Trimble Connect
connect.trimble.com
Trimble Connect pour HoloLens utilise la réalité mixte pour la coordination de projets en fournissant un alignement précis des données holographiques sur le chantier, permettant aux travailleurs de revoir leurs modèles superposés dans le contexte de l'environnement physique.
Zoho Lens
zoho.com
Assistance à distance interactive utilisant la réalité augmentée. Jetez un œil aux problèmes d'équipement, allant des machines d'usine aux serveurs, à tout moment, directement depuis votre bureau, en accédant à la caméra du smartphone d'un utilisateur à distance.
ScreenConnect
screenconnect.com
ConnectWise ScreenConnect, anciennement ConnectWise Control, est une application logicielle de bureau à distance auto-hébergée. Il a été initialement développé par Elsinore Technologies en 2008 sous le nom de ScreenConnect et appartient désormais à ConnectWise Inc. Le produit est disponible sous forme de logiciel en tant que service (SaaS) hébergé dans le cloud ou d'application serveur auto-hébergée qui permet à l'utilisateur principal d'héberger le logiciel sur ses propres serveurs, PC, machine virtuelle (VM) ou serveur privé virtuel (VPS). . Une fois installée, l'application Web centrale peut être rendue visible à l'intérieur et à l'extérieur du réseau local (LAN). ConnectWise ScreenConnect dispose d'un protocole propriétaire et expose une structure d'architecture ouverte qui peut être utilisée par les utilisateurs pour implémenter des plugins personnalisés, des scripts ou diverses intégrations. Les fonctionnalités les plus couramment attendues pour un produit dans ce domaine sont présentes. Les exemples incluent le redémarrage et la reconnexion, le transfert de fichiers par glisser-déposer, l'enregistrement d'écran, la prise en charge du mode sans échec, plusieurs moniteurs, l'accès en ligne de commande, le wake-on-LAN, la VoIP, le chat et une boîte à outils personnalisée pour un déploiement rapide des outils de support. En plus des fonctionnalités qui facilitent la communication, ConnectWise ScreenConnect offre également un contrôle complet sur l'image de marque et la personnalisation de la conception du produit, du logo, des couleurs, des icônes, des chaînes de texte et de la localisation.
SynergyXR
synergyxr.com
SynergyXR : Révolutionner l'avenir avec XR Solutions Présentation de l'entreprise Nichée dans la ville animée d'Aarhus, au Danemark, SynergyXR se présente comme un phare d'innovation dans le paysage de la réalité étendue (XR). Nés d'une compréhension approfondie des secteurs manufacturier et énergétique, nous sommes devenus une force formidable, spécialisée dans la mise à l'avant-garde des outils de réalité augmentée et virtuelle de la technologie commerciale. Notre expertise ne consiste pas seulement à élaborer des solutions futuristes ; il s'agit de les rendre accessibles et pratiques pour les besoins dynamiques des entreprises d'aujourd'hui. Fonctionnalités de pointe Chez SynergyXR, nous ne créons pas seulement des outils ; nous sculptons des expériences. Nos produits sont bien plus que de simples logiciels ; ce sont des passerelles vers de nouvelles dimensions d’interaction et de collaboration. En mettant l’accent sur des interfaces conviviales et des fonctionnalités robustes, nos solutions XR s’intègrent parfaitement à vos processus métier. Des modules de formation immersifs aux démonstrations de produits interactives, nous veillons à ce que la réalité augmentée et virtuelle soit plus que des mots à la mode : ce sont des outils essentiels à la réussite des entreprises modernes. Valeur et solutions inégalées Ce qui distingue SynergyXR, c'est notre engagement à résoudre les défis commerciaux du monde réel. Nous croyons en une approche axée sur les personnes, dans laquelle la technologie sert de catalyseur et non d'obstacle. Nos solutions sont conçues pour améliorer l'efficacité, favoriser l'innovation et rationaliser la communication entre les équipes mondiales. En adoptant nos outils XR, les entreprises peuvent transcender les frontières traditionnelles et libérer de nouveaux potentiels en matière de collaboration, de formation et d'engagement client. Plongez dans le futur avec SynergyXR – où la réalité étendue devient une réalité quotidienne pour votre entreprise.
