דף 3 – ‏אלטרנטיבות - Awario

Brand24

brand24.com

Brand24 Brand24 הוא אחד מכלי הניטור המתקדמים ביותר של מדיה חברתית עם דוחות ותובנות המופעלות על ידי בינה מלאכותית. אלפי חברות מכל הגדלים משתמשות ב-Brand24 כדי לזהות ולנתח שיחות מקוונות על המותגים, המוצרים והמתחרים שלהן ברחבי האינטרנט. Brand24 מאפשרת למשתמשים שלה להישאר מעודכנים במה שנאמר על העסקים שלהם באינטרנט, לקבל תובנות של לקוחות, ליצור מעורבות בקהילות, לזהות לידים למכירות, לשפר את שירות הלקוחות החברתי, להגיע למשפיענים ולנטר את התחרות שלהם. זהו כלי מוצק ובמחיר סביר לניטור מדיה שיעזור לך לנהל מוניטין מקוון, לעקוב ולהעריך מסעות פרסום שיווקיים, לעקוב אחר המתחרים שלך, לקבל משוב מלקוחות, לבצע מכירה חברתית ועוד.

Gladly

gladly.com

Gladly היא תוכנת שירות הלקוחות היחידה שנבנתה סביב אנשים, לא כרטיסים. AI מחולל מהפכה באופן שבו אנו עובדים ומתקשרים. ציפיות הצרכנים לגבי האופן שבו הם מוכרים ומטופלים על ידי מותגים מעולם לא היו גדולות יותר. במקביל מותגים נמצאים בלחץ לעשות יותר עם פחות וחייבים לאזן את המתח בין חיסכון בכסף עם AI ואוטומציה, תוך מתן חוויות ברמה עולמית לצרכנים. החוויות הנכונות יוצרות חיבור, נאמנות וערך לכל החיים של הלקוח. תוכנת שירות לקוחות הבנויה על כרטיסים לא מצליחה לנווט את המתח הזה. ומותגים שמסתמכים על תוכנת כרטוס נכשלים בכלכלה החדשה הזו. ערימות טכנולוגיה נפוחות. כרטיסים כפולים. חזרה ותסכול של הצרכנים. סוכנים מגששים ומבולבלים. שתי חוויות שירות גרועות יאבדו לקוח לכל החיים. בשמחה מיישם AI בצורה שונה, כדי לעזור למותגי מסחר לספק שירות לקוחות אישי באופן קיצוני ברמת קונסיירז' בקנה מידה. עם Gladly, הצרכנים עוזרים לעצמם מתי שהם רוצים וסוכני שירות לקוחות הופכים לגיבורי על, ומשיגים יעילות ופריון. כל שיחה ב-Gladly מתחילה בהבנה בזמן אמת של הלקוח - מי הוא, העדפותיו, השיחה והיסטוריית הרכישות שלו עם המותג, כל אינטראקציה במקום אחד. ועם כל ערוץ מובנה באופן מקורי - VOICE, אימייל, SMS, צ'אט, הודעות חברתיות, שירות עצמי - למותגים יש זרם שיחה אחד לכל החיים עם הלקוחות שלהם. הלקוחות של Gladly הם המותגים האהובים ביותר בעולם - Allbirds, Bombas, Crate & Barrel, Deckers, Eddie Bauer, FTD, Nordstrom, REI, Ulta Beauty ו-Warby Parker. מותגים אלו ועוד מאות ממנפים בשמחה כדי לבנות לקוחות נאמנים לכל החיים באמצעות קשרים עמוקים.

