Page 20 - Alternatives - Tidio

Aframark

aframark.com

Nous sommes Aframark, une plate-forme basée sur le cloud qui collecte et affiche les questions et réponses sur les produits sur des sites Web. Nous sommes le seul fournisseur de solutions qui diffuse les questions et réponses en temps réel et permet au contenu généré par les utilisateurs d'améliorer les conversions de ventes. POUR VOS CLIENTS Offrez à vos clients la possibilité d'obtenir des réponses des détaillants et des autres acheteurs et même de poser leurs propres questions. Un ensemble combiné de questions sur les produits amplifie la rapidité avec laquelle vous obtenez plus rapidement des réponses appropriées. Cela aide vos clients à prendre une décision d’achat plus rapide, ce qui signifie une augmentation des ventes pour vous ! POUR VOTRE COMMUNAUTÉ Développez quelque chose de grand, ensemble ! Notre logiciel crée un environnement collaboratif pour votre communauté où vous pouvez tous travailler et grandir ensemble. Vous, vos détaillants associés et vos clients pouvez tous bénéficier de l’ensemble combiné de réponses. Notre plateforme synchronise tout en temps réel – il n’y a donc aucun temps d’arrêt pour quiconque pour mettre à jour quoi que ce soit.

LiveRecover

liverecover.com

Envoyez des SMS à vos clients en temps réel, convertissant les paniers en ventes. LiveRecover aide les magasins de commerce électronique à récupérer les paniers abandonnés par SMS. Il existe de nombreuses applications Shopify qui promettent de vous aider à récupérer les paniers abandonnés. Vous paierez des frais mensuels pour utiliser ces applications, et ils se mettront au travail en envoyant des e-mails à vos clients.

Namogoo

namogoo.com

Namogoo est la première plateforme de continuité du parcours numérique au monde, permettant à plus de 1 000 grandes marques mondiales d'offrir des parcours imparables à leurs clients. La plateforme de Namogoo façonne le parcours client pour s'adapter à chaque acheteur en supprimant en temps réel les obstacles et les hésitations du parcours client et en fournissant ce qui est nécessaire pour maintenir le parcours client sur la bonne voie - en ouvrant la voie à l'achat et en réduisant les abandons de parcours.

Content Status

contentstatus.com

Content Status offre aux marques, aux détaillants et aux agences une visibilité à la demande et entièrement automatisée sur l'état et la qualité du contenu de leurs pages produits. Avec 50 connexions de commerce électronique prédéfinies, les entreprises disposent d'un moyen évolutif de savoir immédiatement si leurs pages de produits sont en ligne, complètes, précises et optimisées pour tous les produits en ligne. Notre fonctionnalité « Part d'étagère » vous permet également d'effectuer des recherches par mots clés illimitées et de voir immédiatement les résultats numériques en rayon pour connaître le classement de vos produits - et de vos concurrents.

Wali

mywali.co

Wali est l'un des principaux fournisseurs de solutions d'IA conçues pour donner aux entreprises des informations et des informations exploitables. Nous sommes spécialisés dans l’exploitation de la puissance de l’IA pour stimuler la croissance des entreprises, améliorer la prise de décision et favoriser l’innovation. Notre plateforme robuste offre une suite d'outils d'IA spécialement conçus pour les entreprises, permettant à nos clients de garder une longueur d'avance sur la concurrence dans le paysage numérique en évolution rapide d'aujourd'hui. Nous accordons une forte importance aux partenariats et à la croissance collaborative. Notre programme de partenariat est conçu pour aider d'autres entreprises à élargir leurs offres, à atteindre de nouveaux marchés et à offrir plus de valeur à leurs clients. Nous travaillons en étroite collaboration avec nos partenaires pour garantir que nos solutions d'IA de pointe sont accessibles, abordables et adaptées à leurs besoins.

TeleSign

telesign.com

Telesign fournit une Confiance Continue™ aux grandes entreprises mondiales en connectant, protégeant et défendant leurs identités numériques. Telesign vérifie plus de cinq milliards de numéros de téléphone uniques par mois, ce qui représente la moitié des utilisateurs mobiles dans le monde, et fournit des informations essentielles sur les milliards restants. La puissante IA et la science approfondie des données de l’entreprise fournissent une identité avec une combinaison unique de vitesse, de précision et de portée mondiale. Les solutions Telesign préviennent la fraude, sécurisent les communications et favorisent l'économie numérique en permettant aux entreprises et aux clients de s'engager en toute confiance.

