות על עצמן והפוך את זרימות העבודה שלך לאוטומטיות. סנכרן פרטי קשר, אינטראקציות קודמות, הקלטות שיחות ו-SMS בין שתי המערכות עם סנכרון דו-כיווני ללא מאמץ. התאם אישית את ההגדרה ואת חווית הלקוח שלך עם למעלה מ-35 אינטגרציות. בחר כיצד שיחות נכנסות, יוצאות ושיחות שלא נענו נרשמות עם תכונות מתקדמות של רישום שיחות. התחבר מידע חשוב ישירות ל-CRM שלך בסוף כל שיחה עם תכונת תמלול דיבור לטקסט. השג סקירה מקיפה של אינטראקציות על ידי סנכרון הודעות SMS שנשלחו מ-CloudTalk לחשבון ה-CRM שלך, תוך הבטחת ששום מידע חשוב לא יחמיץ בעת סגירת עסקאות. למד כיצד CloudTalk יכול לספק לך שליטה ללא תחרות על חווית הלקוח שלך והתחיל להתאים את הציפיות שלהם עוד היום. קבע הדגמה עם אחד מהמומחים שלנו עוד היום!

NICE inContact

incontact.com

נייס (Nasdaq: NICE) היא הספקית המובילה בעולם של פתרונות תוכנה ארגוניים בענן וגם מקומיים המעצימים ארגונים לקבל החלטות חכמות יותר המבוססות על ניתוחים מתקדמים של נתונים מובנים ולא מובנים. NICE עוזרת לארגונים בכל הגדלים לספק שירות לקוחות טוב יותר, להבטיח ציות, להילחם בהונאות ולהגן על אזרחים. למעלה מ-25,000 ארגונים ביותר מ-150 מדינות, כולל למעלה מ-85 מחברות Fortune 100, משתמשים בפתרונות NICE.

Meltwater

meltwater.com

Meltwater, חלוצה של מודיעין מדיה, מעניקה לאנשי יחסי ציבור, תקשורת ושיווק את יתרון המידע הדרוש להם כדי להקדים ופתרון אחד ומשולב כדי להיות יעיל. כפתרון ה-All-in-One היחיד עבור יחסי ציבור ומדיה חברתית, יותר מ-30,000 חברות משתמשות במדיה ובאינטליגנציה החברתית של Meltwater כדי להתעדכן במיליארדי שיחות מקוונות ולחלץ תובנות רלוונטיות לניהול אסטרטגי של המותגים שלהן. עם כמעט 20 שנות ניסיון בניתוח נתונים, Meltwater מוקדש לשירות אישי ועולמי שנבנה על המומחיות המקומית של 60 משרדים על פני שש יבשות. הלקוחות שלנו יכולים לעקוב אחר סיקור תקשורתי הן בחדשות והן במדיה החברתית. אנו עוקבים אחר למעלה מ-300,000 מקורות חדשות מקוונים, יש לנו שותפויות לניטור מודפס ושידורים, ומאזינים לשיחות חברתיות, בזמן אמת, ברחבי טוויטר, פייסבוק, אינסטגרם, יוטיוב, תגובות, אתרי ביקורות, פורומים, לוחות הודעות, ולמעלה מ-300 מיליון בלוגים. אנו עוזרים ללקוחותינו לנתח את הסיקור במדיה ובמדיה החברתית בקלות, עם מדדים איכותיים וכמותיים כאחד. ספריית הווידג'טים שלנו, המתרחבת כל הזמן, מאפשרת ללקוחות ליצור בצורה חלקה לוחות מחוונים כדי לעזור לדמיין סיקור תקשורתי ולדווח על החזר ה-ROI של מאמצי יחסי הציבור והשיווק שלהם. הכל אינטראקטיבי וניתן לייצוא, כדי לתת את ההקשר מאחורי המספרים. מודיעין מדיה ליחסי ציבור עם למעלה מ-300,0000 מקורות והספרייה הגדולה ביותר של תוכן פרימיום, עקוב וניתוח של כל פיסת מדיה רלוונטית מפרסומים מקוונים, דפוס, מדיה חברתית, תחנות טלוויזיה ותחנות רדיו בזמן אמת. התחבר עם משפיענים ועיתונאים ועקוב אחר הפנייה שלך. פתרונות חברתיים למשווקים החטיבה החברתית, לשעבר Sysomos (נרכשה באפריל 2018), מציעה פתרונות נתונים מקיפים ומשולבים להנעת האסטרטגיה החברתית שלך. חקור וניטור של יותר מ-200 מיליארד שיחות חברתיות עם שאילתות בלתי מוגבלות וללא מכסות נתונים, צור קשר ופרסם מפלטפורמה אחת, מצא בקלות משפיעים חברתיים, חפר בתובנות צרכניות וגלה קהילות שמניעות שיחות חברתיות. פתרונות מותאמים אישית לארגון צוות הפתרונות הארגוניים מבטיח שאפילו התוצרים המורכבים ביותר ייענו במהירות וביעילות על ידי צוות המומחים והאנליסטים שלנו בתעשייה. Meltwater מספקת שירותים מקצועיים והיצע פרימיום עבור המותגים המובילים בעולם.

