דף 3 – ‏אלטרנטיבות - Infinity Hub

Recordia

recordia.net

הפעל את העסק שלך עם ידע אוטומטי המופק ממה שהלקוחות שלך אומרים תוך התמודדות חלקה עם רגולציה בינלאומית. Recordia® היא פלטפורמת בינה מלאכותית מבוססת 100% ענן, המסוגלת לקבל הבנה עמוקה של שיחות עם האבטחה וההגנה הגבוהות ביותר, מוסמכת בתקני האיכות והאבטחה הגבוהים ביותר. גלה את התכונות של Recordia®: - הקלטת שיחות: ציות לתקנות בינלאומיות, אחסן וגישה בקלות להקלטות, יומני השיחות וההסכמות שלך בסביבה מאובטחת וניתנת להרחבה. - תמלול: המר 100% מהשיחות הקוליות שלך לטקסט, תוך הבחנה בין הפרעות וקולות חופפים לניתוח נוסף. - ניתוח דיבור וסנטימנט: לחלץ מודיעין עסקי וזיהוי סנטימנט לקוחות משיחות כדי לשפר את חווית הלקוח, להגביר את היעילות התפעולית ולהפחית עלויות או סיכוני ציות. - אימות ביומטרי קולי: זיהוי מדויק של לקוחות תוך שניות על ידי זיהוי טביעת הקול שלהם.

Mediahawk

mediahawk.co.uk

אילו קמפיינים ומקורות שיווקיים מייצרים שיחות טלפון ומכירות? Mediahawk היא מובילת השוק בפתרונות מעקב אחר שיחות וניתוח שיווק לקהילה העסקית. עם ניסיון של למעלה מ-20 שנה באספקת תוכנות למעקב אחר שיחות לרבות מחברות ה-blu-chip הגדולות בעולם. הם גם המומחים בתחומם עם שפע של ידע שיעזור לחברה שלך לנתח ולעקוב אחר השיחות וההמרות הנכנסות שלך. מעקב אחר שיחות Mediahawk מספק את הבהירות והתובנה הדרושים כדי לייחס את המכירות שלך בצורה מדויקת להוצאות השיווק, ומבטיח שאתה מפרסם במקומות הנכונים, ומגדיל את החזר ה-ROI שלך כתוצאה ישירה. הטכנולוגיה שלהם תומכת בפעילות שיווקית רב-ערוצית, ומאפשרת לך לאתר את מסעות הפרסום בעלי הביצועים הגבוהים ביותר שלך.

Omind

omind.ai

העצמת עסקים עם פלטפורמת חווית לקוח מאוחדת Omind היא ספקית מובילה של פתרונות חדשניים הממנפים בינה מלאכותית מתקדמת, למידת מכונה ואוטומציה חכמה כדי לשנות את חוויות הלקוחות ולהניע הצלחה עסקית. עם חבילה מקיפה של מוצרי CXM ופתרונות אוטומציה דיגיטליים, Omind מעצימה ארגונים לאסוף, לשלב ולפעול בצורה חכמה על פי כל צרכי הלקוח, תוך מתן אינטראקציות מותאמות אישית ומשפיעות בקנה מידה.

Level AI

thelevel.ai

Level AI מפתחת טכנולוגיות AI מתקדמות כדי לחולל מהפכה בחוויית הלקוח. פתרונות הבינה המלאכותית המתקדמים שלנו נועדו להניע יעילות, פרודוקטיביות, קנה מידה ומצוינות במכירות ובשירות לקוחות. עם התמקדות באוטומציה, העצמת סוכנים, סיוע ללקוחות ובינה עסקית אסטרטגית, אנו מחויבים לעזור ללקוחותינו לעלות על ציפיות הלקוחות ולהניע צמיחה עסקית רווחית. חברות כמו Affirm, Carta, Vista, Toast, Swiss Re, ezCater וכו' משתמשות ב-Level AI כדי לקחת את העסק שלהן לגבהים חדשים בפחות מאמץ.

