TeamViewer Web
teamviewer.com
Support à distance comme jamais avant que vous ayez besoin sur une seule plate-forme. Découvrez une expérience transparente et sécurisée avec le tout nouveau TeamViewer.
Webex
webex.com
Webex Webinars (anciennement Webex Events) est une plateforme de webinaires évolutive qui peut créer des expériences engageantes et percutantes pour tout le monde, des petites sessions aux audiences mondiales massives. Rendre les webinaires inclusifs, engageants et interactifs : • Encouragez la participation active avec des questions et réponses modérées, des sondages en direct, des discussions, des réactions emoji et la reconnaissance des gestes. • Permettez aux participants d'écouter dans leur langue préférée avec des interprètes en direct inclus dans la session. • Plongez plus profondément dans les sujets ou encouragez les connexions. avec des sessions en petits groupes Proposez des webinaires professionnels et personnalisés à grande échelle • Gérez la scène et le contenu que votre public voit avant, pendant et après l'événement • Organisez l'expérience d'inscription des participants avec des options et des thèmes de marque personnalisés • Répétez l'intégralité de la présentation avec co-panélistes avant la diffusion en direct • Accueillir jusqu'à 100 000 participants • Atteignez un public mondial avec des traductions en temps réel dans plus de 100 langues
GoTo
goto.com
Un leader de l'industrie dans la vidéoconférence en ligne pour les entreprises du monde entier, GOTO Meeting fait maintenant partie de Goto Connect, le logiciel de communication tout-en-un conçu pour les PME. La solution de réunion, disponible pour acheter autonome, est fiable par des millions de personnes chaque jour pour une communication virtuelle en temps réel et une collaboration. Obtenez une solution de réunion professionnelle rapide, facile et fiable qui permet aux clients de se rencontrer en face à face, de vous connecter avec des collègues via un chat ou une conférence téléphonique dans la réunion et une capture d'écran, le tout en cliquant sur un bouton. Rien ne peut correspondre à l'élan de votre équipe ou de votre entreprise lorsqu'elle est alimentée par une solution de collaboration primée, la solution de réunion de Goto Connect Plawes Productivité avec la flexibilité pour permettre aux employés de travailler efficacement à tout moment, n'importe où sur n'importe quel appareil.
Zoho Assist
zoho.com
Gérez l'ensemble de votre entreprise avec la suite d'outils de productivité en ligne et d'applications SaaS de Zoho. Plus de 50 millions d'utilisateurs nous font confiance dans le monde. Essayez notre forfait Forever Free !
Ramp
ramp.com
Ramp est la plateforme ultime pour les équipes financières modernes. Des cartes d'entreprise aux logiciels de gestion des dépenses, en passant par le paiement des factures et la gestion des fournisseurs, Ramp est la solution tout-en-un conçue pour automatiser les opérations financières et bâtir des entreprises plus saines. Plus de 25 000 entreprises, dont Shopify, Zola, Opendoor et Glossier, ont opté pour Ramp pour économiser en moyenne 5 % de plus et clôturer leurs comptes 8 fois plus rapidement.
Switchboard
switchboard.app
Allez plus vite avec moins de réunions. Partagez des idées, donnez votre avis et prenez des décisions dans une plateforme de collaboration asynchrone. Progressez plus rapidement : au lieu de planifier une réunion, partagez des applications et des fichiers dans une salle interactive toujours à jour. Partager avec le contexte : donnez votre avis et prenez de meilleures décisions en conservant les outils, les documents et les conversations au même endroit. Parlez face à face : toutes les réunions ne sont pas mauvaises ! Activez la vidéo dans n'importe quelle pièce pour co-navigabler et co-accomplir davantage ensemble.
