Page 12 - Alternatives - Sprinklr
orimon.ai
orimon.ai
Orimon AI est une plateforme de chatbot d'IA générative de pointe conçue pour transformer la façon dont les entreprises interagissent avec leurs clients. Notre plateforme excelle dans la fourniture de conversations naturelles et humaines, offrant une expérience inégalée aux utilisateurs et propulsant les ventes et la satisfaction des clients vers de nouveaux sommets. Au cœur d’Orimon AI se trouve la capacité de mener des échanges commerciaux de manière transparente. Qu'ils soient intégrés à Shopify, WooCommerce ou utilisant une fiche produit personnalisée, nos chatbots engagent les clients comme un vendeur chevronné. Ils répondent aux requêtes, recommandent des produits et concluent des ventes, imitant le caractère intuitif d'une interaction en personne réelle. Cette fonctionnalité est particulièrement bénéfique pour les sites de commerce électronique, car elle leur permet de tirer parti de l'IA pour augmenter les ventes et améliorer le parcours client. Une autre fonctionnalité remarquable d'Orimon AI est sa fonctionnalité avancée de chat en direct, offrant un mélange parfait d'efficacité de l'IA et de contact humain. Lorsque des requêtes complexes surviennent ou qu'une touche personnelle est nécessaire, la plateforme transfère en douceur l'interaction vers des agents humains, garantissant ainsi que les requêtes des clients sont toujours traitées avec soin. La polyvalence d’Orimon AI s’étend à ses larges capacités d’intégration. Il se connecte de manière transparente à divers canaux de messagerie, notamment le chat sur site Web, WhatsApp, Telegram, Facebook Direct Messaging, Slack et Discord, garantissant ainsi que votre entreprise est accessible sur les plateformes que vos clients utilisent le plus. De plus, notre plateforme s'intègre aux principaux outils d'automatisation et CRM tels que Zapier, Pabbly Connect, HubSpot et Salesforce. Cette intégration permet un traitement et une gestion efficaces des leads, garantissant que chaque interaction est capturée et utilisée pour la croissance de l'entreprise. Notre plateforme ne se limite pas aux rôles en contact avec le client ; il comprend également des cas d'utilisation pour les opérations commerciales internes. De la simple gestion des requêtes d'assistance aux processus de vente complexes, en passant par la qualification des leads et même le rôle d'assistant interne pour les équipes RH, d'assistance et de vente, Orimon AI est un outil polyvalent conçu pour répondre à divers besoins commerciaux. En résumé, Orimon AI est plus qu'un simple chatbot ; il s'agit d'une solution de communication complète basée sur l'IA qui améliore tous les aspects de votre interaction professionnelle. Il s'agit d'un investissement dans une technologie de pointe qui promet non seulement de répondre, mais aussi de dépasser les exigences changeantes du commerce numérique et du service client.
Plixi
plixi.com
Obtenez de vrais abonnés Instagram. Utilisation de la croissance et de l'automatisation organiques de l'IA. Pas de robots, pas de faux abonnés, pas de mots de passe. Gagnez automatiquement de véritables abonnés ciblés grâce à l'IA, aux experts Instagram et à notre technologie en instance de brevet*.
TOZO Social
tozo.social
TOZO.Social est une plateforme de gestion des réseaux sociaux qui aide les particuliers et les entreprises à gérer leurs comptes de réseaux sociaux, à créer et planifier du contenu et à analyser les performances de leur présence sur les réseaux sociaux. Il prend en charge les plateformes de médias sociaux populaires telles que Facebook, Instagram, LinkedIn, Twitter, Pinterest et Tumblr, ainsi que d'autres plateformes comme Vk, RSS Feed, Reddit, Telegram, YouTube et Google My Business dans ses forfaits de niveau supérieur. Avec des fonctionnalités telles que la planification, l'analyse et la collaboration en équipe, TOZO.Social vise à rendre la gestion des médias sociaux plus facile et plus efficace pour les utilisateurs.
Magnetiq
magnetiq.io
Magnetiq - le meilleur logiciel de gestion de lancement au monde. Gérez les contacts, les événements, les défilés de mode, les campagnes par e-mail, les showrooms numériques, les salles de rédaction en ligne.
