Genesys Cloud
genesys.com
La plateforme Genesys Cloud CX™ bénéficie de la confiance de milliers de petites, moyennes et grandes entreprises et est reconnue dans le monde entier comme une solution de centre d'appels cloud et une plateforme d'expérience client (CX) leader du secteur. Peu importe où commence ou se termine la conversation client, Genesys Cloud CX transforme votre expérience client. Il connecte les informations entre les équipes, les outils et les interactions afin que vous disposiez des données nécessaires pour résoudre facilement les problèmes des clients. Rencontrez vos clients n'importe où, à tout moment, sur n'importe quel canal, grâce à une suite de canaux numériques. * Automatisez les résultats réussis Simplifiez la façon dont vous vous connectez avec les clients sur tous les canaux. Grâce à une automatisation intelligente tout au long du parcours client, vous pouvez utiliser les données et les informations obtenues pour prendre la bonne action au bon moment afin d'obtenir les meilleurs résultats. * Innover à grande échelle Donnez à vos employés et agents de centre d'appels les informations dont ils ont besoin dans un outil conçu pour stimuler l'engagement, améliorer les interactions avec les clients et augmenter les performances de votre équipe. * Réinventez les expériences qui comptent Utilisez Genesys Cloud CX comme application de centre d'appels cloud tout-en-un et étendez facilement la suite avec des centaines d'intégrations packagées. Profitez pleinement de la plateforme d'expérience client composable avec des intégrations et des applications tierces afin de pouvoir atteindre les clients à tout moment, sur n'importe quel canal. Grâce à une suite tout-en-un de fonctionnalités numériques dans Genesys Cloud CX, les employés et les clients des centres d'appels peuvent engager des conversations transparentes sur les canaux numériques tels que le chat, les e-mails, les SMS et les réseaux sociaux. Améliorez l'expérience client grâce aux robots et à l'intelligence artificielle (IA) prédictive et orientez-vous vers un agent de centre d'appels humain lorsque les clients ont des besoins plus complexes. Genesys redéfinit l'expérience client avec un logiciel de centre d'appels innovant. Notre Genesys Cloud CX primé se déploie en quelques jours, est intuitif à utiliser et innove avec des mises à niveau chaque semaine. Avec des tableaux de bord en temps réel, des outils de gestion et des analyses simples, Genesys Cloud CX fournit les informations dont vous avez besoin pour gérer votre entreprise. Et vous porterez votre centre de contact et votre stratégie CX à demain, quels que soient l'endroit où se trouvent vos agents ou les canaux qu'ils gèrent.
RecurPost
recurpost.com
RecurPost est votre planificateur intelligent de médias sociaux, qui vous permet d'obtenir automatiquement des résultats toujours prévisibles. Lorsque vous planifiez une publication, elle est envoyée dans l'une de vos bibliothèques de contenu, puis une fois publiée sur vos comptes sociaux, elle est placée au bout de la bibliothèque, prête à être publiée à nouveau lorsque tout ce qui provient de cette bibliothèque a été publié sur au moins une fois. * RecurPost offre toutes les fonctionnalités proposées par les autres planificateurs, mais la spécialité de RecurPost est le contenu permanent. * RecurPost propose la création de contenu basée sur chatGPT, l'importation automatisée de nouveaux articles depuis votre site Web, la curation de contenu via les alertes Google, la planification pour une date et une heure particulières ainsi qu'une planification répétée. * La boîte de réception sociale de RecurPost vous aide à lire et à répondre rapidement aux messages entrants. * Les rapports de RecurPost vous indiquent exactement ce qui fonctionne et ce qui doit être modifié.
Zoko
zoko.io
Faites de WhatsApp votre canal de revenus n°1. Les marques en croissance ont besoin de moyens plus intelligents pour cibler les clients et générer des revenus récurrents sur WhatsApp. Laissez Zoko transformer votre numéro WhatsApp en votre canal de revenus n°1.
