iovox

IOVOX היא פלטפורמת מעקב אחר שיחות ואנליטיקס מקיפה שנועדה לשפר את התקשורת העסקית על ידי מתן תובנות לגבי אינטראקציות טלפוניות. זה מאפשר למשתמשים לחפש את כל היסטוריית השיחות שלהם באמצעות מונחים גמישים כמו שמות, מספרים, תגיות או הערות, ומציע גישה בלתי מוגבלת לשיחות עבר. תכונה זו שימושית במיוחד לניהול נפחים גבוהים של שיחות, מה שמקל על מציאת מידע חיוני במהירות.

IOVOX מציעה תכונות מתקדמות כמו מעקב אחר ערוץ ואנליטיקס על פני קול, SMS, צ'אט ודוא"ל באמצעות API. הוא משתמש בעיבוד שפה טבעית (NLP) כדי לנתח קריאות למגמות מילות מפתח, סנטימנט ותוצאות, ומאפשר לעסקים לנקוט בפעולות מעקב מושכלות. הפלטפורמה מתאימה היטב לתעשיות כמו נדל"ן, רכב, שירותים פיננסיים ובריאות, שם ניתוח שיחות מפורט יכול לשפר משמעותית את מעורבות הלקוחות ואת אסטרטגיות השיווק.

IOVOX תומך גם בהקצאת מספרים דינמיים, ומאפשר לעסקים לעקוב אחר ביצועים על פי רשימות, קמפיינים או ערוצים שונים. יכולת זו מועילה במיוחד בשיווק נדל"ן, כאשר ניתן להקצות מספרים ייחודיים לכל רשימת נכסים כדי לפקח על עניין ומעורבות. בנוסף, ה- AI השיחה של IOVOX יכול לתמלל ולנתח שיחות אוטומטית, לספק תובנות חשובות על צרכי הלקוח והעדפות הלקוח. בסך הכל, IOVOX מסייע לעסקים לייעל את תהליכי התקשורת שלהם ולקבל החלטות מונעות נתונים כדי לשפר את חוויות הלקוחות ואת יעילות השיווק.