Klearcom

klearcom.com

Klearcom היא הפלטפורמה המובילה בעולם לבדיקת נתיב שיחות לקוחות, המסייעת לארגונים גלובליים בבדיקת מרכז קשר בזמן אמת. Klearcom מספקת יכולות בדיקת קול ו-IVR גלובליות לארגונים עם תלות בתקשורת עם לקוחות. הפלטפורמה מבוססת הבינה המלאכותית שלה תנתח אוטומטית את נתיב השיחה המלא של הלקוח, ביצועי השוואת ביצועים ותתריע על כל בעיה בודדת דרך ה-IVR והרשת לסוכן, באמצעות בדיקה אחת. צמצם את העלות והסיכון של זמן השבתה הן במכשירי IVR מבוססי דיבור והן ב-DTMF עם Klearcom. הבדיקה כוללת נתיב שיחות IVR, רגרסיה, עומס וניטור חי.

Maqsam

maqsam.com

Maqsam הוא הפתרון המוביל ב-AI המופעל על ידי AI בערבית באזור MENA שנועד לחולל מהפכה בחוויית הלקוח. תוך מינוף התקדמות פורצת דרך בטכנולוגיית AI, Maqsam עמדה בראש תמלול שיחות ערבית מדויק, ניתוחים מתקדמים ותובנות, יחד עם מודלים ייחודיים של בינה מלאכותית תוך שימוש ב-LLM המעוצב בבית. עם Maqsam, צוותי תמיכה ומכירות יכולים להפוך משימות שחוזרות על עצמן לאוטומטיות, להגביר את היעילות ולהניע צמיחה בהכנסות על פני ערוצי תקשורת מרובים, כולל שיחות קוליות, WhatsApp ועוד. אנו מאפשרים לחברות להרחיב את טווח השוק ולבסס נוכחות מקומית עם גישה למספרים מקומיים ביותר מ-200 ערים. חברות יכולות לשלב את Maqsam עם מערכת ה-CRM המועדפת עליהן כדי לייעל את ניהול הנתונים ולספק שירות לקוחות העולה על הציפיות.

Glia

glia.com

גליה היא המנהיגה והחלוצה של Unified Interaction Management - מגדירה מחדש את אופן האינטראקציה של חברות עם הלקוחות שלהן. ארכיטקטורת פלטפורמת ה-ChannelLess™ של Glia מפעילה אינטראקציות חלקות עם לקוחות ברחבי מרכז טלפוני, דיגיטל, אינטרנט ואוטומציה של AI. גליה ממציאה מחדש כיצד עסקים תומכים בלקוחותיהם בעולם דיגיטלי. הפתרון של Glia מעשיר את חוויות האינטרנט והמובייל עם אפשרויות תקשורת דיגיטלית, שיתוף פעולה על המסך וסיוע התומך בינה מלאכותית. Glia שיתפה פעולה עם יותר מ-300 בנקים, איגודי אשראי, חברות ביטוח ומוסדות פיננסיים אחרים ברחבי העולם כדי לשפר את התוצאות העליון והתחתון באמצעות שירות לקוחות דיגיטלי. החברה מוכרת על ידי אנליסטים בזכות החדשנות שלה - כולל גרטנר כספק מגניב, וגייסה למעלה מ-150 מיליון דולר במימון ממשקיעים מובילים.

OnviSource

onvisource.com

תוכנה אוטומטית להקלטת שיחות למוקדים ועסקים במגוון רחב של תעשיות.