Netvibes
netvibes.com
Netvibes est le tableau de bord de tout, offrant une surveillance des médias sociaux et de la marque, une agrégation d'actualités, des analyses par glisser-déposer et une visualisation des données, le tout dans une plateforme facile à utiliser et entièrement personnalisable. Les tableaux de bord personnalisés de Netvibes permettent aux utilisateurs d'écouter, d'apprendre et d'agir sur tout ce qui compte pour eux en ligne. Seul Netvibes propose : * Le corpus personnel : définissez votre propre périmètre Internet Internet ne cesse de s'étendre et la majeure partie n'est que du bruit. Aucune entreprise ne peut tout capturer. La plupart des outils de surveillance tentent sans succès de « faire bouillir l’océan », renvoyant des résultats incomplets, encombrés de bruit et de fausses réponses. Seul Netvibes vous permet de définir votre propre corpus personnel, en sélectionnant les sources et publications qui vous intéressent. Ajoutez ou supprimez facilement des sources au fur et à mesure. Obtenez de meilleures informations en moins de temps en atténuant le bruit et en vous concentrant précisément sur les conversations qui comptent. * MisoData™ : visualisez et comparez instantanément toutes les données. Plus qu'un outil de surveillance, Netvibes permet aux utilisateurs d'agir en explorant les données de manière indépendante, en posant des questions et en découvrant des informations clés. Nous l’appelons Dashboard Intelligence. Seul MisoData de Netvibes permet d'analyser facilement n'importe quelle donnée en quelques clics. Glissez-déposez simplement des ensembles de données pour créer des graphiques de comparaison instantanés. Identifiez les tendances en un coup d’œil grâce à des visualisations colorées. Utilisez MisoData pour analyser tout ce qui se trouve sur votre tableau de bord ou importez vos propres données depuis le Web ou un fichier externe. Démontrez le retour sur investissement de n’importe quelle campagne, en utilisant les mesures que vous choisissez. Découvrez comment les mentions Twitter sont en corrélation avec le trafic de votre site Web ou comment les publications Facebook sont en corrélation avec vos chiffres de ventes. Obtenez des réponses instantanées à ces questions et bien plus encore avec MisoData. * PushMail™ : surveillance continue, même lorsque vous êtes loin de votre tableau de bord. Avec Netvibes, vous serez toujours le premier informé quand quelque chose se passe. Vous définissez les déclencheurs et nos alertes en temps réel vous enverront un e-mail dès que cela se produit. Seul Netvibes propose une plateforme de publication complète et automatisée, appelée « PushMail », afin que vous puissiez planifier des rapports automatiques par e-mail. Vous souhaitez envoyer un rapport mensuel à vos clients et un rapport hebdomadaire à votre équipe ? Les PushMails sont 100 % personnalisables : vous choisissez le contenu, la distribution, la mise en page et le design, et Netvibes s'occupe du reste. Netvibes : * Pour les agences, les entreprises et les consommateurs Pour les agences numériques, de marketing et de relations publiques, Netvibes for Your Agency propose des tableaux de bord sociaux personnalisés pour suivre les résultats à la minute près, prouver le retour sur investissement de toute campagne, automatiser les rapports et fournir des informations plus rapides aux clients. * Pour les entreprises, Netvibes for Enterprise connecte pratiquement tous les systèmes internes ainsi que le Web social sur un portail d'intelligence de tableau de bord sécurisé en temps réel, accessible à tout moment, n'importe où et sur n'importe quel appareil. Avec MisoData, les utilisateurs peuvent glisser-déposer pour comparer instantanément n'importe quelle donnée, découvrir des tendances et calculer le retour sur investissement de n'importe quel élément. * Pour les consommateurs, Netvibes.com fournit le moteur de tableau de bord le plus primé qui aide des millions de personnes dans le monde à lire leurs flux RSS et blogs préférés, à surveiller les médias sociaux et à afficher instantanément tout ce qui compte le plus pour eux.
