דף 2 – ‏אלטרנטיבות - Infinity Hub

CallRoot

callroot.com

CallRoot היא תוכנת מעקב אחר שיחות עבור צוותי שיווק וסוכנויות. הוא עוקב ומתעד שיחות טלפון נכנסות, מוסיף באופן דינמי מספרי טלפון ומפות מקור מפנה בכל שיחה נכנסת.

Shape Software

setshape.com

Shape היא תוכנת אוטומציית מכירות ושיווק ייעודית שמגיעה עם תכונות מובנות מראש שניתן להגדיר עבור כל עסק. הממשק הקל לשימוש מעצים את הצוותים שלך ומאחד את כל ההיבטים של העסק שלך בפלטפורמת בינה מלאכותית אחת. Shape Software מספקת מרחב שיתופי לצוותים שלך להישאר מיושרים ויעילים בכל מה שהם עושים, בין אם זה ייעול צינור המכירות שלך, מעורבות של לקוחות פוטנציאליים נוספים עם רצפי שיווק ומודעות דיגיטליות, טיפוח קשרי לקוחות, תקשורת חלקה או מעקב אחר פרויקטים. התחל להגדיל את ההכנסות שלך עם Shape עוד היום.

Observe.AI

observe.ai

Observe.AI היא פלטפורמת מודיעין השיחות של ה-Gen AI המובילה בה אמון ארגונים כדי להעצים את מרכזי הקשר שלהם עם הנחיית סוכנים בזמן אמת, אימון, סיכומים לאחר אינטראקציה, QA אוטומטי וניתוח עסקי מתקדם. בנויה על מרכז הקשר המדויק ביותר בתעשייה, הפלטפורמה מנתחת כל שיחת לקוח, מזהה תובנות קריטיות להגדלת ההכנסה, שיפור שימור הלקוחות ואופטימיזציה של היעילות התפעולית והתאימות - תוך הבטחת אבטחה ובקנה מידה עצום. אמון על חברות מובילות כגון Accolade, Affordable Care, Inc., Concentrix, Cox Automotive, Maxor, Pearson ו-Public Storage, Observe.AI מאיץ תוצאות מהקו הקדמי לרמת המנהלים.

Ender Turing

enderturing.com

אנדר טיורינג מזהה את הביצועים הטובים ביותר בשיחות, צ'אטים ופגישות וידאו. השתמש בו כדי לספק שיטות עבודה מומלצות של ביצועים מובילים לכל עובד לאימון עצמי ולצפייה בצמיחת ביצועים. Ender Turing מוביל את צוותי המכירות וטיפול הלקוחות שלך להכנסות גבוהות יותר ולשירות לקוחות טוב יותר.

Dubber

dubber.net

Dubber הוא פתרון הקלטת שיחות בענן מאוחד בעולם ופתרון בינה מלאכותית קולית לתאימות וביצועי מכירות ושירות. ניתן להפעיל את פתרון הקלטת השיחות התואם המלא של Dubber בלחיצה, והוא ניתן להרחבה בענן - ללא צורך בחומרה. כל שיחה או שיחה נלכדת באופן אוטומטי, מאוחסנות בצורה מאובטחת בענן ה-Dubber Voice Intelligence, מועשר ב-AI, וזמינות באופן מיידי כשידור חוזר או תעתיק מלא תובנות, עם חיפוש בזמן אמת, ניתוח סנטימנטים, התראות והתראות.