MyAlice

myalice.ai

הכלי הכל-באחד לתקשורת לקוחות עבור מותגי Shopify ו-WoCommerce פעילים חברתית. חברתי הוא המסחר האלקטרוני החדש. לקוחות מתייחסים כעת למותג שלך כאל אדם ורוצים לשוחח איתך בצ'אט במספר ערוצים. אז יצרנו את הדרך המודרנית למכור ולתמוך באמצעי תמיכה עם שיחות. פתח את הנעילה של מסחר חברתי עבור מותג המסחר האלקטרוני שלך בחמישה שלבים פשוטים כדי להרחיב את העסק שלך, לבנות קשרי לקוחות אמיתיים ולהשקיע פחות זמן בסגירת הזמנות. 1. תמיכה ומכירה מתיבת דואר נכנס אחת כמוך, גם אנחנו שונאים לעבור בין אינספור אפליקציות חברתיות, אתרים וחנויות. לכן, נהל את כל הערוצים החברתיים, הצ'אט החי והזמנות המסחר האלקטרוני שלך מתיבת דואר נכנס משותפת אחת. 2. נהל את הזמנות המסחר האלקטרוני שלך הצג וחפש במלאי שלך, צור או עדכן הזמנות, שתף תמונות מוצר, צפה בפרטי לקוחות - הכל מבלי לעזוב את תיבת הדואר הנכנס שלך. 3. חסוך זמן ומשאבים בתמיכה פרוס צ'אטבוטים ללא קוד בתוך דקות כדי לחסוך שעות בתמיכה, תגובה אוטומטית לשאילתות נפוצות ולהפוך שיחות לאוטומטיות במספר שפות. 4. שתף פעולה עם חבריך לצוות קבל כלי כרטוס מלא להקצאה אוטומטית, הקצאה מחדש של חברים, יצירת תגובות מוכנות, הוסף תגים והשאיר הערות כדי לתמוך בלקוחות בדרך המשותפת. 5. קח החלטות טובות יותר אפילו בלי לנסות = הפק דוחות אוטומטיים על משתמשים, מכירות, יעילות סוכנים ודירוג לקוחות כדי לקבל החלטות טובות יותר עבור הצוות שלך. TLDR: MyAlice מביאה את כל מה שעסק מסחר אלקטרוני צריך - ערוצי מדיה חברתית, צ'אט חי, צ'אט בוט, מלאי בחנות, שער תשלום, אפליקציה לנייד - הכל תחת פלטפורמה אחת כדי שתוכל למכור ולתמוך בדרכים. בכל עת. בְּכָל מָקוֹם. משתלב עם חנות WooCommerce או Shopify שלך, אתר אינטרנט, אפליקציה לנייד וערוצים חברתיים פופולריים כמו Facebook, Messenger, Instagram, WhatsApp, Viber, Telegram ו-Line. הירשם לחשבון בחינם עוד היום או קבל סיוע בהגירה כדי לעבור מ-Gorgias, Delightchat, Richpanel, eDesk, Freshdesk.

Proofpoint

proofpoint.com

Proofpoint, Inc. היא חברת אבטחה ארגונית אמריקאית שממוקמת בסאניווייל, קליפורניה המספקת תוכנה כשירות ומוצרים לאבטחת דוא"ל נכנסת, מניעת אובדן נתונים יוצאת, מדיה חברתית, מכשירים ניידים, סיכון דיגיטלי, הצפנת דוא"ל, גילוי אלקטרוני ודוא"ל ארכיב.

Zoko

zoko.io

הפוך את WhatsApp לערוץ ההכנסה מספר 1 שלך. מותגים צומחים זקוקים לדרכים חכמות יותר למקד ללקוחות ולהניב הכנסות חוזרות בוואטסאפ. תן ל-Zoko להפוך את מספר הוואטסאפ שלך לערוץ ההכנסה מספר 1 שלך.

AlphaSense

alpha-sense.com

AlphaSense היא הדרך שבה החברות המתוחכמות ביותר בעולם מסירות אי ודאות מקבלת ההחלטות שלהן. עם מודיעין שוק וחיפוש המבוססים על AI מוכח, AlphaSense מספקת במהירות תובנות רלוונטיות מיקום אמין של תוכן ציבורי ופרטי - כולל מחקר מניות, הגשות חברות, תמלול אירועים, שיחות מומחים, חדשות, כתבי עת מסחריים ותוכן מחקר של לקוחות עצמם. מטה המרכז בעיר ניו יורק, AlphaSense מעסיקה למעלה מ-1,000 עובדים במשרדים בארה"ב, בריטניה, פינלנד, הודו וסינגפור.

Statusbrew

statusbrew.com

Statusbrew היא פלטפורמת ניהול מדיה חברתית הבנויה סביב שיתוף פעולה בצוות; זה המקום הכי קל לעבוד, לדון, להחליט ולספק את חווית המדיה החברתית הטובה ביותר עבור הקהל שלך. כל ערוצי המדיה החברתית, הפוסטים, התגובות וההודעות שלך זמינים כעת במקום אחד, לא מפוזרים בכל מקום. אז שמור על היומן שלך מלא בתוכן מדהים ותיבת הדואר הנכנס שלך ריקה - או כמה שיותר קרוב לריקה. * נהל מספר ערוצי מדיה חברתית ומותגים בקלות. * תן לצוות שלך גישה לפרופילי המותג שלך מבלי לשתף סיסמאות. * תזמן ופרסם פוסטים במספר ערוצים ומותגים חברתיים במקום אחד. * הצג, ערוך ואשר את הפוסטים של הצוות שלך בלחיצה אחת. * השב לכל ההערות, ההודעות, האזכורים והביקורות שלך ברחבי הרשתות החברתיות בזרם אחד. * היפטר במהירות מספאם, טרולים והערות בוטים. * קבל התראות כדי להישאר ממוקדים במה שחשוב. * מדידת ביצועי תוכן עם ניתוח בזמן אמת.

HappyFox

happyfox.com

HappyFox היא תוכנת עזרה מעשית המספקת תמיכה רב-ערוצית לבקשות לקוחות המגיעות ממייל, אינטרנט, טלפון ומדיה חברתית. HappyFox משתלב עם יישומים עסקיים לחשבונאות, משוב לקוחות, CRM, מסחר וכן הלאה. גרסת iOS, Android ו-Windows של האפליקציה מאפשרת לספק תמיכה באמצעות סמארטפונים וטאבלטים. פורומים קהילתיים ומאגר ידע עוזרים ללקוחות לספק תמיכה מיידית ולהתחבר אחד לשני.

