CALLREVU

Thông tin liên lạc của CallRevu cung cấp khả năng hiển thị trực tiếp về tất cả các cuộc gọi đến và đi. Công nghệ AI và Machine Learning tiên tiến của chúng tôi thu thập các điểm dữ liệu và cảm xúc phong phú từ mỗi cuộc gọi, cung cấp thông tin chi tiết sâu sắc, cảnh báo theo thời gian thực và thông tin hữu ích để nuôi dưỡng trải nghiệm mạnh mẽ cho khách hàng. Thông tin Truyền thông là một công cụ không thể thiếu và dễ dàng dành cho các đại lý muốn tăng doanh thu dịch vụ và bán hàng quan trọng. Nhận thông báo tức thì được gửi cho bạn qua tin nhắn và/hoặc email để đại lý của bạn không bỏ lỡ một cơ hội nào. Nếu một cuộc gọi bị xử lý sai, trung bình bạn sẽ biết trong vòng 30 phút để có thể lưu các giao dịch, cải thiện CSI và xử lý kịp thời. Cảnh báo tình trạng qua điện thoại trong ngành đo lường các đường dây điện thoại và hoạt động cuộc gọi của đại lý để nhanh chóng xác định những thay đổi tác động tiêu cực đến khả năng kết nối với đại lý hoặc tiến hành kinh doanh thành công của khách hàng. CallVision DNI (Chèn số động) của chúng tôi phân tích kết quả chi tiêu tiếp thị kỹ thuật số. Bằng cách hiển thị các số theo dõi cuộc gọi duy nhất, CallRevu có thể tạo kết nối giữa nguồn đưa khách hàng đến trang web của đại lý và kết quả cuộc gọi. Khi cuộc gọi hoàn tất, thông tin chi tiết sẽ được gửi đến nền tảng báo cáo của chúng tôi và Google Analytics, cung cấp cho bạn cái nhìn chi tiết về nguồn nào dẫn đến cuộc gọi bán hàng thực sự và thậm chí cả các cuộc gọi dẫn đến cuộc hẹn, ở nguồn quảng cáo hoặc thậm chí ở cấp Từ khóa. Tất cả khách hàng đều nhận được quyền truy cập miễn phí vào bộ sưu tập các khóa đào tạo, hội thảo trên web và bài đánh giá dựa trên dữ liệu của chúng tôi để giúp đại lý của bạn chuyển đổi nhiều cuộc gọi hơn tới khách hàng. Bao gồm các khóa học chuyên ngành dành cho bộ phận bán hàng, dịch vụ, bộ phận và lễ tân, tất cả đều được hỗ trợ bởi dữ liệu trị giá hơn 100 triệu cuộc gọi. Nâng cao bộ dịch vụ đào tạo đầy đủ của chúng tôi, CallRevu cũng cung cấp Bảng điều khiển Thẻ báo cáo nhân viên. Điều này cho phép bạn có được cái nhìn rõ ràng về hiệu suất của từng nhân viên so với các tiêu chuẩn của ngành, với các tùy chọn đào tạo tích hợp cho các lĩnh vực cần cải thiện. Giúp dễ dàng giảm bớt những điểm đau khác nhau cho những người khác nhau. Hệ thống báo cáo độc đáo của CallRevu cho phép bạn đi sâu vào các số liệu quan trọng về điện thoại ảnh hưởng đến lợi nhuận bán hàng và dịch vụ của đại lý. Cung cấp mức độ chi tiết chưa từng có, với vô số tùy chọn bộ lọc cho phép các đại lý tìm thấy tập dữ liệu chính xác mà họ cần.