TextNow cung cấp cho bạn một số điện thoại gắn với một tài khoản, vì vậy việc chọn đúng tài khoản rất quan trọng mỗi khi bạn gọi điện hoặc trả lời. Một cuộc trò chuyện cá nhân và một tin nhắn về công việc kinh doanh phụ có thể trông giống nhau trên màn hình, nhưng lại cần dùng các số khác nhau và có cách theo dõi khác nhau.
Để quản lý nhiều tài khoản TextNow, trước tiên hãy lập sơ đồ ghép từng số với thông tin đăng nhập và mục đích sử dụng. Sau đó, sắp xếp cách bạn truy cập các tài khoản đó và duy trì những số điện thoại mà mọi người vẫn dùng để liên lạc với bạn.
Ứng dụng và trang web riêng của TextNow hoạt động tốt khi bạn chỉ dùng một tài khoản tại một thời điểm. Nếu muốn đăng nhập hai số trên cùng một máy tính, WebCatalog Desktop có thể giữ mỗi tài khoản trong một hồ sơ riêng. TextNow vẫn là bên quyết định số điện thoại, tình trạng khả dụng của dịch vụ, gói đăng ký và các tính năng liên lạc gắn với từng tài khoản.
Bắt đầu bằng số điện thoại, tài khoản và mục đích sử dụng
Hướng dẫn chuyển số của TextNow nêu rõ mỗi tài khoản chỉ có thể có một số điện thoại tại một thời điểm. Hướng dẫn của họ về việc chuyển nhiều số yêu cầu sử dụng các tài khoản và SIM riêng biệt. Vì vậy, số thứ hai nên được xem là một thiết lập đường dây riêng, chứ không phải một nhãn khác bên trong cùng tài khoản.
Hãy lập một sơ đồ tài khoản đơn giản trước khi thay đổi bất cứ điều gì:
| Thông tin cần ghi lại | Vì sao quan trọng | Ví dụ về nhãn |
|---|---|---|
| Thông tin đăng nhập | Giúp bạn quay lại đúng tài khoản | Email hoặc phương thức đăng nhập bạn đang sử dụng |
| Số TextNow hiện tại | Xác định đường dây mà người khác liên hệ | Số cá nhân hoặc số của studio |
| Mục đích sử dụng | Xác định cuộc trò chuyện nào thuộc về số đó | Bạn bè và lịch hẹn, hoặc câu hỏi về studio |
| Thiết lập dịch vụ và duy trì số | Giúp bạn giữ số điện thoại | Gói đang dùng hoặc tùy chọn duy trì số |
Hãy lưu thông tin đăng nhập trong hệ thống quản lý mật khẩu thường dùng; sơ đồ này chỉ cần có đủ thông tin để phân biệt các tài khoản.
Nếu bạn đã có số của nhà mạng và thêm một số TextNow, có thể bạn vẫn chỉ có một tài khoản TextNow. Nếu có hai đường dây TextNow riêng biệt, hãy xác định tài khoản tương ứng với từng đường dây. Phân biệt như vậy giúp bạn tránh tạo thêm thông tin đăng nhập khi thực ra chỉ muốn truy cập một số hiện có từ máy tính.
Hãy dùng nhãn mô tả mục đích của đường dây. “Câu hỏi về studio” cung cấp nhiều thông tin hơn “TextNow 2”, nhất là khi bạn gọi lại vài ngày sau cuộc trò chuyện ban đầu.
Phân biệt chuyển đổi tài khoản với đổi số điện thoại
Khi cần dùng một đường dây hiện có khác, hãy đăng nhập vào tài khoản đang sở hữu số đó. Đổi số được gán cho tài khoản hiện tại là một thao tác khác.
Hướng dẫn đổi số của TextNow giải thích rằng việc nhả số là không thể đảo ngược và bạn không thể lấy lại số cũ thông qua quy trình đó. Đừng dùng nút nhả số như một lối tắt để chuyển đổi tài khoản.
Tương tự, chuyển số là việc chuyển một số điện thoại giữa các nhà cung cấp dịch vụ. Hướng dẫn chuyển số hiện hành của TextNow yêu cầu thiết lập đủ điều kiện, trong đó có SIM TextNow, đồng thời giải thích rằng số được chuyển sẽ thay thế số tạm thời sau khi quá trình chuyển hoàn tất.
Trước khi chủ động đổi số, hãy cân nhắc xem ai đang lưu số đó và bạn đã đăng số ở những đâu. Trang liên hệ của studio, lời nhắc lịch hẹn hoặc những người thường xuyên liên lạc với bạn có thể vẫn dùng số cũ. Hãy chuẩn bị cập nhật những thông tin đó như một phần của quá trình đổi số.
Trong liên lạc hằng ngày thông thường, hãy giữ ổn định mối liên kết giữa số điện thoại và tài khoản hiện có, rồi chuyển đổi giữa các phiên đăng nhập phù hợp.
Chọn cách truy cập trên máy tính phù hợp với thói quen của bạn
TextNow hỗ trợ gọi điện và nhắn tin qua trình duyệt trên máy tính, bên cạnh ứng dụng di động và phiên bản máy tính cho Windows và Mac. Danh sách trình duyệt được hỗ trợ có Chrome, Firefox, Safari, Edge và Opera; hướng dẫn cung cấp thông tin chi tiết theo từng nền tảng.
Các tùy chọn chính thức này có thể đáp ứng nhu cầu của bạn nếu chủ yếu chỉ dùng một số. Hãy đăng nhập vào tài khoản hiện có khi muốn tiếp tục dùng số đó trên một thiết bị được hỗ trợ khác.