SeekStorm

seekstorm.com

SeekStorm est une recherche en tant que service. Notre API de recherche offre une recherche instantanée, en temps réel, en texte intégral, à l'échelle du Web, pour vos données et documents. SeekStorm est un robot en tant que service. Un robot d'exploration ciblé et performant transforme n'importe quel site Web en documents JSON avec des données structurées Vitesse 20x et charge utile 200x par rapport à Lucene 30x plus de requêtes et de documents par $ dépensé que les autres SaaS

Instaclustr

instaclustr.com

Service entièrement hébergé et géré pour OpenSearch OpenSearch est une puissante suite de recherche et d'analyse qui permet l'acquisition, la journalisation, la recherche, l'agrégation, la visualisation et l'analyse de données. Ces fonctionnalités permettent un large éventail de cas d'utilisation précieux tels que la journalisation et la recherche d'applications. Instaclustr Managed OpenSearch est une solution 100 % open source, ce qui signifie que vous bénéficierez des avantages de l'innovation communautaire et du choix des fournisseurs, tout en bénéficiant également de notre plateforme automatisée facile à utiliser et de l'assistance d'experts. Intégrez notre solution Managed OpenSearch à vos flux de travail actuels en quelques minutes et libérez vos précieuses ressources pour vous concentrer sur le reste de votre pile d'applications.

Bonsai

bonsai.io

Bonsai maintient votre recherche à jour grâce à un déploiement expert, une maintenance continue et une sécurité maximale des données pour Elasticsearch ou OpenSearch.

Meilisearch

meilisearch.com

Meilisearch permet aux développeurs et aux équipes commerciales de créer l'expérience de recherche la plus intuitive qui augmente les conversions basées sur la recherche.

Loop54

loop54.com

La recherche et la personnalisation des sites de commerce électronique de Loop54 sont alimentées par une IA propriétaire. Loop54 AI personnalise la recherche sur votre site et la navigation par catégorie, afin que chaque visiteur obtienne des résultats pertinents. Alors que la plupart des outils de personnalisation nécessitent des mois de collecte de données, Loop54 utilise de petits ensembles de données pour effectuer le travail de milliers de règles. Vous permettant de personnaliser automatiquement et rapidement l’expérience utilisateur. Recherche sur site Transformez votre champ de recherche en un outil commercial utile – sans le survol envahissant. - Personnalisation prédictive - Saisie semi-automatique - Apprentissage de nouveaux mots - Vérification orthographique - Classement et tri automatisés - Recherche de contenu - Facettage dynamique - Résultats associés Notre recherche augmente l'AOV et le taux de conversion de 30 % en moyenne. Certains clients avec lesquels nous travaillons sont Not On The High Street, Webhallen, Office Depot, entre autres.

Hawksearch

hawksearch.com

Hawksearch est une plateforme de recherche et de recommandations personnalisées basée sur l'intelligence artificielle qui favorise la réussite des entreprises de toutes tailles et de tous les secteurs. Notre objectif est de garantir que les marques disposent d'outils innovants pour offrir des expériences de recherche précises et pertinentes permettant aux utilisateurs de trouver les résultats pertinents pour leurs besoins dans leur contexte, quel que soit l'appareil, la plateforme ou la langue. Ayant réalisé plus de 800 implémentations, Hawksearch est utilisé pour offrir des expériences de recherche attrayantes et personnalisées grâce à nos fonctionnalités innovantes, qui permettent aux spécialistes du marketing, aux marchandiseurs et aux développeurs d'atteindre leurs objectifs. L'apprentissage automatique et l'automatisation avancés de Hawksearch gèrent toute la surveillance réactive et quotidienne, permettant à votre équipe de se concentrer sur la solution globale. Notre analyseur de conversion est conçu pour comprendre les mots-clés de vos clients et les convertir en expressions contenues dans vos données. Grâce aux familles et bibliothèques de métriques intégrées, vous n'avez plus besoin de centaines de synonymes pour gérer les unités de mesure et autres métriques.