AuditCall

auditcall.com

AuditCall הוא בולט באספקת פתרונות ניתוח שיחות יוצאי דופן לעסקים ברחבי העולם. הוא מספק תובנות מפורטות על כל היבט שגורם לטלפון שלך לצלצל. מעקב אחר שיחות טלפון, הקלטות, אנליטיקס ועוד כדי לאפשר לך להניב את הרווחים הגבוהים ביותר ולקבל קהל לקוחות מרוצה. AuditCall הוא מוצר הידוע בפתרונות התקשורת המאוחדת ושיתוף הפעולה הענן החדשניים שלו. מטה החברה בארצות הברית, AuditCall מספקת לעסקים ולתעשיות דרכים מתקדמות ומאובטחות יותר להתחבר ללקוחות שלהם, לעובדים שלהם, להגביר את הפרודוקטיביות של כוח האדם ולחזק את קשרי הלקוחות עם התוכנה האינטואיטיבית שלה - AuditCall. זה מסייע לארגונים בקבלת החלטות מושכלות יותר כיצד להקצות את הוצאות השיווק על ידי אופטימיזציה של החזר ה-ROI עבור מודעות ומילות מפתח שמביאות הכי הרבה שיחות. הוא מצויד בתכונות מסקרנות המאפשרות למשווקים מונעי נתונים לייעל את הביצועים של מסעות הפרסום שלהם, להגביר את יעילות המכירות ולשפר את שימור הלקוחות. AuditCall לא רק נותן לך נראות לתוך מסעות הפרסום שמניעים את השיחות שלך, אלא מספק תמונה מלאה של התוצאה של כל שיחה. התוצאה? אתה יכול לקבל החלטות חכמות יותר באופטימיזציה של מסעות פרסום כדי להניע יותר שיחות מניבות הכנסות וקמפיינים יעילים יותר.

iovox

iovox.com

תוכנת מעקב ופרודוקטיביות לשיחות טלפון לאנשים פרטיים ועסקים ברחבי העולם.

CallAction

callaction.co

CallAction היא אפליקציית אינטרנט לנייד לאוטומטית את המעקב והמעורבות של שיחות נכנסות בכל ערוצי השיווק.

Revenue.io

revenue.io

Revenue.io מניע צוותים בעלי ביצועים גבוהים עם הדרכה בזמן אמת. על ידי הצגה והמלצה על מה שעובד הכי טוב, Revenue.io מאפשר למאות לקוחות כמו HPE, Nutanix ו-AWS לספק תוצאות צפויות ולייעל את כל פעולת ההכנסות שלהם. Revenue.io, שנוסדה ב-2013, ממוקמת בלוס אנג'לס ומגובה במימון סיכון מגולדמן זאקס, בראיינט סטייבל ו-Palisades Capital.

Capturi

capturi.ai

Capturi היא תוכנת הבינה המלאכותית המובילה של סקנדינביה לשיחות, שנועדה לנתח באופן אוטומטי את האינטראקציות של החברה שלך עם לקוחות פוטנציאליים, לקוחות ואזרחים. פתרון AI מתקדם זה נותן לך תובנות ייחודיות שניתן לתרגם במהירות לערך מדיד. Capturi מציעה שלושה פתרונות מפתח שהופכים את חווית הלקוח לנכס בעל ערך: Insights מספקת תובנות מונעות נתונים ניתנות לפעולה כדי לעזור לצוות שלך למצות את מלוא הפוטנציאל שלו, לשפר את שביעות רצון הלקוחות, להגביר את השימור ולעבוד בצורה יעילה יותר. תובנות אלו גם מהוות את הבסיס לאוטומציה של זרימות עבודה. Assistant פועל כטייס משנה עבור הסוכנים שלך, ומבטיח שיש להם את המידע הנכון כדי לספק תגובות מהירות ומדויקות. ה-Assistant מבין את הבעיה של הלקוח ומציע את הפתרון הנדרש כדי שהסוכנים יהיו מוכנים היטב כשהם עונים לשיחה. סוכן AI מטפל בפניות שגרתיות, ומאפשר לצוות שלך להתמקד במשימות מורכבות יותר. התגובות של סוכן AI מבוססות על שיטות עבודה מומלצות מוכחות משיחות קודמות שלך. אם תרצו להתחיל שיחה עם הצוות שלנו ולראות את הפלטפורמה למבט ממקור ראשון, הדלת תמיד פתוחה, אז אל תהסס לקפוץ לקפה ב-Ankersgade 12e, 1.tv באהוס C, דנמרק.

