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Logiciel d'assistants virtuels intelligents - Applications les plus populaires

Les assistants virtuels intelligents (IVA), également appelés agents virtuels et employés numériques, permettent aux entreprises d'interagir avec leurs clients de manière conversationnelle. Ces interactions simulent des conversations de type humain et se caractérisent par leur flux naturel. L'une des principales distinctions entre les IVA et les logiciels de chatbot conventionnels réside dans la sophistication de leurs capacités conversationnelles. Alors que les chatbots fonctionnent généralement sur la base de réponses prédéfinies et ont du mal à comprendre plusieurs intentions au sein d'une seule interaction, les IVA exploitent des capacités avancées de traitement du langage naturel (NLP) pour interpréter un large éventail d'intentions à partir d'un seul énoncé. De plus, les IVA peuvent comprendre des réponses pour lesquelles ils n'ont pas été explicitement programmés, grâce à leurs algorithmes d'apprentissage automatique et d'apprentissage profond. Cela leur permet d’améliorer continuellement leur compréhension de divers vocabulaires, y compris le langage familier, et de fournir des réponses plus précises et contextuellement pertinentes au fil du temps. De plus, les IVA peuvent adapter les réponses en fonction de la segmentation des utilisateurs ou d'autres informations fournies, offrant ainsi une assistance personnalisée. Les IVA sont souvent spécialisés pour des rôles professionnels ou des cas d'utilisation spécifiques, tels que le marketing, le service client et les ventes. Ils possèdent également la capacité de s'intégrer aux systèmes commerciaux existants, tels que les logiciels CRM, leur permettant d'utiliser les données générées par l'homme comme entrée pour mettre à jour ces systèmes. Pour être classé comme Assistant Virtuel Intelligent, un produit doit répondre à plusieurs critères : * PNL ou reconnaissance vocale : capacité à comprendre les demandes conversationnelles grâce au traitement du langage naturel ou aux technologies de reconnaissance vocale. * Édition des flux conversationnels : fournir aux utilisateurs des outils pour modifier les flux conversationnels, permettant la personnalisation et l'optimisation des interactions. * Analyse des conversations : proposer des outils tels que des tableaux de bord ou des rapports pour analyser les conversations, permettant aux entreprises d'obtenir des informations sur les interactions des utilisateurs et d'améliorer les performances. * Routage humain : capacité d'acheminer les conversations vers des agents humains lorsque cela est nécessaire, garantissant ainsi une remontée transparente des demandes complexes ou des situations nécessitant une intervention humaine. * Capacités humaines en boucle : permettre aux capacités humaines en boucle de maintenir la précision et la viabilité, permettant une surveillance ou une intervention humaine pour corriger les erreurs ou améliorer les performances si nécessaire. En répondant à ces critères, les IVA permettent aux entreprises d'offrir des expériences client plus personnalisées, efficaces et engageantes via des interfaces conversationnelles.

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Intercom

Intercom

intercom.com

Intercom est une plateforme de relations conversationnelles (CRP) qui aide les entreprises à établir de meilleures relations clients grâce à des expériences personnalisées basées sur la messagerie. Intercom a son siège à San Francisco et possède des bureaux supplémentaires à Chicago, Dublin, Sydney ...

Botpress

Botpress

botpress.com

Créez des chatbots ChatGPT, étonnamment rapides 🚀. Le premier créateur de chatbot de nouvelle génération alimenté par OpenAI. Créez des robots de type ChatGPT pour votre projet ou votre entreprise afin de faire avancer les choses. 🎯

Relevance AI

Relevance AI

relevanceai.com

Créez et déployez une automatisation basée sur l'IA. Faites passer GPT au niveau supérieur et automatisez davantage de flux de travail internes avec des chaînes et des agents. Déploiement entièrement géré, low-code et convivial pour les développeurs.

MarketingBlocks

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marketingblocks.ai

Assistant marketing IA tout-en-un de type humain qui crée des pages de destination, des vidéos promotionnelles, des publicités, des textes marketing, des graphiques, des e-mails, des voix off, des articles de blog, des œuvres d'art et bien plus encore.