Mention
mention.com
Mention est une solution de marketing sur les réseaux sociaux permettant aux marques et aux agences de comprendre la perception de leur audience sur les réseaux sociaux et sur le Web, tout en offrant également la possibilité d'organiser leurs campagnes sur les réseaux sociaux. En utilisant Mention, vous pouvez facilement surveiller ce qui se dit en ligne sur une marque ou un produit, obtenir des analyses complètes sur leur secteur et mesurer l'impact de vos activités de marketing et de relations publiques. Commencez à écouter votre public et interagissez avec lui ! Fondée en 2012, la clientèle de Mention dépasse 750 000 utilisateurs dans plus de 125 pays, avec plus de 4 000 entreprises clientes.
VBOUT
vbout.com
VBOUT est une plateforme marketing basée sur l'IA à laquelle font confiance des milliers d'entreprises dans le monde entier pour automatiser et centraliser leur marketing tout en offrant des expériences engageantes et personnalisées à leurs publics. Les agences et les partenaires utilisent VBOUT directement ou via une configuration en marque blanche pour créer des plans personnalisés, gérer des sous-comptes et partager des actifs d'un compte client à plusieurs. Avec VBOUT, vous pouvez : * Gérez tous vos médias sociaux à partir d'un seul endroit. * Engagez-vous avec vos clients en créant et en envoyant des campagnes par e-mail gagnantes. * Concevez des pages de destination époustouflantes, personnalisées et dynamiques sans codage. * Créez des automatisations avec un constructeur visuel intuitif. * Nourrissez les leads du clic à la clôture - et au-delà. * Développez et maintenez facilement vos listes d'audience. * Suivez et analysez toutes vos activités marketing sur un tableau de bord personnalisable. La plate-forme propose des pages de destination et des formulaires faciles à glisser-déposer, un générateur d'automatisation visuelle intuitif, une gestion des médias sociaux, des outils de marketing par courrier électronique et une bibliothèque croissante de modèles prédéfinis pour un large éventail de campagnes marketing. Des analyses natives approfondies et le suivi des leads offrent aux spécialistes du marketing une vue complète de leur pipeline, de l'engagement de leurs listes et des performances de leurs campagnes. Les entreprises et les agences en croissance font confiance à la plate-forme flexible de VBOUT et à son support premium gratuit et primé pour les aider à attirer les bons clients, à convertir davantage de visiteurs en clients et à mener des campagnes marketing complètes sur une seule plate-forme facile à utiliser.
Tweet Binder
tweetbinder.com
Obtenez des statistiques sur vos performances X en temps réel ou dans l'historique. Tweet Binder propose une gamme de produits pour les spécialistes du marketing, les créateurs et les développeurs X : * X recherche avancée, analyse et suivi * API Twitter de Tweet Binder * Murs sociaux pour les événements hors ligne. Suivez n'importe quel hashtag, mention, mot-clé ou cashtag en temps réel ou récupérez des données Twitter historiques. * Obtenez le nombre total d'impressions générées par votre campagne * Obtenez la liste des personnes qui ont participé * Obtenez les publications les plus appréciées et retweetées * Analyser n'importe quel sujet ou tendance et ses intervenants * Suivez n'importe quel utilisateur sur X et comparez les comptes dans un tableau et plus encore !
Verint
verint.com
Verint aide les marques les plus emblématiques du monde à établir des relations clients durables en connectant le travail, les données et les expériences dans toute l'entreprise. Grâce à cette approche, les marques peuvent naviguer et prospérer en s'adaptant à l'avenir du travail, en éliminant les inefficacités créées par les silos organisationnels et de données, et en proposant systématiquement des expériences différenciées à grande échelle à chaque interaction. Les solutions de Verint aident les marques à combler le fossé créé lorsqu'elles manquent des ressources nécessaires pour offrir des expériences qui répondent aux attentes des clients. Combler cet engagement de capacité Gap™ les aide à établir des relations durables avec les clients et à générer de véritables résultats commerciaux. La plateforme d'engagement client Verint s'appuie sur les dernières avancées en matière d'intelligence artificielle et d'analyse, d'intégration ouverte et de science de l'engagement client pour répondre aux interactions et aux demandes toujours croissantes et en constante évolution des consommateurs. Ils aident leurs clients à tirer encore plus de valeur de leurs investissements technologiques en travaillant en étroite collaboration avec un vaste écosystème de solutions et de partenaires. Avec Verint, les marques peuvent enfin libérer le potentiel de l'engagement client dans tous les domaines de l'entreprise pour offrir des expériences systématiquement différenciées à leurs clients et employés, et ce à grande échelle pour obtenir des résultats commerciaux tangibles. Présence mondiale • Basée à Melville, New York, avec plus de 40 bureaux dans le monde • Propulsé par 4 500 professionnels dévoués et un réseau mondial de partenaires Combler l’écart de capacité d’engagement Les marques sont aujourd’hui mises au défi d’offrir des expériences client de qualité sur des dizaines de canaux d’engagement, des centaines de parcours clients et des millions d’interactions, le tout avec la même équipe et les mêmes ressources. Il en résulte un écart de capacité d’engagement. Les solutions Verint sont particulièrement conçues pour combler cette lacune.
