Page 7 - Alternatives - Sendbird

Upland Adestra

uplandsoftware.com

Un logiciel d'automatisation des e-mails qui inspire l'engagement. Engagez votre audience de messagerie avec un contenu personnalisé qui génère des conversions. Upland Adestra est l'un des principaux fournisseurs mondiaux de solutions de marketing par courrier électronique et de marketing du cycle de vie à la première personne pour les marques mondiales et en croissance.

LivePerson

liveperson.com

LivePerson est le leader mondial des conversations d'entreprise. Des centaines de grandes marques mondiales, dont HSBC, Chipotle et Virgin Media, utilisent notre plateforme Conversational Cloud pour interagir avec des millions de consommateurs en toute sécurité et de manière responsable. Nous alimentons un milliard d'interactions conversationnelles chaque mois, en fournissant un ensemble de données d'une richesse unique et des outils de sécurité pour libérer la puissance de l'IA générative et des grands modèles linguistiques pour de meilleurs résultats commerciaux. Avec les solutions LivePerson, vous pouvez comprendre ce que veulent les clients, vous connecter aux bons canaux, assister vos agents et adopter l'automatisation basée sur l'IA, le tout au service de votre entreprise et de vos clients. Nous appelons ce cycle vertueux le volant conversationnel, et il est au cœur de tout ce que nous faisons.

onWebChat

onwebchat.com

onWebChat combine la puissance des chatbots IA avec un logiciel de chat en direct, garantissant une assistance instantanée 24h/24 et 7j/7 aux visiteurs du site Web, favorisant l'engagement des utilisateurs et stimulant les conversions commerciales.

Chatify

chatify.com

Adieu les frais d'agent, bonjour les clients Une façon meilleure, moins chère et plus intelligente de discuter en direct avec vos clients. La plupart des clients qui ont besoin d’assistance ne veulent pas vous appeler, ils souhaitent discuter avec vous. Pourquoi le chat en direct ? 9/10 visiteurs sur votre site internet

Askly

askly.me

La plateforme de support client tout-en-un la plus conviviale, sans barrière linguistique. Traduction transparente en temps réel pour convertir 24 % de visiteurs supplémentaires du site en clients fidèles. Gardez les clients 2 fois plus longtemps sur votre site. Améliorez le référencement. Établissez des relations clients solides et un support évolutif.

Teamplate

teamplate.io

Boostez la productivité de votre équipe avec teamplate, la solution complète pour une collaboration efficace. Teamplate intègre des fonctionnalités essentielles telles que le chat, les appels vidéo/conférences, le tableau, le calendrier, la salle de données et les espaces dans une seule plateforme, simplifiant ainsi votre flux de travail. Minimisez le changement d’application et optimisez l’efficacité avec teamplate, votre outil abordable, convivial et puissant pour une collaboration transparente. Caractéristiques principales : CHAT Teamplate transforme la fonction de chat en un outil d'intégration unique. Il vous permet de convertir des messages en tâches, événements ou notes en un seul clic. Cette fonctionnalité rationalise énormément votre flux de travail et vous aide à garder une trace des informations importantes sans avoir à basculer entre plusieurs applications. BOARD En plus des tâches et des listes de contrôle, notre Board comprend également des fonctionnalités Epics et Sprint. Les Epics sont le moyen idéal pour regrouper des tâches connexes, afin que vous puissiez avoir une vue d'ensemble de votre projet. Les sprints, en revanche, vous permettent de diviser confortablement votre travail en morceaux gérables et de vous concentrer sur la réalisation de tâches spécifiques dans un délai défini. Ces fonctionnalités aident à optimiser énormément votre travail en fournissant une structure claire et en facilitant le suivi des progrès et l'ajustement des plans si nécessaire. ESPACE PERSONNEL Dans votre espace personnel, vous disposez de votre propre tableau, calendrier et salle de données. Vous permettant de créer et d'organiser votre travail comme vous le souhaitez. C'est un moyen simple et intuitif de gérer votre propre travail et de suivre vos tâches. SALLE DE DONNÉES Avec notre Data Room, vous et votre équipe pouvez accéder à vos fichiers de n'importe où, à tout moment, en utilisant n'importe quel appareil. Bénéficiez d'un espace de travail bien organisé et bénéficiez d'une collaboration transparente pendant que votre équipe partage, modifie et accède efficacement aux documents importants. Avantages : Hub de collaboration unifié : centralisez la communication et les tâches de votre équipe dans un environnement intégré, favorisant l'unité et l'efficacité opérationnelle. Flux de travail rationalisé : éliminez la complexité liée à l'utilisation de plusieurs applications. Teamplate offre une solution cohérente, permettant une concentration ininterrompue et une productivité accrue.

