Nâng cấp trải nghiệm của bạn với ứng dụng máy tính dành cho Invoca trên WebCatalog Desktop cho Mac, Windows.

Chạy ứng dụng trong từng cửa sổ riêng biệt tránh gây phân tâm với nhiều cải tiến.
Dễ dàng quản lý và chuyển đổi giữa nhiều tài khoản và ứng dụng mà không cần chuyển đổi trình duyệt.

Invoca là một nền tảng theo dõi cuộc gọi và phân tích toàn diện được thiết kế để tăng cường trải nghiệm của khách hàng và tối ưu hóa các hoạt động kinh doanh. Nó chuyên về ** Trí thông minh cuộc trò chuyện **, tận dụng AI để phân tích các tương tác của khách hàng và cung cấp những hiểu biết có thể hành động. Khả năng này giúp các doanh nghiệp đánh giá chất lượng khách hàng tiềm năng, tình cảm và các số liệu quan trọng khác từ bảng điểm gọi, cho phép ra quyết định dựa trên dữ liệu.

Invoca cung cấp ** Định tuyến cuộc gọi dựa trên dữ liệu, động **, trong đó tối ưu hóa việc xử lý cuộc gọi bằng cách hướng các cuộc gọi đến các tác nhân phù hợp nhất dựa trên dữ liệu thời gian thực. Các tích hợp ** trả tiền cho mỗi cuộc gọi của nó ** đặc biệt có lợi cho người mua phương tiện và các tổ chức lớn hơn, cho phép quảng cáo được nhắm mục tiêu và quản lý cuộc gọi hiệu quả. Nền tảng tích hợp liền mạch với các công cụ tiếp thị khác nhau, tạo điều kiện cho một cách tiếp cận thống nhất để tham gia khách hàng và phân tích hiệu suất chiến dịch.

Các tính năng chính của Invoca bao gồm ** quy kết cuộc gọi cho ROI **, ** Nâng cao hiệu quả tác nhân ** và ** Kiểm soát trải nghiệm dựa trên vị trí **. Nó cung cấp kích hoạt dữ liệu thời gian thực và tích hợp quy trình làm việc liền mạch, làm cho nó trở thành một lựa chọn lý tưởng cho các doanh nghiệp đang tìm cách cải thiện tương tác của khách hàng và thúc đẩy tăng trưởng doanh thu. Bằng cách biến các cuộc trò chuyện thành những hiểu biết có thể hành động, Invoca trao quyền cho các doanh nghiệp tăng cường mọi điểm tiếp xúc kỹ thuật số và tương tác của con người, dẫn đến trải nghiệm khách hàng đặc biệt và tăng chuyển đổi.

Invoca là nền tảng thực hiện doanh thu, kết nối các nhóm tiếp thị và bán hàng để giúp họ theo dõi và tối ưu hóa hành trình mua hàng nhằm tăng thêm doanh thu. Bằng cách sử dụng nền tảng thực thi doanh thu toàn diện có khả năng tích hợp sâu với các nền tảng công nghệ hàng đầu, nhóm doanh thu có thể kết nối tốt hơn các khoản đầu tư truyền thông trả phí của họ trực tiếp với doanh thu, cải thiện mức độ tương tác kỹ thuật số và mang lại trải nghiệm tốt nhất cho người mua để tăng doanh số bán hàng. Với Invoca, các thương hiệu tiêu dùng hàng đầu, bao gồm AutoNation, DIRECTV, Mayo Clinic, Mutual of Omaha và Verizon, trải nghiệm những kết quả không thể tin được nhờ dữ liệu không thể phủ nhận. Invoca đã huy động được 184 triệu USD từ các nhà đầu tư mạo hiểm hàng đầu, bao gồm Upfront Ventures, Accel, Silver Lake Waterman, H.I.G. Đối tác tăng trưởng và Salesforce Ventures. Invoca giúp các doanh nghiệp thúc đẩy tăng trưởng doanh thu bằng cách khai thác dữ liệu mới từ các cuộc gọi, để họ có thể thu hút và giữ chân nhiều khách hàng hơn với ít tiền hơn. Với nền tảng thực thi doanh thu của Invoca, các doanh nghiệp đang đạt được những kết quả không thể tin được: * Các nhóm tiếp thị — như nhóm tại Rogers Communications — đang nâng cao chất lượng khách hàng tiềm năng và giảm chi phí mua lại tới 82% * Các trung tâm liên hệ — như trung tâm tại MoneySolver — đang tăng hiệu suất của đại lý và tỷ lệ chuyển đổi lên 100% * Các doanh nghiệp đa địa điểm — như Renewal by Andersen — đang tăng số lượng cuộc hẹn đặt qua điện thoại lên gần 50%

Danh mục:

Business

Phần mềm phân tích tiếp thị

Phần mềm thông minh hội thoại

Phần mềm phân bổ

Phần mềm theo dõi cuộc gọi đến

Phần mềm đảm bảo chất lượng của Contact Center

Phần mềm phân tích giọng nói

Trang web: invoca.com

Miễn trừ trách nhiệm: WebCatalog không được liên kết, ủy quyền, chứng thực hay kết nối chính thức với Invoca theo bất kỳ cách nào. Tất cả tên sản phẩm, logo và nhãn hiệu đều là tài sản của chủ sở hữu tương ứng.

Invoca

Lựa chọn thay thế

Có thể bạn sẽ thích