שפר/י את החוויה עם האפליקציה השולחנית של Front ב-WebCatalog Desktop ל-Mac, ל-Windows.

הפעל/י אפליקציות בחלונות נטולי הסחות דעת, עם המון שיפורים.
נהל/י ועבור/עברי בין אפליקציות וחשבונות מרובים בקלות בלי לעבור בין דפדפנים.

חזית היא פלטפורמת שירות לקוחות מודרנית שנועדה לרכז את התקשורת בערוצים שונים, כולל מיילים, הודעות מדיה חברתית ועוד. הוא מציע סביבת עבודה שיתופית המשפרת את תפוקת הצוות על ידי ייעול זרימות עבודה ואוטומציה של משימות חוזרות ונשנות. עם תכונות כמו תיבות דואר נכנס משותפות וכלי שיתוף פעולה בזמן אמת, צוותים יכולים לעבוד יחד בצורה יעילה יותר, ולהבטיח זמני תגובה מהירים יותר ושיפור שביעות רצון הלקוחות.

חזית משתלבת עם למעלה מ- 80 יישומים של צד שלישי, ומספקת תצוגה אחידה של כל האינטראקציות של הלקוחות. אינטגרציה זו מאפשרת לעסקים לנהל משימות מרובות בתוך ממשק יחיד, מה שמקל על עקוב אחר היסטוריית הלקוחות ותגובות המותאמות אישית. הפלטפורמה כוללת גם יכולות אוטומציה, המסייעות בהפחתת עבודות כפיים ומאפשרות לצוותים להתמקד בפעילויות אסטרטגיות.

Front Link ממנף טכנולוגיית AI כדי לשפר עוד יותר את שירות הלקוחות. תכונות כמו AI Compose Assist Teams בניסוח תגובות באיכות גבוהה לפניות לקוחות, תוך שיפור הפרודוקטיביות והיעילות. בנוסף, חזית מספקת ניתוחים ניתנים לפעולה, ומציעה תובנות חשובות לגבי דפוסי תקשורת וביצועי הצוות. נתונים אלה מסייעים לעסקים לקבל החלטות מושכלות לשיפור מעורבות הלקוחות ולמיטוב את חווית הלקוח שלהם.

פרונט היא פלטפורמת שירות הלקוחות המודרנית שעוזרת לחברות לשמח את לקוחותיהן, להפעיל את הצוותים שלהן ולבנות עסקים חזקים יותר. הם שדנו מחדש את דלפק העזרה לשיתוף פעולה בזמן אמת של צוות בכל ערוץ תקשורת של לקוחות, ולאחר מכן חידשו אותו עם AI ואוטומציה כדי לפתור בעיות ולעזור לצוותים לעבוד מהר יותר. לקוחות מקבלים שירות יוצא דופן בין אם הם מחפשים תשובה פשוטה מיידית, או עזרה מותאמת אישית בנושאים המורכבים ביותר שלהם - והם מקבלים את הניתוחים והתובנות שהעסק שלהם צריך כדי לייעל את חווית הלקוח שלהם. למעלה מ-8,500 עסקים מכל הצורות והגדלים, מ-ClickUp ועד לביטוח סניפים, Echo Global Logistics ועד Reed & Mackay, מסתמכים על Front כדי לספק שירות משנה משחק שמנצח ומשמר לקוחות לכל החיים.

קטגוריות:

Productivity

תוכנת Help Desk

תוכנת צ'אט חי

תוכנת מסרים מיידיים לעסקים

תוכנת תיבת דואר נכנס משותפת

תוכנת לקוח אימייל

תוכנה לניהול דואר אלקטרוני

תוכנת שירות עצמי ללקוח

תוכנת שירות לקוחות חברתי

תוכנה לניהול תלונות

תוכנת תמיכה לשיחה

תוכנה לניהול תקשורת לקוחות

פלטפורמות שירות לקוחות דיגיטלי

אתר: front.com

כתב ויתור: WebCatalog אינו מסונף אל Front, אינו משויך אליו, אינו מורשה מטעמו, אינו מומלץ על ידי ואינו קשור אליו באופן רשמי באף דרך אחרת. השמות, הסמלים והמותגים של כל המוצרים הם קניינם של הבעלים שלהם, בהתאמה.

Front

אלטרנטיבות

יכול גם לעניין אותך