MavSocial

mavsocial.com

MavSocial הוא פתרון ניהול מדיה חברתית לעסקים עם מספר מיקומים ופרופילים. נהל את כל הפרסום, הפרסום, המעורבות, הביקורות והדיווח שלך מפלטפורמה מרכזית אחת MavSocial מספקת את היכולת הייחודית לעסקים מרובי מיקומים ליצור במהירות ובקלות מודעות פייסבוק ממוקדות גיאוגרפיות. MavSocial תומך בפייסבוק, אינסטגרם, טוויטר, יוטיוב, לינקדאין, פרופילים עסקיים של גוגל ו-Tumblr.

Verint

verint.com

Verint עוזרת למותגים האייקוניים ביותר בעולם לבנות קשרי לקוחות מתמשכים על ידי חיבור עבודה, נתונים וחוויות ברחבי הארגון. עם גישה זו, מותגים יכולים לנווט ולשגשג כשהם מסתגלים לעתיד העבודה, לחסל את חוסר היעילות שנוצרו על ידי ממגורות ארגוניות ונתונים, ולספק באופן עקבי חוויות שונות בקנה מידה בכל אינטראקציה. הפתרונות של ורינט עוזרים למותגים לסגור את הפער שנוצר כאשר חסר להם המשאבים הנדרשים כדי לספק חוויות שממלאות את ציפיות הלקוחות. סגירת ה-Engagement Capacity Gap™‎ עוזרת להם לבנות קשרים מתמשכים עם לקוחות ולהניב תוצאות עסקיות אמיתיות. פלטפורמת Verint Customer Engagement מבוססת על ההתקדמות העדכנית ביותר בתחום הבינה המלאכותית והאנליטיקה, אינטגרציה פתוחה ומדע המעורבות של לקוחות כדי לענות על אינטראקציות ודרישות צרכניות הגדלות והולכות. הם עוזרים ללקוחות שלהם להניב ערך גדול עוד יותר מההשקעות הטכנולוגיות שלהם על ידי עבודה צמודה עם מערכת אקולוגית רחבה של פתרונות ושותפים. עם Verint, מותגים יכולים סוף סוף לנצל את הפוטנציאל של מעורבות לקוחות בכל תחום בעסק כדי לספק חוויות שונות באופן עקבי ללקוחות ולעובדים שלהם, ולעשות זאת בקנה מידה כדי לממש תוצאות עסקיות מוחשיות. נוכחות גלובלית • מטה במלוויל, ניו יורק, עם 40+ משרדים ברחבי העולם • מופעל על ידי 4,500 אנשי מקצוע מסורים ורשת שותפים גלובלית סגירת פער כושר ההתקשרות מותגים היום מאותגרים לספק חוויות לקוח איכותיות על פני עשרות ערוצי מעורבות, מאות מסעות לקוחות ומיליוני אינטראקציות - והכל עם אותם צוות ומשאבים. כתוצאה מכך נוצר פער ביכולות המעורבות. פתרונות ורינט מיועדים באופן ייחודי לסגירת פער זה.

BrandMentions

brandmentions.com

BrandMentions היא השיטה היעילה ביותר לניטור המותג שלך באינטרנט. זה הכלי שמחפש בכל הפינות הדיגיטליות את האזכורים של המותג שלך או מילת המפתח הרלוונטית לעסק שלך. הנה כמה מהדברים שאתה יכול לעשות עם BrandMentions: - קבל התראות בזמן אמת על כל מותג או נושא - קבל ניתוח סנטימנטים מדויק - בצע האזנה אינטרנטית וחברתית יעילה - תזמן דוח תווית לבנה - חשף אסטרטגיות שיווק של מתחרים הדמיין את היתרונות שאתה מקבל https://www.youtube.com/watch?v=Lof02PMrlbM

Connectly.ai

connectly.ai

Connectly מאפשר לעסקים ליצור ולשלוח בקלות קמפיינים שיווקיים אוטומטיים, אינטראקטיביים ומותאמים אישית באמצעות WhatsApp בקנה מידה. זה מקדם שיחה דו-כיוונית (בניגוד ל-SMS ודואר אלקטרוני), שבה לקוחות פוטנציאליים ולקוחות יכולים לבחור את מסע הקנייה שלהם, ולהגביר את המעורבות לצד המרות. Connectly גם מרכזת את התקשורת עם הלקוחות בתיבת דואר נכנס מאוחדת - על פני WhatsApp, SMS, Facebook Messenger ואינסטגרם - ומאפשרת לחברות לפלח את הקהל שלהן ולקבל החלטות מונעות נתונים על סמך הדיווח החכם שלה.

