Numa

Numa là một giải pháp nhắn tin kinh doanh được thiết kế để tăng cường giao tiếp khách hàng bằng cách chuyển đổi các cuộc gọi điện thoại thành các cuộc hội thoại văn bản. Nó cho phép các doanh nghiệp quản lý các tương tác thông qua một ứng dụng tập trung có thể truy cập trên các thiết bị khác nhau, đảm bảo giao tiếp liền mạch mà không cần xử lý điện thoại liên tục. Ứng dụng này cho phép các doanh nghiệp kích hoạt các số điện thoại cố định hiện tại của họ, loại bỏ sự cần thiết của số điện thoại mới và giảm sự nhầm lẫn của khách hàng.

Các tính năng chính của NUMA bao gồm khả năng nhận và gửi tin nhắn SMS trực tiếp từ điện thoại cố định kinh doanh, phiên âm thư thoại tự động vào định dạng văn bản để phản hồi dễ dàng hơn và hỗ trợ nhắn tin đa phương tiện (MMS) để tạo điều kiện chia sẻ ảnh. Ứng dụng cũng tích hợp AI để tự động hóa các yêu cầu chung của khách hàng, giảm khối lượng công việc cho nhân viên bằng cách học hỏi từ các tương tác trước đó và đề xuất các phản hồi phù hợp.

Numa cung cấp các chức năng bổ sung như định tuyến hội thoại đến các bộ phận hoặc nhân viên cụ thể, đảm bảo rằng khách hàng nhanh chóng nhận được dịch vụ họ cần. Nó hỗ trợ nhắn tin đa ngôn ngữ, cho phép các doanh nghiệp giao tiếp với khách hàng bằng nhiều ngôn ngữ, ngay cả khi nhân viên không thông thạo các ngôn ngữ đó. Ứng dụng này cũng tích hợp với các nền tảng nhắn tin khác như Facebook Messenger và Web Chat, cung cấp một cái nhìn thống nhất về tất cả các tương tác của khách hàng. Nhìn chung, Numa nhằm mục đích hợp lý hóa giao tiếp kinh doanh, làm cho nó hiệu quả và thân thiện với khách hàng hơn.

Mô tả này được tạo bởi AI (trí tuệ nhân tạo). AI có thể mắc sai lầm. Kiểm tra thông tin quan trọng.

Trang web: numa.com

Miễn trừ trách nhiệm: WebCatalog không được liên kết, ủy quyền, chứng thực hay kết nối chính thức với Numa theo bất kỳ cách nào. Tất cả tên sản phẩm, logo và nhãn hiệu đều là tài sản của chủ sở hữu tương ứng.