Dewstack

Dewstack est une plate-forme basée sur l'IA conçue pour centraliser la documentation utilisateur composée de manuels, de bases de connaissances, de procédures opérationnelles standard (SOP), etc. Cette plate-forme tout-en-un facilite la création, la gestion et l'hébergement d'une documentation utilisateur robuste : comprenant tout, des bases de connaissances aux FAQ. Dewstack permet une catégorisation dynamique des sections et propose une capacité de recherche intelligente, offrant aux utilisateurs un accès rapide aux informations nécessaires. De plus, Dewstack permet le développement rapide de manuels d'utilisation en tirant parti d'une fonction de questions-réponses intelligente pour des réponses instantanées. Les capacités de Dewstack s'étendent au service des équipes internes et externes en concevant et en partageant des documents système et en fournissant un robot Q&A pour une réponse rapide aux requêtes liées à la conception. Il permet également la maintenance et le partage des notes de version ou du journal des modifications, ainsi qu'une interaction en temps réel entre les utilisateurs et les dernières fonctionnalités ou correctifs. De plus, Dewstack fournit un espace de travail privé facilitant la prise de notes et les tâches à effectuer. Avec l'IA à la base, Dewstack facilite la création de documentation. La technologie d'IA prend en compte un objectif fourni par l'utilisateur, puis génère une documentation pertinente. Sa fonction « Page Assist » aide à affiner la clarté, à ajuster le ton, la traduction linguistique et à améliorer le référencement. La fonctionnalité « Poser une question » permet aux utilisateurs de saisir des requêtes et, à son tour, l'IA recherche dans la documentation et fournit des réponses précises en temps réel. Dewstack propose également la personnalisation d'un chatbot de questions-réponses basé sur l'IA pour une assistance immédiate sur les sites Web, réduisant ainsi la charge de travail de l'équipe.