Ringostat

ringostat.com

Ringostat היא פלטפורמה של מעקב אחר שיחות, טלפוניה וניתוח מקצה לקצה. Ringostat עוזרת לייעל את השיווק, תוך התחשבות ב-ROI, לבנות תקשורת אפקטיבית עם לקוחות ולהגביר את המכירות. זהו השירות היחיד מסוגו במזרח אירופה להיות שותף טכנולוגי רשמי של Google Analytics. הפלטפורמה כוללת שבעה מוצרים: מעקב אחר שיחות, ניתוח מקצה לקצה, מרכזיה וירטואלית, יישומון להתקשרות חוזרת, Ringostat Smart Phone, Ringostat Insider ו-Ringostat Messenger. כל אחד מהמוצרים הללו מייצג אחד משלושה ענפים המרכיבים יחד מערכת אקולוגית אחת: אנליטיקה, תקשורת ומכירות. Ringostat Virtual PBX מושקת תוך יום, אינה דורשת השקעות נוספות בציוד, והיא מתאימה לכל תנאי עבודה של מחלקת המכירות. פתרונות Ringostat מושלמים למוקדים טלפוניים. הם מאפשרים עיבוד מהיר של בקשות וביצוע שיחות בלחיצה אחת. צרכי הלקוח הם בראש סדר העדיפויות של הפלטפורמה. צוות התמיכה הטכנית הידידותי קשוב לבקשות המשתמשים ומגיב תוך פחות מארבע דקות. 95% מהמשתמשים מדרגים את מומחי התמיכה הטכנית של Ringostat כ"מצוין" או "טוב". בנוסף, מנהל הצלחת לקוחות ייעודי עוזר ללקוחות להשתמש במוצרי Ringostat בצורה יעילה ככל האפשר לצרכים העסקיים הספציפיים שלהם.

Marchex

marchex.com

Marchex Marketing Edge מספקת פתרון מודיעין שיחה קל לשימוש החושף אילו קמפיינים וערוצים שיווקיים מייצרים שיחות והודעות טקסט נכנסות, מה קרה בשיחות הללו, ומאפשר החלטות מונעות נתונים לשיפור ביצועי שיווק דיגיטלי ולמקסם הכנסות. מניתוב שיחות ועד לתוצאות שיחות, Marchex Marketing Edge עוזר לך לייעל את הערך של כל שיחה או טקסט נכנסים.

Dialics

dialics.com

Dialics היא תוכנת מעקב שיחות המספקת למשווקים מקצועיים את התובנות הדרושות להם כדי להניב יותר המרות. Dialics מאפשרת למשווקים לעקוב אחר שיחות הטלפון הנכנסות שלהם ולזהות אילו מילות מפתח, מסעות פרסום והצעות הם היעילים ביותר ביצירת הכנסה. מטרת החברה היא לסייע לאנשי מקצוע להגדיל את שיעורי ההמרה שלהם על ידי מתן המדדים המאפשרים להם לייעל את מאמצי השיווק שלהם.

Hot Prospector

hotprospector.com

Hot Prospector היא פלטפורמת אוטומציה של מכירות יוצאות המשלבת אימייל, sms, הודעות קוליות ללא צלצולים, חייגן יוצא וחייגן נכנס לתוך crm פשוט.

Curious Thing

curiousthing.io

Curious Thing היא ספקית מובילה של עוזרי AI קולי לעסקים. מופעל על ידי טכנולוגיית הבינה המלאכותית הקניינית שלנו וה-ChatGPT של OpenAI, עוזרי הבינה המלאכותית הקולית שלנו נועדו להפוך שיחות נכנסות ומעורבות לקוחות יוצאת לאוטומטית בכל שלב במסע הלקוח. אנו מסייעים לעסקים להגדיל הכנסות, להגביר את היעילות התפעולית ולהעשיר את מסע חווית הלקוח הדיגיטלי שלהם מבלי להידרש להשקעות גדולות או כמות עובדים נוספת. עוזרי הבינה המלאכותית הקולית הרב-לשונית שלנו הפכו בהצלחה מיליוני שיחות עם לקוחות עסקיים עבור עסקים קטנים ובינוניים וארגונים במגוון תעשיות, כולל שירותים פיננסיים, בריאות, ביטוח, מסחר אלקטרוני ועוד. Curious Thing היא טכנולוגיית Voice AI היחידה שתומכת בפריסה מהירה על פני מקרי שימוש מרובים - תמיכה בתשלומים, טיפול בפניות, הזמנת פגישות, טיפול בשאלות נפוצות, הסמכת לידים ועוד.

NUACOM

nuacom.com

עם יותר מ-50 תכונות, NUACOM היא פתרון מערכת הטלפון "הכל-ב-אחד" לעסקים. הטכנולוגיה הגמישה, האמינה והניתנת להרחבה שלנו - המכונה גם VoIP, לוקחת את התקשורת העסקית שלך לשלב הבא עם תגובה קולית אינטראקטיבית (IVR), הקלטת שיחות, תור שיחות, מספרי טלפון מקומיים ובינלאומיים, אפליקציה לנייד, ניתוח שיחות מבוסס אינטרנט ותכונות מתקדמות רבות אחרות. הגדר את חשבון NUACOM שלך תוך 2 דקות והגבר מיידית את תהליך המכירה שלך, שפר את מחלקת תמיכת הלקוחות שלך וחדש את החברה שלך.