SearchStax

searchstax.com

Une recherche puissante et simplifiée SearchStax est le moyen le plus simple et le plus rapide pour les spécialistes du marketing et les développeurs de proposer les expériences de recherche les plus puissantes, pertinentes et robustes. Nous proposons des solutions logicielles de bout en bout allant de l'infrastructure Solr hébergée et gérée sur le backend à la recherche de site avancée et personnalisée sur le frontend. SearchStax Managed Search - Service Solr entièrement géré dans n'importe quel cloud. SearchStax Managed Search est une solution SaaS entièrement gérée qui automatise, gère et fait évoluer l'infrastructure Solr dans des cloud publics ou privés : • Mise en œuvre plus rapide avec moins de risques • Concentrer les ressources sur la création d'une meilleure recherche • Passez moins de temps à gérer et à prendre en charge la recherche sur site Solr SearchStax - Facilitez la recherche sur site Web. SearchStax Site Search offre une recherche avancée, moderne et personnalisée pour votre site Web ou votre application personnalisée. Améliorez l'expérience de recherche, augmentez la satisfaction des clients et les conversions, et réduisez les recherches sans résultat. Offrez des expériences de recherche de site exceptionnelles : • Expérience de recherche de premier ordre pour votre site Web • Informations de recherche exploitables pour les managers et les dirigeants • Outils en libre-service pour l'équipe marketing • Mise en œuvre rapide pour les développeurs Nous sommes basés à Los Angeles, en Californie, avec un réseau distribué équipe située dans le monde entier.

DigitalGenius

digitalgenius.com

DigitalGenius est la plateforme d'expérience client sans code pour le commerce électronique et la vente au détail, alimentée par l'intelligence artificielle. Leur solution d'IA apprend et évolue continuellement à partir de chaque interaction au sein de leur réseau client, en tirant parti de plus de 50 cas d'utilisation prédéfinis, de processus personnalisables et d'intégrations pour contribuer à la satisfaction des clients. Ils travaillent avec des entreprises de commerce électronique et de vente au détail avant-gardistes du monde entier, telles que ON, Selfridges, G-Star, Volcom, Mytheresa et bien d'autres, pour offrir une meilleure expérience client en ligne. Avec DigitalGenius, ils pourront : * Offrez un parcours d'achat fluide aux clients du commerce électronique * Favoriser l'excellence et la croissance future avec l'IA pour le commerce électronique * Gérez en toute confiance les pics de volume imprévisibles et saisonniers * Traiter et résoudre les problèmes de manière proactive avant que les clients ne les contactent * Répondre aux attentes des consommateurs en ligne et hors ligne * Mettre en œuvre et utiliser l'automatisation du commerce électronique à grande échelle * Donnez aux agents les moyens de servir avec succès les clients à chaque point de contact * Atteignez rapidement Zero Backlog grâce à l'automatisation du backlog Ils aident les entreprises à offrir des expériences client exceptionnelles avec : * Une plateforme d'IA de commerce électronique en constante évolution et amélioration, construite à partir des enseignements tirés auprès d'entreprises de commerce électronique avant-gardistes du monde entier. * Plus de 50 cas d'utilisation prédéfinis spécifiquement pour le commerce électronique afin de gérer facilement les pics saisonniers et imprévisibles * Interactions proactives fournissant des informations à jour sur les livraisons et les retours * Meilleures pratiques apprises d'un réseau d'entreprises de commerce électronique les plus innovantes, permettant des réponses et des parcours sur mesure * Intégrations et processus personnalisables adaptés aux exigences des clients Accédez facilement à DigitalGenius : * Technologie Cloud (SaaS) * Toujours actif : 24h/24 et 7j/7 365 * Plusieurs langues sont disponibles * Installez-vous en 1 semaine avec des intégrations sans/low code * Canaux indépendants : libre-service, e-mail, robots, agents, proactifs, préventes et voix

konversable

konversable.com

Konversable est une solution de chat puissante conçue pour ravir vos clients et convertir davantage de demandes. Notre solution peut être utilisée dans de nombreux cas d’utilisation différents. Le Konversable a été conçu pour aider nos clients de plusieurs manières : * Les clients pour lesquels la sauvegarde du chat en direct est activée peuvent désormais être informés des demandes de chat en direct entrantes via l'application et peuvent même discuter avec les utilisateurs directement depuis l'application. * Toutes les fonctionnalités de chat en direct présentes dans notre solution basée sur le cloud peuvent être utilisées dans l'application, y compris la possibilité de transférer des discussions entre départements et la création/insertion de réponses rapides pour améliorer la facilité d'utilisation. * Les clients peuvent être informés de toutes les pistes générées par leur bot, garantissant ainsi qu'elles peuvent être traitées rapidement. * Les transcriptions de discussion sur tous les canaux de messagerie peuvent être consultées là où elles sont connectées ; y compris les chats sur le site Web, les chats Whatsapp et les chats Messenger. Fonctionnalités réactives et proactives pour augmenter les demandes de renseignements, les discussions et les conversions.