Consolto
consolto.com
Consolto est l'espoir qu'avec leur solution de conférence axée sur les PME, tout le monde peut offrir des services numériques en tête-à-tête en tête-à-tête qui sont au pair et même dépassent ceux fournis par de grandes organisations. Le problème selon Consolto.com, en ce moment, la configuration d'un vidéo avec un client peut être un peu gênant avec des solutions actuelles comme Zoom, Skype ou Google Hangouts qui n'ont pas été conçues pour les scénarios d'entreprise à client. Ils nécessitent soit: une sorte d'installation client - Bummer. Nom d'utilisateur / Mot de passe Informations d'identification - Où est ce mot de passe sacrément? Envoi d'un lien ou d'un e-mail pour se connecter avec des clients potentiels - fastidieux. Ajout aux contacts - Confidentialité quelqu'un? Peu ou pas de capacités de backoffice. Comment est-on censé faire des affaires? Un autre aspect important qui est mal abordé par ces solutions est leur capacité à gérer les séances. Par exemple, Zoom n'enregistre pas les textes des chats, donc des notes et des informations importantes écrites pendant les sessions sont perdues. Ces types de solutions rendent difficile la gestion des séances de vente ou de consultation. Consolto considère leur solution comme un VCRM - une plate-forme de gestion de la relation client basée sur le vidéo qui a été conçue pour améliorer les interactions commerciales. Il permet une communication sans contact anonyme, sans contact (sans échanger des coordonnées), sans frottement (pas de téléchargements, pas d'identification) par vidéo. Leur produit est disponible soit en tant que widget de site Web, soit comme lien direct activé via une page personnelle. Entièrement optimisé pour les besoins des PME et des pigistes, Consolto’s Easy Install Solution (juste une ligne de code) déploie une liste impressionnante de fonctionnalités à fort impact qui simplifie la gestion des interactions commerciales vidéo. Ces fonctionnalités comprennent la planification des réunions, la facturation et les paiements intégrés, les mémos, la transcription de session (à venir bientôt), les notifications de suivi de type CRM, l'analyse des clients et la messagerie persistante, pour n'en nommer que quelques-uns.
Splashtop
splashtop.com
Splashtop est une famille de logiciels de bureau à distance et de logiciels d'assistance à distance, développés par Splashtop Inc. Splashtop permet aux utilisateurs d'accéder ou de prendre en charge à distance des ordinateurs à partir d'appareils de bureau et mobiles. Splashtop permet l'accès à distance aux ordinateurs pour les entreprises, le support informatique et les services d'assistance, les MSP et les établissements d'enseignement.
LiveCaller
livecaller.io
Le manque de canaux de communication sur les sites Web entraîne une perte de clientèle, un faible taux de satisfaction et un succès client minime, voire nul. De plus, la valeur potentielle des appels vocaux en un clic pour les entreprises de tous les secteurs est énorme, donc LiveCaller résout essentiellement ces problèmes en proposant une solution tout-en-un. , qui combine différents canaux de communication (Web-Call, Chat, Callback, applications de messagerie sociale) en une seule plateforme.
Genesys Cloud
genesys.com
La plateforme Genesys Cloud CX™ bénéficie de la confiance de milliers de petites, moyennes et grandes entreprises et est reconnue dans le monde entier comme une solution de centre d'appels cloud et une plateforme d'expérience client (CX) leader du secteur. Peu importe où commence ou se termine la conversation client, Genesys Cloud CX transforme votre expérience client. Il connecte les informations entre les équipes, les outils et les interactions afin que vous disposiez des données nécessaires pour résoudre facilement les problèmes des clients. Rencontrez vos clients n'importe où, à tout moment, sur n'importe quel canal, grâce à une suite de canaux numériques. * Automatisez les résultats réussis Simplifiez la façon dont vous vous connectez avec les clients sur tous les canaux. Grâce à une automatisation intelligente tout au long du parcours client, vous pouvez utiliser les données et les informations obtenues pour prendre la bonne action au bon moment afin d'obtenir les meilleurs résultats. * Innover