Ruler Analytics

ruleranalytics.com

Ruler Analytics היא פלטפורמת מדידה וייחוס שיווקית המחברת נתונים שיווקיים, מכירות, הכנסות ונתוני לקוחות מרוכזים ל: - לספק תצוגת משפך מלאה של מסע הלקוח שלך - ייחוס מדויק של הכנסות ברמת הערוץ, הקמפיין, התוכן ומילת המפתח - יצירת ריבוי מגע דוחות ייחוס באמצעות 6 מודלים שונים של ייחוס (קליק ראשון, קליק אחרון, ליניארי, מבוסס מיקום, דעיכה בזמן ושיוך מבוסס נתונים) - העשיר את פלטפורמת המודעות שלך, כלי CRM ו-BI עם עלות, הזדמנויות, הכנסה והחזר ROI נתונים - למדוד ולחזות את ההשפעה של נקודות מגע לא מקוונות ו/או בלתי נראות מפעילות 'חברתית אפלה' ומערוצי אפס קליקים - להתגבר על בעיות דיוק עם מערכות אנליטיקה מסורתיות הנגרמות על ידי 'מוות העוגייה' על ידי מדידת הצלחה עם נתוני צד ראשון הזמן הדגמה עם Ruler Analytics כדי להתחיל לבצע אופטימיזציה של אסטרטגיית השיווק שלך על סמך הכנסות והחזר ROI, לא רק המרות.

Convin

convin.ai

Convin היא תוכנת מרכז קשר מגובה בינה מלאכותית המשתמשת במודיעין שיחות כדי להקליט, לתמלל ולנתח שיחות עם לקוחות. Convin תומך במרכזי קשר רב-ערוצים ומבצע ביקורות איכותיות בשיחות, צ'אטים ומיילים. זהו הפתרון האחד שלך כדי להגדיל פי 3 את ביצועי מרכז הקשר שלך על ידי שיפור ביצועי סוכן בצורה הוליסטית, חיזוק חווית הלקוח והגדלת החזר ה-ROI של מרכז הקשר שלך. מוצרי המפתח של Convin: 1. מערכת ניהול איכות: זהו הפתרון האחד שלך להאזנה לשיחות, מכשיר אקראי (לדגימה), ביקורת שיחות ודיווח מותאם אישית. השאר הערות אודיו ווידאו לקבלת משוב אינטואיטיבי ושליחה אוטומטית מהירה של דוחות ומשוב. 2. QA אוטומטי: הסר דגימה אקראית, הטיה אנושית וניקוד לא מדויק באמצעות QA אוטומטי. עקוב אחר כל שיחה, כולל שיחות, צ'אטים ואימיילים, כדי להבין את ביצועי הסוכן ולהקצות אימון. 3. מערכת ניהול למידה: מנף הכשרת סוכנים עם מערכת LMS חזקה הכוללת אימון ידני, בסיס ידע, הערכות וקורסים. צור הערכות מותאמות אישית לסוכנים, העשיר את בסיס הידע במידע הנדרש, ועקוב אחר השתתפות הסוכנים בפגישות אימון. 4. אימון אוטומטי: קח אימון למוקד טלפוני מדרגה אחת יותר עם אימון אוטומטי ממוקד עמית לעמית. קח אחיזה על מפגשי הכשרה של מוקד טלפוני המוקצה אוטומטית על ידי AI בהתבסס על שיחות סוכן עם הביצועים הטובים ביותר. צמצם את זמן ההצטרפות לסוכן ב-60% והגדל את החזר ה-ROI השנתי למרכז הטלפוני. 5. ניתוח התנהגות שיחות: עקוב אחר ונתח מגמות מנצחות ומפסידות מאחורי אינטראקציות בין סוכן-לקוח ומנף התנהגות שיחות, פעולה וביטויים כדי להניע יותר עסקאות מנצחות בעסק. שכפל התנהגות מנצחת וחסל התנהגות מפסידה כדי להניע עסק מצליח ומתקדם. 6. מודיעין לקוחות: שחרר את התובנות הנסתרות בתוך שיחות לקוחות באמצעות מודיעין לקוחות. מצא מילות מפתח וביטויים שהובילו לעסקאות זכיות או אבודות. האזן לשיחות של לקוחות כדי לגלות מתחרים, יעדים, תכונות מוצר, תחרות וסנטימנטים. 7. מודיעין שיחות: שחרר מוקשים נסתרים של מידע יקר ערך מאחורי כל שיחה בין סוכן ללקוח. הציגו תובנות יקרות ערך כדי להניע יותר החלטות אסטרטגיות ותפוקות עסקיות. צמצם משימות שחוזרות על עצמן ומיותרות כמו רישום הערות, הזנת נתונים וכו'.