RecurPost

recurpost.com

RecurPost הוא מתזמן המדיה החברתית החכם שלך, המאפשר לך לקבל תוצאות צפויות באופן עקבי באופן אוטומטי. כאשר אתה מתזמן פוסט, הוא עובר לאחת מספריות התוכן שלך, ולאחר מכן ברגע שהוא מתפרסם בחשבונות החברתיים שלך, הוא הולך ומתיישב בקצה הספרייה מוכן לפרסום שוב כאשר הכל מהספרייה הזו פורסם ב- לפחות פעם אחת. * RecurPost מציע כל תכונה שמתזמנים אחרים מציעים, אבל המומחיות של RecurPost היא תוכן ירוק עד. * RecurPost מציעה יצירת תוכן מבוסס צ'אטGPT, ייבוא ​​אוטומטי של כתבות חדשות מהאתר שלך, איסוף תוכן באמצעות התראות Google, תזמון לתאריך ושעה מסוימים וכן תזמון חוזר. * תיבת הדואר הנכנס החברתית של RecurPost עוזרת לך לקרוא ולהשיב להודעות נכנסות במהירות. * הדוחות של RecurPost אומרים לך בדיוק מה עובד ומה צריך לשנות.

Channel.io

channel.io

Channel Talk הוא All-in-One AI Messenger המוקדש לעזור לך לספק שירות לקוחות ברמת VIP. אנו מספקים תכונות צ'אט חי, צ'אט צוות, CRM, שיווק וצ'אט בוט שנועדו לעזור לך לזהות לקוחות מפתח ולשפר את איכות מעורבות הלקוחות בכל שלב במשפך הלקוח. זה הדבר הקרוב ביותר לחוויית לקוח בחנות עבור הסביבה המקוונת, שעוזר לך להפוך מבקרים בפעם הראשונה למבקרים קבועים לכל החיים של המותג שלך.

SOCi

meetsoci.com

SOCi הוא ענן CoMarketing המוביל עבור ארגונים מרובי מיקומים. אנו מעצימים לעסקים כמו Ace Hardware, Jersey Mike's, Kumon ופורד לבצע אוטומציה ולהרחיב את מאמצי השיווק שלהם בכל המיקומים והערוצים הדיגיטליים בצורה מכוונת למותג, משוכללת מקומית ומחוברת נתונים. באמצעות שימוש בבינה מלאכותית גנרטיבית ולמידת מכונה, פלטפורמת SOCi Genius מספקת לארגונים מרובי מיקומים תובנות והמלצות ניתנות לפעולה תוך אוטומציה של זרימות העבודה החשובות ביותר שלהם בקנה מידה. עם SOCi, עסקים יכולים לחזק את הנוכחות הדיגיטלית שלהם בחיפוש מקומי ובדפים חברתיים תוך הגנה על המוניטין המקוון שלהם, תוך שיפור מעורבות הלקוחות ותוצאות מובילות בשוק. טכנולוגיית הפלטפורמה הניתנת להרחבה והריכוזית של SOCi מספקת כל כלי הדרוש לעסקים מרובי מיקומים ועסקים מרובי משפחות לניהול מאמצי השיווק המקומיים שלהם, כולל: לוח מחוונים אינטואיטיבי - עם הכניסה ל-SOCi, המשתמשים מתקבלים עם לוח מחוונים ברמה גבוהה, אך מקיף וקל לקריאה, המדגיש ניתוח נתונים, ביצועי תוכן בכל המיקומים המשתמשים ב-SOCi, שיחות והערות הדורשות תשומת לב, ביקורות אחרונות ועוד! * רישומים: קח את נראות החיפוש המקומי שלך לגבהים חדשים על ידי הבטחת מידע מדויק ועקבי על פני 100 או 1000 רישומי עסקים. * האזנה: גלה ובנה אסטרטגיית תוכן אותנטית, פרופילי קהל עשירים והוכח את החזר ה-ROI של אסטרטגיית הקמפיין שלך עם Listening. האזן למתחרים שלך, צור ניתוח סנטימנטים ותוכן שנוצר על ידי משתמשים, הכל מתוך SOCi. * דפים מקומיים/איתור: העבירו מסע צרכני ממותג ומותאם, ממודעות להמרה, על פני אלפי דפים מותאמים לחיפוש. * ביקורות: תאם תגובות עקביות למותג לביקורות, עקוב אחר סנטימנט הביקורות ועקוב אחר תובנות מוניטין תחרותיות כדי לשנות את המוניטין שלך, בכל מקום. * חברתי: מתן אפשרות לצוותים ארגוניים ולצוותים מקומיים לספק תגובות על המותג למעורבות חברתית ולפרסם תוכן חברתי בעל ביצועים מעולים עם זרימות עבודה מרובות מיקומים יעילים. * סקרים: שמור והגדל את הלקוחות שלך על ידי שידול וניהול משוב מלקוחות באופן יזום עם פתרון הסקרים החזק ביותר עבור משווקים מקומיים. * מודעות: העצמת משווקים מרובי מיקומים לנהל ביעילות קמפיינים של פרסום חברתי מקומי ופוסטים מוגברים על פני 100 או 1000 מיקומים. * SmartBot: עודד מעורבות בזמן אמת וצור לידים 24/7 בכל המיקומים עם צ'אטבוטים אוטומטיים בחשבונות Facebook Messenger ו-Google Business Messages, יכולות SMS. בנה בקלות נושאים מקומיים בקנה מידה תוך דקות והתחיל ללכוד מידע על לקוחות ולעולם אל תפספס ליד פוטנציאלי. * תובנות ודיווח: גלה אילו מיקומים מניבים ביצועים ואיזה לא ומנף את התובנות הללו כדי להניע את אסטרטגיית השיווק המותאמת שלך. התאם אישית דוחות ויזואליים ומרתקים עם אפשרויות מסירה מרובות. SOCi Go (אפליקציה לנייד): אותה פלטפורמת ליבה SOCi שאתה אוהב, עכשיו בנייד. פרסם תוכן, השב ללקוחות וקבל התראות בכל מכשיר נייד, בכל זמן. SOCi משמשת כתשתית שבה מנוהלים עשרות אלפי דפים מקומיים. SOCi משולבת במלואה עם רשתות החיפוש המובילות, המדיה החברתית וניהול מוניטין כמו פייסבוק, טוויטר, אינסטגרם, לינקדאין, גוגל לעסק שלי, Yelp ועוד.

