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Les entreprises B2C sont confrontées à une pression sans précédent pour fidéliser leurs clients. Une concurrence accrue, des obstacles réduits au changement et une moindre différenciation entre les marques ne sont que quelques-unes des raisons à cela. Centriam aide les entreprises B2C axées sur la rétention :
- réduire le taux de désabonnement des clients grâce à une technologie conçue pour gérer la fidélisation,
- briser les silos qui empêchent l'efficacité des programmes de rétention à l'échelle de l'organisation,
- et obtenez une visibilité sur le comportement des clients et ses facteurs déterminants.
Centriam est la seule plateforme de réussite client d'entreprise qui aide les entreprises B2C axées sur la fidélisation à réduire le taux de désabonnement et à optimiser la gestion de la clientèle.
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