CallSource

callsource.com

CallSource היא המובילה בתעשייה למעקב אחר שיחות, ניהול לידים ופתרונות אנליטיים עסקיים. מקסם את כספי השיווק שלך וקבל תוצאות מדודות.

Skit.ai

skit.ai

Skit.ai היא חברת ה-Conversational AI המובילה בתעשיית החובות, המעצימה סוכנויות גבייה ונושים לבצע אוטומציה של שיחות גבייה ולהאיץ את התאוששות ההכנסות. חבילת הפתרונות הרב-ערוציים של Skit.ai - הכוללת קול, טקסט, דואר אלקטרוני וצ'אט, הן באנגלית והן בספרדית, המופעלת על ידי Generative AI - מקיימת אינטראקציה עם הצרכנים בערוץ המועדף עליהם, מעלה את חוויות הצרכן וכתוצאה מכך מגבירה את השחזורים.

Call iQ

mycalliq.com

איך Call iQ עובד תהליך בן 5 שלבים בשבריר שנייה צפה בסרטון הקצר הזה כדי לראות כיצד תהליך מעקב השיחות שלנו בן 5 השלבים עובד מהקצאת מספרים למעקב אחר כל שיחה במספרים האלה ועד אספקת ניתוח חי, אמיתי וקריטי לגבי כל שיחה . מוכן להתחיל לחסוך בכספי השיווק שלך? בקש הדגמה 1-866-721-2180 בשידור חי …

Calltouch

calltouch.ru

Calltouch היא פלטפורמת שיווק רב-ערוצים. אנו עוזרים לעסוק, להמיר ולנתח את הלקוחות שלך. Calltouch מספקת שירות מעקב אחר שיחות שנותן את כל המידע על יעילות המודעות. בשל שירות מעקב אחר שיחות ניתן לחלק את כל המודעות לאלו שמובילות מכירות ולאלו שמוציאות את התקציב. מעקב אחר שיחות עוזר להעריך את הערוצים והמודעות שכדאי להגדיל את קנה המידה ואת האחרים שיש להשבית. מחירים החל מ-$60.00 לחודש סטנדרט - אנליטיקה מקצה לקצה עבור SME - מעקב שיחות דינמי וסטטי תיוג יומן שיחות - מפרט מילות מפתח - יעדי אתר ומעקב הזמנות - דוחות מפורטים, משפך מכירות והחזר ROI - פלטפורמות מודעות ושילוב מערכות CRM - תמיכת לקוחות מלאה

PBXDom

pbxdom.com

דוחות ענן של PBXDom יכולים להפיק בקלות דוחות מפורטים על פעילות הטלפון או המוקד הטלפוני שלך מכל מקום בעולם; אין צורך לרכוש תוכנה נוספת. אתה יכול להשיג זאת על ידי התקנת אספן של PBXDom וחיבור המרכזיה או המוקד הטלפוני שלך למחשב שבו התקנת תוכנה זו; זה כל מה שיש בזה. תוכנת האספן מקבלת באופן אוטומטי את פרטי השיחה שלך מהמרכז הטלפוני או המרכזיה שלך ואז היא שולחת את המידע הזה לשרת של PBXDom, ואז השרת שלנו מנתח את המידע על מנת לספק לך מגוון דוחות.