Sociality.io

sociality.io

Sociality.io היא פלטפורמת ניהול מדיה חברתית הכל-באחד, שאמינה על ידי עסקים גלובליים, סוכנויות דיגיטליות וארגונים מאז 2015. המטרה העיקרית שלנו היא להקל על תהליכי עבודה של ניהול מדיה חברתית על ידי פיתוח קשרים משמעותיים במדיה חברתית על ידי מתן אפשרות לעבודת צוות יעילה יותר. הִתנַסוּת. המטה שלנו נמצא בלונדון וכל העובדים שלנו עובדים מרחוק לחלוטין ברחבי העולם. מה מציע Sociality.io? * פרסם ותזמן תוכן בכל החשבונות שלך בבת אחת. * עקוב אחר כל נתוני האינטרנט והמדיה החברתית במקום אחד. * נהל את המעורבות שלך והגיב לכל השיחות באותו מסך. * קבל ניתוח מפורט של מעריצים, טווח הגעה ומעורבות. * ייצא את הדוחות של כל החשבונות באופן מיידי כקבצי PPT או Excel. * קבל את הנתונים של המתחרים שלך במהירות וצור אסטרטגיות עם ניתוח מתחרים מפורט.

Sendible

sendible.com

Sendible היא הפלטפורמה המובילה לניהול מדיה חברתית עבור סוכנויות המעוניינות לנהל מדיה חברתית בצורה יעילה יותר עבור לקוחותיהן. פלטפורמת Sendible מפגישה את כל הרשתות החברתיות שלך למרכז מרכזי והיא הדרך הקלה ביותר לביצוע אסטרטגיית מדיה חברתית מנצחת עבור מותגים מרובים בקנה מידה. מיצב ככלי פרודוקטיבי עבור סוכנויות, אתה יכול להיות בטוח שהצוות שלך יחסוך שעות של זמן! עם תכונות מעורבות, ניטור, פרסום ודיווח רב עוצמה במדיה חברתית, Sendible נותן לך את כל הכלים לשמח את הלקוחות שלך בכל שלב. תכונות האוטומציה של מדיה חברתית של Sendible עוזרות לפשט את התהליך של יצירת אינטראקציות, הגדלת קהל עוקבים ותחילת שיחות במדיה חברתית. הדואר הממוין המאוחד אהוב על יותר מ-30,000 מותגים וסוכנויות כאחד, שחוסכים שעות בכל יום על ידי גיוס השיחות החשובות ביותר ממספר ערוצים לזרם אחד. עם דוחות מדיה חברתית שנועדו להרשים, אתה יכול לספק תובנות משמעותיות ומרשימות למראה המציגות את ההתקדמות שלך במדיה החברתית. תיבת הכתיבה של Sendible עוזרת לך לתזמן את הפוסטים שלך במדיה החברתית בכמות גדולה, להציג פוסטים מקדימים בכל פלטפורמה ולפרסם בזמני המעורבות האופטימליים לאורך היום. עם אינטגרציות עם Canva ו-Pexels, אתה יכול לייעל את כל האסטרטגיה החברתית שלך מיצירת תוכן ועד לפרסום, הכל בחלון אחד.

Sprinklr

sprinklr.com

Sprinklr Service הוא פלטפורמת שירות לקוחות מאוחדת מקורית בענן המופעלת על ידי AI המאפשרת חווית לקוחות וסוכנים חלקה על פני 30+ ערוצים דיגיטליים, חברתיים וקוליים, ומספקת תובנות ניתנות לפעולה וניתנות להרחבה בזמן אמת - ומבטלת את הצורך בכל פתרון נקודתי אחר. * מאפשר ללקוחות ליצור אינטראקציה עם המותג שלך בערוץ המועדף עליהם לחוויית מותג עקבית המובילה לעונג לקוחות. * מעצימה סוכנים עם ראיית לקוח מאוחדת/360 וממליצה על התגובות הרלוונטיות ביותר עם הכוח של AI כדי לשפר את הפרודוקטיביות והחוויה של הסוכנים. * מספק תובנות משמעותיות ומעשיות למפקחים כדי להניע צמיחה ומצוינות תפעולית * עוזר למנהיגים לחשוף הזדמנויות לצמיחה, טרנספורמציה וחדשנות באמצעות תובנות מרכז קשר בזמן אמת הניתנות להרחבה ברחבי הארגון.