AR Genie
argenie.ai
AR Genie est un outil d'assistance visuelle à distance alimenté par l'IA, la réalité augmentée (RA) et le Large Langauge Model (L.L.M.). Il permet aux experts de collaborer à l'échelle mondiale avec des techniciens ou des clients pour les aider et les guider visuellement à l'aide d'annotations AR sur une vidéo en direct afin de résoudre des problèmes techniques complexes à distance. Nos outils conviviaux facilitent le dépannage des problèmes liés à l'utilisation de lunettes AR, d'appareils mobiles ou de tablettes, éliminant ainsi la confusion et la complexité associées à la terminologie technique. Élevez vos capacités de support technique en matière d'exploitation et de maintenance ou de formation pour accélérer la résolution, améliorer l'expérience client, gagner du temps et réduire les coûts.
XMReality
xmreality.com
XMReality fournit une solution d'assistance visuelle à distance conçue pour votre entreprise, toujours entièrement sécurisée et personnalisable pour s'aligner sur votre marque. Amélioré par la réalité augmentée et conçu pour être facile à utiliser, XMReality est suffisamment puissant pour rendre la résolution de problèmes à distance plus rapide que jamais, tout en restant suffisamment simple pour que n'importe qui dans votre organisation l'utilise. Avec un délai de mise en œuvre nul, vous pouvez commencer immédiatement. XMReality AB (publ) est un leader du marché de l'assistance visuelle à distance et notre solution est utilisée à l'échelle mondiale dans plus de 60 pays. Nestlé, Electrolux Professional, Sidel, Heineken et Nibe sont des exemples de plus de 150 clients. XMReality est basée en Suède et aux États-Unis et est cotée sur le Nasdaq First North Growth Market (ticker : XMR).
Blitzz
blitzz.co
Blitzz est une plateforme conçue pour répondre aux besoins des inspecteurs afin qu'ils disposent des outils nécessaires pour effectuer des inspections aussi facilement que s'ils le faisaient en personne. Ces fonctionnalités incluent : Outils de balisage - Capture d'images et de vidéos HD - Partage d'écran mobile et Web - Appel vidéo HD - Outils de reporting et d'analyse Et plus encore De plus, les clients n’ont pas besoin de télécharger d’application pour commencer. Tout ce que les inspecteurs doivent faire est d’envoyer aux clients un lien pour démarrer l’appel vidéo. Notre plateforme d'inspection vidéo à distance offre tous les outils et ressources dont les inspecteurs ont besoin pour mener à bien des inspections efficacement tout en économisant du temps et en réduisant les coûts.
AIRe Link
aire.link
AIRe Link est un outil professionnel de communication à distance avec les clients. Économisez du temps et de l'argent et transmettez votre savoir-faire à la prochaine génération de techniciens.
Help Lightning
helplightning.com
Help Lightning est une société de logiciels en tant que service (SaaS) B2B spécialisée dans l'assistance à distance. Il fournit des services de collaboration vidéo de nouvelle génération qui permettent aux experts d’une entreprise de travailler virtuellement côte à côte avec toute personne ayant besoin d’aide, partout dans le monde. La solution cloud de l’entreprise applique des fonctionnalités de réalité augmentée, notamment la fusion de deux flux vidéo et l’utilisation d’annotations 3D pour améliorer les communications en temps réel et résoudre des problèmes difficiles. Help Lightning est utilisé pour l’installation, l’inspection, la formation, l’entretien et la réparation d’équipements et de produits complexes. Avec Help Lightning, les clients constatent des améliorations immédiates des performances, notamment une augmentation des taux de réparation dès la première fois, moins de déplacements de camions, une capacité de main-d'œuvre accrue et une augmentation de la satisfaction du client final tout en améliorant les revenus et la marge des services.