Phonexa

phonexa.com

Phonexa היא תוכנת מעקב ברמה ארגונית לשיווק ביצועים, שותפים ושותפים. Phonexa Suite היא הטכנולוגיה הבסיסית שמבצעת את מחזור חיי ההובלה והשיחות של הצרכן, ועוזרת לצוותי שיווק ביצועים להוביל את החזר ה-ROI עבור מותגים על פני ערוצים שותפים, שותפים וערוצים בתשלום. Phonexa נותנת עדיפות לשיווק מבוסס תוצאות על פני אינטראקציות עם לקוחות כמו קליקים, שיחות, שליחת טפסים, התנהגות אתר ועוד. באמצעות פתרון ההפעלה הבודד שלה, Phonexa Suite מעניקה לבעלי אתרים, רשתות, סוכנויות ומותגים של D2C גישה ושליטה חסרי תקדים לקמפיינים, מבטלת חוסר שקיפות לאורך יצירת לידים וממכנת תהליכים. Phonexa Suite מאפשר ללקוחות לייעל מאמצי גיוס לקוחות ללא חיכוך ולנתח את המקורות המניעים את הצינור המתאים. המטה העולמי של Phonexa מבוסס בלוס אנג'לס עם משרדים נוספים בבריטניה, אוקראינה וקנדה. החברה מעסיקה צוות של למעלה מ-200. למידע נוסף, בקר בכתובת www.Phonexa.com.

WhatConverts

whatconverts.com

WhatConverts היא תוכנת מעקב אחר לידים הכל באחד עבור סוכנויות שיווק ולקוחותיהן. WhatConverts מראה אוטומטית למשווקים ולבעלי עסקים עד כמה השיווק שלהם עובד. השתמש ב-WhatConverts למעקב אחר שיחות, מעקב אחר טפסים ומעקב צ'אט עבור כל הלידים. עבור מודעות PPC, WhatConverts מציע מעקב אחר שיחות לפי מילות מפתח שחושף אילו מסעות פרסום עובדים הכי טוב. ל-WhatConverts יש גם ניהול לידים חזק ודיווח לידים. זה יותר מסתם תוכנה למעקב אחר שיחות; זהו לוח מחוונים מלא למעקב, ניהול ודיווח של לידים.

Call Criteria

callcriteria.com

קריטריוני שיחה מציעים פתרונות אבטחת איכות במחירים נוחים, יעילים וניתנים להרחבה עבור מרכז הקשר שלך. פתרונות ה-QA שלנו כוללים AI אמיתי מתוחכם (מודל שפה גדול), ניתוח דיבור והערכות אנושיות מסורתיות. כרטיסי הניקוד המותאמים אישית שלנו מציעים משוב מדויק כדי להגביר את התאימות, שביעות רצון הלקוחות וביצועי המכירות. עם הגישה המייעצת שלנו, אנו עוזרים לך לנווט את המורכבות בין כל האפשרויות, לפרוס את הפתרון הטוב ביותר עבור העסק שלך ולמנף את התוצאות כדי לקבל את תוצאת השיפור הטובה ביותר האפשרית.

WIZ.AI

wiz.ai

WIZ.AI מספקת פתרונות בינה מלאכותית לשיחה ברמה ארגונית כדי לשפר את חווית הלקוח ולהגביר את היעילות התפעולית. חבילת הפתרונות של WIZ.AI כוללת אוטומציה חכמה, טייס משנה בינה מלאכותית, יישומים מופעלי בינה מלאכותית ופלטפורמה המונעת על ידי LLM. סוכני ה-AI של WIZ.AI הנקראים Talkbots מספקים מעורבות כמו אנושית כדי להקל על אינטראקציות עם לקוחות בקנה מידה, מה שמאפשר שירות לקוחות יוצא דופן והחזר עסקי חזק ללקוחות הארגוניים שלנו. תכונות של WIZ.AI Talkbot * היפר-לוקאליזציה: Talkbots יכולים לעבד אוצר מילים מקומיים וספציפיים לתחום * התאמה אישית יתרה: טוקבוטים יכולים לחקות את הטון והמבטא של אדם יליד, ולתמוך במספר זנים באנגלית ובשפות גלובליות * רב-ערוצי: ניתן לשלב טוקבוטים באמצעות טלפוניה, דואר אלקטרוני, SMS ואפליקציות הודעות שונות