à grande échelle Donnez à vos employés et agents de centre d'appels les informations dont ils ont besoin dans un outil conçu pour stimuler l'engagement, améliorer les interactions avec les clients et augmenter les performances de votre équipe. * Réinventez les expériences qui comptent Utilisez Genesys Cloud CX comme application de centre d'appels cloud tout-en-un et étendez facilement la suite avec des centaines d'intégrations packagées. Profitez pleinement de la plateforme d'expérience client composable avec des intégrations et des applications tierces afin de pouvoir atteindre les clients à tout moment, sur n'importe quel canal. Grâce à une suite tout-en-un de fonctionnalités numériques dans Genesys Cloud CX, les employés et les clients des centres d'appels peuvent engager des conversations transparentes sur les canaux numériques tels que le chat, les e-mails, les SMS et les réseaux sociaux. Améliorez l'expérience client grâce aux robots et à l'intelligence artificielle (IA) prédictive et orientez-vous vers un agent de centre d'appels humain lorsque les clients ont des besoins plus complexes. Genesys redéfinit l'expérience client avec un logiciel de centre d'appels innovant. Notre Genesys Cloud CX primé se déploie en quelques jours, est intuitif à utiliser et innove avec des mises à niveau chaque semaine. Avec des tableaux de bord en temps réel, des outils de gestion et des analyses simples, Genesys Cloud CX fournit les informations dont vous avez besoin pour gérer votre entreprise. Et vous porterez votre centre de contact et votre stratégie CX à demain, quels que soient l'endroit où se trouvent vos agents ou les canaux qu'ils gèrent.
Demodesk
demodesk.com
Demodesk est la plateforme leader de ventes virtuelles. Planifiez des réunions sur pilote automatique, organisez des réunions vidéo professionnelles et coachez les équipes commerciales en temps réel avec l'IA. 100 % conforme au RGPD, sécurité et support de niveau entreprise. La plateforme automatise les tâches répétitives et rationalise l'ensemble du processus de vente, permettant aux commerciaux de se concentrer sur l'établissement de relations et la conclusion de transactions. Des fonctionnalités telles que la planification automatisée, la prise de notes en temps réel et l'intégration CRM optimisent l'efficacité et la productivité. Avec Demodesk, les professionnels de la vente peuvent proposer des démonstrations de produits captivantes qui vont au-delà de simples diaporamas. La plateforme offre des fonctionnalités révolutionnaires de partage d'écran et d'interactivité pour créer une expérience immersive et personnalisée pour les prospects, conduisant à un engagement accru et à des taux de conversion plus élevés. Des fonctionnalités telles que l'observation ou les playbooks et cartes de combat intégrés permettent un coaching en temps réel pendant les appels virtuels. La plateforme offre des fonctionnalités complètes d'analyse et de reporting qui fournissent des informations exploitables sur les performances des ventes. Armés de ces données précieuses, les responsables commerciaux peuvent prendre des décisions fondées sur les données, optimiser les processus de vente et identifier les domaines à améliorer. Des entreprises de toutes tailles comptent sur nous pour numériser leurs ventes, augmenter leur productivité et générer davantage de revenus. Résultats clés de nos clients : +25 % de temps gagné sur les tâches manuelles (Pipedrive) ↑ Taux de conversion 2x (Clark) +30 % de revenus par vendeur en plus (Treatwell) ↑ Augmentation de 3x de la productivité des agents (Eigensonne) Pour plus d'informations, visitez demodesk.com .
BlueJeans
bluejeans.com
BlueJeans est la plateforme de réunions pour le lieu de travail moderne. Nous associons les conférences vidéo, audio et Web aux outils de collaboration que les gens utilisent quotidiennement. Premier service cloud permettant de connecter des ordinateurs de bureau, des appareils mobiles et des systèmes de salle en une seule visioconférence, BlueJeans rend les réunions rapides à rejoindre et simples à utiliser, afin que les gens puissent travailler de manière productive où et comme ils le souhaitent. C'est la solution de réunion à laquelle les équipes font confiance pour faire de leur mieux.