CBOT

cbot.ai

CBOT est une société leader en matière d'IA conversationnelle, fournissant des solutions d'IA de niveau entreprise en matière d'IA conversationnelle et d'IA générative. Nous sommes spécialisés dans l'amélioration de l'expérience client dans les secteurs des services financiers, du commerce électronique, des télécommunications et des services clients grâce à des chatbots basés sur l'IA, aidant les entreprises à atteindre leurs objectifs d'augmentation de la fidélité des clients et des revenus.

Sociocs

sociocs.com

Sociocs est un outil de communication client pour votre entreprise. Il vous aide à acquérir et à fidéliser des clients, à bâtir une réputation en ligne, à offrir une expérience de service client exceptionnelle et à développer votre entreprise. Envoi de SMS professionnels, chat Google Maps et WhatsApp, gestion des avis en ligne, chat Web, formulaires en ligne et notifications SMS à l'aide d'un seul outil partagé par votre équipe. Canaux pris en charge sur Sociocs : Facebook Messenger, commentaires sur Facebook, avis sur les applications mobiles, avis Google Business, messagerie professionnelle Google, SMS/SMS, messagerie Telegram, chat Web, messagerie WhatsApp, formulaires de site Web.

Mongoose

hellomongoose.com

Du texte au chat, faites en sorte que chaque message compte. Mongoose estime qu'avoir les bonnes communications entre les bonnes personnes au bon moment aide les étudiants, les anciens et le personnel à atteindre leurs objectifs et leurs aspirations. Les collèges et universités bénéficient d'une augmentation de 200% de l'enquête, d'un taux de rétention des étudiants de 98%, et ont doublé les dons avec Cadence, la première et la seule solution de l'industrie construite par des professionnels de l'urgence plus élevée pour les leaders de la SDE plus élevés. Les solutions d'engagement Cadence permettent aux établissements de 750+ des établissements pour faire progresser et inspirer la réussite des étudiants en augmentant les dons d'inscription, d'engagement, de rétention et d'anciens élèves.

Dialogview

dialogview.com

Plateforme d'IA conversationnelle | Intégration omnicanal | Agent virtuel alimenté par l'IA Dialogview est une plateforme d'IA conversationnelle qui aide les entreprises à offrir une expérience client omnicanal puissante grâce à des outils de communication et de collaboration. Dialogview fournira une interface unique pour diverses interactions de canal, notamment le chat en ligne, les SMS et d'autres applications de messagerie populaires. Avec l'aide d'outils de collaboration en temps réel, dialogview peut humaniser l'expérience client. Dialogview aide votre entreprise à améliorer l'expérience client, le parcours client et les commentaires des clients, permettant ainsi une connectivité à 360 degrés avec l'agent.

Unifonic

unifonic.com

Unifonic est une plateforme d'engagement client qui permet aux organisations de ravir leurs clients avec des expériences omnicanales remarquables. Il rationalise les conversations à chaque point de contact tout au long du parcours client en unifiant les canaux de communication, les applications de messagerie et les chatbots. Les solutions d'Unifonic intègrent les canaux de communication client, notamment le texte, la voix, la messagerie et le Web, dans une plate-forme unique qui permet aux entreprises de créer des relations clients plus solides. À mesure que de nouveaux canaux émergent et que les préférences des utilisateurs évoluent au fil du temps, les organisations s'appuient sur Unifonic pour maximiser l'engagement client et optimiser le retour sur investissement de la communication. Des SMS pour les services bancaires en ligne au support client WhatsApp, Unifonic permet aux organisations de transformer leurs expériences client tout en leur permettant de se concentrer sur leurs activités principales sans entretenir d'infrastructures de communication coûteuses. Unifonic connecte les entreprises locales avec leurs clients. Cela comprend des banques, des institutions financières et des entités gouvernementales de premier plan au Moyen-Orient et en Afrique du Nord, ainsi que des prestataires de soins de santé, de vente au détail et de commerce électronique, ainsi que des prestataires de transport et de logistique du monde entier. Forte d'une expertise éprouvée sur les marchés émergents depuis 2006, Unifonic s'engage à offrir l'excellence en traitant plus de 10 milliards de transactions annuelles pour des millions de destinataires dans plus de 160 pays, soutenue par une présence d'entreprise locale dans cinq pays et une équipe dédiée de plus de 300 professionnels au service de clients 24 heures sur 24. /7. Pour plus d'informations sur Unifonic, veuillez visiter https://www.unifonic.com/.

