פלטפורמת Cyara CX Assurance עטורת הפרסים מסייעת לחברות להאיץ את פיתוח חווית הלקוח, להגביר את האיכות בכל ערוצי הדיגיטל והקול, ולהבטיח מסעות לקוחות מקצה לקצה. פלטפורמת Cyara תומכת בכל מחזור החיים של פיתוח התוכנה עבור חווית הלקוח, מתכנון ועד בדיקות פונקציונליות ורגרסיה, בדיקות קבלה של משתמשים, בדיקות עומס וניטור ייצור. אנו בודקים מנקודת המבט של הלקוח, ומבטיחים שאתה מזהה בעיות המשפיעות על חווית הלקוח מכל מערך הטכנולוגיה המורכב המשמש כדי לספק את החוויה הזו. www.cyara.com יתרונות פלטפורמת CX Assurance פלטפורמה יחידה לטפל בכל מגוון צרכי הפיתוח וההבטחה של CX מתכנון ועד ניטור. בצע עיצוב CX, גילוי CX, בדיקות רגרסיה פונקציונליות, בדיקות ביצועים, ניטור ופתרון בעיות. עבוד מתוך סביבה שיתופית הלוכדת עיצובים ובדיקות, המאפשרת לכל חברי הצוות לשתף ולהשתמש מחדש בסקריפטים ובנתונים בין פונקציות. פרודוקטיביות מרבית הגדל את הפרודוקטיביות עם אוטומציה מלאה. גלה אוטומטית CX קיים, בנה ותחזק אוטומטית סקריפטים לבדיקה, בצע יצירת סקריפטים לבדיקה קלה לשימוש, שימוש חוזר בסקריפטים לבדיקה בסוגי בדיקה, ועשה שימוש חוזר בנתוני בדיקה במקרי בדיקה ובקמפיינים. Cyara משתמשת באוטומציה של תהליכים רובוטיים (RPA) בתור בוטים כדי ליצור אוטומטית אלפי אינטראקציות עם לקוחות כדי לדמות קשר עם לקוחות בעולם האמיתי. מקיף ביותר תמיכה בצרכי אבטחת CX הרחבים ביותר על ידי הבטחת מסעות לקוחות שלמים בכל ערוצים, משירות עצמי לשירות בסיוע סוכן, ושולחן העבודה של הסוכן. בדוק את המגוון הרחב ביותר של ערוצים דיגיטליים וקוליים, כולל IVR, צ'אט, SMS, דואר אלקטרוני ואחרים. מאפשר Agile & DevOps האץ את הפיתוח ושפר את האיכות על ידי הפעלת שיטות Agile ו-DevOps. העבר שמאלה על ידי יצירת מקרי בדיקה משלב התכנון. לטפח שיתוף פעולה באמצעות הדמיה ויכולות מאפשרות המיועדות לצוותים שונים.

Cyara היא פלטפורמה מקיפה שנועדה לשפר את חווית הלקוח באמצעות בדיקות ומעקב אוטומטי של אינטראקציות בכל הנוגע. הוא תומך במגוון רחב של פונקציונליות, כולל תכנון, בדיקות פונקציונליות, בדיקת רגרסיה, בדיקת עומס וניטור ייצור על פני ערוצי תקשורת שונים. פלטפורמה זו שימושית במיוחד כדי להבטיח כי מסעות הלקוחות, בין אם דיגיטליים או מבוססי קול, פועלים בצורה חלקה ויעילה.

מאפייני המפתח של Cyara כוללים את יכולתה להפוך את תהליך הבדיקה אוטומטי, המסייע בזיהוי ופתרון בעיות פוטנציאליות לפני שהם משפיעים על שביעות רצון הלקוחות. הוא מציע גם כלים לבדיקת עומס, ומבטיח שמערכות יכולות להתמודד עם נפחים גבוהים של אינטראקציות בתקופות שיא. בנוסף, CYARA מספקת פתרונות לבדיקת צ'אט צ'אט מונע AI, המסייעים לארגונים למטב את פיתוח ה- BOT תוך הפחתת סיכונים הקשורים למודלים גדולים בשפה.

על ידי מינוף CYARA, עסקים יכולים לשפר את האמינות והמדרגיות של מערכות חוויית הלקוח שלהם. זה מספק מדדי ביצועים מכריעים, המאפשרים החלטות מושכלות לשיפורים עתידיים. הפלטפורמה תומכת בשילוב חלק עם מערכות קיימות, מה שהופך אותה לכלי חשוב לשמירה על אינטראקציות לקוחות באיכות גבוהה בערוצים שונים.

תיאור זה נוצר על ידי בינה מלאכותית (AI). בינה מלאכותית יכולה לטעות. בדוק מידע חשוב.

קטגוריות:

Business

כלים לבדיקת תוכנה

בדיקת אוטומציה

תוכנת תשתיות מוקד טלפוני (CCI).

אתר: cyara.com

כתב ויתור: WebCatalog אינו מסונף אל Cyara, אינו משויך אליו, אינו מורשה מטעמו, אינו מומלץ על ידי ואינו קשור אליו באופן רשמי באף דרך אחרת. השמות, הסמלים והמותגים של כל המוצרים הם קניינם של הבעלים שלהם, בהתאמה.

Cyara

אלטרנטיבות

יכול גם לעניין אותך