Treble

treble.ai

treble.ai מחבר בין חברות למשתמשים המוביילים הראשונים שלהם ברחבי העולם, ומאפשר להם להגיע בקלות למשתמשים שלהם בכל מקום שהם נמצאים. הפלטפורמה שלנו מעצימה לעסקים לבצע אוטומציה של תהליכי השיווק שלהם ולחבר את WhatsApp למערכות המועדפות עליהם - כמו HubSpot ו-Salesforce, חוסכת להם זמן ומאפשרת ראייה אסטרטגית יותר של פעולות רכישה ושימור. אנו עוזרים לחברות להתגבר על אובדן הכנסות על ידי מתן אפשרות מהירה לאינטראקציה עם לידים ולקוחות, הגדלת מדדים כמו שיעורי תגובה, רכישה חוזרת, המרה ועוד רבים אחרים. נתמך על ידי משקיעים גלובליים כמו YCombinator, אנחנו צוות גלובלי ממוקד לייזר המשגשג כדי לגרום לך להפיק את המרב מאפליקציית ההודעות המובילה בעולם.

BrandMaxima

brandmaxima.com

BrandMaxima היא פלטפורמת SaaS מובילה לגילוי וניתוח משפיענים עם מסד הנתונים הגדול בעולם של משפיענים הכולל 103.5 מיליון משפיענים באינסטגרם, Tiktok, YouTube וטוויטר. התכונות של BrandMaxima כוללות Influencer Discovery, Influencer Analytics, Influencer Management & Outreach, ניהול קמפיינים ודיווח מסעות פרסום.

Dataminr

dataminr.com

Dataminr מפעילה בזמן אמת AI ונתונים ציבוריים עבור הלקוחות שלנו, ומייצר התראות רלוונטיות ואפשריות לפעולה עבור תאגידים גלובליים, סוכנויות במגזר הציבורי, חדרי חדשות וארגונים לא ממשלתיים. פלטפורמת הבינה המלאכותית המובילה של Dataminr מזהה את האותות המוקדמים ביותר של אירועים בעלי השפעה וסיכונים מתעוררים מכמויות אדירות של מידע זמין לציבור. ההתראות בזמן אמת של Dataminr מאפשרות לעשרות אלפי משתמשים במאות ארגונים במגזר הציבורי והפרטי ללמוד את ראשוני האירועים הפורצים ברחבי העולם, לפתח אסטרטגיות יעילות להפחתת סיכונים ולהגיב בביטחון עם התפתחות המשברים.

FollowersAnalysis

followersanalysis.com

FollowersAnalysis הוא כלי ניתוח טוויטר אשר מביא ציוצים, עוקבים ונתוני מעקב מכל חשבון טוויטר ציבורי, מנתח את הנתונים הללו ומספק ניתוח אינטואיטיבי מאוד.

GetSocial

getsocial.io

GetSocial היא פלטפורמת ניתוח תוכן המסייעת למשווקים למדוד, לקדם ולהגביר את התוכן הטוב ביותר שלהם. GetSocial עובדת עם למעלה מ-150,000 אתרי אינטרנט ברחבי העולם ויש לה לקוחות מדהימים כמו Adobe, Sky ו-WWF. GetSocial פיתחה את ארבעת הא' של המסגרת החברתית <> הפעל * GetSocial עוקבת אחר 100% מהפעילות החברתית של האתר שלך. * GetSocial לחשוף תנועה חשוכה להודעות חברתיות והודעות פרטיות. ✭ ניתוח * GetSocial מנתחת כל אינטראקציה חברתית באתר שלך * GetSocial מציינת כל אחד מסיפורי התוכן שלך עבור ויראליות * GetSocial מזהה את התוכן הוויראלי ביותר שלך <> אוטומט * GetSocial מספקת לך התראות אוטומטיות על תוכן ויראלי * GetSocial עוזרת לך לפרסם את הסיפור הנכון, בערוץ הנכון, ברגע הנכון כדי למקסם את טווח ההגעה <> מאפיין * GetSocial נותנת לך משוב מבוסס תובנות כדי לעזור לך לקדם את התוכן הטוב ביותר שלך