AiTrillion

aitrillion.com

Faites l'expérience de l'automatisation du marketing alimentée par une intelligence artificielle exploitable - Obtenez AiTrillion ! AiTrillion est la toute première plateforme marketing tout-en-un basée sur l'intelligence artificielle basée sur SaaS pour les vendeurs de commerce électronique. Il s'agit de plus de 11 canaux d'engagement client intégrés à des analyses conçues pour le secteur du commerce électronique. Chez AiTrillion, nous sommes spécialisés dans la connexion entre des millions de clients dans plus de 175 pays. Tout ce que vous recherchez est regroupé sous un même toit avec ses fonctionnalités intégrées et innovantes. Automatisation du marketing par e-mail Programme de fidélisation Évaluations de produits + questions-réponses Notifications push Web Marketing d'affiliation Adhésions récurrentes Générateur de formulaires Automatisation du flux de travail par IA Popups intelligents Barre d'annonce Recommandation de produit

Toonimo

toonimo.com

Une expérience utilisateur simplifiée, pour tout le monde. Toonimo est une plateforme d'adoption numérique de premier plan destinée aux entreprises qui rationalisent les efforts de formation interne des employés et les initiatives d'intégration des clients. Pour les organisations qui souhaitent favoriser l'adoption par les utilisateurs de solutions logicielles nouvelles ou actuellement utilisées, mais ne veulent pas obliger les employés à suivre des heures de modules d'apprentissage en ligne ou à lire des manuels d'utilisation, Toonimo propose des outils puissants pour ajouter l'apprentissage directement dans une couche supérieure. du logiciel en temps réel, permettant aux utilisateurs d'apprendre par la pratique et d'accomplir des tâches à la volée. Toonimo place le formateur à côté de vous là où vous en avez besoin en utilisant des bulles de texte, des effets et du son, créant ainsi un environnement libre-service percutant. Le résultat est une augmentation spectaculaire de l'adoption par les utilisateurs, des économies sur les coûts de formation interne à l'échelle de l'entreprise, un meilleur moral des employés et une efficacité accrue dans l'exécution des tâches. Cas d'utilisation : - Formation des employés - Intégrer de nouveaux clients - Réduire le support client - Améliorer la conversion du site Web - Gestion du changement Caractéristiques principales : - Guidage vocal humain en temps réel - Effets multimédias riches - Procédures pas à pas - Éditeur libre-service - Prise en charge multilingue - Tests A/B - Reporting et analyses Et bien plus encore...

Comments Analytics

commentsanalytics.com

Des informations précieuses, claires, considérables et remarquables provenant de vidéos, de publications sur les réseaux sociaux, de données textuelles non structurées sur les pages de produits – pour vous aider à mieux comprendre les pensées, les sentiments, les motivations et les processus décisionnels de vos clients. Comments Analytics est un outil d'IA qui fournit une analyse approfondie des données textuelles non structurées, y compris l'analyse des sentiments, les catégories de commentaires, la reconnaissance des entités nommées et l'extraction de mots clés. Principaux avantages des services CommentsAnalytics : 1 - Informations client 2 - Gestion de la réputation de la marque 3 - Développement de produits et innovation 4 - Amélioration de l'expérience client

