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Site Web : syncromsp.com
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Syncro MSP est une plateforme complète de gestion informatique conçue pour rationaliser les opérations des fournisseurs de services gérés (MSP) et des équipes informatiques internes. Il intègre la surveillance et la gestion à distance (RMM) avec des outils d'automatisation des services professionnels (PSA), fournissant une solution unifiée pour gérer efficacement l'infrastructure informatique.
La plate-forme offre une gestion améliorée des points de terminaison, garantissant que tous les appareils sont sécurisés, à jour et fonctionnent efficacement. Il comprend un système de billetterie avancé qui automatise les flux de travail, fournit des mises à jour en temps réel et utilise une classification basée sur l'IA pour améliorer la satisfaction des utilisateurs et les temps de réponse. De plus, l'accès à distance intégré permet un dépannage et une assistance à distance, réduisant ainsi les temps d'arrêt et augmentant la réactivité aux besoins des utilisateurs.
Syncro MSP propose également de puissants outils de script et d'automatisation, permettant aux professionnels de l'informatique de configurer des flux de travail pour automatiser la gestion des alertes, le dépannage et l'exécution de scripts à partir d'une seule interface. Ces outils exploitent l'IA et l'automatisation pour rationaliser les opérations, en fournissant une bibliothèque de scripts prédéfinis pour un déploiement rapide. La plateforme prend en charge plusieurs niveaux de déclenchement pour exécuter des scripts globalement ou en fonction de conditions spécifiques, telles que les actions de l'utilisateur ou les alertes de point de terminaison.
En combinant ces capacités, Syncro MSP aide les équipes informatiques à atteindre une plus grande efficacité, à favoriser la réussite de l'entreprise et à optimiser les opérations internes. Ses fonctionnalités de niveau entreprise sont conçues pour améliorer la productivité au sein des environnements informatiques d'entreprise, ce qui en fait un outil précieux à la fois pour les MSP et les services informatiques internes.
Site Web : syncromsp.com
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