Les outils de création d'aide (HAT) sont des applications logicielles conçues pour aider les rédacteurs techniques à créer, publier et maintenir la documentation d'aide pour les logiciels. La documentation résultante est utilisée dans les guides d'utilisation, les manuels et les fichiers d'aide. Ces outils visent à réduire le temps et les efforts nécessaires pour produire du matériel d'assistance pour les employés et les utilisateurs finaux. Les rédacteurs techniques utilisent les HAT pour gérer l'ensemble du processus de documentation, y compris la rédaction, l'édition et l'exportation de documents pour révision par les éditeurs, les administrateurs et leurs collègues. A terme, les HAT permettent la publication numérique de la documentation. Beaucoup de ces outils prennent en charge l'importation de texte à partir de différents formats de fichiers et logiciels de création de documents. Certains HAT sans outils de build intégrés peuvent devoir s'intégrer à des outils d'automatisation de build pour afficher ou utiliser la documentation.
ReadMe
ReadMe transforme la documentation API statique en hubs interactifs, facilitant la communication et la compréhension pour les développeurs.
Document360
Document360 est une plateforme de base de connaissances alimentée par l'IA, permettant de créer, gérer et publier une documentation interne ou en libre-service.
ProProfs
ProProfs est une plateforme SaaS qui permet de créer des formations, quiz et enquêtes, et propose des outils pour la gestion de la connaissance et du service client.
Archbee
Archbee est une plateforme de documentation permettant aux équipes de créer, gérer et partager des documents produits, guides développeurs et références API.
Docsie
Docsie est une plateforme de documentation web qui permet aux entreprises de créer, gérer et publier des documents produits multilingues tout en analysant l'interaction des utilisateurs.
snazzyDocs
snazzyDocs est une application web pour créer et gérer des documents d'aide, avec des fonctions de collaboration et de contrôle des versions, sans nécessité de configuration complexe.
PaceAI
PaceAI est un outil d'IA qui aide les professionnels non techniques à créer et gérer des documents techniques et des cartes de processus rapidement et facilement.