Phần mềm theo dõi cuộc gọi đến chỉ định các cuộc gọi điện thoại đến các nguồn tương ứng bằng cách tạo các số điện thoại địa phương và số điện thoại miễn phí duy nhất cho quảng cáo, vị trí trang web, chiến dịch trả tiền cho mỗi lần nhấp chuột và từ khóa. Điều này cho phép các tổ chức giám sát tính hiệu quả của các nguồn chiến dịch khác nhau trong việc tạo ra khách hàng tiềm năng. Các giải pháp này vượt ra ngoài tính năng theo dõi cơ bản, cung cấp các tính năng nâng cao như ghi âm cuộc gọi, giám sát, định tuyến và hệ thống phản hồi bằng giọng nói tương tác để xác định khách hàng tiềm năng và cung cấp báo cáo chi tiết. Được sử dụng chủ yếu bởi các nhóm tiếp thị, các sản phẩm theo dõi cuộc gọi đến tạo điều kiện thuận lợi cho việc đo lường thành công của chiến dịch tiếp thị cụ thể. Họ cung cấp báo cáo và phân tích toàn diện về ROI và tối ưu hóa chiến dịch. Tích hợp liền mạch với các công cụ quảng cáo và phân tích kỹ thuật số, chúng tạo điều kiện thuận lợi cho việc kết hợp các chuyển đổi ngoại tuyến vào các kênh chuyển đổi tổng thể. Hơn nữa, họ thường tích hợp với phần mềm CRM để ghi nhật ký và theo dõi khách hàng tiềm năng một cách hiệu quả cho cả nhóm tiếp thị và bán hàng. Ngoài ra, phần mềm theo dõi cuộc gọi đến có thể bao gồm các tính năng theo dõi cuộc gọi đi, thường được các đại diện bán hàng sử dụng.
CallRail
CallRail là ứng dụng theo dõi cuộc gọi và phân tích tiếp thị, giúp doanh nghiệp quản lý khách hàng tiềm năng và tối ưu hóa chiến dịch tiếp thị.
CallGear
Callgear là ứng dụng giúp doanh nghiệp quản lý cuộc gọi và giao tiếp với khách hàng hiệu quả, tự động hóa quy trình và cải thiện dịch vụ khách hàng.
Service Fusion
Service Fusion là phần mềm quản lý dịch vụ hiện trường giúp quản lý khách hàng, lập hóa đơn, theo dõi thời gian và quản lý hàng tồn kho trên cả máy tính và di động.
Vonage
Ứng dụng Vonage cung cấp các giải pháp giao tiếp tích hợp cho doanh nghiệp, bao gồm gọi, nhắn tin và video, hỗ trợ cộng tác hiệu quả và tích hợp với hệ thống CRM.
800.com
800.com cung cấp số điện thoại miễn phí và số tùy chỉnh cho doanh nghiệp, cho phép quản lý cuộc gọi và hỗ trợ tiếp thị SMS.
smrtPhone
smrtPhone là ứng dụng quản lý điện thoại cung cấp thoại, tin nhắn và đồng bộ với CRM, giúp tiết kiệm thời gian và tăng năng suất cho doanh nghiệp.
Ringover
Ringover là giải pháp truyền thông đám mây đa kênh, cho phép gọi điện, gửi SMS và video call, giúp cải thiện trải nghiệm khách hàng và hiệu suất bán hàng.
CallTrackingMetrics
CallTrackingMetrics là ứng dụng phân tích cuộc gọi giúp doanh nghiệp quản lý và theo dõi hiệu quả các chiến dịch tiếp thị thông qua dữ liệu cuộc gọi.
Ruler Analytics
Ruler Analytics là nền tảng phân tích tiếp thị, giúp theo dõi hành trình khách hàng và phân bổ doanh thu chính xác từ các kênh khác nhau.
Ringostat
Ringostat là nền tảng theo dõi cuộc gọi và phân tích, giúp tối ưu hóa tiếp thị, giao tiếp với khách hàng, và tăng doanh số.