VOZIQ

voziq.ai

VOZIQ AI מציעה למידת מכונה מבוססת ענן ופתרונות ניתוח ביג דאטה לגילוי מהיר של אינטליגנציה פורצת דרך של נטישת לקוחות ממיליוני אינטראקציות עם לקוחות ורשומות היסטוריות. VOZIQ AI מציעה סינרגיה ייחודית של טכנולוגיה, תפעול מודיעיני מובנה ותמיכה מקצועית לפי דרישה, המבטיחה רווחי שימור לקוחות עקביים ומוכחים. VOZIQ ממנפת את העוצמה המשולבת של למידת מכונה, ניתוח טקסט מתקדם ופתרון plug'n'play מבוסס ענן, כדי לזהות ולשמר את הלקוחות בעלי הסיכון והערך הגבוה שלך. חברות נחשבות רבות עובדות עם VOZIQ כדי להשיג מטרות עסקיות ספציפיות כמו שיפור חווית הלקוח, הגברת שיעורי השמירה, הפחתת עלות השירות, הגדלת אפקטיביות המכירות והשיווק, הפחתת נטישת לקוחות והגדלת ההכנסות.

Uniphore

uniphore.com

Uniphore היא חברה מובילה B2B בינה מלאכותית עם עשרות שנים של הצלחה מוכחת. מהונדסים להרחבה ומותאמים לצרכי הארגון, אנו מניעים טרנספורמציה של בינה מלאכותית המספקת השפעה עסקית אמיתית על פני תעשיות מרובות והפריסות העולמיות הגדולות ביותר. פלטפורמת הבינה המלאכותית והנתונים הרב-מודאלית שלנו נמצאת בלב השינוי הזה, ומאפשרת לעסקים לפרוס במהירות סוכני בינה מלאכותית. עם חדר מנועי הבינה המלאכותית שלנו, ארגונים יכולים לרתום את הנתונים שלהם וליצור מודלים של בינה מלאכותית, ספציפיים לתחום, לדמוקרטיזציה של הידע הארגוני - כל זאת תוך הבטחת אבטחה, ריבונות ואספקת ערך מהירה. כיום, הטכנולוגיה של Uniphore מעצימה למעלה מ-750,000 משתמשי קצה ב-1,600 ארגונים ב-20 מדינות. גלה את היכולות ללא תחרות של Uniphore - כי אין בינה מלאכותית כמוה™.

SPEEQO

speeqo.com

SPEEQO Voice AI מספק תובנות חסרות תקדים לגבי משתמשים וחוויותיהם באמצעות טכנולוגיית ניתוח דיבור וזיהוי רגשות.

Snowfly

snowfly.com

Snowfly היא חברת תמריצים, שימור וניתוח מובילים מבוססי gamification שנוסדה בשנת 1999. הם מתמחים ביצירת גישה מותאמת אישית לכל לקוח כדי להבטיח שאתה נהנה ממעורבות העובדים הטובה ביותר עבור הארגון שלך תוך שימוש ב-gamification ייחודי, עם מרווחים משתנה, מערכת חיזוק, תגמול והכרה חיובית. באמצעות שימוש באנליטיקה כדי לספק צעדים מעשיים לקראת שיפור אישי וארגוני באמצעות הכרה ותמריצים ממוקדים, Snowfly מספקת תוצאות מותאמות אישית, ייחודיות וניתנות למדידה ללקוחותיה. עבור לקוחות מרכז הקשר שלהם, הם גם מסוגלים לספק שירותי Speech Analytics מתקדמים, כולל יכולות כרטיס ניקוד וספריית תוכן שלמה של נושאים ויעדים עסקיים מוגדרים מראש בקלות.

Ressolve

ressolve.com

Resolve היא פלטפורמת ניתוח שיחה המבוססת על בינה מלאכותית (AI), המתמקדת באיסוף, ניתוח והפקת מידע בעל ערך מאינטראקציות מדוברות או כתובות בין מותג לקהל שלו. המטרה העיקרית היא לשפר את נקודות המגע או השירות של חברות לקבלת החלטות על מנת לשפר את חווית הלקוח (CX). הצלת הקול האמיתי של הלקוח.