Haptik

Haptik

haptik.ai

Haptik aide les marques à acquérir, convertir, engager et ravir les utilisateurs avec des expériences conversationnelles personnalisées, basées sur l'IA, sur 20 canaux et plus de 100 langues.

yellow.ai

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Automatisez les interactions avec vos clients et employés dans plus de 135 langues et sur plus de 35 canaux pour obtenir des résultats concrets à moindre coût.

Sendbird

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sendbird.com

Rendez votre application sociale. De Reddit à Paytm en passant par Headspace, chaque application bien-aimée prospère grâce à une communauté forte. Rapprochez-vous du vôtre en ajoutant le chat, la voix ou la vidéo dans votre application.

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Doublez votre productivité avec un collègue intelligent pour votre équipe. Cogram utilise l'IA pour prendre des notes lors de réunions virtuelles, suivre les actions à entreprendre et automatiser les tâches en aval, tout en préservant la confidentialité et la sécurité de vos données.

Gladly

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Transformez votre service client avec Gladly. Notre logiciel de service client basé sur l'IA, classé n°1, permet de réduire les coûts, d'augmenter les revenus et de permettre aux agents de fidéliser les clients grâce à un service exceptionnel.

Genesys Cloud

Genesys Cloud

genesys.com

La plateforme de centre de contact Genesys Cloud CX permet à votre entreprise de fournir un service exceptionnel tout au long du parcours client. Découvrez un excellent CX aujourd'hui.

Comm10

Comm10

comm100.com

Comm100 Free est une plateforme d'engagement client primée qui vous connecte rapidement et facilement avec vos clients sur les canaux numériques, notamment le chat en direct, le chat audio et vidéo, l'e-mail, la messagerie texte, Facebook, WhatsApp for Business, et plus encore. Parfait pour les peti...

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Oct8ne

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Oct8ne est le seul chat visuel (livechat, chatbot & Messaging) avec catalogue intégré pour montrer et recommander des produits en temps réel à vos clients. Proposez une assistance personnalisée 24h/24 et 7j/7 via des agents humains ou chatbot via vos réseaux sociaux ainsi que sur votre e-shop. Intég...

Ultimate

Ultimate

ultimate.ai

Ultimate est la première plateforme d'automatisation du support client au monde, aidant les entreprises à faire évoluer leur service client grâce à l'IA conversationnelle et générative. Leader constant sur la plateforme d'avis G2, notre technologie de pointe et notre assistance centrée sur le clien...

IBM

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ibm.com

IBM Cognos Analytics agit comme votre copilote de confiance pour votre entreprise dans le but de vous rendre plus intelligent, plus rapide et plus confiant dans vos décisions basées sur les données. IBM Cognos Analytics donne à chaque utilisateur (qu'il soit data scientist, analyste métier ou non-sp...

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Chatbots génératifs basés sur l'IA, conçus pour automatiser l'assistance et stimuler les ventes. Nous sommes l’un des principaux fournisseurs européens de chatbots, spécialisé dans le développement de solutions d’intelligence artificielle et d’automatisation pour le service client et la communicatio...

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clickatell.com

Clickatell donne aux consommateurs le pouvoir de gérer leur vie quotidienne et d'effectuer des transactions avec les entreprises par chat.

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Vous recherchez un outil qui peut vous aider à créer du code, des images et du texte étonnants ? Ne cherchez pas plus loin que Texthub AI ! Notre plateforme conviviale utilise la puissance de l’intelligence artificielle pour donner vie à vos idées. Essayez Texthub AI aujourd'hui et commencez à créer...

Marvin

Marvin

heymarvin.com

Salut, bonjour, ravi de vous rencontrer. Nous sommes Marvin, une plateforme d'analyse de données qualitatives et un référentiel de recherche conçus pour vous aider à centraliser toutes les connaissances clients et à concevoir des produits centrés sur l'utilisateur. Propulsés par une IA avancée, nous...