CallTrackingMetrics
calltrackingmetrics.com
CallTrackingMetrics est un fournisseur mondial d'analyses de conversations qui fournit aux spécialistes du marketing des données leur permettant de prendre des décisions stratégiques en toute confiance. Plus de 100 000 utilisateurs, dont le Washington Post, Verizon Connect et ServiceMaster, s'appuient sur CTM pour prendre des décisions publicitaires basées sur les données. CTM s'intègre aux outils de base que les spécialistes du marketing utilisent quotidiennement, tels que Google Ads and Analytics, Hubspot, Salesforce, Zoom et Facebook. CTM a été l'un des premiers fournisseurs de suivi des appels et reste la propriété de ses mari et femme fondateurs, Todd et Laure Fisher. CallTrackingMetrics est nommé leader du secteur, année après année, par les principales publications logicielles comme G2 et Capterra et régulièrement reconnu pour sa croissance et sa culture innovante.
Exotel
exotel.com
Exotel est une plateforme avancée d'engagement client qui combine CPaaS, centres de contact omnicanaux et IA conversationnelle, générant plus de 70 millions de conversations quotidiennes pour plus de 7 100 entreprises en Inde, en Asie du Sud-Est, au Moyen-Orient et en Afrique. Leur plate-forme est conçue pour favoriser des interactions plus riches, basées sur l'IA et contextuelles, offrant aux entreprises une vitesse et une évolutivité inégalées dans leurs communications. Leur récente licence pour les services de téléphonie VoIP de bout en bout renforce leur position en tant qu'opérateur d'appels cloud entièrement conforme, permettant des solutions de communication rentables et sécurisées. La plateforme brise les silos dans la communication en réunissant l'intention, l'état et le ton émotionnel du client pour garantir que le bon message soit transmis à chaque fois via le canal approprié. La plateforme de données contextuelles client fait partie intégrante d'Exotel, qui transforme les données brutes en récits clients personnalisés, fournissant ainsi des informations exploitables qui améliorent chaque conversation. Avec Exotel, les entreprises ne se contentent pas de communiquer ; ils se connectent de manière significative avec leurs clients, instaurant la confiance, la personnalisation et l'empathie dans chaque conversation. Cette approche stratégique permet aux entreprises d'écouter leurs clients, de mémoriser chaque interaction et d'améliorer continuellement l'expérience client.
OneUp
oneupapp.io
OneUp est un outil de planification de réseaux sociaux qui vous permet de planifier et de répéter automatiquement vos publications sur Facebook, Instagram, Twitter, LinkedIn, Pinterest, TikTok et Google My Business. Fonctionnalités : prévisualisez vos publications, personnalisez votre publication pour chaque réseau, mention/marquage, ajoutez le premier commentaire et l'emplacement aux publications Instagram, ajoutez un bouton CTA pour les publications GMB, ajoutez des images à la section Photos de GMB, publiez sur un profil FB personnel, planification Fils de discussion Twitter, galerie multimédia pour stocker vos images et vidéos, programmez des histoires et des bobines Instagram, publication automatique à partir de flux RSS, définissez les publications pour qu'elles se répètent automatiquement.
Genesys Cloud
genesys.com
La plateforme Genesys Cloud CX™ bénéficie de la confiance de milliers de petites, moyennes et grandes entreprises et est reconnue dans le monde entier comme une solution de centre d'appels cloud et une plateforme d'expérience client (CX) leader du secteur. Peu importe où commence ou se termine la conversation client, Genesys Cloud CX transforme votre expérience client. Il connecte les informations entre les équipes, les outils et les interactions afin que vous disposiez des données nécessaires pour résoudre facilement les problèmes des clients. Rencontrez vos clients n'importe où, à tout moment, sur n'importe quel canal, grâce à une suite de canaux numériques. * Automatisez les résultats réussis Simplifiez la façon dont vous vous connectez avec les clients sur tous les canaux. Grâce à une automatisation intelligente tout au long du parcours client, vous pouvez utiliser les données et les informations obtenues pour prendre la bonne action au bon moment et obtenir les meilleurs résultats. * Innover à grande échelle Donnez à vos employés et agents de centres d'appels les informations dont ils ont besoin dans un outil conçu pour stimuler l'engagement, améliorer les interactions avec les clients et augmenter les performances de votre équipe. * Réinventez les expériences qui comptent Utilisez Genesys Cloud CX comme application de centre d'appels cloud tout-en-un et étendez facilement la suite avec des centaines d'intégrations packagées. Profitez pleinement de la plateforme d'expérience client composable avec des intégrations et des applications tierces afin de pouvoir atteindre les clients à tout moment, sur n'importe quel canal. Grâce à une suite tout-en-un de fonctionnalités numériques dans Genesys Cloud CX, les employés et les clients des centres d'appels peuvent engager des conversations transparentes sur les canaux numériques tels que le chat, les e-mails, les SMS et les réseaux sociaux. Améliorez l'expérience client grâce aux robots et à l'intelligence artificielle (IA) prédictive et dirigez-vous vers un agent de centre d'appels humain lorsque les clients ont des besoins plus complexes. Genesys redéfinit l'expérience client avec un logiciel de centre d'appels innovant. Notre Genesys Cloud CX primé se déploie en quelques jours, est intuitif à utiliser et innove avec des mises à niveau chaque semaine. Avec des tableaux de bord en temps réel, des outils de gestion et des analyses simples, Genesys Cloud CX fournit les informations dont vous avez besoin pour gérer votre entreprise. Et vous porterez votre centre de contact et votre stratégie CX à demain, quels que soient l'endroit où se trouvent vos agents ou les canaux qu'ils gèrent.
