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Pylon est la plate-forme d'opérations clients destinée aux entreprises modernes, aidant les entreprises à croissance rapide comme Deel, Hightouch, Merge, Clay et Monte Carlo Data à faire évoluer leurs opérations clients. Pylon aide les entreprises à gérer leurs clients dans les canaux partagés Slack ou Microsoft Teams, la messagerie électronique, le chat dans l'application et les communautés Slack. Pylon suit automatiquement les problèmes des clients dans tous les endroits où vous parlez à votre client, offrant ainsi un espace unifié pour afficher, répondre, exécuter des flux de travail et collecter des analyses sur les demandes des clients. Créez des vues, des champs personnalisés, des déclencheurs, des politiques d'attribution et bien plus encore. Utilisez l'IA pour marquer automatiquement les conversations, synchroniser les conversations Slack des clients avec votre CRM, envoyer des mises à jour de produits sur tous les canaux et visualiser l'engagement. Pylon bénéficie de la confiance de nombreux acteurs pour aider à faire évoluer les opérations CX à travers le support client et la réussite des clients.
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