Blip

blip.ai

מנהיגים גלובליים בעלי חזון סומכים על פלטפורמת ה-AI Conversational שלנו כדי לקחת את המותגים, קשרי הלקוחות ואסטרטגיות התקשורת המגוונות שלהם לשלב הבא. פתחנו ערך באמצעות יצירת למעלה מ-125,000 עוזרים וירטואליים והחלפנו עד היום למעלה מ-20 מיליארד הודעות ברחבי העולם מול +2000 לקוחות. פלטפורמת הענן האינטואיטיבית והקלה לשימוש והשירותים המקצועיים שלנו מותאמים לחברה ולאתגרים שלך. אנו מאפשרים למותגים להגיע ללקוחות ולמשוך אותם מתי ואיפה שהם רוצים. אנו שותפים מועדפים של פלטפורמות התקשורת הרב-ערוציות המובילות - משולבות במלואן, מאובטחות ותואמות. סמוך עלינו שנתמוך בצמיחה שלך באמצעות יצירת מערכות יחסים ושיחות פוטנציאליות אינסופיות ורלוונטיות.

LiveAgent

liveagent.com

LiveAgent היא תוכנת Help Desk ותוכנת צ'אט חיה עם כל התכונות המסייעות לך להביא התאמה אישית לאינטראקציות עם הלקוחות שלך עם פתרון All-in-One Help Desk. LiveAgent מתגאה בווידג'ט הצ'אט המהיר ביותר בשוק והיא תוכנת הצ'אט החי הנסוקרת והמדורגת ביותר עבור SMB בשנת 2024. הצטרפו לחברות כמו BMW, Yamaha, Huawei ואוניברסיטת אוקספורד במתן שירות לקוחות ברמה עולמית. LiveAgent רותם את הכוח של תיבת דואר נכנס אוניברסלית רב-ערוצים, צ'אט חי בזמן אמת, מרכז טלפוני מובנה ופורטל שירות לקוחות חזק. התאם אישית את התקשורת שלך על ידי ניצול פילוח הלקוחות שלנו, אוטומציה, CRM מובנה, חבילת אנליטיקה רבת עוצמה וכן מאגר הידע של הלקוחות שלנו. גלה יותר מ-175 תכונות של דלפק העזרה ו-200+ אינטגרציות. התחל ניסיון חינם של חודש אחד, ללא צורך בכרטיס אשראי. 200+ תכונות כלולות: -חשבונות POP3 -צנרת אימייל -העברה -מחלקות -סדרי עדיפויות -סטטוסים -תגים -כללים -ניתוב כרטיסים -הודעות מוכנות/מוגדרות מראש -תבניות דואר אלקטרוני -שילוב קולי -ניטור וסטטיסטיקה באתר בזמן אמת -צ'אטים -שילוב פייסבוק/טוויטר/אינסטגרם/Slack -מאגר ידע -הצעות חיות בזמן ההקלדה -טפסי משוב ויצירת קשר -דירוג סוכן, Gamification -רב לשוני -מסנני כרטיסים -שיתוף קבצים וקבצים מצורפים -תבניות לחצני צ'אט ועוד הרבה יותר. LiveAgent לסטארט-אפים: תוכנית הסטארט-אפ היא בחינם במשך 6 החודשים הראשונים עבור סטארט-אפים שמגישים בקשה. זוהי הזדמנות בלעדית לסטארט-אפים לקבל גישה לתוכנת תמיכת הלקוחות הטובה ביותר בשוק ללא עלויות מראש. לאחר 6 החודשים הראשונים, סטארטאפים יכולים להמשיך להשתמש ב-LiveAgent בתעריף מוזל.

Audiense

audiense.com

כל מה שאתה צריך כדי להבין קהלים ולקבל תוצאות שיווק טובות יותר, תוצאות מדיה חברתית, תוצאות משפיעות, אסטרטגיות מדיה, אסטרטגיות צמיחה או החזר על הוצאות פרסום. שים פילוח צרכנים ותובנות תרבותיות במרכז האסטרטגיה שלך ותן לצוותים שלך את היכולת להבין קהלים כמו שלא היה מעולם. דע מה נותן השראה לקהל שלך, מרגש אותו ומשפיע עליו.

SocialDog

social-dog.net

SocialDog הוא שירות שיווק טוויטר הכל-באחד המאפשר לעסקים ולאנשים פרטיים לנהל את חשבונות הטוויטר שלהם בצורה חכמה ויעילה. תכונות כגון ניהול תפעול חשבון, ניהול עוקבים, ניתוח מעורבות ותזמון ציוץ אוטומטי כדי לעזור לך לייעל את הפעילות שלך ולהגדיל את הנוכחות שלך במדיה החברתית. SocialDog זכה בפרס "IT Review Grid Award Leader" במשך 7 שנים רצופות ומוכר ככלי ניהול חכם ויעיל בטוויטר עם למעלה ממיליון משתמשים ברחבי העולם.