Reve Chat

revechat.com

REVE Chat est une plateforme d'engagement consommateur omnicanal alimentée par l'IA qui propose des ventes et une assistance en direct. La plateforme de chat en direct automatisé vous aide à engager vos clients 24 heures sur 24, à qualifier les prospects sur différents canaux et à augmenter les conversions. Il s'agit d'une plate-forme de communication client qui rationalise chaque interaction entre les clients et les entreprises. REVE Chat fournit un ensemble complet de fonctionnalités d'engagement visuel, telles que le chatbot, le chat en direct, la co-navigation et le chat vidéo, pour permettre des résolutions plus rapides grâce à des interactions individualisées. Vous pouvez facilement engager vos clients sur leurs canaux préférés avec REVE Chat pour offrir une expérience de messagerie omnicanale. REVE Chat comprend également le routage avancé, la mise en file d'attente, les déclencheurs automatiques et l'analyse des visiteurs. Les entreprises attirent des clients via divers canaux, notamment les sites Web, WhatsApp, Facebook, Instagram, Viber, Telegram, App et autres. REVE Chat rend la communication avec eux à partir d'une plateforme unique extrêmement efficace. Chatbot peut automatiser l'assistance et l'engagement client, la solution de chat en direct peut faire passer la personnalisation à un niveau supérieur avec une touche humaine. La puissante plateforme assiste les entreprises tout au long de l'expérience client, de la création de leads jusqu'à la satisfaction et la fidélisation des clients.

ChatrHub

chatrhub.com

Il existe une meilleure façon de servir vos clients. Des solutions omnicanales simples mais puissantes pour engager les clients rapidement et à moindre coût. ChatrHub est un outil d'IA omnicanal. solution de chatbot et d'agent en direct. Intégrez vos téléphones, messages texte, widgets de sites Web, réseaux sociaux, e-mails et discussions d'équipe dans un seul outil humain et IA. plateforme motorisée. Avec ChatrHub... * Discutez et envoyez automatiquement des SMS avec les clients. * Utilisez des flux de travail de conversation prédéfinis ou personnalisés. * Commencez avec un widget de chat facile à installer - et ajoutez-le où vous le souhaitez ! * Transférez les conversations du chatbot IA vers un agent en direct. * Mesurez les taux de conversion et de résolution et utilisez les données pour apporter des améliorations. * Maintenir un référentiel central de conversations pour référence future.

Steamship

steamship.com

Créez des agents IA avec notre SDK Python et déployez-les sans effort sur le cloud. Accédez à l'hébergement cloud sans serveur, à la recherche vectorielle, aux webhooks, aux rappels et bien plus encore.

Konverse AI

konverse.ai

Konverse est une plateforme d'engagement conversationnel et de chatbot qui vous aide à créer, gérer et déployer des robots d'engagement automatisés sur WhatsApp, Instagram, Facebook, le chat en direct, Google My Business et plus encore.