ReflexAI

reflexai.com

ReflexAI מציידת תמיכה אנושית ומרכזי קשר בכלי בינה מלאכותית ניתנים להרחבה המספקים סימולציות מתקדמות של משחק תפקידים ואבטחת איכות חכמה, המביאים לתוצאות טובות יותר עבור כל אינטראקציה אנושית. ReflexAI מביאה את הטוב ביותר בלמידת מכונה ועיבוד שפה טבעית לארגונים מונעי משימה, ממוקדי אנשים באמצעות כלים חדשניים המשנים את האופן שבו הם מאמנים, מפתחים ומעצימים את הצוותים הקדמיים שלהם.

Qtee.ai

qtee.ai

Qtee.ai נועד לנתח הקלטות שיחות על ידי תמלול השמע ולאחר מכן ביצוע ניתוח בהתבסס על פרמטרים מוגדרים שהוחלו על התמלולים הללו. ניתוח מקיף זה מסייע למשתמשים להשיג תובנות חשובות מנתוני השיחות שלהם ביעילות, תוך שיפור האפקטיביות התפעולית ותהליכי קבלת החלטות.

Pobuca Experience Cloud

pobuca.com

Pobuca Experience Cloud יכול לעזור לך למדוד את חוויית הלקוח, לעצב את האסטרטגיה הנכונה בהתבסס על מדדי KPI, ולאחר מכן לשפר את הנאמנות, שירות הלקוחות ומעורבות הלקוחות באמצעות התאמה אישית. Pobuca Experience Cloud ממנף בינה מלאכותית כדי לנתח את מה שהלקוחות אומרים בכל נקודת מגע (שיחות, אימיילים, צ'אטים, רשתות חברתיות וכו') ומפיק מדדי חווית לקוח ותובנות קול הלקוח. זה מודד אוטומטית את ה-CX והנאמנות שלך על ידי ניתוח נתונים אפלים שכבר לא מנוצלים.

Yactraq

yactraq.com

Yactraq מציעה גם תכונות מחוץ לקופסה וגם תכונות מותאמות אישית בצורה חסכונית מאוד והיא מובילת הערך העולמית בניתוח דיבור. הפטנטים שלנו במחשוב שיחה מעניקים ל-Yactraq יתרון בפיתוח סוכני לקוחות וירטואליים מהדור הבא וסוגים אחרים של מחשבים מדברים. Yactraq, ספק מגניב של Gartner (מכונות חכמות), הוזכרה גם בדוחות שונים של Gartner עבור תשתיות מרכז קשרים, CRM, מדעי נתונים, למידת מכונה וטכנולוגיית ליבת בינה מלאכותית. דוחות CRM של Gartner עבור ניתוח אינטראקציות עם לקוחות, ניתוח דיבור וקול הלקוח (VoC). VoC הוא תחום יישומי מפתח כאשר Yactraq מספקת מדדי הסמכת לידים חזויים כדי להאיץ את ההכנסות ולהבין את צרכי הצרכנים. המוצר שלנו מחזיר את עצמו בתוך ימים. לקוחות ראו רווחי פרודוקטיביות גבוהים עבור מנהלי צוות מוקד הטלפוני שלהם ואנליסטים איכותיים, שיכולים כעת למקד היפר-מיקוד לאילו שיחות להאזין, במקום להשתמש בגישה אקראית. שיחות טלפון מוקלטות מכילות מידע רב ערך הקשור להערכת קול הלקוח וסוכן שיחות.

Echovane

echovane.com

Echovane הוא הפתרון הטוב ביותר עבור מנהלי מוצר, חוקרים, מנהלי מדיה חברתית, מנהלי קהילה ומנהיגים עסקיים כדי לבצע מחקרי שוק או לאסוף משוב מעמיק על המוצר ומשוב משתמשים ללא מאמץ.

Callbi

callbi.io

Callbi היא תוכנת מקליט אגנוסטית מאובטחת מבוססת ענן כפתרון ניתוח דיבור שירות למרכזי קשר. Callbi עושה שימוש בטכנולוגיה קניינית של דיבור לטקסט שפותחה על פני תקופה של יותר מ-15 שנה, ומתמללת ומנתחת במדויק אנגלית דרום אפריקאית, אפריקאנס, ססואטו ואיזיזולו, עם שפות עממיות אחרות בפיתוח. Callbi מאפשרת לארגון שלך לנטר ולנתח 100% מהשיחות מהלקוחות שלך, כדי להבטיח תאימות, יעילות מכירות או גבייה, יעילות תפעולית ואופטימיזציה של חווית הלקוח. Callbi גם מאפשרת לארגון שלך למקסם הכנסות, להפחית עלויות ולהפחית סיכונים.