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Curious Thing est l'un des principaux fournisseurs d'assistants vocaux d'IA pour les entreprises. Alimentés par notre technologie exclusive d'IA conversationnelle et ChatGPT d'OpenAI, nos assistants vocaux d'IA sont conçus pour automatiser les appels entrants et l'engagement client sortant à n'impor...

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Pypestream est une solution d'IA conversationnelle d'entreprise américaine pour le service client. Elle a été fondée en avril 2015 par Richard Smullen, co-fondateur de Genesis Media LLC. Pypestream possède des bureaux à New York et à San Francisco. Il a gagné en popularité grâce à sa plateforme de m...

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iAdvize est la principale plateforme conversationnelle optimisée par l'IA générative pour le commerce électronique. iAdvize, la plateforme conversationnelle leader, permet à plus de 2 000 marques de commerce électronique de déployer une expérience client immersive à grande échelle optimisée par Tru...

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Upsy Shopping Helper est un outil d'IA destiné aux propriétaires de boutiques en ligne qui cherchent à augmenter leurs ventes et à satisfaire leurs clients. * La fonction de recherche intelligente d'Upsy est optimisée pour les utilisateurs mobiles afin d'aider les visiteurs à trouver rapidement le ...

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liveperson.com

Une IA conversationnelle tout sauf artificielle. Créez des liens significatifs et personnalisés avec vos clients tout en produisant de réels résultats pour votre entreprise.

Dixa

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dixa.com

Reconnu par les marques qui aiment leurs clients, le logiciel de service client omnicanal de Dixa offre la meilleure expérience aux agents et aux clients.

Soul Machines

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soulmachines.com

Soul Machines est un leader dans l’humanisation de l’IA, créant des personnes numériques animées de manière autonome qui permettent aux organisations de réinventer les expériences client dans les mondes numériques et le métaverse d’aujourd’hui. Soul Machines est la seule entreprise dotée d'une techn...

Mav

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hiremav.com

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Mercury

Mercury

mercury.ai

Mercury est une plateforme de messagerie et de chat en direct facile à utiliser, basée sur l'IA, pour l'automatisation de l'expérience client. Il permet aux entreprises de proposer des expériences client percutantes avec des résultats mesurables sur le chat sur le site Web, WhatsApp et Facebook Mess...

CBOT

CBOT

cbot.ai

CBOT est une société leader en matière d'IA conversationnelle, fournissant des solutions d'IA de niveau entreprise en matière d'IA conversationnelle et d'IA générative. Nous sommes spécialisés dans l'amélioration de l'expérience client dans les secteurs des services financiers, du commerce électroni...

Verint

Verint

verint.com

Verint est un leader mondial de l'engagement client. Experts en expérience client en automatisation, IA et cloud.

Hubtype

Hubtype

hubtype.com

Hubtype ouvre la voie vers une nouvelle ère de communication dans laquelle les marques communiquent avec leurs clients de manière fluide, significative et inspirante. Hubtype permet aux entreprises d'adopter des conversations simples, significatives et centrées sur le client à grande échelle via des...

Alanna.ai

Alanna.ai

alanna.ai

Alanna est une assistante de clôture virtuelle alimentée par l'IA pour les sociétés de titres ! Elle est intelligente, débrouillarde et toujours prête à aider : * Service client : répond aux questions générales et spécifiques aux fichiers 24 heures sur 24, 7 jours sur 7, 365 jours par an pour Reswa...

Slang.ai

Slang.ai

slang.ai

Appeler une entreprise ne devrait pas être une expérience frustrante. Avec l’IA, il existe une meilleure solution. C'est pourquoi nous avons lancé Slang.ai. Notre mission est de transformer le téléphone en un canal personnalisé, efficace et agréable. Installez-vous en 30 minutes ou moins et laissez...

SAAS First

SAAS First

saasfirst.com

SAAS First est une plateforme de chatbot basée sur l'IA conçue pour révolutionner le support et l'engagement client. Notre chatbot piloté par l'IA, Milly, est alimenté par une technologie avancée de traitement du langage naturel qui lui permet de comprendre et de répondre aux demandes des clients en...

