Onvisource היא פלטפורמה מקיפה שנועדה לשפר את פעולות מרכז הקשר באמצעות יכולות ניתוח ואוטומציה חדשניות מונעות AI. הוא מתמקד במתן פתרונות טרנספורמציה חכמים המשפרים את ביצועי כוח העבודה, נאמנות לקוחות ופריון עסקי. הפלטפורמה משלבת טכנולוגיות AI כדי לספק תובנות ניתנות לפעולה וחוכמה יישומית, תוך העשרה של אינטראקציות לקוחות עם ההתאמה האישית, הכבוד, הכלל החברתי והאמפתיה.

מאפייני המפתח של OnsureSource כוללים פיתוח פתרונות AI מתקדמים המותאמים לטיפול באתגרים ספציפיים למרכז קשר. הוא משתמש בטכנולוגיות כמו דגמי שפה קטנה (SLMs) ו- AI יצור כדי לשפר את ביצועי הסוכן ואת שביעות רצון הלקוחות. בנוסף, גישתו של Onsivisource כוללת יצירת יישומים מעשיים המתיישרים עם צרכי מרכז הקשר בעולם האמיתי, במטרה לגשר על פערים שלא מטופלים על ידי פתרונות AI קונבנציונליים.

יכולות הפלטפורמה נתמכות עוד יותר על ידי יוזמות כמו האקדמיה AI AI של Onsuorce, המטפחת מחקר, חדשנות ופיתוח של טכנולוגיות AI מהדור הבא. יוזמה אסטרטגית זו מבטיחה כי OnVisource יישאר בחזית האינטגרציה של AI בסביבות מרכז הקשר, ומקדם אינטראקציות לקוחות יעילות ומרכזיות יותר. על ידי חיבור, איחוד, ניתוח ואוטומציה של נתוני מרכז אנשי קשר וארגון, OnsureSource מספק תצוגה הוליסטית של פעולות עסקיות, שיפור ערך חיי הלקוח הכולל ומעורבות העובדים.

OnviSource

אלטרנטיבות

יכול גם לעניין אותך