Marky
mymarky.ai
Marky est la principale plateforme de création et de gestion de contenu SM. Marky crée un contenu de marque, engageant et authentique qui élargit votre audience, maximise votre engagement et alimente votre entonnoir de vente. Le tout dans une UX super simple, facile et faite pour vous. Marky utilise l'IA pour : *. comprendre les besoins des différents secteurs industriels (immobilier versus auteurs versus commerce électronique, etc.) *. comprendre ce qui rend le contenu tendance/engageant *. comprendre la stratégie et les campagnes SM globales *. « demander » ce dont il a besoin pour mieux vous comprendre, vous et votre marque
Brandmate AI
brandmate.ai
Gestion de marque basée sur l'IA Transformez la façon dont vous gérez la réputation de votre entreprise grâce à une technologie d'IA de pointe. Rationalisez la gestion de vos avis, votre présence sur les réseaux sociaux et la création de contenu en quelques clics, grâce à la puissance de l'IA.
Seenly
seenly.io
Seenly.io est un planificateur de publication automatique et une plateforme d'engagement pour LinkedIn et d'autres grands réseaux sociaux. Utiliser une technologie intelligente en coulisses Seenly : * Vous donne les meilleurs moments pour publier. * Empêche le blocage de l'écrivain en fournissant une gamme d'idées de publication. * Vérifie le ton et la langue de vos messages et suggère des améliorations. * Vous montre les meilleurs hashtags à ajouter en fonction de votre publication. * Peut trouver les meilleures images pour faire ressortir votre message. * Laissez-vous marquer les pages Facebook, les utilisateurs de Twitter, les organisations LinkedIn et les profils personnels LinkedIn pour vous assurer d'attirer l'attention des gens.
Minter.io
minter.io
Magnifiques rapports d'analyse Twitter, Facebook et Instagram, exportation de données, benchmarks, mises à jour horaires et autres fonctionnalités PRO pour développer votre marque. *Analyses avancées. Nous fournissons des rapports plus détaillés sur les comptes, les hashtags et les concurrents pour vous aider à développer votre audience et à accroître l'engagement. * Plusieurs rapports. Vous pouvez surveiller plusieurs comptes Instagram, Twitter et Facebook, hashtags et concurrents en même temps. Le nombre de rapports que vous pouvez obtenir n'est pas limité. * Données historiques pour les comptes, les hashtags et le sélecteur de temps. Vous pouvez facilement accéder à n'importe quelle donnée et plage horaire pour obtenir des informations détaillées ou comparer les plages horaires entre elles. * Exportation de données. Toutes les données de vos rapports peuvent être exportées au format PDF, CSV, XLS ou présentation. Vous pouvez également programmer l'envoi automatique de vos rapports par courrier électronique. * Intégration Slack. Obtenez un aperçu rapide des performances de votre compte ou de votre hashtag sur votre chaîne Slack. * Accès en équipe. Vous pouvez autoriser d'autres utilisateurs à accéder à vos rapports. Cela facilite le travail partagé entre les départements, ainsi qu’entre les agences et les clients. * Analyse des annonces. Nous proposons une fonctionnalité qui vous permet de voir les données payantes et organiques pour les publications promues pour les publications à image unique, les vidéos et les carrousels sur vos flux. * Assistance impressionnante : nous offrons des réponses rapides et efficaces chaque fois que vous avez besoin d'aide par e-mail et par chat en direct !