Nếu dùng nhiều tài khoản trên cùng một máy tính, WebCatalog Desktop chạy phiên bản web của TextNow trong cửa sổ riêng, còn hồ sơ cung cấp cho mỗi lần đăng nhập một bộ cookie, phiên đăng nhập và dữ liệu duyệt web riêng. Cả hai đường dây đều duy trì trạng thái đăng nhập và bạn có thể chọn đường dây trước khi mở cuộc trò chuyện.
Dùng hướng dẫn về hồ sơ để tạo hồ sơ đặt tên theo đường dây, sau đó mở TextNow bằng hồ sơ đó và đăng nhập. Lặp lại thao tác với tài khoản khác mà bạn sử dụng. Sau mỗi lần đăng nhập, hãy xác nhận số điện thoại hiển thị trong TextNow để bảo đảm tên hồ sơ khớp với số thực tế của tài khoản.
Có thể dùng lại hồ sơ cho các ứng dụng web có liên quan, vì vậy hồ sơ studio cũng có thể chứa lịch và ghi chú bạn dùng để đặt lịch, còn không gian có thể nhóm các ứng dụng đó trong cùng một cửa sổ. Hãy giữ các thông tin đăng nhập TextNow riêng biệt trong các hồ sơ riêng. Ứng dụng không kết hợp các tài khoản, gói đăng ký hoặc tin nhắn của chúng.
Tách biệt phạm vi dịch vụ theo khu vực với việc truy cập trên máy tính
Thông tin hiện hành về quốc gia của TextNow giới hạn dịch vụ ở Bắc Mỹ và cho biết không thể đăng ký bên ngoài khu vực đó. Ứng dụng trên máy tính không mở rộng dịch vụ đến những địa điểm không được hỗ trợ.
Đồng thời, hãy phân biệt liên lạc qua internet với vùng phủ sóng di động. Thông tin cập nhật dịch vụ năm 2026 của TextNow cho biết dịch vụ di động dành cho SIM TextNow ở bên ngoài Hoa Kỳ, chẳng hạn như tại Canada, Mexico và Puerto Rico, đã kết thúc sau ngày 30 tháng 7; tuy nhiên, gọi điện và nhắn tin qua Wi-Fi vẫn tiếp tục. Những đường dây có trụ sở tại Hoa Kỳ khi đi du lịch không bị ảnh hưởng bởi thay đổi này.
Hãy kiểm tra các quy định hiện hành áp dụng cho đường dây bạn đang dùng, nhất là khi đi du lịch hoặc cần dịch vụ di động ngoài nơi làm việc. Việc mở được tài khoản trên máy tính không cho biết gói của bạn bao gồm mạng di động hoặc tính năng chuyển vùng nào.
Duy trì những số điện thoại mà mọi người phụ thuộc vào
Số TextNow cần được quan tâm ngoài việc sắp xếp cửa sổ ứng dụng. Hướng dẫn tái cấp số của TextNow cho biết các số không hoạt động có thể bị thu hồi, người dùng sẽ được cảnh báo trước khi thu hồi và không có một thời hạn không hoạt động chung được bảo đảm cho mọi trường hợp.
Hãy sử dụng số điện thoại cho mục đích liên lạc dự kiến và chú ý đến thông báo tài khoản. Nếu việc giữ số trong những giai đoạn ít sử dụng là quan trọng, hãy xem xét tùy chọn Khóa số của TextNow, giúp bảo vệ số khỏi bị mất do không hoạt động trong thời gian đăng ký. Xác nhận tùy chọn này đang hoạt động trên tài khoản sở hữu số bạn muốn giữ.
Đối với đường dây được đăng trên trang web của studio hoặc được những người liên hệ thường xuyên sử dụng, duy trì số là một phần của việc duy trì kênh liên lạc đó. Hãy cập nhật sơ đồ số và tài khoản, đồng thời chủ động thực hiện mọi thay đổi.
Nếu dùng số để xác minh ở nơi khác, hãy kiểm tra yêu cầu của dịch vụ nhận mã. TextNow giải thích rằng một số dịch vụ không chấp nhận số của họ để xác minh, và khả năng nhận mã có thể phụ thuộc vào thiết lập tài khoản. Gọi điện và nhắn tin thông thường không bảo đảm tương thích với mọi hệ thống xác minh.
Khắc phục sự cố riêng biệt cho đường dây, thông tin đăng nhập và thiết bị
Khi thiếu thứ gì đó, trước tiên hãy kiểm tra tài khoản và số hiện tại. Hướng dẫn khắc phục sự cố gói đăng ký của TextNow đặc biệt khuyên bạn kiểm tra xem mình đã đăng nhập vào tài khoản đã mua gói hay chưa. Việc nâng cấp trên tài khoản này không giải thích được những gì xuất hiện trong tài khoản khác.
Nếu cuộc gọi kết nối nhưng không có âm thanh sử dụng được, hãy kiểm tra quyền truy cập micrô và thiết bị âm thanh bạn đã chọn. Nếu không nhận được thông báo, hãy xem lại tùy chọn nhắn tin và gọi điện của TextNow, cùng với quyền thông báo trong trình duyệt và hệ điều hành.
Hãy thay đổi cài đặt liên quan đến sự cố, sau đó kiểm tra lại tác vụ đó với người đang chờ cuộc gọi hoặc tin nhắn. Việc kiểm tra có trọng tâm sẽ hữu ích hơn so với việc tạo lại tất cả hồ sơ cùng lúc.
Giúp bạn dễ dàng tìm đúng đường dây
Đặt tên rõ ràng cho từng tài khoản TextNow, xác nhận số điện thoại của tài khoản đó và duy trì từng số theo các quy định dịch vụ và duy trì số của TextNow. Nếu muốn mở cả hai đường dây cùng lúc trên máy tính, hãy tải WebCatalog Desktop và tạo hồ sơ riêng cho mỗi tài khoản.