Flick
flick.social
Des sous-titres IA à la planification de votre contenu, Flick aide les spécialistes du marketing, les créateurs et les petites entreprises à en faire plus chaque jour. Flick est un outil d'IA, de hashtag, de planification et d'analyse des médias sociaux. Il vous aide à réfléchir à des idées de contenu et de sous-titres, vous aide à trouver, gérer et analyser des hashtags, planifie tous vos réseaux sociaux et vous fournit les dernières analyses pour vos comptes de réseaux sociaux.
MoEngage
moengage.com
MoEngage est une plateforme d'engagement client multicanal conçue pour les spécialistes du marketing et les propriétaires de produits qui privilégient l'agilité plutôt que la complexité. Nous aidons les marques grand public à s'adapter rapidement à l'évolution des attentes des clients grâce à des informations en temps réel et des communications cross-canal personnalisées. MoEngage bénéficie de la confiance de plus de 1 200 marques grand public mondiales, dont Soundcloud, Citi, McAfee, 7-Eleven, Samsung, Flipkart, Domino's, Nestlé, Deutsche Telekom et Airtel. Avec des bureaux dans dix pays, MoEngage est soutenu par Goldman Sachs Asset Management, B Capital, Steadview Capital, Multiples Private Equity, Eight Roads, F-Prime Capital, Matrix Partners, Ventureast et Helion Ventures. Description du produit : * Marketing cross-canal Segmentez et interagissez avec vos clients en temps réel via leur canal préféré, à l'heure souhaitée, en fonction de leurs actions, comportements, attributs et préférences. MoEngage vous permet d'engager vos clients via onze canaux sur votre site Web, votre courrier électronique, votre application mobile, SMS, WhatsApp et vos réseaux sociaux. * Informations client Intégrez vos données clients dans MoEngage et exploitez Sherpa, notre moteur d'IA, pour obtenir des informations sur le comportement et les préférences des clients. Segmentez et engagez facilement les clients à partir d’un seul tableau de bord. Quelques clics et le tour est joué ! * Personnalisation du Web et des applications Faites plaisir aux visiteurs de votre site Web et de votre application avec du contenu, des offres et des recommandations personnalisés en fonction de leurs préférences, de leurs goûts, des étapes de leur parcours et de leurs affinités en matière de style de vie. * Alertes transactionnelles en temps réel MoEngage Inform fournit une infrastructure unifiée pour gérer les alertes critiques sur tous les canaux et fournisseurs avec une seule API.
SleekFlow
sleekflow.io
SleekFlow est la suite de conversation omnicanale basée sur l'IA pour l'engagement client. La plateforme tout-en-un SleekFlow crée des parcours clients fluides et personnalisés sur les canaux de messagerie préférés de chacun, notamment WhatsApp, Instagram, le chat en direct, etc. SleekFlow se consacre à façonner l'avenir de la communication en permettant aux entreprises de centrer tous leurs flux de travail autour de conversations significatives. Du marketing et des ventes aux équipes d'assistance, SleekFlow rationalise les opérations commerciales en tirant parti de ses capacités d'IA conversationnelle de pointe. En automatisant les tâches de routine, en optimisant les interactions avec les clients et en fournissant une assistance sans précédent, la solution axée sur le client permet aux entreprises d'atteindre une évolutivité et une croissance sans précédent. SleekFlow est présent à Singapour, à Hong Kong, en Malaisie, en Indonésie, au Brésil et aux Émirats arabes unis. En 2022, la startup a obtenu un cycle de financement de série A de 8 millions de dollars dirigé par Tiger Global, avec la participation de l'AEF Greater Bay Area Fund et de Transcend Capital Partners.