Posh AI

Posh AI

posh.ai

Posh est une société d'IA conversationnelle financée par du capital-risque et issue du laboratoire d'IA du MIT en 2018. Nous nous engageons à démocratiser l’accès aux services bancaires et à accélérer l’adoption responsable de l’IA pour les institutions financières, transformant ainsi la façon dont...

Mosaicx

Mosaicx

mosaicx.com

Mosaicx est un produit basé sur le cloud qui utilise des technologies d'IA conversationnelle, d'apprentissage automatique et de traitement du langage naturel pour automatiser les interactions avec les clients et les employés. Sa technologie IVA offre un service rapide, simple et personnalisé grâce à...

Mehery

Mehery

mehery.com

Mehery est une jeune entreprise d'un an qui construit des solutions dans l'espace numérique. Elle a été fondée par une équipe de technocrates et de technologues possédant une expérience cumulée de plus de 100 ans et une vaste expérience dans la numérisation des systèmes d'entreprise, les parcours d...

Fundamento

Fundamento

fundamento.ai

Fundamento est une solution d'automatisation de centre de contact axée sur l'entreprise et optimisée par l'IA qui garantit que les entreprises obtiennent systématiquement d'excellents résultats commerciaux en réduisant l'AHT, en réduisant les délais de mise en service et en réduisant les coûts.

Brainwave

Brainwave

brainwave.so

Améliorez votre entreprise avec l'IA. Automatisez les interactions avec les clients. Simplifiez la collecte de leads et le calendrier des réunions.

Automatorr

Automatorr

automatorr.com

Les services d'Autotorr comprennent : * Recrutement de talents spécialisés pour des postes permanents, contractuels ou occasionnels. * Conseil, conseil et mise en œuvre à toutes les étapes de la conception, de la mise en œuvre et du support de la solution. * Nous proposons des solutions logicielles...

Atomicwork

Atomicwork

atomicwork.com

Atomicwork rassemble vos employés, vos systèmes informatiques, vos opérations RH et l'automatisation des processus métier pour générer un impact sur la productivité dans l'ensemble de votre organisation. Nous vous aidons à améliorer la productivité des employés et l'efficacité de l'entreprise en vo...

Arcanum

Arcanum

arcanum.ai

Arcanum s'engage à aider les entreprises à multiplier par 10 leur capacité et à se libérer des tâches répétitives avec l'aide des assistants IA de back-office Arcos et Archie. En mettant l’accent sur la valeur commerciale, ils ont à cœur de rendre l’intégration de la technologie de l’IA dans les pet...

Plum Voice

Plum Voice

plumvoice.com

Plum Voice est une société de technologie CPaaS qui fournit des solutions technologiques d'IA automatisées via des plates-formes cloud programmables. Plum Voice permet aux clients de choisir parmi une suite d'agents vocaux virtuels intelligents (IVA) ou de solutions personnalisées - réponse vocale i...

Moveo.AI

Moveo.AI

moveo.ai

Moveo.AI est ce que l’IA conversationnelle était censée être… Notre plate-forme d'entreprise, pilotée par l'IA générative et les grands modèles linguistiques (LLM) exclusifs, révolutionne l'expérience client grâce à des agents d'IA conversationnelle qui s'améliorent automatiquement. Notre mission e...

Kait

Kait

kait.ai

KAIT, qui signifie Koweït Artificial Intelligence (AI) Technology, est la première plate-forme conversationnelle basée sur l'IA au Koweït et dans les pays du CCG. Grâce à son intégration facile aux canaux de médias sociaux, KAIT peut faire passer votre entreprise au niveau supérieur en matière de s...

GPTConsole

GPTConsole

gptconsole.ai

GPTConsole aide les développeurs à générer des applications Web/mobiles et à effectuer une automatisation Web via des invites. Il propose un package NPM que les développeurs peuvent installer sur leurs machines locales. Nous lançons une CLI avec un contexte infini et deux agents IA autonomes.