Voiso

voiso.com

Voiso הוא פתרון מרכז קשר מתקדם מבוסס ענן, המאפשר להתחיל, להרחיב ולהפעיל בקלות את מרכז הקשר שלך תוך שיפור המדדים העסקיים וחווית הלקוח. מערך שלם של יכולות מרכז קשר כולל חווית שיחות מקומית, חייגנים אוטומטיים חכמים, זיהוי דיבור המופעל על ידי AI, תכונות ניהול סוכנים, תמיכה בכל ערוצים, זיהוי משיבון ועוד הרבה יותר. על ידי שילובו עם אינטגרציות מוכנות לשימוש עם מערכות CRM ותמיכה מרכזיות, Voiso עוזרת להרחיב את התקשורת שלך, להגיע ללקוחות שלך אפילו במדינות המוסדרות ביותר ולהגדיל את העסק שלך ברחבי העולם. Voiso מספקת לכל הלקוחות תמיכה 24/7.

Talkwalker

talkwalker.com

Talkwalker היא פלטפורמת האצת מודיעין צרכנים עבור מותגים כדי להניע את ההשפעה העסקית והכנסות. הפלטפורמה של Talkwalker, שהוכרה כמובילה בתחום אינטליגנציה צרכנית והקשבה חברתית, משלבת שפע של מקורות נתונים פנימיים וחיצוניים עם AI המופעל על ידי טכנולוגיית Blue Silk™, לתצוגה הרחבה ביותר של הצרכנים. צוות השירותים המקצועי Activate של Talkwalker יכול להגדיל, להאיץ או לתת שירות מלא לצורכי המותגים כדי להגדיל את החזר ה-ROI שלהם מהפלטפורמה של Talkwalker. עם משרדים ברחבי העולם, Talkwalker עוזרת ליותר מ-2,500 מותגים למקסם את הרווחים בעזרת אינטליגנציה צרכנית ניתנת לפעולה.

Iconosquare

iconosquare.com

Iconosquare היא פלטפורמת ניתוח וניהול רבת עוצמה עבור משווקי מדיה חברתית. עסקים וסוכנויות מנהלים ומדווחים בקלות על הביצועים שלהם בחשבונות המדיה החברתית שלהם. בין אם זה אינסטגרם, פייסבוק, טוויטר, לינקדאין או TikTok. הנה איך Iconosquare יכולה לעזור לך: * ניתוח מעמיק של מדיה חברתית: קבל ניתוח מפורט על חשבון המדיה החברתית והתוכן שלך. מדוד, סמן ושפר את הביצועים שלך במדיה החברתית בתשלום/אורגני עם תובנות מעמיקות ומעשיות. * דיווח מהיר וקל: כמנהלי מדיה חברתית, שיתוף מדדי מפתח חיוני. Iconosquare מאפשר לך ליצור ולהפוך את הדוחות שלך לאוטומטיים בכמה קליקים. הורד דוחות PDF או CSV ברורים להצגה לצוות, למנהל או ללקוחות שלך. * מעקב אחר מתחרים וענף: עקוב מקרוב אחר המתחרים הנבחרים והבין כיצד הביצועים שלך משתלבים עם שאר הענף שלך. * מתזמן רב עוצמה ואינטואיטיבי: חסוך זמן על ידי ניסוח, תזמון ופרסום אוטומטי של תוכן. מתזמן של Iconosquares גם מאפשר לך להבין את הזמנים הטובים ביותר שלך לפרסם עבור מעורבות מקסימלית. * ניהול ריבוי פרופילים: דאג למספר פרופילים חברתיים עבור לקוחות שונים באותו לוח מחוונים. צור לוחות מחוונים מותאמים אישית לקבלת סקירה קלה של המדדים החשובים ביותר שלך. הוסף חברי צוות והקצה להם תפקידים והרשאות שונות. Iconosquare מציעה גם כלים חינמיים למנהלי מדיה חברתית: ביקורת אינסטגרם, ביקורת פייסבוק, Omnilink, בוחר הערות אקראי.

Brandwatch Social Media Management

brandwatch.com

Brandwatch Social Media Management, בעבר Falcon.io, הוא פתרון מוביל לניטור מדיה חברתית, פרסום, פרסום, ניתוח קהל וביצועים וניהול נתוני לקוחות. Brandwatch ניהול מדיה חברתית מאפשר למותגים לחקור את מלוא הפוטנציאל של שיווק ופרסום דיגיטלי על ידי ניהול נקודות מגע מרובות של לקוחות בפלטפורמה אחת. זה מאפשר למשווקים לספק חוויות מותג מותאמות אישית יותר על סמך פרופילי לקוחות מועשרים. הפלטפורמה כוללת ממשק משתמש אינטואיטיבי ושיתופי במיוחד והיא משלימה על ידי שירותי תמיכה וייעוץ מקיפים. * חסוך זמן והימנע ממגורות עם לוח שנה תוכן מאוחד. * צור קשר בקלות עם הקהל שלך. * הישאר מעודכן בטרנדים עם הקשבה חברתית מובילה בתעשייה. * קבל את התמונה המלאה על הביצועים שלך ברשתות.