MyOperator

MyOperator es el proveedor principal de comunicación en la nube de la India, que atiende a más de 10,000 negocios, incluidos NCERT, Amazon, Lenskart, Apollo y Myntra. Con un conjunto de ofertas como Corporate Line, 360 grados de gestión de campañas, Office IVR, Call Analytics, Cloud Call Center, SMS + WhatsApp e Integration CRM, MyOperator permite a su equipo convertir cada llamada o interacción en una oportunidad de negocio. ¿Por qué myoperator? MyOperator es un proveedor de telefonía en la nube de confianza para más de 10,000 marcas, desde grandes empresas hasta SMB, incluidas Apollo, Dominos y Razorpay. Con una calificación de 4.5 en Google, también ha sido reconocido como un 'campeón' en la matriz de liderazgo de telefonía en la nube por SoftWaresugest y Compare Camp Rising Star Award. Productos y características principales de MyOperator 1. Línea corporativa MyOperator Corporate Line Religue la conectividad del equipo remoto con una aplicación de marcador y números virtuales para cada miembro del equipo, eliminando la necesidad de tarjetas SIM corporativas. Con características como grabaciones de llamadas, integración de WhatsApp y CRM, y un número de negocio virtual inteligente, simplifica la gestión de la comunicación y aumenta la productividad del equipo. 2. Centro de contacto de nube MyOperator's Cloud Contact Center es una plataforma basada en la nube que administra las interacciones de los clientes en múltiples canales, con características como API empresarial de WhatsApp, análisis en tiempo real y análisis de voz con IA, garantizando la continuidad del negocio con las capacidades IVR y VOIP e integración CRM. 3. Oficina IVR MyOperator's Office IVR es un sistema telefónico automatizado basado en la nube que mejora la gestión de llamadas para empresas con características como mensajes de bienvenida personalizados, opciones de enrutamiento de llamadas y capacidades de seguimiento. Reduce la necesidad de transferencias manuales, dirige las llamadas al departamento o agente apropiado y envía mensajes automatizados con información relevante a las personas que llaman. 4. Gestión de la campaña La suite de gestión de campañas de MyOperator con Voice y WhatsApp es una plataforma integrada que ayuda a las empresas a ejecutar iniciativas de marketing, proporcionando características como seguimiento de rendimiento de campaña, mensajes automatizados y explosiones de llamadas. Esta solución ahorra tiempo y recursos al tiempo que mejora la gestión de datos de los clientes con alternativas OTP e integración de CRM 5. Solución de múltiples tiendas La solución de múltiples tiendas de MyOperator es una plataforma basada en la nube que optimiza la comunicación entre múltiples ubicaciones, con características como enrutamiento de contacto, grabación de llamadas, monitoreo de paneles en vivo e informes en tiempo real para el análisis de datos. Esta solución ayuda a las empresas a administrar sus tiendas y ubicaciones de manera más eficiente. 6.VoIP El Servicio VoIP de MyOperator ofrece una solución integral para las empresas, incluidas las videoconferencias, la gestión de llamadas, las notificaciones, el rechazo de llamadas no autorizadas, mensajes, llamadas de voz y correo de voz, detección y grabación, marcado rápido, atropellado automático e identificación de llamadas VoIP. Las organizaciones pueden optimizar sus operaciones de comunicación con la adición de características como IVR, no molestar (DND), informes y análisis de llamadas. Además, la activación de llamadas web de MyOperator proporciona una mejor calidad de servicio, y su centro de contacto móvil primero permite a los agentes colocar y recibir llamadas mientras viaja, cumpliendo con las expectativas de un mundo híbrido y centrado en el móvil. La aplicación MyOperator Call Management viene con inicio de sesión múltiple basado en permisos. Para las empresas que desean ejercer un control total sobre los derechos de los usuarios y no quieren obstaculizar la conveniencia laboral y de los empleados, incluso un poco, nuestro inicio de sesión múltiple basado en permisos le permite hacer lo necesario. 1. Super Administrador: tienen un control completo de la aplicación móvil y obtienen acceso a todos los informes, tanto en cuanto a agente como de departamento. También pueden cambiar el papel de otros usuarios de la aplicación móvil y tener acceso completo a la cuenta de otros usuarios. 2. Gerente: Estos gerentes son el jefe del departamento y tienen acceso completo a las cuentas de usuario de su departamento. No tienen acceso a las funcionalidades de los otros departamentos. 3. Básico: los usuarios básicos tienen acceso solo a sus cuentas y no pueden verificar las actividades de otros usuarios o departamentos.