Tweet Monk
tweetmonk.com
Outil de publication de fils de discussion alimenté par l'IA. Écrivez, planifiez et publiez des tweets et des fils de discussion Twitter en toute transparence. Développez votre engagement sur Twitter avec des analyses et des statistiques sur votre compte. Grâce à notre interface facile à utiliser, nous vous aiderons à développer votre audience Twitter avec le moine IA.
Digital Air Strike
digitalairstrike.com
Digital Air Strike est le principal partenaire technologique d'engagement client qui aide plus de 7 700 entreprises à tirer parti des environnements numériques et des médias sociaux. Notre technologie, notre équipe et notre culture contribuent au succès de nos clients. * Améliorez rapidement votre réputation en ligne et votre présence numérique grâce à une technologie primée qui attire de nouveaux consommateurs, les convertit en acheteurs, fidélise la clientèle et fidélise les clients. * Les publicités ciblées en ligne et sur les services de streaming fournissent des prospects de haute qualité à votre entreprise, tandis que notre génération et notre gestion d'avis primées améliorent votre réputation en ligne sur Google, Facebook, Yelp, et plus encore. * Les publications personnalisées sur Google, Facebook, Twitter, Instagram et YouTube interagissent avec votre public et transforment les sites de recherche, de réseaux sociaux et d'avis en générateurs de leads pour votre entreprise. * Les chatbots basés sur l'IA engagent vos clients sur votre site Web, votre page Facebook et par SMS afin qu'aucun prospect ne soit perdu et que vous fournissiez un service client 24h/24 et 7j/7. * L'équipe d'experts de Digital Air Strike optimise tous les logiciels et services pour garantir que vous obtenez les résultats souhaités.
Thryv
thryv.com
Thryv est un logiciel de gestion de petite entreprise tout-en-un qui vous aide à rationaliser votre entreprise afin que vous puissiez revenir aux choses que vous aimez. Les propriétaires de petites entreprises communiquent mieux, résolvent davantage de défis commerciaux et s'organisent mieux avec Thryv. Associez-vous à Thryv pour dépasser les attentes de vos clients et renforcer votre présence en ligne, le tout à partir d'une seule connexion. Thryv inclut notre meilleure assistance, disponible à tout moment, 24h/24 et 7j/7, avec des experts qui comprennent les objectifs et les besoins uniques des propriétaires de petites entreprises. Thryv gère : *Communication client * Estimations, facturation et paiements * Prise de rendez-vous * Gestion de la réputation * Gestion des médias sociaux et plus encore ! Thryv automatise les tâches et place les clients au centre de votre entreprise, avec un logiciel facile à utiliser, permettant d'atteindre plus de clients, de rester organisé, d'être payé plus rapidement et de générer automatiquement des avis. Thryv permet aux clients de : * Trouvez-vous en ligne grâce aux notes et aux avis, à la présence sociale et aux résultats de recherche précis. * Interagissez facilement et instantanément, recevez des rappels, envoyez des SMS et des e-mails et planifiez des rendez-vous. * Payez sans effort, recevez des reçus instantanément, sachez que c'est sûr et sécurisé et choisissez comment payer. * Restez engagé avec des messages automatisés qui leur demandent de revenir, restent en contact et demandent des avis. Le logiciel primé de Thryv aide plus de 45 000 entreprises aux États-Unis, au Canada et en Australie à transformer leur façon de faire des affaires et de gérer leurs clients.
Flick
flick.social
Des sous-titres IA à la planification de votre contenu, Flick aide les spécialistes du marketing, les créateurs et les petites entreprises à en faire plus chaque jour. Flick est un outil d'IA, de hashtag, de planification et d'analyse des médias sociaux. Il vous aide à réfléchir à des idées de contenu et de sous-titres, vous aide à trouver, gérer et analyser des hashtags, planifie tous vos réseaux sociaux et vous fournit les dernières analyses pour vos comptes de réseaux sociaux.