CrankWheel
crankwheel.com
Partagez votre écran sans aucune friction. Partage d'écran en quelques secondes lors d'un appel vocal. Vous envoyez un lien par e-mail ou par SMS ou partagez votre lien public et le spectateur ouvre la session dans n'importe quel navigateur et sur n'importe quel appareil. Aucune configuration ou inscription n’est requise pour le spectateur. Ajoutez des visuels aux appels vocaux. Pas besoin de déplacer la conversation vers une plateforme de collaboration. Vos spectateurs ne sont jamais obligés de partager leur webcam. Établissez la confiance plus rapidement et concluez la transaction dès le premier appel à froid avec CrankWheel. Caractéristiques : Partage d'écran facile Diffusez des vidéos HQ avec du son dans un partage d'écran Signature électronique sur les formulaires Enregistrez votre écran et votre webcam et intégrez la vidéo dans des e-mails. Permettez au spectateur de prendre le contrôle Une fenêtre d'aperçu vous montre ce que le spectateur voit et s'il est engagé Un widget CTA qui alerte instantanément les utilisateurs lorsqu'un client demande un appel Capturez les leads chauds des SM ou des newsletters et appelez-les en quelques secondes Redirection post-session personnalisable URL
Demio
demio.com
Demio est un moyen simple pour les équipes marketing et de formation client d'intensifier efficacement leurs efforts grâce à la vidéo en direct, en moins de temps que jamais. Que vous cherchiez à générer et qualifier des prospects/clients, à activer des utilisateurs et à augmenter les conversions d'essai, ou à éduquer les clients et à réduire le taux de désabonnement, Demio est la plateforme idéale pour vous. Découvrez pourquoi Demio bénéficie de la confiance de certaines des plus grandes entreprises SaaS du monde entier. Faites une visite interactive ici : https://hubs.li/Q01KrHC90. Demio est une application certifiée sur HubSpot App Marketplace ! Consultez notre application ici : https://ecosystem.hubspot.com/marketplace/apps/marketing/webinar/demio-418995
ezTalks
eztalks.com
ezTalks est spécialisé dans la fourniture de solutions fiables de conférence Web et de vidéoconférence. Il propose des logiciels cloud et sur site dotés de fonctionnalités puissantes telles que le chat vidéo/audio HD, la messagerie instantanée, le partage d'écran, l'enregistrement et le tableau blanc, etc. Il propose également des appareils de visioconférence de haute qualité qui sont intégrés au logiciel et offrent une solution simple et ultime. expérience de rencontre. ezTalks vise à rendre vos réunions plus faciles et plus collaboratives.
Acquire
acquire.io
Acquire fournit aux équipes d'entreprise les outils numériques dont elles ont besoin pour créer les meilleures expériences client. Avec des fonctionnalités telles que la conavigation sécurisée, les chatbots IA, le chat en direct et les appels vidéo, Acquire permet aux équipes de résoudre de manière proactive les problèmes complexes de vente, de service et d'assistance en temps réel sur tous les canaux. Avec Acquire, les entreprises peuvent interagir en permanence avec leurs clients tout en minimisant le temps de résolution et la redondance. La suite logicielle flexible et évolutive d'Acquire répond aux besoins de service client, de vente et d'assistance de toute entreprise, sur n'importe quel appareil. Acquérir a son siège à San Francisco. Les clients de l’entreprise sont répartis dans le monde entier et comprennent plusieurs marques Fortune 500. Acquire est soutenu par des groupes comme Base10, S28 Capital et Fathom Capital.
Kumospace
kumospace.com
Kumospace construit le bureau du futur – un bureau virtuel qui donne la priorité aux humains. Où le travail d’équipe et la productivité sont en phase avec la culture d’entreprise. Donnez à votre équipe les moyens d’atteindre leur plein potentiel grâce à un espace de travail virtuel qui incite les employés à donner le meilleur d’eux-mêmes. Kumospace élimine les frictions autour de la communication, minimise les malentendus et aide les équipes à célébrer les victoires ensemble. Rejoignez des milliers d'entreprises qui ont réussi à résoudre les défis du travail à distance avec Kumospace.
join.me
join.me
Le partage d'écran, les réunions en ligne et la collaboration en équipe sont tous rapides et faciles sur join.me. Montrez au travail qui est le patron. Essayez JoinMe gratuitement dès aujourd’hui !