The Bot Platform

thebotplatform.com

Commencez à créer une meilleure expérience employé. La plate-forme sans code facile à utiliser de Bot Platform permet à chacun de créer ses propres robots, assistants numériques et outils de travail automatisés sur des canaux de communication tels que Microsoft Teams, Workplace from Facebook et Messenger. Créez facilement des applications, automatisez les flux de travail et intégrez les processus dans les canaux de communication et les environnements numériques utilisés par votre personnel et vos clients dans un environnement fiable, sécurisé et évolutif. Partez d'un modèle modifiable ou créez des robots à partir de zéro qui contribuent à stimuler l'engagement et la productivité des employés. Créez des programmes de reconnaissance sur mesure, de nouveaux assistants d'intégration, des applications de questions-réponses pour les dirigeants, des outils d'innovation pour les employés, envoyez des enquêtes d'opinion, mesurez le moral de l'entreprise, proposez des programmes d'apprentissage personnalisés, répondez automatiquement aux FAQ ou automatisez les demandes d'assistance. Quels que soient les outils de travail que vous souhaitez créer, créez-les avec The Bot Platform.

Alphachat

alphachat.ai

AlphaChat est une plateforme d'IA conversationnelle. Cela rend le service client plus efficace et les clients satisfaits. N'importe qui peut créer son propre assistant virtuel intelligent (c'est-à-dire un chatbot intelligent à IA) et le configurer pour l'automatisation du support client en moins d'une heure. La valeur apportée par le produit : Augmentez l’efficacité de votre support client dans les canaux de messagerie. * Mesurez et augmentez le taux de résolution. * Réduisez la charge de travail des agents et laissez la FAQ répondre à l'IA. * Augmentez le taux de déviation dans le chat. * Mettez les tâches répétitives sur pilote automatique. * Croisez les données de résolution de chat avec les données de votre centre d'appels. Rendre les clients heureux * Réponses immédiates aux questions 24h/24 et 7j/7 * Détection d'intention et compréhension du langage naturel. * Mesurez la qualité des réponses de l'IA. * Réponses dans toutes les langues. * Transfert de robot à humain avec chat en direct intégré. Installez-le en moins d'une heure. * Modèles pour différentes industries (SaaS, eCommerce, finance, télécoms). * L'IA suggère des améliorations à vos données d'entraînement. Ajoutez une intelligence supplémentaire avec des fonctionnalités d'entreprise telles que le code personnalisé AlphaOS dans les intentions, l'authentification des utilisateurs, le SSO, le SLA, les API, le déploiement multicanal (WhatsApp, Messenger, RCS, Apple Business Chat, voix).

Kore.AI

kore.ai

Kore.ai est l'un des principaux fournisseurs d'IA avancée avec une décennie d'expérience dans l'aide aux entreprises pour générer de la valeur commerciale grâce à une utilisation sûre et responsable de l'IA. La plate-forme innovante, les outils et les solutions sans code de l'entreprise sont utilisés pour offrir des expériences de bout en bout aux clients et aux employés, de l'automatisation à l'assistance humaine, et pour créer des applications génératives basées sur l'IA. Kore.ai adopte une approche ouverte permettant aux entreprises de choisir les LLM et l'infrastructure qui répondent le mieux à leurs besoins commerciaux. Reconnu par plus de 200 partenaires et 400 entreprises Fortune 2000, Kore.ai les aide à orienter leur stratégie d'IA. La société dispose d'un solide portefeuille de brevets dans le domaine de l'IA et a été reconnue comme un leader et un innovateur par les meilleurs analystes. Basée à Orlando, Kore.ai dispose d'un réseau de bureaux pour assister ses clients, notamment en Inde, au Royaume-Uni, au Moyen-Orient, au Japon, en Corée du Sud et en Europe.