AI Rudder

airudder.com

AI Rudder היא חברת תוכנה הרותמת את הכוח של אוטומציה קולית AI כדי להטעין את חוויות הלקוחות. עם עוזרי קול בינה מלאכותית, המוקד הטלפוני שלך יכול לבצע שיחות איכותיות דמויות אדם במהירות הבזק, לאסוף ולנתח נתונים באופן אוטומטי כדי להגיע ולהפעיל לקוחות נוספים. AI Rudder מסייעת למוקדים טלפוניים להפחית עלויות על ידי אוטומציה של משימות שחוזרות על עצמן והורדת עומס העבודה של הסוכן. זה משחרר את הסוכנים להתמקד בדברים שרק בני אדם יכולים לעשות. בטווח הארוך, AI Rudder שואפת לחשוב מחדש על עתיד התקשורת העסקית.

Rezo.ai

rezo.ai

Rezo.ai היא פלטפורמה אוטונומית שחוללת מהפכה בפעילות מרכז הקשר עם פתרונות המונעים בינה מלאכותית ותמיכה בזמן אמת. עם חבילת המוצרים שלהם, כולל Engage AI, Analyze AI ו-Agent Assist, הם מחזקים ארגונים לייעל את האינטראקציות עם הלקוחות, לשפר את ביצועי הסוכן ולמטב את הפונקציות העסקיות ליעילות והצלחה רבה יותר. המוצרים שלהם מאפשרים שיחות רב-לשוניות עם לקוחות, תיוג אוטומטי, המרה מדויקת של דיבור לטקסט, ביקורת מונעת SOP ועוד, הכל מופעל על ידי האינטגרציה העמוקה שלהם עם LLMs וניתוח נתונים. עם Rezo.ai, ארגונים יכולים להשיג פרודוקטיביות גבוהה יותר, הפקת הכנסה מוגברת, הפחתת תקורה, ולחשוף תובנות חשובות לגבי אינטראקציות עם לקוחות. Rezo.AI הוא מרכז קשר ל-Data First המופעל על ידי סוכנים אוטונומיים שמטרתם לשנות את חווית הלקוח על ידי אוטומציה וניתוח של אינטראקציות בין לקוח לסוכן על פני מספר רב של ערוצים קוליים כמו גם לא קוליים ב-20+ שפות. ישנם שני עמודים עיקריים שעליהם בנוי המוצר: - Engage AI: זה עוזר להפוך שיחות לקוח-סוכן לאוטומטיות ופועל כפלטפורמה לשירות עצמי להבנה ופתרון של שאילתות לקוחות. - ניתוח בינה מלאכותית: זה עוזר לנתח אינטראקציות בין לקוח לסוכן ומספק תובנות חשובות על מנת לאפשר לעסקים לקבל החלטות יזומות.

SuccessKPI

successkpi.com

SuccessKPI היא פלטפורמת תובנה ופעולה מהפכנית לפי דרישה מסירה את המכשולים שסוכנים, מנהלים ומנהלים נתקלים בהם במתן שירות לקוחות יוצא דופן. אנו ממנפים בינה מלאכותית ואוטומציה כדי לאחד נתונים ממסע חווית הלקוח הרב-ערוצי ומשתלבים בצורה חלקה עם פתרונות CCaaS פופולריים, כולל Amazon, Genesys, Twilio, UJet, LiveVox ו-Talkdesk. על SuccessKPI אמון כמה ממרכזי הקשר הממשלתיים, BPO, פיננסיים, בריאות וטכנולוגיה הגדולים בעולם בארצות הברית, אירופה ואמריקה הלטינית.