Dataslayer
dataslayer.ai
LE REPORTING DE MARKETING NUMÉRIQUE FACILE. Importez toutes vos données Digital MK dans Google Sheets, Data Studio, les plateformes de Business Intelligence (Power BI, Tableau, Qlik, JSON) et BigQuery en quelques secondes. La meilleure alternative à la Supermétrie.
Otterfish
otterfish.com
Otterfish est le moyen le plus simple de créer et de diffuser des publicités Facebook et Instagram. Nous l'avons spécialement conçu pour les PME qui ont du mal à trouver du temps ou des compétences pour le marketing numérique. Otterfish permet à n'importe quel membre de votre équipe de diffuser des publicités très performantes si facilement ! Le logiciel offre des fonctionnalités telles que la création d'annonces, la publication, les tests d'audience, le suivi des performances, etc. Forfait gratuit disponible, essayez-le dès aujourd'hui.
DelightChat
delightchat.io
Augmentez les ventes et gérez le support sans effort - Support client omnicanal - Répondez aux clients sur tous les canaux à partir d'un tableau de bord unifié - WhatsApp, Instagram, Facebook, e-mail et chat en direct. - Marketing WhatsApp - Envoyez des diffusions promotionnelles à l'aide de l'API officielle WhatsApp et augmentez vos ventes. Automatisez la récupération des paniers abandonnés, envoyez des notifications de commande et vérifiez les commandes avec paiement à la livraison à l'aide de WhatsApp.
Netvibes
netvibes.com
Netvibes est le tableau de bord de tout, offrant une surveillance des médias sociaux et de la marque, une agrégation d'actualités, des analyses par glisser-déposer et une visualisation des données, le tout dans une plateforme facile à utiliser et entièrement personnalisable. Les tableaux de bord personnalisés de Netvibes permettent aux utilisateurs d'écouter, d'apprendre et d'agir sur tout ce qui compte pour eux en ligne. Seul Netvibes propose : * Le corpus personnel : définissez votre propre périmètre Internet Internet ne cesse de s'étendre et la majeure partie n'est que du bruit. Aucune entreprise ne peut tout capturer. La plupart des outils de surveillance tentent sans succès de « faire bouillir l’océan », renvoyant des résultats incomplets, encombrés de bruit et de fausses réponses. Seul Netvibes vous permet de définir votre propre corpus personnel, en sélectionnant les sources et publications qui vous intéressent. Ajoutez ou supprimez facilement des sources au fur et à mesure. Obtenez de meilleures informations en moins de temps en atténuant le bruit et en vous concentrant précisément sur les conversations qui comptent. * MisoData™ : visualisez et comparez instantanément toutes les données. Plus qu'un outil de surveillance, Netvibes permet aux utilisateurs d'agir en explorant les données de manière indépendante, en posant des questions et en découvrant des informations clés. Nous l’appelons Dashboard Intelligence. Seul MisoData de Netvibes permet d'analyser facilement n'importe quelle donnée en quelques clics. Glissez-déposez simplement des ensembles de données pour créer des graphiques de comparaison instantanés. Identifiez les tendances en un coup d’œil grâce à des visualisations colorées. Utilisez MisoData pour analyser tout ce qui se trouve sur votre tableau de bord ou importez vos propres données depuis le Web ou un fichier externe. Démontrez le retour sur investissement de n’importe quelle campagne, en utilisant les mesures que vous choisissez. Découvrez comment les mentions Twitter sont en corrélation avec le trafic de votre site Web ou comment les publications Facebook sont en corrélation avec vos chiffres de ventes. Obtenez des réponses instantanées à ces questions et bien plus encore avec MisoData. * PushMail™ : surveillance continue, même lorsque vous êtes loin de votre tableau de bord. Avec Netvibes, vous serez toujours le premier informé quand quelque chose se passe. Vous définissez les déclencheurs et nos alertes en temps réel vous enverront un e-mail dès que cela se produit. Seul Netvibes propose une plateforme de publication complète et automatisée, appelée « PushMail », afin que vous puissiez planifier des rapports automatiques par e-mail. Vous souhaitez envoyer un rapport mensuel à vos clients et un rapport hebdomadaire à votre équipe ? Les PushMails sont 100 % personnalisables : vous choisissez le contenu, la distribution, la mise en page et le design, et Netvibes s'occupe du reste. Netvibes : * Pour les agences, les entreprises et les consommateurs Pour les agences numériques, de marketing et de relations publiques, Netvibes for Your Agency propose des tableaux de bord sociaux personnalisés pour suivre les résultats à la minute près, prouver le retour sur investissement de toute campagne, automatiser les rapports et fournir des informations plus rapides aux clients. * Pour les entreprises, Netvibes for Enterprise connecte pratiquement tous les systèmes internes ainsi que le Web social sur un portail d'intelligence de tableau de bord sécurisé en temps réel, accessible à tout moment, n'importe où et sur n'importe quel appareil. Avec MisoData, les utilisateurs peuvent glisser-déposer pour comparer instantanément n'importe quelle donnée, découvrir des tendances et calculer le retour sur investissement de n'importe quel élément. * Pour les consommateurs, Netvibes.com fournit le moteur de tableau de bord le plus primé qui aide des millions de personnes dans le monde à lire leurs flux RSS et blogs préférés, à surveiller les médias sociaux et à afficher instantanément tout ce qui compte le plus pour eux.