Enablex.ai
enablex.io
Activerx.io est un fournisseur de plate-forme de communication et de solutions mondial basé à Singapour et à stockage complet qui permet aux développeurs et aux entreprises de fournir une expérience omnicanal holistique à leurs consommateurs en utilisant la vidéo, la voix, les SMS et les API WhatsApp, les SDK et les solutions de code bas. Soutenu par une équipe de plus de 50 technologues passionnés, il habilite les entreprises du Fortune 500 ainsi que des start-ups à travers le monde grâce à sa plate-forme d'expérience client interactive et très engageante. Fondée en 2017, la société a établi une forte présence à travers l'APAC, les États-Unis et l'Europe, desservant les clients d'une industrie diversifiée, notamment les soins de santé, les télécommunications, le BFSI, l'éducation, la vente au détail et le commerce électronique. Un industrie d'abord, activex.io est proposé à la fois en tant que plate-forme CPAAS cloud et sur site. Cette capacité de déploiement flexible nous permet de travailler avec les télécommunications et les fournisseurs de services qui cherchent à lancer des CPAA sous leurs marques en tant que offre entièrement marquée en blanc. Il répond également aux besoins des entreprises examinant le déploiement privé des CPAA en raison des exigences réglementaires et de confidentialité des données, et la communauté des développeurs dans son ensemble. Activerx.io est un service CPAAS complet autonomisant les entreprises pour déployer la communication omnicanal (vidéo, voix, SMS et messagerie) sur les appareils et plateformes. Des chats individuels aux émissions à grande échelle, nous rendons les communications plus intelligentes, flexibles et plus personnelles, aidant les entreprises à rester en avance dans le monde numérique.
Screendesk
screendesk.io
Demandez des enregistrements d'écran ou démarrez une session de partage d'écran en direct avec vos clients. Aucun téléchargement ou installation requis. S'intègre à votre service d'assistance (Intercom, Zendesk, HelpScout).
Surfly
surfly.com
Surfly fournit une technologie de co-navigation et de collaboration qui vous permet d'améliorer n'importe quelle conversation, depuis n'importe quel canal, de manière transparente, et de soutenir vos clients comme si vous étiez assis côte à côte. Votre client clique simplement sur un lien ou un bouton, et sa session de co-navigation commence instantanément dans la fenêtre de son navigateur, et vous voyez ce qu'il voit. Avec Surfly, il n'y a aucun logiciel à télécharger ni aucun code à ajouter à votre site Web. La technologie de Surfly offre une expérience fluide et rapide, sans perte de qualité, même lors de la co-navigation de sites Web avec audio et vidéo. Surfly peut également être facilement personnalisé pour s'adapter à n'importe quel flux d'expérience client. Vous pouvez lancer des sessions de co-navigation directement depuis votre site Web et même personnaliser le flux de manière à ce qu'il corresponde parfaitement à l'apparence de votre site Web. Grâce à notre API entièrement documentée, vous pouvez rapidement intégrer Surfly à d'autres solutions de chat, systèmes CRM et plateformes de centres d'appels. Les principales fonctionnalités de Surfly incluent : - Partage de documents - Chat vidéo -Commutation de contrôle - Masquage des champs - Journaux d'actions - Contrôle du comportement - Interface utilisateur personnalisable - Conformité à la sécurité et à la confidentialité - Authentification unique
Samepage
samepage.io
Samepage facilite la communication, la gestion de projet, l'organisation de réunions, la collaboration en ligne et bien plus encore en combinant le chat d'équipe, la vidéoconférence, le partage d'écran, la gestion des tâches, le partage de fichiers et la collaboration de documents d'équipe en temps réel dans un seul outil collaboratif basé sur le cloud. espace de travail.