CallPlease
CallPlease là ứng dụng quản lý cuộc gọi, tin nhắn, giúp tổ chức và định tuyến cuộc gọi hiệu quả cho cả người dùng cá nhân và doanh nghiệp.
Ringba
Ringba là nền tảng theo dõi và phân tích cuộc gọi, giúp doanh nghiệp tối ưu hóa hiệu suất tiếp thị và quản lý cuộc gọi hiệu quả.
Dialfire
Dialfire là phần mềm trung tâm cuộc gọi ảo trên đám mây, cho phép quản lý cuộc gọi và tương tác của khách hàng qua nhiều kênh một cách hiệu quả.
Calltouch
Calltouch là nền tảng tiếp thị đa kênh giúp theo dõi cuộc gọi, phân tích hiệu quả quảng cáo và tối ưu hóa chiến lược tương tác khách hàng cho doanh nghiệp.
CallRoot
CallRoot là phần mềm theo dõi cuộc gọi cho đội ngũ tiếp thị và các đại lý, ghi lại cuộc gọi đến và xác định nguồn gốc của chúng.
Revenue.io
Doanh thu.io cung cấp hướng dẫn thời gian thực cho các đội ngũ bán hàng, tối ưu hóa quy trình tạo doanh thu và cải thiện hiệu suất thông qua phân tích và dự đoán.
Call iQ
Call iQ theo dõi cuộc gọi qua 5 bước, từ việc phân bổ số đến cung cấp phân tích thời gian thực về từng cuộc gọi.
800response
800response cung cấp số điện thoại miễn phí, công cụ theo dõi cuộc gọi và phân tích khách hàng, giúp doanh nghiệp quản lý tiếp cận khách hàng và tối ưu hóa hiệu quả marketing.
Retreaver
Retreaver là ứng dụng giúp theo dõi và quản lý cuộc gọi, cung cấp dữ liệu thời gian thực để cải thiện trải nghiệm khách hàng và tăng tỷ lệ chuyển đổi.
CallFire
CallFire cung cấp giải pháp marketing giọng nói tự phục vụ để các doanh nghiệp tương tác với khách hàng qua tin nhắn thoại, SMS và IVR.
Truly
Truly là nền tảng tối ưu hóa quy trình bán hàng cho Salesforce, tự động thu thập dữ liệu mà không cần nhập liệu thủ công.
Shape Software
Shape là phần mềm tự động hóa bán hàng và tiếp thị, giúp đội ngũ làm việc hiệu quả với giao diện dễ sử dụng và các tính năng tùy chỉnh cho doanh nghiệp.
CallAction
CallAction là ứng dụng web di động giúp tự động theo dõi và tương tác các cuộc gọi đến từ các kênh marketing.
CallScaler
CallScaler là ứng dụng theo dõi cuộc gọi, giúp doanh nghiệp phân tích và tối ưu hóa chiến lược tiếp thị qua điện thoại dựa trên dữ liệu cuộc gọi.
Infinity Hub
Infinity Hub là nền tảng phân tích cuộc gọi giúp theo dõi hành trình khách hàng và tối ưu hóa hiệu suất marketing, tích hợp với nhiều công cụ quảng cáo và phân tích.
AuditCall
AuditCall là ứng dụng phân tích cuộc gọi, giúp doanh nghiệp theo dõi, ghi âm và tối ưu hóa hiệu suất cuộc gọi để nâng cao doanh thu và cải thiện mối quan hệ với khách hàng.
Hot Prospector
Hot Prospector là nền tảng tự động hóa bán hàng, tích hợp email, SMS và gọi điện, giúp doanh nghiệp tiếp cận khách hàng tiềm năng hiệu quả hơn.
Infinity Portal
Ứng dụng Infinity Portal giúp theo dõi hành trình khách hàng và phân tích hiệu suất gọi điện, từ đó tối ưu hóa chi phí quảng cáo và đào tạo nhân viên.
Clixtell
Clixtell là ứng dụng thông minh giúp doanh nghiệp theo dõi cuộc gọi, phân tích web và phát hiện gian lận quảng cáo, tối ưu hóa chiến dịch và bảo vệ ngân sách.
