CyanArrow

CyanArrow est un outil basé sur l'IA conçu pour améliorer le service client grâce à l'utilisation de chatbots IA et d'un système de billetterie. Destiné à accroître l'efficacité et à réduire les coûts des fonctions de support client, CyanArrow fonctionne 24 heures sur 24 et offre un support de qualité à ses utilisateurs. Ses fonctionnalités permettent de répondre instantanément aux questions fréquemment posées avec une grande précision. En utilisant CyanArrow, les entreprises peuvent économiser beaucoup de temps et de ressources dédiées aux tâches de support client. L'outil réussit à minimiser le volume de tickets d'assistance en proposant des solutions proactives. Il comprend un processus de configuration convivial dans lequel les utilisateurs peuvent télécharger leurs données pour la formation en IA, personnaliser l'apparence de leur chatbot et de leurs formulaires de ticket, et simplement intégrer le chatbot ou le script du formulaire de ticket sur leur site Web. De plus, il permet le suivi des conversations actives. , les prospects capturés et les tickets générés, offrant ainsi une surveillance complète du traitement des requêtes et des préoccupations des clients. Il offre des fonctionnalités telles qu'une formation rapide sur les données, la collecte de prospects à l'aide de formulaires personnalisés, l'affinage des réponses à l'aide de l'historique des conversations et l'envoi de réponses rapides et précises. De plus, CyanArrow inclut une fonctionnalité permettant de personnaliser l'interface du chatbot pour l'adapter au style d'un chatbot. le site Web de l'utilisateur. Dans l’ensemble, il vise à rationaliser les tâches de support client, à gagner du temps et à réduire la charge de travail liée à la gestion du service client.