Trendsmap
trendsmap.com
Trendsmap analyse et affiche les tendances Twitter locales en temps réel. Nous proposons une variété de produits et de solutions individuels et d'entreprise, tels que des analyses, des tableaux de bord, des flux de données et des visualisations. Exemples d'utilisation : - Suivi des tendances - Gestion des réseaux sociaux -Marketing agile - Curation de contenu -Marketing de contenu - Gestion de la marque - Gestion de crise -Communication interne - Tableaux de bord d'événements - Flux de données - Rapports ponctuels - Graphiques de diffusion ou de publication - Visualisations et animations
Asters
asters.ai
Asters est un logiciel d'automatisation des médias sociaux. Rationalisez, accélérez et optimisez les processus de marketing des médias sociaux grâce à l'utilisation de l'IA générative. * Rapidité : rationalisez les processus de gestion des médias sociaux grâce à l'automatisation. * Qualité : création de contenu IA personnalisé sur la voix de la marque Gagnez du temps pour vous et commencez une nouvelle vie sur les réseaux sociaux.
Re:amaze
reamaze.com
Re:amaze est une plateforme d'assistance et de messagerie client conçue pour les sites Web, les magasins et les applications. Utilisez Re:amaze pour fournir un support client exceptionnel via le chat en direct, les e-mails, les réseaux sociaux, les SMS/MMS mobiles, la VOIP et les bases de connaissances FAQ. Les entreprises de toutes formes et de toutes tailles s'appuient également sur Re:amaze pour l'automatisation des ventes et du marketing à l'aide de fonctionnalités telles que Re:amaze Cues (un moyen d'envoyer automatiquement des messages aux clients en ligne), Re:amaze Chatbots, Re:amaze Live Dashboard (pour surveiller les clients en ligne). activité en temps réel) et envoyer des enquêtes de satisfaction clients (pour évaluer la qualité du service et recueillir des retours). Re:amaze propose des intégrations natives avec de nombreuses applications tierces populaires telles que Slack, Shopify, BigCommerce, Stripe, MailChimp, Google (Analytics, Tag Manager, Suite), ShipStation, Klaviyo et bien plus encore. Les entreprises peuvent également utiliser un seul compte Re:amaze pour gérer le service client de plusieurs entreprises ou magasins grâce à la fonctionnalité multimarque.
SmatBot
smatbot.com
SmatBot, une filiale de ByteQuark Solutions, est un acteur leader dans le secteur des chatbots alimentés par l'IA, avec une présence mondiale aux États-Unis, au Moyen-Orient et en Inde avec plus de 5 000 utilisateurs actifs. Notre plateforme AI Chatbot omnicanal et multilingue (plus de 50 langues) est un outil facile à utiliser, sans codage et riche en fonctionnalités qui fournit une assistance instantanée et en temps réel sur tous les canaux (site Web, application mobile, Messenger, Instagram, WhatsApp, etc). Certaines de nos capacités incluent : * Générer des leads, * Assistance client, * Répondre aux FAQ, * Chat en direct * Marketing Whatsapp et messages promotionnels * Numérisation OCR, * Validation OTP par e-mail et SMS * Suivi Adwords, * Cartographie des intentions * Automatisation basée sur le contexte Idéal pour : * Commerce électronique D2C, * Éducation * Logistique * Immobilier * Hospitalité * Santé * Fintech
Socinator
socinator.com
Instagram, Facebook, Twitter, Quora, LinkedIn, YouTube, Pinterest, Reddit, Tumblr Automatisation : Les réseaux sociaux ont définitivement le pouvoir de toucher des millions de personnes dans le monde entier. En tant que spécialiste du marketing sur les réseaux sociaux, n'aimeriez-vous pas avoir quelques heures supplémentaires dans votre journée ? Nous savons avec certitude que la réponse est OUI. Vous faites peut-être partie des nombreux spécialistes du marketing dans le monde qui LUTTER pour accomplir toutes leurs tâches sur les réseaux sociaux TOUS LES JOURS et qui se fatiguent d'effectuer des tâches RÉPÉTITIVES. Nous devons tous jongler avec tant de choses au quotidien, incapables de passer du temps avec notre famille et nos amis et surtout, notre travail n'est plus de 9h à 17h avec une liste de tâches toujours plus longue, une liste qui ne cesse de s'allonger et d'augmenter notre Niveau de STRESS. Nous recherchons tous un moyen d'avoir un plus grand IMPACT sur les réseaux sociaux et surtout en MOINS de temps. HEUREUSEMENT, Socinator nous permet de le faire.
