Nimbata

Nimbata là một nền tảng theo dõi cuộc gọi toàn diện được thiết kế để giúp các doanh nghiệp thuộc tính chính xác và phân tích khách hàng tiềm năng điện thoại. Nó trao quyền cho các nhà tiếp thị để mở khóa những hiểu biết có giá trị từ các cuộc gọi điện thoại, cho phép các quyết định sáng suốt về các chiến lược tiếp thị của họ. Nền tảng cung cấp các tính năng như ghi cuộc gọi, phiên âm và báo cáo nâng cao, cho phép người dùng xác định điểm yếu trong các nỗ lực tiếp thị qua điện thoại của họ và tối ưu hóa các lĩnh vực chính để có kết quả tốt hơn.

Nimbata cung cấp một bộ công cụ mạnh mẽ để quản lý và tối ưu hóa các luồng cuộc gọi. Trình tạo luồng cuộc gọi của nó bao gồm giao diện kéo và thả, cho phép người dùng trực quan hóa và tùy chỉnh các quy trình định tuyến cuộc gọi của họ. Tính năng này giúp cải thiện trải nghiệm của khách hàng bằng cách giảm thời gian chờ đợi và đảm bảo rằng các cuộc gọi được hướng đến các đại lý phù hợp nhất. Ngoài ra, Nimbata hỗ trợ tích hợp liền mạch với các hệ thống CRM và công cụ tiếp thị khác nhau, đảm bảo dữ liệu được ghi lại và sử dụng chính xác trên các nền tảng khác nhau.

Các tính năng chính của NIMBATA bao gồm tóm tắt cuộc gọi điều khiển AI, bảng điều khiển báo cáo có thể tùy chỉnh và tích hợp gốc với các ứng dụng kinh doanh phổ biến. Các khả năng này cho phép các doanh nghiệp hợp lý hóa các nỗ lực tiếp thị của họ, tăng cường ra quyết định dựa trên dữ liệu và cải thiện hiệu quả hoạt động tổng thể. Bằng cách tích hợp dữ liệu theo dõi cuộc gọi với các hệ thống CRM, người dùng có thể hiểu rõ hơn về các kênh tạo khách hàng tiềm năng của họ và tối ưu hóa ngân sách tiếp thị của họ cho phù hợp.