SmatBot

smatbot.com

SmatBot, חברת בת של ByteQuark Solutions, היא שחקן מוביל בתעשיית הצ'אטבוטים המופעלים על ידי AI עם נוכחות גלובלית בארצות הברית, המזרח התיכון והודו עם יותר מ-5000 משתמשים פעילים. פלטפורמת הכל-ערוצים שלנו, רב-לשונית (50+ שפות) AI Chatbot היא כלי קל לשימוש, נטול קידוד, עשיר בתכונות המספק תמיכה מיידית בזמן אמת בין הערוצים (אתר, אפליקציה לנייד, Messenger, Instagram, WhatsApp, וכו). חלק מהיכולות שלנו כוללות: * יצירת לידים, * תמיכת לקוחות, * מענה על שאלות נפוצות, * צ'אט חי * שיווק בוואטסאפ והודעות קידום מכירות * סריקת OCR, * אימות OTP של דואר אלקטרוני ו-SMS * מעקב AdWords, * מיפוי כוונות * אוטומציה מבוססת הקשר הטוב ביותר עבור: * מסחר אלקטרוני D2C, *חינוך * לוגיסטיקה * נדל"ן * אירוח * שירותי בריאות * פינטק

Rankur

rankur.com

Rankur הוא כלי במחיר סביר לניטור מדיה חברתית, ניהול מוניטין מקוון והגנת מותג. כל 24 שעות, Rankur מעבד יותר מ-100 מיליון פוסטים בבלוג, מיליון ביקורות מקוונות, 500 אלף פוסטים של חדשות מיינסטרים ומנתח את ההודעות מיותר מ-1,000,000,000 משתמשים ברשתות מדיה חברתיות גדולות כמו פייסבוק, טוויטר, אינסטגרם, יוטיוב ו-Google+. למעלה מ-10,000 מנויים משתמשים ב-Rankur כדי: * להקשיב ללקוחות ולערוך אותם ב-10 שפות; * לפקח על המתחרים; * לבצע מחקר שוק; * גלה משפיענים מובילים ושולטים בקהילה; * מדידת תוכן מדיה חברתית ומדדי דיווח. Rankur היא פלטפורמה לניתוח מדיה חברתית המבוססת על סורק אינטרנט ייחודי. המערכת החדשנית שלה חושפת בטקסט נושאים מגמתיים, מובילי דעה ועובדות דמוגרפיות כמו מגדר, קבוצת גיל, מיקום גיאוגרפי וסנטימנט.

Social Elephants

socialelephants.com

Social Elephants היא הפלטפורמה בה משתמשים אנשי מקצוע לניתוח וניהול מדיה חברתית. הפונקציות הבלעדיות שלו לניהול, תובנות וניתוח מתחרים יעניקו לך את המשאבים הדרושים לך כדי להפיק את המרב מהקמפיינים שלך במדיה החברתית. כל ערוצי הפייסבוק, הטוויטר, האינסטגרם ויוטיוב שלך בלוח מחוונים אחד בלבד. תזמן פוסטים, צור קשר עם הקהילה שלך וקבל דוחות מרשתות חברתיות שונות, השוואה בין הערוצים שלך לאלו של המתחרים שלך כדי לקבל החלטות חכמות באסטרטגיית המדיה החברתית שלך. סט מלא של פונקציות שיבטיח ניהול מקצועי של מדיה חברתית: * מפרסם: צור טיוטות של פוסטים, שלח אותם לבדיקה, קבל אישור ותזמן אותם בכל הרשתות החברתיות. * תוכן: עקוב אחר שיחות חברתיות וצור קשר עם אותן, לספק שירות לקוחות יעיל באמצעות רשתות חברתיות ולהקצות משימות למשתמשים אחרים. תייג תוכן לפי נושא של עניין וקבל מדדי KPI רלוונטיים בזמן אמת כדי לחשוף את הפוסטים עם הביצועים הטובים ביותר. בצע חיפושים באמצעות מסננים רבי עוצמה על כל הנתונים ההיסטוריים הזמינים. * תובנות: גישה למדדים מתקדמים הקשורים לפעילות בערוצים שלך, עקוב אחר הקהל שלך, מעורבות וסטטיסטיקות שימושיות אחרות הקשורות לתוכן. אסוף נתונים בצורה ויזואלית ואינטואיטיבית עם גרפים אינטראקטיביים המאפשרים זיהוי קל של פוסטים מוצלחים. * אנשים: נתח את הקהילה שלך, זהה את המעריצים/עוקבים והמשפיעים הפעילים ביותר שלך, גלה את הצרכים והתחומי עניין שלהם וצור קשר עם הלקוחות שלך כמו מקצוען מקצועי. * BENCHMARK: עקוב אחר המתחרים שלך או כל פרופיל מדיה חברתית שנראה לך מעורר השראה, השווה את מדדי ה-KPI העיקריים וגלה את הפרסומים בעלי הביצועים הטובים ביותר. נתח תוכן, מצא את מילות המפתח / #hashtags הפופולריות ביותר ועקוב אחר הקישורים החיצוניים הרלוונטיים ביותר. * האזנה: עקוב אחר שיחות המזכירות מילות מפתח ספציפיות או #hashtags, נתח את השפעתן, קבל תובנות סוציו-דמוגרפיות וזיהוי משפיענים.