Thirdlane
thirdlane.com
Thirdlane Connect sert d'application polyvalente de communication client et de collaboration d'équipe, offrant à votre équipe une suite de fonctionnalités comprenant le chat, les appels vocaux et vidéo, les conférences, le partage d'écran, le partage de fichiers et une intégration transparente avec CRM et diverses autres applications professionnelles. Facilitant les communications client multicanales et la collaboration en équipe, Thirdlane Connect est conçu pour les travailleurs locaux et distants, prenant en charge les navigateurs Web, les appareils iPhone, Android, ainsi que les ordinateurs de bureau Windows, Linux et Mac. Cette application puissante est entièrement intégrée et alimentée par les plates-formes Thirdlane Business Phone System ou Thirdlane Multi Tenant PBX. Ces plateformes peuvent être déployées en toute sécurité dans divers contextes, que ce soit sur site ou dans des cloud privés ou publics, garantissant flexibilité et sécurité à votre infrastructure de communication.
ClearSlide
clearslide.com
Nous aspirons à ce que chaque interaction client soit réussie. Chaque e-mail, chaque réunion et chaque présentation doivent être incroyables. ClearSlide fournit une plateforme d'engagement commercial complète qui combine la gestion de contenu, les communications intégrées, l'analyse de l'engagement et la vente guidée pour favoriser un engagement dynamique avec les acheteurs et maximiser votre investissement CRM existant. Les clients ClearSlide bénéficient d'une productivité de vendeur plus élevée, d'une efficacité de gestion des ventes accrue et d'une messagerie client plus forte. Rapport des clients ClearSlide : Augmentation de 10 à 20 % des transactions conclues Réduction de 25 % du temps d'intégration des nouveaux commerciaux Réduction de 50 à 80 % des coûts de vente Productivité des ventes Une plateforme d'engagement commercial intuitive et intégrée - avec contenu, communications et analyses à portée de main pour guider les prochaines étapes. Efficacité des leaders Les puissants tableaux de bord du quadrant d'engagement dans ClearSlide et CRM améliorent la visibilité des transactions, le coaching ainsi que des prévisions et des résultats commerciaux plus solides. Impact du contenu Recommandez et promouvez le contenu, en fournissant aux commerciaux le contenu et les outils appropriés à chaque étape du cycle de vente. Affinez et optimisez la messagerie en fonction de l'engagement direct et des commentaires des clients.
Aericast
aericast.com
Présentations sans fil depuis votre ordinateur portable. Transformez les écrans en affichage numérique lorsque la pièce n'est pas utilisée. Téléchargez simplement l'application AeriCast Receiver et transformez n'importe quel appareil en récepteur pour les présentations sans fil.
Samesurf
samesurf.com
Samesurf est une plateforme de collaboration brevetée en temps réel qui permet à plusieurs personnes d'interagir avec les mêmes expériences en ligne en temps réel depuis n'importe quel appareil ou navigateur, sans installation ni codage. Largement considéré comme l'inventeur de la co-navigation moderne, Samesurf permet également aux participants de (1) Téléchargez et partagez instantanément des documents et des vidéos (2) Parler ou discuter en vidéo via VOIP et lignes téléphoniques (3) Rédiger les champs de saisie sensibles ou d'autres éléments d'écran (4) Partager du contenu hors ligne (5) Obtenez des analyses approfondies (6) Séances d'enregistrement Samesurf prend en charge un ensemble diversifié de cas d'utilisation, notamment la vente, l'assistance, la formation, la télémédecine et les réunions virtuelles.