SocialNowa

socialnowa.io

SocialNowa Chatbot est un chatbot Messenger et un outil d'automatisation Instagram DM. C'est l'un des meilleurs outils d'automatisation de chatbot disponibles sur le marché. Il possède des fonctionnalités supplémentaires uniques à SocialNowa et qui ne sont pas fournies par beaucoup de ses concurrents. Comme la liste illimitée de contacts/abonnés, plusieurs robots et le planificateur de médias sociaux. Avec SocialNowa Chatbot, créer des entonnoirs Chatbot est facile et aide à convertir les offres très rapidement. L'outil permet aux entrepreneurs de vendre très simplement le produit ou les services à l'intérieur du chatbot grâce à son intégration à de nombreuses passerelles de paiement. Il contribue également à augmenter les ventes de produits et aide les clients à trouver le bon produit dans les DM de Facebook Messenger et Instagram. SocialNowa permet aux entreprises de répondre automatiquement aux questions sur les produits, de créer des quiz sur les produits et d'envoyer les clients au point d'achat. SocialNowa Chatbot peut aider à réduire considérablement les coûts d'acquisition de clients. Les autres fonctionnalités incluent - Facebook Messenger Bot Instagram DM Automation Commentaire automatique d'Instagram - Répondre au commentaire automatique de Facebook - Répondre Fonctionnalité de commerce électronique Magasin de produits numériques Planificateur de médias sociaux Générateur de flux de glisser-déposer visuel Diffusion d'abonnés Fonctionnalité de chat en direct Messenger Opt dans le formulaire Modèles de chatbot Comparaison de sites Web ( À venir) Recherche de hashtags (à venir) Facebook Interest Explorer (à venir) GMB Manager (à venir) Data Insight Analytics Feuille Google intégrée

Table Duck

tableduck.com

Table Duck est une plateforme cloud permettant de gérer et d'automatiser les conversations clients, le tout à partir d'une seule boîte de réception. Il permet aux entreprises de fournir un support client 24h/24 et 7j/7 et d'augmenter les scores CSAT. Les canaux de messagerie tels que le chat en direct, les e-mails et les canaux de messagerie sociale comme Facebook Messenger sont regroupés en un seul endroit. Un chatbot non scripté, piloté par l'IA, offre des interactions naturelles et humaines avec les clients. Les modèles pré-entraînés permettent une mise en œuvre facile, en quelques minutes. Les langues prises en charge sont l'anglais, l'espagnol, le français, l'allemand, le néerlandais et le suédois.

Futr

futr.ai

Futr est une plateforme de chat en tant que service qui renforce les capacités de service client avec un chat automatique, en direct, vidéo et social - dans n'importe quelle langue et sur n'importe quel canal. Avec parmi ses clients un certain nombre de forces de police, de grands détaillants et des organisations caritatives, Futr aide les organisations intelligentes à se connecter avec leur public grâce à des services de chat toujours actifs, toujours instantanés et toujours perspicaces. Ne nous croyez pas sur parole. Testez gratuitement la plateforme Futr avec notre essai d'un mois ! - Déploiement de chat automatique instantané - Utilisation suivie et retour sur investissement comparé - Assistance dédiée avec des enregistrements programmés - Analyse du business case de fin d'essai - Aucune obligation - aucune carte de crédit requise

Cloodot

cloodot.com

Cloodot est une suite de gestion de l'expérience client omnicanal tout-en-un. Cloodot facilite un flux de travail efficace et cohérent pour bâtir une réputation, engager et entretenir une relation à long terme avec les clients via plusieurs plateformes numériques. Gérer les discussions et les avis de plusieurs fiches Google My Business, pages Facebook, numéros WhatsApp, listes de messages professionnels Google, sites Web, SMS/ Envoyez des SMS à des numéros, etc. via un tableau de bord facile à utiliser. 1. Meilleure réputation en ligne Collectez, présentez et répondez facilement à davantage d'avis. 2. Présence Omni facile Amenez toutes les discussions dans une boîte de réception multi-agents facile à utiliser. Option de chat direct dans la recherche Google pour obtenir facilement plus de demandes. Distribuez et attribuez des canaux à un ou plusieurs utilisateurs, transférez les discussions et les avis entre les utilisateurs et les services en une seconde. Plusieurs agents peuvent collaborer et gérer des canaux tels que WhatsApp, les messages Google, etc., ce qui n'est pas possible avec les applications natives d'origine. 3. Engagement rapide et de qualité Réduisez les temps de réponse initiale et moyenne à quelques secondes au lieu de quelques heures. Modèles personnalisés de réponses, rappels, balises, tâches, notes, etc. 4. Mesure automatique du CSAT Enquête CSAT automatique sur chaque canal de discussion pour mesurer la qualité de l'engagement. 5. Campagnes de réengagement Générez plus de revenus auprès des clients existants en envoyant périodiquement des messages groupés sur les offres et les programmes. 6. Réduction de la charge de travail Les réponses automatisées aux avis et le flux de travail de gestion de chat collaboratif Agent-Bot réduisent l'implication de la main-d'œuvre de 50 à 80 %. Rend l'engagement client extrêmement facile pour les agents CS. 7. Supervision facile La surveillance et le reporting des performances en temps réel apportent plus de responsabilité. Les agents deviennent plus productifs, ce qui se traduit finalement par une expérience plus rapide et de qualité pour les clients. 8. Réduction des coûts Remplace une demi-douzaine d'outils payants différents. Augmente l’efficacité et réduit les dépenses globales. 9. Accès sécurisé Pas besoin de fournir aux agents CS un accès aux plateformes natives. Les agents ne seront pas distraits par d'autres activités sur les réseaux sociaux. 10. Assistance supérieure Gestionnaire de compte dédié Assistance sur appel Formation du personnel gratuite Aucun coût d'installation