Fanpage Karma
fanpagekarma.com
Fournisseur leader en matière d'analyse et de surveillance des médias sociaux. Analyses en ligne pour Facebook, Twitter, YouTube, Instagram, LinkedIn et Pinterest. Créez des tableaux de bord et des benchmarks pour vos propres profils de réseaux sociaux et ceux de vos concurrents. Rapports instantanés (Excel, PowerPoint, PDF) et mises à jour par courrier électronique. Tout cela en un seul clic !
Blip
blip.ai
Des dirigeants visionnaires mondiaux font confiance à notre plateforme AI Conversational pour faire passer leurs marques, leurs relations clients et leurs diverses stratégies de communication au niveau supérieur. Nous avons libéré de la valeur grâce à la création de plus de 125 000 assistants virtuels et avons échangé à ce jour plus de 20 milliards de messages à travers le monde avec plus de 2 000 clients. Notre plateforme cloud intuitive et facile à utiliser et nos services professionnels sont adaptés à votre entreprise et à vos défis. Nous permettons aux marques d'atteindre et d'engager les clients quand et où ils le souhaitent. Nous sommes les partenaires privilégiés des principales plateformes de communications multicanaux – entièrement intégrées, sécurisées et conformes. Comptez sur nous pour accompagner votre croissance grâce à la création de relations et de conversations potentiellement infinies et pertinentes.
Brand24
brand24.com
Brand24 Brand24 est l'un des outils de surveillance des médias sociaux les plus avancés avec des rapports et des informations basés sur l'IA. Des milliers d'entreprises de toutes tailles utilisent Brand24 pour identifier et analyser les conversations en ligne sur leurs marques, leurs produits et leurs concurrents sur le Web. Brand24 permet à ses utilisateurs de rester informés de ce qui se dit sur leurs entreprises en ligne, d'obtenir des informations sur les clients, d'impliquer les communautés, d'identifier les prospects, d'améliorer le service client sur les réseaux sociaux, de contacter les influenceurs et de surveiller leurs concurrents. Il s'agit d'un outil de surveillance des médias solide et abordable pour vous aider à gérer votre réputation en ligne, à suivre et à évaluer vos campagnes marketing, à suivre vos concurrents, à obtenir les commentaires des clients, à faire de la vente sociale et bien plus encore.
Pur Social
pur.social
Pur Social est une solution de gestion des réseaux sociaux qui permet aux entreprises de créer, planifier, publier et réviser des publications sur plusieurs réseaux sociaux. Vous pouvez lier vos comptes Facebook, Instagram, Twitter, LinkedIn, Telegram, VK, Odnoklassniki et Pintrest pour commencer à centraliser votre contenu avec Pur Social.