Reve Chat
revechat.com
REVE Chat est une plateforme d'engagement consommateur omnicanal alimentée par l'IA qui propose des ventes et une assistance en direct. La plateforme de chat en direct automatisé vous aide à engager vos clients 24 heures sur 24, à qualifier les prospects sur différents canaux et à augmenter les conversions. Il s'agit d'une plate-forme de communication client qui rationalise chaque interaction entre les clients et les entreprises. REVE Chat fournit un ensemble complet de fonctionnalités d'engagement visuel, telles que le chatbot, le chat en direct, la co-navigation et le chat vidéo, pour permettre des résolutions plus rapides grâce à des interactions individualisées. Vous pouvez facilement engager vos clients sur leurs canaux préférés avec REVE Chat pour offrir une expérience de messagerie omnicanale. REVE Chat comprend également le routage avancé, la mise en file d'attente, les déclencheurs automatiques et l'analyse des visiteurs. Les entreprises attirent des clients via divers canaux, notamment les sites Web, WhatsApp, Facebook, Instagram, Viber, Telegram, App et autres. REVE Chat rend la communication avec eux à partir d'une plateforme unique extrêmement efficace. Chatbot peut automatiser l'assistance et l'engagement client, la solution de chat en direct peut faire passer la personnalisation à un niveau supérieur avec une touche humaine. La puissante plateforme assiste les entreprises tout au long de l'expérience client, de la création de leads jusqu'à la satisfaction et la fidélisation des clients.
Cohere
cohere.io
Cohere.io est un outil basé sur l'IA conçu pour améliorer l'efficience et l'efficacité des équipes d'expérience client (CX). Sa fonction principale est d'aider à résoudre plus rapidement les tickets d'assistance client, ce qui entraîne une amélioration de la satisfaction client et une réduction des coûts. Cohere.io utilise la technologie de conavigation pour guider visuellement les clients directement par téléphone ou par chat en direct. Une caractéristique unique de cet outil est sa capacité à résoudre automatiquement une proportion importante de tickets clients. Il y parvient en extrayant les connaissances des conversations et articles d'assistance précédents et en les convertissant en réponses personnalisées et précises aux requêtes des clients. Si une question particulière a déjà été abordée, sa capacité d’IA générative lui permet de fournir automatiquement la solution déjà approuvée, garantissant ainsi qu’on ne répond pas deux fois à la même question. Cohere.io effectue également des tâches pour le compte des agents de support, guidant les utilisateurs à travers les étapes de résolution de problèmes ou exécutant des actions pour eux. Il offre en outre les capacités d'analyse avancées de Cardina pour identifier les problèmes potentiels, les tendances et les lacunes de contenu, facilitant ainsi le processus de résolution. L'outil s'efforce de toujours fournir des réponses précises, en tirant parti des dernières avancées en matière de grands modèles de langage. L'efficacité de Cohere.io s'étend aux moments où les clients posent généralement des questions, permettant la fourniture de services d'assistance client satisfaisants 24h/24 et 7j/7. Cet outil est conçu pour s'interfacer de manière transparente avec les plates-formes de support technique déjà utilisées par les entreprises. La facilité d'intégration de Cohere.io et sa capacité à produire des résultats significatifs dans un court laps de temps en font un outil précieux pour les entreprises souhaitant optimiser leur processus de service client sur différents canaux, notamment le chat, les e-mails et les SMS.
Blitzz
blitzz.co
Blitzz est une plateforme conçue pour répondre aux besoins des inspecteurs afin qu'ils disposent des outils nécessaires pour effectuer des inspections aussi facilement que s'ils le faisaient en personne. Ces fonctionnalités incluent : Outils de balisage - Capture d'images et de vidéos HD - Partage d'écran mobile et Web - Appel vidéo HD - Outils de reporting et d'analyse Et plus encore De plus, les clients n’ont pas besoin de télécharger d’application pour commencer. Tout ce que les inspecteurs doivent faire est d’envoyer aux clients un lien pour démarrer l’appel vidéo. Notre plateforme d'inspection vidéo à distance offre tous les outils et ressources dont les inspecteurs ont besoin pour mener à bien des inspections efficacement tout en économisant du temps et en réduisant les coûts.
RemoteHQ
remotehq.com
Nous rassemblons les gens en allant au-delà de la vidéoconférence. Notre plateforme connecte les utilisateurs aux applications et aux ressources virtuelles dont ils ont besoin pour accomplir leur travail. Utilisez RemoteHQ pour organiser des réunions d'équipe, des démonstrations commerciales, des appels d'assistance, des sessions de formation et bien plus encore.
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