URVA

urva.co

L'URVA Sales Force Tracker est un outil de vente adapté aux mobiles qui met toute votre équipe commerciale sur la même longueur d'onde. Les équipes commerciales interagissent avec de nouveaux prospects pour générer des affaires et avec les clients existants pour vendre et développer davantage les relations commerciales. Bien que cela puisse se produire régulièrement ou irrégulièrement, il y a rarement une visibilité sur ce qui se passe sans un outil qui relie l'équipe sur le terrain aux dirigeants du siège. L’URVA permet de combler précisément cette lacune. Les vendeurs en déplacement disposent d'une application astucieuse avec eux, qui leur permet d'enregistrer toutes les interactions avec les clients en quelques secondes, et cela également avec la géolocalisation pour plus de visibilité. En retour, les managers peuvent voir ce qui se passe et guider leurs équipes sur les nouveaux produits et services, ainsi que définir des objectifs et des plans pour la semaine/le mois sans avoir à parler à chaque membre de l'équipe. Enfin, au niveau de la direction, toutes ces interactions sont disponibles pour être consommées dans des tableaux de bord et des rapports planifiés. Toutes les capacités d'URVA Sales fonctionnent partout, du téléphone au grand écran et tout le reste. URVA Sales bénéficie de la confiance de certaines des plus grandes banques, sociétés de télécommunications et pharmaceutiques au monde.

Pega

pega.com

Pega est une puissante plateforme low-code qui apporte de l'agilité aux plus grandes organisations mondiales afin qu'elles puissent s'adapter au changement. Les clients utilisent notre prise de décision et notre automatisation des flux de travail basées sur l'IA pour résoudre leurs défis commerciaux les plus urgents – de la personnalisation de l'engagement à l'automatisation des services en passant par la rationalisation des opérations. Depuis 1983, nous avons construit notre architecture évolutive et flexible pour aider les gens à se concentrer sur ce qui compte le plus, afin qu'ils puissent répondre aux demandes des clients d'aujourd'hui tout en se transformant continuellement pour demain.

Aritic

aritic.com

Boostez votre processus de vente en rationalisant l'ensemble de votre entonnoir de vente dans Aritic CRM. Sachez quel prospect a la valeur de conversion la plus élevée. Gérez vos contacts en fonction de leur étape de vente, de leur comportement et de leur intention d'achat. Distribuez et divisez automatiquement les tâches et surveillez l'ensemble du processus jusqu'à ce qu'une transaction soit gagnée ou perdue. La plateforme Aritic est une plateforme d'automatisation unifiée. Il comprend l'automatisation du marketing, l'automatisation des communications, une application CRM de pipeline des ventes, une application de centre de services et une pile d'automatisation commerciale conçue pour les entreprises B2B. À l'heure actuelle, il existe plus de 1 800 entreprises dans le monde utilisant DataAegis Software Pvt. Produits Ltd; qui est la société mère d'Aritic. Peu de clients notables incluent- Wunderman, Abbott, BTCC, Dunlop, Manipal Global, Pearson, Paradise Property, Snaplogy, Citrix, Moovely, Avisolve, Magnum et quelques sociétés Fortune 500.