KAWO
kawo.com
KAWO est l'un des principaux acteurs du marketing SaaS en Chine, dédié à la création de la plate-forme logicielle la plus conviviale pour permettre aux équipes chinoises de médias sociaux d'atteindre la grandeur. Il fournit une plateforme centrale permettant aux équipes marketing de collaborer, planifier, gérer et analyser efficacement le contenu sur WeChat, Weibo, Douyin et Kuaishou ; les quatre principaux réseaux sociaux en Chine. Son expertise inégalée dans le paysage des médias sociaux locaux, dans sa connaissance des clients et dans ses réglementations a aidé plus de 500 marques mondiales à réussir sur les plateformes de médias sociaux chinoises.
ChatWizard
chatwizardai.com
ChatWizardAI propose une plate-forme permettant de créer des chatbots personnalisés basés sur l'IA pour les entreprises. Voici les principaux points saillants : * Chatbots IA personnalisés : la plate-forme permet aux entreprises de créer leurs propres chatbots alimentés par l'IA, adaptés à leurs besoins spécifiques et à leur image de marque. Ces chatbots peuvent être utilisés pour le service client, les ventes, les FAQ et d'autres applications commerciales. * Technologie basée sur ChatGPT : les chatbots construits sur la plate-forme ChatWizardAI sont alimentés par des modèles linguistiques de type ChatGPT, leur permettant de s'engager dans des conversations naturelles et humaines. * No-Code Chatbot Builder : le service fournit une interface conviviale et sans code qui permet aux entreprises de configurer et de personnaliser facilement leurs chatbots sans avoir besoin d'une expertise technique approfondie. * Intégration des données : les entreprises peuvent intégrer leurs données existantes, telles que le contenu de sites Web, les documents et les FAQ, pour former les chatbots IA et les familiariser avec leur domaine. * Options de personnalisation : les utilisateurs peuvent personnaliser l'apparence et le comportement des chatbots pour correspondre à leur identité de marque et s'aligner sur leurs exigences spécifiques. * Intégration transparente : les chatbots peuvent être facilement intégrés sur n'importe quel site Web ou plateforme à l'aide de quelques lignes de code HTML, permettant un déploiement rapide sur différents points de contact. * Disponibilité 24h/24 et 7j/7 : les chatbots IA sont disponibles 24 heures sur 24, 7 jours sur 7, permettant aux entreprises de fournir une assistance et un support client constants. * Support multilingue : les chatbots peuvent converser avec les clients dans plus de 30 langues, s'adressant à une clientèle diversifiée. * Tarifs et forfaits : ChatWizardAI propose différents plans d'abonnement, notamment un plan Starter, un plan Croissance et un plan Business, pour répondre aux besoins des entreprises de différentes tailles et exigences.