PolyAI

poly.ai

PolyAI בונה עוזרי שיחה בהובלת לקוחות שמנהלים שיחות טבעיות עם לקוחות כדי לפתור את הבעיות שלהם. עוזרי השיחה שלהם מבינים את הלקוחות, ללא קשר למה שהם אומרים או איך הם אומרים את זה. הם משרתים ארגונים שבהם שיחה עם לקוחות היא חלק חשוב בעשיית עסקים. לקוחותיהם כוללים כמה מהשמות המובילים בבנקאות, אירוח, ביטוח, קמעונאות וטלקומוניקציה. הלקוחות הארגוניים שלהם פורסים עוזרי שיחה של PolyAI כדי לצמצם את זמני ההמתנה ולפנות צוות חי כדי להתמקד בשיחות הדורשות אמפתיה ושיפוטיות. כתוצאה מכך, הלקוחות הארגוניים שלהם רואים שיפור בשביעות רצון הלקוחות, שימור עובדים ויעילות תפעולית. PolyAI נולד באותה מעבדה של אוניברסיטת קיימברידג' שהייתה חלוצה בזיהוי דיבור. יחד, הם פרסמו למעלה מ-200 מאמרים שצוטטו למעלה מ-14,000 פעמים, ורשמו 7 פטנטים עם 4 נוספים בהמתנה. ל- PolyAI משרדים בלונדון ובניו יורק.

Knowlarity

knowlarity.com

Knowlarity היא הספקית הגדולה ביותר של פתרונות תקשורת מבוססי ענן לעסקים בדרום מזרח אסיה ובשווקים במזרח התיכון. מטה Knowlarity הוא בסינגפור ונוסדה בשנת 2009. Knowlarity הייתה חלוצה בטכנולוגיית תקשורת ענן ייחודית לשווקים באסיה ובמזרח התיכון, וכיום יש לה יותר מ-15,000 לקוחות עסקיים משלמים בשווקים אלו. זה עוזר לעסק להגדיל את הכנסותיו מהר יותר עם פלטפורמת טכנולוגיית תקשורת הלקוחות הקניינית שלו SuperReceptionist. ב-7 השנים האחרונות, החברה גדלה מאפס למיזם גלובלי עם 300+ עובדים, 1,000 שותפים ו-8 משרדים בהודו, דרום מזרח אסיה והמזרח התיכון. הידועה בחדשנות ובמצוינות התהליכית שלה, Knowlarity זכתה בפרסים שונים כגון פרס המצוינות של אמזון, סטארט-אפ השנה של Silicon India, Nasscom Emerge 50. החברה גייסה הון ממשקיעים גלובליים כמו Delta Partners, Sequoia Capital וקרן Mayfield והוא מהימן על ידי חברות גלובליות כולל גוגל, אמזון, Uber, Practo, Ola, Zomato, Swiggy, Deliveroo, Yzer ועוד.

CallScaler

callscaler.com

CallScaler מציע דרך קלה להתחיל ולהרחיב את מסעות הפרסום שלך למעקב אחר שיחות עם התעריפים התחרותיים ביותר בתעשייה.

Retreaver

retreaver.com

Retreaver עוזר למשווקים, סוכנויות ומותגים להבין טוב יותר את מסע הלקוחות שלהם. התוכנה שלנו מבוססת הענן מספקת נתוני שיחות נכנסות בזמן אמת על ידי תיוג, מעקב וניתוב המתקשר לאדם או למחלקה המתאימה. נצל נתונים מפתרונות שיווק פופולריים כגון HubSpot, Eloqua ו-Instapage כדי לספק חוויות מותאמות אישית ולהגדיל את שיעורי ההמרה. על ידי ניצול הנתונים הללו, תזהה אילו מסעות פרסום מניבים את ההכנסות הרבות ביותר, מגבירים את שביעות רצון הלקוחות ומקדמים המרות גבוהות יותר. התקשר אלינו עוד היום בטלפון (877) 794-6544 או בקר