Orlo

orlo.tech

Avec toute une multitude de canaux entre lesquels basculer et le public qui regarde toujours, fournir un service client et des communications à couper le souffle à vos citoyens n'est pas une mince affaire ! Orlo vous permet de gérer vos conversations numériques à partir d'une seule plateforme, afin que vous puissiez vous concentrer sur ce qui compte vraiment : stimuler l'engagement, améliorer l'expérience et gérer la réputation. Reconnu par plus de 100 conseils des nations, les trois quarts de la police britannique et bien d'autres organisations du secteur public à travers le pays, nous sommes fiers d'être nés et élevés à Blighty, avec tous nos serveurs également hébergés sur le sol britannique ! Des solutions faciles à mettre en œuvre, sécurisées et évolutives, alimentées par une technologie basée sur l'IA ? Dites bonjour à Orlo et commencez à créer des communautés grâce à des conversations brillantes !

AdOperator

adoperator.com

AdOperator fournit des services de publicité aux spécialistes du marketing affilié, aux agences de publicité et aux annonceurs directs pour accroître l'activité des utilisateurs, créer de nouvelles audiences et augmenter les conversions sur les appareils mobiles et de bureau. Notre principal inventaire publicitaire, les notifications push et la publicité native dans le flux (à venir !) génèrent des conversions incroyables dans des secteurs verticaux tels que la santé, les coupons et le commerce électronique, les paris, la finance, les applications mobiles et les services publics. Basé sur un DSP en libre-service, AdOperator offre un trafic mondial sur divers appareils avec des options de ciblage approfondies et un système d'optimisation simple. Chez AdOperator, notre objectif est de créer et d'améliorer la technologie pour le contenu de nouvelle génération afin d'aider les spécialistes du marketing à atteindre des centaines de millions de consommateurs engagés sur tous les canaux et secteurs verticaux. Nous nous concentrons sur les formes de publicité et de trafic centrées sur l'utilisateur pour accélérer l'acquisition de clients sans perturber l'expérience de navigation et comprendre le comportement humain en ligne. Découvrez AdOperator : Propre trafic de notifications push CPA Objectif d'optimisation des enchères CPC à partir de 0,005 $ Trafic grand public premium ! Ciblage large, tous les appareils, tous les pays Enregistrement et conformité simples Contrôle approfondi de la qualité du trafic, y compris la technologie Forensiq Programme de parrainage de 10 % (à vie) Contactez-nous sur Skype - live:sales_85931 ou contactez-nous par e-mail : [email protected] Inscrivez-vous ici : https://adoperator.com/sign-up

Larapush

larapush.com

LaraPush est une solution auto-hébergée leader sur le marché pour les notifications Web Push qui vous permet d'envoyer des notifications push traçables. LaraPush vous permet d'atteindre vos utilisateurs avec des notifications push Web et mobiles sur les navigateurs de bureau et les téléphones Android GRATUITEMENT*. 🌀 En quoi LaraPush est différent des autres services ? D'autres services SaaS Push ont des dépenses mensuelles récurrentes. De plus, ils vous facturent en fonction du nombre de domaines que vous ajoutez, ils vous facturent en fonction du nombre d'abonnés que vous avez, ce qui augmentera avec le temps et augmentera les coûts de façon exponentielle. MAIS Larapush n'est pas un SAAS. Larapush est un panneau de notification push auto-hébergé 🌐 Enregistrez des domaines illimités 👥 Collectez des abonnements illimités 🪧 Envoyez des notifications illimitées ♾️ Aussi longtemps que vous le souhaitez 💵 En payant simplement des frais uniques