Mention
mention.com
Mention est une solution de marketing sur les réseaux sociaux permettant aux marques et aux agences de comprendre la perception de leur audience sur les réseaux sociaux et sur le Web, tout en offrant également la possibilité d'organiser leurs campagnes sur les réseaux sociaux. En utilisant Mention, vous pouvez facilement surveiller ce qui se dit en ligne sur une marque ou un produit, obtenir des analyses complètes sur leur secteur et mesurer l'impact de vos activités de marketing et de relations publiques. Commencez à écouter votre public et interagissez avec lui ! Fondée en 2012, la clientèle de Mention dépasse 750 000 utilisateurs dans plus de 125 pays, avec plus de 4 000 entreprises clientes.
Campaign Monitor
createsend.com
Campaign Monitor de Marigold est un outil de marketing par e-mail simple qui permet aux spécialistes du marketing d'envoyer des e-mails magnifiques et personnalisés, créant ainsi un canal fiable pour accroître l'engagement des abonnés et promouvoir un lectorat et des conversions fidèles. De superbes modèles, un générateur de glisser-déposer et une segmentation basée sur l'engagement permettent aux spécialistes du marketing de fournir du contenu ciblé à de grandes listes d'abonnés sans aucune expertise technique.
Freshworks
freshworks.com
Freshworks (NASDAQ : FRSH) crée des logiciels d'entreprise optimisés par l'IA pour les équipes informatiques, de support client, de vente et de marketing afin de les rendre plus efficaces et d'offrir plus de valeur pour un impact commercial immédiat. Basée à San Mateo, en Californie, Freshworks opère dans le monde entier et sert plus de 67 000 clients, dont American Express, Blue Nile, Bridgestone, Databricks, Fila et OfficeMax.
Supermetrics
supermetrics.com
Toutes vos données marketing, là où vous en avez besoin. Supermetrics rationalise la transmission des données de plus de 100 plateformes de vente et de marketing vers les outils d'analyse et de reporting que les spécialistes du marketing utilisent pour prendre de meilleures décisions. Avec Supermetrics, les entreprises peuvent regrouper des données cloisonnées provenant de plateformes de marketing et de vente, telles que les publicités Facebook, Google Analytics et Instagram, dans leur plateforme de reporting, d'analyse et de stockage de prédilection, qu'il s'agisse d'un outil de BI, d'une feuille de calcul, d'une visualisation de données. outil, un lac de données ou un entrepôt de données. Le résultat est une meilleure compréhension de vos données marketing, des économies considérables de temps et d'argent en éliminant le copier/coller manuel et une amélioration des performances marketing basées sur des décisions basées sur les données. Supermetrics permet aux spécialistes du marketing, ainsi qu'aux analystes et ingénieurs qui les soutiennent, de passer plus de temps à utiliser les données et moins de temps à les déplacer. Supermetrics est utilisé par plus de 700 000 spécialistes du marketing dans plus de 120 pays et 15 % de toutes les dépenses publicitaires mondiales sont déclarées via Supermetrics.
HypeAuditor
hypeauditor.com
HypeAuditor est une société SaaS proposant des solutions complexes aux marques, agences et plateformes traitant avec des influenceurs. HypeAuditor a développé un ensemble complet d'outils et de rapports pour analyser les influenceurs sur Instagram, YouTube, TikTok, Twitch et Twitter et planifier des campagnes marketing. L'ensemble d'outils permet de découvrir et de comparer la qualité des comptes des influenceurs, de vérifier l'authenticité de leur audience et d'analyser les données démographiques de l'audience. La solution de gestion de campagne permet aux entreprises de créer des plans média de marque pour les campagnes d'influence, de gérer et d'automatiser les campagnes avec des fonctionnalités basées sur l'IA et de suivre leurs performances. HypeAuditor propose une gamme de rapports d'analyse de marché conçus pour fournir aux entreprises des informations sur le secteur et le paysage du marketing d'influence dans différents pays et marchés de niche. Les rapports incluent une analyse des concurrents pour explorer les stratégies d'influence des marques concurrentes. Le rapport de comparaison des concurrents permet de comparer plusieurs marques côte à côte. Tous les services sont basés sur des algorithmes d'IA, ce qui permet à HypeAuditor d'identifier des modèles de comportement et de détecter les comptes suspects. L'objectif de HypeAuditor est de fournir la solution d'analyse ultime pour garantir que les clients de l'entreprise travaillent aussi efficacement que possible avec les créateurs de médias sociaux.