Nimbata

nimbata.com

נימבטה משלבת יכולות ייחודיות לכידת לידים, מעקב המרות, ייחוס שיווק וניהול לידים שמייצרות לידים נכנסים טובים יותר וממירה יותר מבקרים ברשת למכירות. Nimbata (https://www.nimbata.com) מספקת: • לכידת לידים טלפונית דרך מספרי טלפון מקומיים, חינמיים או טלפונים יוקרתיים עבור 4,300 ערים ו-70+ מדינות ברחבי העולם. • נתוני צד ראשון של המרת שיחות ומעקב אחר שליחת טופס אינטרנט באמצעות סקריפט/פיקסל נימבטה. ייחוס ברמת ההפעלה (מקור, קמפיין או מילת מפתח) עבור המרות שיחות באמצעות הכנסת מספרים דינמיים (DNI). • טיפול בלידי טלפון/שיחות (הקלטות, ברכות, לחישות, סקרים, מסנני דואר זבל, תיוג). • תהליכי עבודה של ניהול שיחות הממנפים יכולות ניתוב מתקדם (עדיפות, רב, משוקלל) ויכולות ניתוב גיאוגרפי לשיפור היעילות והסגירה של הזדמנויות מכירה. • אוטומציה ואינטגרציות כדי להעשיר את כלי השיווק, המכירות ושיתוף הפעולה המועדפים עליך בנתונים ניתנים לפעולה. • יכולות אנליטיקה ודיווח החושפות פרטים על מסע הלקוח המלא ומציגות תובנות מפתח כמו פעם ראשונה לעומת מתקשרים חוזרים.

Convirza

convirza.com

Convirza היא הפלטפורמה הראשונה למעקב אחר שיחות ואופטימיזציה של שיחות. כדי לענות על הדרישה ההולכת וגוברת למודיעין מאינטראקציות טלפוניות, אנו משלבים מעקב שיחות מסורתי עם ניתוח רב עוצמה של שיחות טלפון. Convirza משתמשת בטכנולוגיית זיהוי דיבור ובאלגוריתמים מתוחכמים כדי לאמוד את איכות הפניות, למדוד המרות ולנקוט פעולה עם אוטומציה שיווקית אפויה לחלוטין. אנו עוזרים למשווקים מתוחכמים לקבל החלטות טובות יותר, לשפר את תעריפי הסגירה ואת חווית הלקוח תוך הגדלת ההכנסות. אנו משרתים מותגים לאומיים ובינלאומיים מובילים בתחום הרכב, שירותי הבריאות, האירוח, הבית והשירותים הפיננסיים. מיועד לעסקים מכל הגדלים, סוכנויות מדיה/פרסום, מוקדים טלפוניים ועוד, אנו מספקים פתרונות הקלטת שיחות ונתונים שעוזרים לך לעקוב ולנתח שיחות כדי להבין את כוונת המתקשר והתנהגותם. החברה פרסמה לאחרונה פלטפורמת אופטימיזציה לשיווק שיחות פורצת דרך מהמטה שלה בסיליקון סלופס, יוטה.

Enthu.ai

enthu.ai

Enthu.AI עוזרת למרכזי קשר לשפר את ההכנסות ואת שימור הלקוחות באמצעות תובנות מונעות בינה מלאכותית. Enthu.AI מאפשרת ניטור שיחות של 100% עם לקוחות, משטחת אוטומטית אינטראקציות חשובות ומסייעת לצוותים איכותיים לשפר את ביצועי הסוכנים באמצעות אימון והדרכה מותאמת אישית ונקודתית. Enthu.AI מותאם הן לפונקציות הכנסה והן לפונקציות תמיכה, מסייעת לייעל את ביצועי הסוכנים וכתוצאה מכך לרווחים מדידים ביעילות ה-QA בשיחות, ציון שביעות רצון לקוחות, הצטרפות לסוכן חדש וזמן הדרכה והדרכה של סוכנים, ובסופו של דבר משפיעים על ההכנסה. למידע נוסף, בקר בכתובת https://enthu.ai

Telmetrics

telmetrics.com

תוכנת מדידת השיחות הקניינית של Telmetrics (פלטפורמת ניתוח שיחות) בנויה לפי תקני IEEE ו-RFC וכוללת מספר מרכזי נתונים הבנויים על זמינות בדרגת Telco וארכיטקטורה סובלנית לתקלות המגובה בתהליכי התאוששות מאסון אוטומטיים לחלוטין.