MyOperator

MyOperator הוא ספקית התקשורת הענן המובילה בהודו, המספקת 10,000+ עסקים כולל NCERT, אמזון, Lenskart, Apollo ו- Myntra. עם חבילה של הצעות כמו קו ארגוני, ניהול קמפיין של 360 מעלות, Office IVR, ניתוח שיחות, מוקד טלפוני ענן, SMS + קמפיינים WhatsApp ושילוב CRM, MyOperator מסמיך את הצוות שלך להמיר כל שיחה או אינטראקציה להזדמנות עסקית. למה MyOperator? MyOperator הוא ספק טלפוניה בענן מהימן עבור למעלה מ -10,000 מותגים, החל ממפעלים גדולים ועד חברות קטנות ובינוניות, כולל אפולו, דומינוס ורזורפי. עם דירוג של 4.5 בגוגל, הוא הוכר גם כ"אלוף "במטריקס המנהיגות של טלפוניה בענן על ידי פרס Softwaresuggest ומשווה את פרס CAMP Rising Star. מוצרים ותכונות מובילות של MyOperator 1. קו תאגידי MyOperator Line Line מייעל את קישוריות הצוות המרוחק עם אפליקציית חייגן ומספרים וירטואליים עבור כל חבר צוות, ומבטל את הצורך בכרטיסי SIM ארגוניים. עם תכונות כמו הקלטות שיחות, WhatsApp ושילוב CRM ומספר עסקי וירטואלי חכם, זה מפשט את ניהול התקשורת ומגביר את התפוקה של הצוות. 2. מרכז קשר ענן מרכז הקשר בענן של MyOperator הוא פלטפורמה מבוססת ענן המנהלת אינטראקציות לקוחות על פני ערוצים מרובים, עם תכונות כמו WhatsApp Business API, ניתוח בזמן אמת וניתוח דיבור המופעל על ידי AI, ומבטיחים המשכיות עסקית עם יכולות IVR ו- VoIP ושילוב CRM. 3. Office IVR משרד ה- IVR של MyOperator הוא מערכת טלפון אוטומטית מבוססת ענן המשפרת את ניהול השיחות לעסקים עם תכונות כמו הודעות קבלת פנים בהתאמה אישית, אפשרויות ניתוב שיחות ויכולות מעקב. זה מקטין את הצורך בהעברות ידניות, מכוון שיחות למחלקה או לסוכן המתאימים ושולח הודעות אוטומטיות עם מידע רלוונטי למתקשרים. 4. ניהול קמפיין חבילת ניהול הקמפיין של MyOperator עם Voice ו- WhatsApp היא פלטפורמה משולבת המסייעת לארגונים בביצוע יוזמות שיווקיות, ומספקת תכונות כמו מעקב אחר ביצועי קמפיין, העברת הודעות אוטומטיות ופיצוץ שיחות. פיתרון זה חוסך זמן ומשאבים תוך שיפור ניהול נתוני לקוחות עם אלטרנטיבות OTP ושילוב CRM 5. פיתרון רב-חנות הפיתרון הרב-חנות של MyOperator הוא פלטפורמה מבוססת ענן המייעלת את התקשורת בין מספר מיקומים, עם תכונות כמו ניתוב קשר, הקלטת שיחות, ניטור לוח חי ודיווח בזמן אמת לניתוח נתונים. פיתרון זה מסייע לעסקים בניהול חנויות ומיקומיהם בצורה יעילה יותר. 6.voip שירות ה- VoIP של MyOperator מציע פיתרון מקיף לעסקים, כולל ועידות וידאו, ניהול שיחות, התראות, דחיית שיחות לא מורשות, העברת הודעות, שיחות קוליות ותארים קולי, הקרנה והקלטה, חיוג מהיר, תקינה אוטומטית ומזהה VoIP. ארגונים עשויים לייעל את פעולות התקשורת שלהם בתוספת תכונות כמו IVR, אל תפריע (DND), דיווח וניתוח שיחות. בנוסף, הפעלת קריאת האינטרנט של MyOperator מספקת איכות שירות טובה יותר, ומרכז הקשר הראשון שלהם נייד מאפשר לסוכנים למקם ולקבל שיחות תוך כדי תנועה, לעמוד בציפיות של עולם היברידי ומרכזי נייד. אפליקציית ניהול שיחות MyOperator מגיעה עם כניסה רב-משתמשים מבוססת הרשאה. לעסקים שרוצים להפעיל שליטה מלאה על זכויות המשתמש ואינם רוצים להפריע לנוחיות העבודה שלהם ואת העובדים אפילו מעט, הכניסה המבוססת על הרשאות רב-משתמשים מאפשרת לך לעשות את הצורך. 1. מנהל סופר: יש להם שליטה מלאה באפליקציה הניידת וקבלו גישה לכל הדוחות, גם הסוכן וגם המחלקה. הם יכולים גם לשנות את התפקיד של משתמשים אחרים באפליקציה הניידת ולקבל גישה מלאה לחשבון משתמש אחר. 2. מנהל: מנהלים אלה הם ראש המחלקה ויש להם גישה מלאה לחשבונות המשתמש של המחלקה שלהם. אין להם גישה לפונקציונליות של המחלקות האחרות. 3. בסיסי: למשתמשים הבסיסיים יש גישה רק לחשבונות שלהם ואינם יכולים לבדוק את הפעילויות של משתמשים או מחלקות אחרות.