Brand24
brand24.com
Brand24 Brand24 est l'un des outils de surveillance des médias sociaux les plus avancés avec des rapports et des informations basés sur l'IA. Des milliers d'entreprises de toutes tailles utilisent Brand24 pour identifier et analyser les conversations en ligne sur leurs marques, leurs produits et leurs concurrents sur le Web. Brand24 permet à ses utilisateurs de rester informés de ce qui se dit sur leurs entreprises en ligne, d'obtenir des informations sur les clients, d'impliquer les communautés, d'identifier les prospects, d'améliorer le service client sur les réseaux sociaux, de contacter les influenceurs et de surveiller leurs concurrents. Il s'agit d'un outil de surveillance des médias solide et abordable pour vous aider à gérer votre réputation en ligne, à suivre et à évaluer vos campagnes marketing, à suivre vos concurrents, à obtenir les commentaires des clients, à faire de la vente sociale et bien plus encore.
Gmelius
gmelius.io
Gmelius permet un excellent travail d'équipe directement depuis votre boîte de réception Gmail. En commençant par de puissantes boîtes de réception partagées, des étiquettes Gmail partagées, des tableaux Kanban visuels et des automatisations intelligentes des flux de travail directement dans Gmail, Gmelius offre une plate-forme de collaboration unique qui s'intègre au reste de vos applications quotidiennes. Connectez vos outils préférés avec nos intégrations bidirectionnelles uniques (y compris Slack et Trello), notre API publique ou via Zapier. • Simplifiez la gestion des e-mails • Augmentez la transparence et la responsabilité • Automatisez et optimisez la répartition de votre charge de travail • Rationalisez vos flux de travail et automatisez tout travail fastidieux Gmelius propose la principale solution de boîte de réception partagée du marché et voici pourquoi : 1. Gmelius s'intègre de manière transparente à votre système existant. outils. Gmelius réside directement dans votre boîte de réception Gmail, permettant à vos coéquipiers de travailler dans un écosystème avec lequel ils sont à l'aise. Vous économisez du temps et de l’argent sur la migration, l’administration et la formation. 2. Gmelius s'adapte à vos besoins. Notre architecture unique accompagne au quotidien petites et grandes organisations. Nos plus gros clients comptent plus de 8 000 boîtes de réception partagées actives et des dizaines de milliers d'utilisateurs. 3. Gmelius applique un modèle strict de confidentialité dès la conception. Notre siège social est en Suisse, en Europe, et la confidentialité a toujours été intégrée de manière proactive dans notre plateforme. Contrairement à d'autres services, Gmelius ne stocke jamais le contenu de vos emails.
SocialAll
socialall.dev
SocialAll est le service qui combine toutes les API de réseaux sociaux populaires actuelles dans le monde en une seule API unifiée afin de faciliter la tâche des programmeurs. SocialAll prend en charge toutes les fonctionnalités des réseaux sociaux (identification, amis, messages, publication, photo/vidéo). Nous économisons non seulement un temps considérable pour se renseigner sur l'API pour les développeurs, mais également pour la mise à niveau et la maintenance lorsque l'API change. Utiliser le protocole REST API (HTTP) pour communiquer avec le système/l'application afin qu'il soit facile de le développer sur n'importe quel système/langage. Corrections de bugs et mise à jour rapide en cas de changement dans l'API. Il existe un widget pour toutes les fonctionnalités sociales. SocialAll dispose également du système de statistiques sur le nombre d'utilisateurs et le nombre de demandes au fil du temps.
Salesforce Marketing Cloud
salesforce.com
Salesforce Marketing Cloud est une plateforme d'engagement marketing qui aide les spécialistes du marketing, les entreprises et les marques à créer et à mettre en œuvre des stratégies pour interagir avec leurs clients et établir des relations à long terme. Il combine divers canaux de marketing, tels que l'e-mail, la messagerie mobile, les applications de chat (WhatsApp), etc., avec la gestion de campagnes pour interagir avec les clients tout au long de leur parcours, de la sensibilisation initiale à l'engagement après l'achat. Les plateformes de marketing d'engagement offrent des fonctionnalités telles que la segmentation des clients, la messagerie personnalisée, l'intégration des médias sociaux, l'automatisation du marketing par e-mail, l'analyse et la gestion de campagnes. L'objectif est de créer un engagement significatif, de favoriser la connexion des clients et de fidéliser les clients en proposant du contenu ou des expériences pertinents et précieux.