Leadoo

leadoo.com

Leadoo est une plateforme de conversion qui transforme le trafic passif d'un site Web en prospects actifs et en résultats commerciaux tangibles. Avec 83 % des décisions d’achat prises en ligne, les opportunités de conversions sur les sites Web n’ont jamais été aussi élevées. Mais la plupart des visiteurs du site sont passifs et ne sont pas prêts à acheter. En moyenne, 98 % des visiteurs du site partent sans conversion. Ces faibles taux de conversion peuvent nuire aux performances. Ils ont donc pour mission d'aligner et de donner aux équipes marketing et commerciales les moyens de mieux se convertir et de créer ensemble de nouvelles efficacités commerciales. Ils le font à travers : * Engager des robots sur site pour piloter les parcours de conversion * Personnalisation puissante pour améliorer l'expérience utilisateur * Identification de l'entreprise pour identifier les prospects * Cartographie du parcours utilisateur pour cartographier les cycles de vente * Analytics pour comprendre les utilisateurs * IA pour répondre automatiquement aux questions des utilisateurs en fonction du contenu du site * Alertes commerciales pour accompagner les équipes commerciales * Intégration CRM pour tout rassembler * Leadoo s'appuie également sur une équipe dédiée d'experts en conversion qui mettent en place et optimisent constamment les parcours de conversion à travers le site. Pour 800 clients Leadoo au cours de leurs 12 premiers mois avec eux, ils ont constaté que l'augmentation moyenne des taux de conversion de base était de 74 %. En termes simples, Leadoo fournit tous les outils et informations nécessaires pour : * Identifier les visiteurs du site Web * Activez-les sur place * Nourrissez-les pendant leurs parcours d'achat * En fin de compte, convertissez-en davantage en clients

Deskpro

deskpro.com

Deskpro crée un logiciel de service d'assistance qui offre des expériences d'assistance exceptionnelles aux entreprises du monde entier, avec la liberté d'héberger votre service d'assistance dans le cloud ou sur site. Fondée en 2001, Deskpro a permis à des milliers d'entreprises de rationaliser leurs opérations de service client et d'améliorer les temps de réponse, ce qui se traduit par une meilleure expérience client. Le logiciel d'assistance de Deskpro comprend la messagerie électronique, le chat en direct, le téléphone et les réseaux sociaux, ainsi qu'une base de connaissances en libre-service. Vous pouvez également utiliser des outils d'analyse et de reporting qui permettent aux entreprises de surveiller les performances et de prendre des décisions basées sur les données. Deskpro est conçu pour améliorer la communication entre les entreprises et les utilisateurs finaux afin d'offrir une expérience de service client supérieure. Rejoignez des milliers d'entreprises qui choisissent de transformer leur support, notamment Sony, Apple, Microsoft, Vodafone, Aon, Intel, P&G, Airbus, et bien d'autres encore.

Stonly

stonly.com

Stonly est la plateforme de connaissances moderne pour le service client. Nous aidons les entreprises à trouver des solutions rapides et précises grâce à des guides étape par étape, des arbres de décision, des réponses IA, des automatisations, des procédures pas à pas, des listes de contrôle et des bases de connaissances pour les agents et les clients. Contrairement à d’autres plateformes de connaissances, les connaissances de Stonly sont interactives (au lieu d’être statiques) et fournies quand et où les gens en ont besoin. Cela signifie qu’il est utilisé beaucoup plus souvent et qu’il peut gérer tous les cas qui se présentent à lui. Utilisez l'IA pour exploiter vos connaissances afin de répondre à chaque demande avec la solution idéale, qu'il s'agisse d'une réponse simple ou de conseils approfondis. Vous pouvez contrôler les réponses et bien traiter chaque question, même les plus critiques et les plus complexes. Créez facilement un excellent contenu de connaissances et maintenez-le à jour et précis. Nous vous donnerons les outils nécessaires pour recueillir des commentaires, mesurer et améliorer l’impact des connaissances sur votre entreprise. Intégrez tous vos outils et processus, notamment Zendesk, Salesforce Service Cloud, Freshworks, HubSpot, et bien plus encore.