Streem
streem.com
StreemCore® est un outil d'assistance visuelle à distance de classe entreprise utilisant des capacités de réalité augmentée (RA) prêtes à l'emploi. En ajoutant un outil de collaboration vidéo interactif et sans téléchargement, les entreprises peuvent rapidement voir et résoudre à distance, accélérant ainsi les délais de diagnostic et de résolution du support. Avec les API ou le SDK de Streem, les outils vidéo à distance compatibles AR peuvent être intégrés et/ou intégrés dans des applications natives et des flux de travail existants.
IrisCX
iriscx.com
IrisCX permet un monde d'expériences client B2C simples, efficaces et prévisibles. IrisCX guide les utilisateurs dans la capture des défauts et documente automatiquement les tâches, les rendant ainsi prêtes à l'action du personnel, économisant ainsi du temps et des ressources. IrisCX utilise la vidéo intelligente pour résoudre plus rapidement les problèmes des consommateurs. La plateforme d'interaction client d'IrisCX permet aux consommateurs d'auto-évaluer leur problème, de planifier un moment pour parler à un expert du service ou de montrer à un expert du service quelle est leur préoccupation pour recevoir de l'aide en temps réel. Conçue pour les entreprises, la plateforme d'IrisCX capture les données dans un environnement d'auto-assistance grand public. Les entreprises de produits pour la maison obtiennent des informations sur la manière dont les consommateurs choisissent, configurent et prennent en charge leurs produits. En utilisant les données et les analyses des sessions enregistrées, les entreprises de produits pour la maison peuvent offrir une meilleure expérience client en aidant les consommateurs à la demande et en créant de meilleurs produits en résolvant les problèmes courants.
Apizee
apizee.com
Chat vidéo en direct, partage d'écran et co-navigation pour les équipes de vente et d'assistance. APIZEE propose des solutions d'engagement visuel, aidant les entreprises à résoudre plus rapidement des problèmes complexes des clients grâce à un support visuel à distance personnalisé. APIZEE rassemble le chat vidéo, le partage d'écran et la co-navigation dans une solution SaaS connectée à des plateformes de vente et de support de leader comme Salesforce et Zendesk. APIZEE fournit une plate-forme d'expérience client-Privacy First First Hérosée en Europe qui évolue d'un agent à plusieurs équipes et des milliers d'utilisateurs.
Telepresenz
telepresenz.com
Telepresenz® est un système de guidage à distance et de flux de travail numérique basé sur la réalité augmentée qui peut être utilisé avec une variété d'appareils, y compris des lunettes intelligentes, pour accéder à des experts à distance et diagnostiquer, évaluer et dépanner à distance les actifs sur le terrain. Telepresenz permet une communication bidirectionnelle en temps réel entre un expert distant et des utilisateurs sur le terrain, réduisant ainsi les coûts associés à la fourniture d'une telle expertise lorsque cela est nécessaire, rendant non seulement possible, mais totalement viable, le travail avec des personnes situées à travers le monde.
Oculavis
oculavis.de
oculavis SHARE est conçu pour faire passer le support client des fabricants de machines à un niveau supérieur. Arrêtez de parcourir le monde pour le service. Fournissez la documentation des machines via la réalité augmentée à vos utilisateurs finaux ou connectez-vous en direct au point de vue de vos clients et résolvez les problèmes à distance.
SightCall
sightcall.com
SightCall VISION est la seule plate-forme logicielle qui donne aux organisations de services d'entreprise le pouvoir de voir, d'analyser, de guider et de créer des rapports au moment du service. Les agents, les clients, les techniciens et les experts à distance peuvent utiliser SightCall VISION pour résoudre visuellement des problèmes de service réels, en utilisant une combinaison de réalité augmentée (RA), d'assistance vidéo et de vision par ordinateur générative multimodale améliorée par l'IA dans une plate-forme unifiée. SightCall est un leader mondial innovant en matière d'assistance visuelle et d'efficacité des services aux entreprises. Fondée en 2008, SightCall a reçu des distinctions pour ses innovations, se classant dans la classe Inc. 5000 de 2023 comme l'une des sociétés de logiciels à la croissance la plus rapide aux États-Unis. La société a son siège à San Francisco, en Californie, et à Paris, en France.
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