RiteTag
ritetag.com
RiteKit a commencé sous le nom de RiteTag, offrant le premier système de notation de hashtag en temps réel au monde qui aide toujours les utilisateurs à modifier leurs hashtags pour identifier ceux les plus susceptibles de faire découvrir leurs tweets par des audiences inscrites au sujet. Nous continuons d'étendre les fonctionnalités pour aider RiteTaggers à optimiser totalement les médias sociaux : suggestions de publication/mise à jour/téléchargement/longueur et style de tweet, métadonnées, hashtags, images à partir de mots, et nous le faisons là où ils rédigent leurs publications. Les extensions de navigateur offrent cette fonctionnalité au sein de Facebook, Twitter, Hootsuite, Tweetdeck, Buffer et Sendible. RiteTag trouve des hashtags associés à des mots, des expressions, des noms ou des hashtags et aide les utilisateurs à planifier plusieurs publications avec eux. Les explorateurs interactifs RiteTag Analytics affichent le contenu récemment publié avec un hashtag associé, les influenceurs utilisant le hashtag, combien de fois et quand le hashtag est le plus utilisé. À partir de ces conseils, décidez quels hashtags utiliser, enregistrez-les en tant que TagSet ou utilisez-les immédiatement avec votre contenu. Les extensions de navigateur facilitent également le partage de n'importe quelle page Web avec des hashtags isolés de trois manières. RiteTag suit ensuite les résultats, par hashtag et met automatiquement à jour l'utilisateur pour une amélioration continue.
CloudCC
cloudcc.com
CloudCC propose une plateforme CRM complète à des prix très compétitifs, propose des applications commerciales couvrant l'automatisation du marketing, l'automatisation de la force de vente, la gestion des services, une plateforme extensible et des solutions CRM sectorielles, etc. CloudCC propose des solutions SaaS et PaaS afin que vous puissiez découvrir une solution CRM que nous pouvons réaliser pour vous.
Gladly
gladly.com
Gladly est le seul logiciel de service client construit autour des personnes et non des tickets. L'IA révolutionne notre façon de travailler et de communiquer. Les attentes des consommateurs quant à la façon dont ils sont connus et traités par les marques n'ont jamais été aussi grandes. Dans le même temps, les marques sont sous pression pour faire plus avec moins et doivent équilibrer la tension entre économiser de l’argent grâce à l’IA et à l’automatisation, tout en offrant aux consommateurs des expériences de classe mondiale. Les bonnes expériences créent de la connexion, de la fidélité et de la valeur à vie du client. Les logiciels de service client basés sur des tickets ne parviennent pas à gérer cette tension. Et les marques qui s’appuient sur des logiciels de billetterie échouent dans cette nouvelle économie. Des piles technologiques gonflées. Billets en double. Répétition et frustration du consommateur. Agents maladroits et agités. Deux mauvaises expériences de service feront perdre un client à vie. Gladly applique l’IA différemment, pour aider les marques commerciales à fournir un service client radicalement personnel, de niveau concierge, à grande échelle. Avec Gladly, les consommateurs se servent quand ils le souhaitent et les agents du service client deviennent des super-héros, gagnant en efficacité et en productivité. Chaque conversation dans Gladly commence par une compréhension en temps réel du client : qui il est, ses préférences, sa conversation et son historique d'achat avec la marque, chaque interaction en un seul endroit. Et avec chaque canal intégré de manière native (VOIX, e-mail, SMS, chat, messagerie sociale, libre-service), les marques disposent d'un flux de conversation unique et permanent avec leurs clients. Les clients de Gladly sont les marques les plus appréciées au monde : Allbirds, Bombas, Crate & Barrel, Deckers, Eddie Bauer, FTD, Nordstrom, REI, Ulta Beauty et Warby Parker. Ces marques et des centaines d’autres s’appuient sur Gladly pour fidéliser leurs clients à vie grâce à des liens profonds.
Contentstack
contentstack.com
Contentstack est le créateur du CMS sans tête et est le leader de la catégorie Composable Digital Experience Platform (DXP). Des marques emblématiques du monde entier, telles que Alaska Airlines, ASICS, Burberry, Mattel, Mitsubishi et Walmart, investissent dans Contentstack pour se démarquer du bruit des marchés numériques encombrés et compétitifs d'aujourd'hui et pour bénéficier de leur avantage unique en matière d'expérience. Contentstack et ses employés se consacrent aux clients et aux communautés qu'ils servent. L'entreprise est reconnue pour son service client inégalé et sa tradition de redonner au monde entier à travers le programme Contentstack Cares, y compris son fier soutien à Pledge 1% et Girls Who Code.