Nimbata
Nimbata là ứng dụng theo dõi cuộc gọi giúp doanh nghiệp ghi nhận, phân tích và tối ưu hóa khả năng chuyển đổi từ khách hàng tiềm năng qua điện thoại.
Phonexa
Phonexa là phần mềm theo dõi khách hàng tiềm năng giúp doanh nghiệp quản lý, phân phối và tối ưu hóa quy trình tiếp thị hiệu quả.
DCDial
DCDial là giải pháp trung tâm liên lạc dựa trên đám mây, giúp doanh nghiệp giao tiếp với hàng triệu khách hàng qua tin nhắn và cuộc gọi.
Marchex
Marchex là ứng dụng theo dõi cuộc gọi giúp phân tích các chiến dịch tiếp thị qua cuộc gọi và tin nhắn, tối ưu hóa giá trị và quy trình xử lý cuộc gọi.
iovox
IOVOX là ứng dụng theo dõi và phân tích cuộc gọi, giúp người dùng quản lý lịch sử cuộc gọi và thu thập thông tin cho quyết định kinh doanh.
Dialics
Dialics là phần mềm theo dõi cuộc gọi giúp marketers theo dõi cuộc gọi đến và xác định từ khóa, chiến dịch quảng cáo hiệu quả trong việc tạo doanh thu.
ClickPoint LeadExec
ClickPoint LeadExec là phần mềm quản lý và phân phối khách hàng tiềm năng giúp tự động hóa quy trình bán hàng và tích hợp với các hệ thống CRM.
Telmetrics
Telmetrics là ứng dụng phân tích cuộc gọi, giúp doanh nghiệp theo dõi và tối ưu hóa chiến lược tiếp thị dựa trên dữ liệu cuộc gọi.
PBXDom
PBXDom là ứng dụng quản lý và phân tích hoạt động hệ thống điện thoại và tổng đài, giúp tạo báo cáo chi tiết từ xa mà không cần phần mềm bổ sung.
Convirza
Convirza là nền tảng theo dõi và tối ưu hóa cuộc gọi, giúp doanh nghiệp phân tích hiệu suất cuộc gọi và cải thiện trải nghiệm khách hàng.
CallSource
CallSource là ứng dụng theo dõi cuộc gọi, quản lý khách hàng tiềm năng và phân tích dữ liệu, giúp doanh nghiệp tối ưu hóa chiến lược tiếp thị và cải thiện sự hài lòng của khách hàng.
WhatConverts
WhatConverts là phần mềm theo dõi khách hàng tiềm năng, giúp quản lý gọi, biểu mẫu và trò chuyện để đánh giá hiệu quả tiếp thị cho các doanh nghiệp và cơ quan.
OnviSource
ONVISource là ứng dụng ghi âm cuộc gọi tự động cho trung tâm tiếp xúc, sử dụng AI để phân tích và cải thiện hiệu suất và sự hài lòng của khách hàng.
Invoca
Invoca là nền tảng kết nối đội ngũ tiếp thị và bán hàng, giúp theo dõi và tối ưu hóa hành trình mua sắm để gia tăng doanh thu.
AvidTrak
AvidTrak là ứng dụng theo dõi cuộc gọi giúp doanh nghiệp ghi nhận và phân tích các cơ hội khách hàng tiềm năng từ mọi nguồn quảng cáo.
boberdoo.com
boberdoo.com cung cấp phần mềm phân phối và quản lý khách hàng tiềm năng, hỗ trợ định tuyến cuộc gọi và tự động hóa tiếp thị qua email cho các doanh nghiệp.
WildJar
WildJar giúp doanh nghiệp kết nối với khách hàng qua giải pháp Giọng nói và SMS, phục vụ hơn 4,000 công ty trên toàn cầu từ năm 2016.
AVANSER
Avanser là nền tảng theo dõi và phân tích cuộc gọi, ghi âm, phân loại và báo cáo tương tác điện thoại để đánh giá hiệu quả bán hàng và tiếp thị.