Cuber

Cuber

cuber.ai

Cuber AI est une société SaaS dédiée à révolutionner le marché de l'hyperautomatisation avec BotzForce, sa plateforme d'automatisation à faible coût. Nous bouleversons l'ancienne façon de fournir un service d'assistance informatique, d'automatisation des processus de vente et de support client avec ...

bluecap.ai

bluecap.ai

bluecap.ai

Faites les choses plus rapidement, plus intelligemment et à grande échelle Imaginez des résumés en temps quasi réel, déclenchant des tâches contextuelles et fournissant des informations pertinentes automatisées et intégrées de manière transparente dans vos flux de travail : Google Workspace, Microso...

Alltius

Alltius

alltius.ai

Alltius est une plateforme GenAI qui alimente sans effort les applications d'entreprise, les sites Web et les centres de contact. Avec Alltius, vous pouvez créer des assistants IA compétents, sécurisés et précis qui peuvent multiplier par 2 les ventes et réduire les coûts de support de 50 % en quelq...

VOCALLS

VOCALLS

vocalls.ai

Automatisez toute interaction client. VOCALLS est une plate-forme d'IA conversationnelle d'entreprise qui automatise les interactions clients en ligne et hors ligne pour une expérience client élevée qui permet d'économiser de l'argent et d'augmenter les revenus. Nos solutions d'IA sont conçues pou...

Heyday AI

Heyday AI

app.heyday.ai

Heyday est une solution de chat en direct de nouvelle génération qui combine la puissance de l'intelligence artificielle et humaine pour offrir une expérience client ultime en permettant des conversations client hautement personnalisées. Notre IA conversationnelle agit à la fois comme un concierge ...

babelforce

babelforce

babelforce.com

babelforce est la plateforme vocale composable réunissant agents et automatisation. Notre plateforme vous donne le pouvoir de créer les expériences client dont vous avez toujours rêvé, avec des outils que tout le monde peut utiliser. Si vous pouvez le dessiner sur un tableau blanc, vous pouvez le c...

Flip CX

Flip CX

flipcx.com

Flip CX est une société de logiciels qui offre une expérience d'IA vocale de type Alexa aux entreprises afin d'optimiser leur canal téléphonique pour un meilleur service client. Flip CX est soutenu par Amazon Alexa, Ada, Simon, Attentive, Scop Venture Capital, Bullpen et Forum Ventures.

Zowie

Zowie

getzowie.com

Zowie permet aux entreprises qui vendent en ligne de détourner les tickets grâce à une technologie d'automatisation puissante, de prendre soin des clients avec une boîte de réception omnicanale et de vendre davantage en utilisant un contexte client amélioré. Zowie peut agir comme votre système de se...

Kenyt

Kenyt

kenyt.ai

Le produit de Kenyt.AI est une plateforme conversationnelle d'engagement client, aidant les entreprises à s'engager profondément avec leurs clients grâce à une expérience humaine de haute qualité. Les Chatbots et Voicebots Kenyt prennent en charge plusieurs langues et produisent un engagement client...

AutomationEdge

AutomationEdge

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AutomationEdge est le fournisseur préféré de solutions d'hyperautomatisation, d'automatisation des processus robotiques et d'automatisation informatique. Son RPA intelligent très avancé rassemble toutes les fonctionnalités essentielles requises pour l'automatisation d'entreprise, telles que l'intell...

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Supervity

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Supervity (anciennement Techforce.ai) permet aux équipes commerciales d'obtenir des résultats plus rapides en leur permettant d'automatiser et de partager rapidement le travail de connaissances avec son coach IA. Aujourd'hui, plus de 12 000 utilisateurs professionnels – depuis des entreprises établ...

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Nous sommes Neocom, une jeune entreprise Saas dynamique qui s'efforce d'offrir une expérience client incroyable à chaque acheteur en ligne. Nous aidons les entreprises à aider leurs clients. Armés des dernières technologies, nous sommes une équipe exceptionnelle avec une vaste expérience. Notre solu...

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DigitalGenius est une plateforme d'automatisation de l'expérience client qui combine l'IA du commerce électronique avec des flux de travail et des intégrations personnalisables. Avec plus de 60 cas d'utilisation spécifiques au commerce de détail et au commerce électronique disponibles immédiatement,...

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