Provana

provana.com

Provana היא פלטפורמת SaaS המעניקה למנהיגים שליטה על פעולות עתירות תהליכים. פרובנה משרתת משרדי עורכי דין, חברות ביטוח, סוכנויות חייבות וארגונים מרושתים בשוק האמריקאי המוסדרים בקפדנות על ידי ה-CFPB ורשויות אחרות. Provana בנויה על עשרות שנות ניסיון בלמידת מכונה ועיבוד שפה טבעית ומסייעת ללקוחות לנהל אינטראקציות רגישות, לנתח נתונים לא מובנים, לעבד מידע אישי ולהבטיח תאימות.

ConvoZen.AI

convozen.ai

ConvoZen.AI הוא כלי אינטליגנציה שיחה המופעלת מ-Gen-AI המעצים עסקים וארגונים להבין טוב יותר את הלקוחות שלהם. הפתרון המופעל על ידי AI שלנו מחולל מהפכה באופן שבו עסקים מקיימים אינטראקציה עם הלקוחות שלהם על ידי הפיכת כל שיחה להזדמנות לצמיחה עסקית. תוך מינוף אלגוריתמים חדשניים של למידת מכונה, ConvoZen.AI מנתח ומחלץ תובנות מאינטראקציות בין סוכן ללקוח בכל ערוצי השיחה. אנו מנתחים יותר מ-17 מיליון שיחות מדי שבוע, ומוציאים נתונים קריטיים בכמה תחומים מרכזיים: מכירות, חווית לקוח, תאימות ותפעול. תובנות אלו מעודדות צמיחה עסקית כוללת וקשרי לקוחות מתמשכים. ConvoZen מציעה גם בוט קולי הכנס והפעל עם יכולות רב לשוניות. סגור עסקאות מהר יותר, והגבר את חווית הלקוח עם קול מציאותי במיוחד ואפס השהייה המוביל לזמן העיבוד המהיר ביותר. ConvoZen, שנוסדה בשנת 2021, ממוקמת בבנגלור, הודו. אנו מספקים את הכוח של תובנות שיחה לחברות, שפותחו על ידי היוצרים של NoBroker Technologies.

CallFinder

mycallfinder.com

CallFinder היא ספקית מובילה של טכנולוגיית ניתוח דיבור מבוססת ענן וטכנולוגיית ניקוד שיחות שהיא חזקה, זולה וקלה לשימוש. זה מאפשר לעסקים קטנים ובינוניים לשפר את ביצועי הסוכנים, להפוך את ניטור האיכות לאוטומטי ולספק חווית לקוח מעולה. הם מספקים את הטכנולוגיה הניתנת להרחבה שלהם במגוון רחב של תעשיות כולל קמעונאות וסיטונאות, שירותי בריאות, נסיעות, פיננסים ובנקים, אוספים, ביטוח, ייצור, שירותים, חינוך ועוד. CallFinder חושפת ומדווחת באופן אוטומטי על ביצועי סוכן ושיעורי תאימות (הן סקריפט והן רגולטורי) תוך חילוץ אינטליגנציה חיונית מ-100% מהאינטראקציות עם הלקוחות שלכם. אתה תקבל תובנות אוטומטיות לגבי סיבות לשיחות עם לקוחות, כמו גם ללכוד תובנות עסקיות שיעזרו לך לשפר את שיעורי הציות שלך, את פעולות הטיפול בשיחות, את ביצועי הסוכן, ולהניב יותר תוצאות שיחות מניבות הכנסות. CallFinder מספק: • נראות ניהולית לתוך 100% מהשיחות של סוכן/חבר. • זיהוי מיידי של סוכנים שאינם עומדים בדרישות. • תמחור מבוסס שימוש שיתאים לתקציב שלך. • פתרון תוכנה כשירות (SaaS) קל לשימוש. • תמיכת לקוחות מתמשכת מומחה עם אנליסט CallFinder שהוקצה לך. CallFinder היא חטיבה של 800 Response Marketing LLC, ספקית ותיקה של פתרונות תקשורת שבמשך שלושה עשורים אפשרה לעסקים להגביר ולייעל את שיעורי התגובה הפרסומיים באמצעות שירותי טלקומוניקציה מיוחדים כגון שירותי ניקיון ושירותים משותפים ללא תשלום. -כלים לניתוח זמן.