Retreaver

Retreaver היא פלטפורמה שנועדה לשפר את יכולות מעקב וניהול שיחות, במיוחד עבור עסקים המסתמכים על שיחות נכנסות כחלק משמעותי מאסטרטגיית מעורבות הלקוחות שלהם. הוא מציע חבילה מקיפה של כלים למעקב, לנתח ולייעל אופטימיזציה של ביצועי שיחה, עוזרים לעסקים להבין טוב יותר את נתוני השיחה שלהם ולקבל החלטות מושכלות.

אחת התכונות העיקריות של Retreaver היא יכולתה להשתלב בערוצי שיווק ופלטפורמות שונות, ומאפשרת למשתמשים לייחס שיחות לקמפיינים או מודעות ספציפיות. אינטגרציה זו מסייעת לעסקים לייעל את מאמצי השיווק שלהם על ידי מתן תובנות ברורות לגבי אילו קמפיינים מייצרים את המוליכים החשובים ביותר. בנוסף, Retreaver תומך בניתוב וסינון שיחות מתקדמות, ומבטיח כי שיחות מופנות לסוכנים או לצוותים המתאימים ביותר על סמך קריטריונים מוגדרים מראש.

Retreaver מציעה גם כלי ניתוח ודיווח חזקים, המאפשרים למשתמשים לפקח על מדדי שיחות כגון נפח שיחה, שיעורי המרה והכנסות שנוצרו משיחות. ניתן להשתמש בתובנות אלה כדי לשכלל אסטרטגיות שיווק ולשפר את חווית הלקוח הכוללת. על ידי מינוף יכולותיו של רטרבר, עסקים יכולים לייעל את תהליכי ניהול השיחות שלהם, לשפר את אינטראקציות הלקוחות ובסופו של דבר להניע יותר המרות והכנסות.