Newswire

newswire.com

Newswire היא חברת טכנולוגיית מדיה המספקת ללקוחותיה שירותי הפצת הודעות לעיתונות המסייעים בבניית מודעות למותג, לזכות באזכורים במדיה, להגביר את הנראות באינטרנט, לשפר את ביצועי האופטימיזציה למנועי חיפוש, לייצר מכירות ועוד. בנוסף להפצת הודעות לעיתונות ולאופטימיזציית הודעות העיתונות שלה, Newswire מציעה את Media Suite, המאגדת את המוצרים החזקים ביותר שלה לפלטפורמה אחת קלה לשימוש המסייעת לחברות למקסם את המעורבות שלהן במדיה. המחויבות הבלתי פוסקת של Newswire לשביעות רצון הלקוחות והתשוקה שלה לביצועי לקוחות, יחד עם היצע המוצרים החדשניים שלה, ממשיכות לעזור לחברות מכל הגדלים והתעשיות ברחבי העולם להעביר את המסר הנכון לקהל הנכון בזמן הנכון.

Khoros

khoros.com

Khoros Marketing מאפשר ללקוחות לפשט את פעולת השיווק החברתי המורכב שלהם כדי לבנות ולהגן על המותג שלהם. Khoros Marketing מציע ללקוחות: * שיווק חברתי: תזמר, שלל, מעורב ומדוד קמפיינים חברתיים משולבים בפלטפורמה קלה להגדרה ובעלת התאמה גבוהה. * אינטליגנציה: הישאר לפני השוק שלך, המתחרים שלך והקהלים שלך עם תובנות חזקות אך נגישות המבוססות על חיפוש בזמן אמת ובלתי מוגבל בערוצים חברתיים ציבוריים. * כספת: הגן על המותג שלך על פני טביעת הרגל החברתית שלך עם גישה וניהול אישורים. * חוויות: עודד השתתפות קהל בכל הנכסים הדיגיטליים שלך באמצעות הכוח של UGC חברתי. * היתרונות העיקריים כוללים: הגדל את האינטראקציות שלך: הבא את כל הצוותים, הערוצים והתוכן שלך לפלטפורמה אחת לניהול קמפיינים חברתיים משולבים. * הגן על המותג שלך: נראות ושליטה מרכזית על גישה לחשבון, אישור תוכן וצוותים פירושה הגנה על הון עצמי של המותג בקנה מידה. * מדוד את מה שחשוב: תרגם את הביצועים החברתיים שלך למדדים שחשובים לעסק שלך עם לוחות מחוונים הניתנים להגדרה וייצוא נתונים. * ניהול משברים: הישאר מעודכן בכל משבר על ידי הבנה מתי משברים מתעוררים, וכיצד ומתי לפעול באמצעות נתונים בזמן אמת והתראות מותאמות אישית. * אינטליגנציה תחרותית: פתח אמות מידה תחרותיות ועקוב אחר מסעות הפרסום של המתחרים שלך כדי להבטיח בידול משמעותי של המותג.

Muck Rack

muckrack.com

Muck Rack עוזר לארגונים לבנות אמון, לספר סיפורים ולהראות את הערך של מדיה שהושגה. אנו עושים זאת באמצעות תוכנת ניהול יחסי ציבור המשלבת מסד נתונים של מדיה, פיצ'ינג, ניטור ודיווח כדי לייצר סיקור עיתונאי, להגן על המוניטין של המותג ולהגביר את ביצועי יחסי הציבור ושיתוף הפעולה. אנו עובדים עם יותר מ-5,000 חברות, החל מגוגל, גולין ועד פייזר. בנינו Muck Rack מהיסוד בעצמנו בבית, וממשיכים לשפר את הפלטפורמה שלנו תוך שימוש בטכנולוגיה הטובה ביותר והעדכניות ביותר בתחום הבינה המלאכותית ולמידת מכונה. אנו ידועים בנתונים שלנו, המופעלים על ידי מסד הנתונים התקשורתי הטוב ביותר בתחום יחסי הציבור, המשלב מאות מיליוני נקודות נתונים על עיתונאים ומדיה. אנו עוקבים אחר יותר מ-600,000 כלי מדיה ברחבי העולם, ומבטיחים שאתה מקבל הודעה על כל אזכור במדיה בזמן אמת, ואנו עוזרים לך למדוד את ההשפעה של עבודתך ולדווח על תוצאות עם מחזיקי עניין באמצעות כלי מדידה ודיווח אינטואיטיביים ואוטומטיים.