Social Elephants
socialelephants.com
Social Elephants est la plateforme que les PRO utilisent pour analyser et gérer les médias sociaux. Ses fonctions exclusives de gestion, d'insights et d'analyse de la concurrence vous donneront les ressources dont vous avez besoin pour tirer le meilleur parti de vos campagnes sur les réseaux sociaux. Toutes vos chaînes Facebook, Twitter, Instagram et YouTube sur un seul tableau de bord. Planifiez des publications, interagissez avec votre communauté et obtenez des rapports de différents réseaux sociaux, en comparant vos chaînes avec celles de vos concurrents afin de prendre des décisions intelligentes dans votre stratégie de médias sociaux. Un ensemble complet de fonctions qui assureront une gestion professionnelle des médias sociaux : * ÉDITEUR : créez des brouillons de publications, envoyez-les pour révision, obtenez l'approbation et planifiez-les sur tous les réseaux sociaux. * CONTENU : surveillez et participez aux conversations sociales, fournissez un service client efficace via les réseaux sociaux et attribuez des tâches à d'autres utilisateurs. Marquez le contenu par sujet d'intérêt et obtenez des KPI pertinents en temps réel pour révéler les publications les plus performantes. Effectuez des recherches à l’aide de filtres puissants sur toutes les données historiques disponibles. * INSIGHTS : accédez à des métriques avancées liées à l'activité sur vos chaînes, surveillez votre audience, votre engagement et d'autres statistiques utiles liées au contenu. Collectez des données de manière visuelle et intuitive avec des graphiques interactifs qui permettent une détection facile des publications réussies. * PERSONNES : analysez votre communauté, identifiez vos fans/followers et influenceurs les plus actifs, découvrez leurs besoins et intérêts et interagissez avec vos clients comme un PRO. * BENCHMARK : Surveillez vos concurrents ou tout profil de réseau social que vous trouvez inspirant, comparez les principaux KPI et détectez les publications les plus performantes. Analysez le contenu, trouvez les mots-clés/#hashtags les plus populaires et suivez les liens externes les plus pertinents. * ÉCOUTE : Surveillez les conversations mentionnant des mots-clés ou des #hashtags spécifiques, analysez leur impact, obtenez des insights socio-démographiques et détectez les influenceurs.
People Pattern
peoplepattern.com
People Pattern fournit des informations sur l'audience aux entreprises en utilisant la science des données pour transformer l'expression publique en ensembles de personnalités exploitables. Les études de marché traditionnelles prennent du temps, ne sont pas fiables à grande échelle et sont sujettes à des biais. People Pattern utilise des techniques complexes de science des données pour extraire des informations marketing exploitables de l'océan d'opinions impartiales et de données générées par les utilisateurs des médias sociaux. Nous appelons cela l’intelligence d’audience.
BrandMentions
brandmentions.com
BrandMentions est la méthode la plus efficace pour surveiller votre marque sur Internet. C'est l'outil qui recherche dans tous les coins numériques les mentions de votre marque ou un mot-clé pertinent pour votre entreprise. Voici quelques-unes des choses que vous pouvez faire avec BrandMentions : - Recevez des notifications en temps réel sur n'importe quelle marque ou sujet - Obtenez une analyse précise des sentiments - Effectuez une écoute Web et sociale efficace - Planifiez un rapport en marque blanche - Révélez les stratégies marketing des concurrents Visualisez les avantages que vous obtenez https://www.youtube.com/watch?v=Lof02PMrlbM
Channel.io
channel.io
Channel Talk est un AI Messenger tout-en-un dédié à vous aider à fournir un service client de niveau VIP. Nous proposons des fonctionnalités de chat en direct, de chat en équipe, de CRM, de marketing et de chatbot conçues pour vous aider à reconnaître les clients clés et à améliorer la qualité de l'engagement client à chaque étape de l'entonnoir client. C'est ce qui se rapproche le plus d'une expérience client en magasin pour l'environnement en ligne, vous aidant à transformer les nouveaux visiteurs en habitués de votre marque à vie.
Omnilink
omnilink.iconosquare.com
Omnilink d'Iconosquare est un outil gratuit qui vous permet de créer une page de destination personnalisable avec plusieurs redirections à l'aide d'un lien partageable personnalisé. Parfait à inclure dans la bio de votre profil sur les réseaux sociaux en un claquement de doigts !! Il comprend des tonnes de fonctionnalités précieuses, notamment : * Lien partageable pour rediriger les gens vers votre monde numérique * Pages de destination personnalisables pour correspondre à votre identité de marque * Analyses approfondies pour obtenir des informations précieuses sur vos visiteurs * Gestion de plusieurs profils et bien plus encore, gratuitement !
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