DialShree

webrtc.elisiontec.com

DialShree est une solution de centre d'appels populaire qui prend en charge les canaux de communication unifiés. Il possède un large éventail de fonctionnalités. Il est réputé pour sa disponibilité de 99,99 % du SLA. Il s'agit d'une solution hautement évolutive, robuste, sécurisée et riche en fonctionnalités, idéale pour les entreprises et les centres d'appels de toutes tailles. Les experts VoIP et téléphonie de DialShree ont mis en œuvre plus de 900 solutions de communication omnicanal dans plus de 10 secteurs. BPO, KPO, sociétés, agences de recouvrement, entreprises, sociétés de télémarketing, centres d'appels, banque, soins de santé, commerce électronique, automobile, gouvernement

ThriveDesk

thrivedesk.com

Logiciel de service client pour les personnes qui s'en soucient, de la part de personnes qui s'en soucient. Avec ThriveDesk, gérez sans effort toutes vos demandes d'assistance client en un seul endroit afin que vous puissiez vous concentrer sur la croissance de votre entreprise.

OnCustomer

oncustomer.asia

OnCustomer est la principale plateforme de communication omnicanale au Vietnam. OnCustomer est plus qu'un outil de chat en direct. Il s'agit d'une plate-forme où les entreprises se connectent avec leurs clients en utilisant un contenu personnalisé et des canaux de communication étendus. OnCustomer permet d'augmenter le taux de conversion en temps réel, de favoriser la croissance des revenus et d'améliorer la fidélisation et la fidélisation des clients.

NovoChat

novochat.co

NovoChat est une plateforme de chat omnicanal qui permet aux entreprises de communiquer avec leurs clients via WhatsApp, Telegram, Messenger et LINE.

VOCALLS

vocalls.ai

Automatisez toute interaction client. VOCALLS est une plate-forme d'IA conversationnelle d'entreprise qui automatise les interactions clients en ligne et hors ligne pour une expérience client élevée qui permet d'économiser de l'argent et d'augmenter les revenus. Nos solutions d'IA sont conçues pour gérer efficacement les interactions client répétitives entrantes et sortantes afin que les agents puissent se concentrer sur des tâches plus complexes. L'IA peut fonctionner 24 heures sur 24 pour traiter rapidement les requêtes des clients par la voix, le chat et le courrier électronique. * Voicebot : augmentez les appels sortants et entrants. * Chatbot : engagez plus de clients. * Emailbot : réaffectez le temps passé à lire et à attribuer des e-mails. * LiveTranslate : traduisez en direct pour que les agents puissent aider chaque client. Nos experts travaillent en étroite collaboration avec les clients pour concevoir une solution adaptée à leurs besoins et à leur pile technologique actuelle, notamment SVI, CRM, téléphonie et CCaaS. Nous offrons un support continu pour garantir des performances optimales.

Hyro

hyro.ai

Hyro connecte le monde, des milliers de conversations alimentées par l'IA à la fois. En tant que société n°1 de communications adaptatives, nous transformons des données complexes en dialogue simple grâce à l’automatisation du langage naturel et à la linguistique informatique. Des entreprises aux États-Unis, notamment Baptist Health, Mercy Health et Rent.com, font confiance à Hyro pour remplacer leurs chatbots et systèmes IVR rigides et basés sur l'intention par des expériences conversationnelles adaptatives simples, rapides et évolutives. Notre vision est d'automatiser les interactions numériques dans n'importe quel environnement conversationnel, 24h/24 et 7j/7, afin que les entreprises puissent communiquer facilement, convertir davantage et collecter des informations clients exploitables en cours de route.

WideBot

widebot.net

WideBot est la principale plateforme de création de chatbots d'IA conversationnelle axée sur l'arabe dans la région MENA. Notre mission est de doter les entreprises de robots basés sur l'IA qui discutent comme des êtres humains, afin qu'elles puissent établir des relations solides avec leurs clients et maximiser leurs résultats grâce à une expérience personnalisée transparente. Nous proposons des solutions de base à complètes, depuis la formation et la création de données, la personnalisation et l'optimisation jusqu'à l'hébergement et la maintenance, avec un support technique continu.

BotStacks

botstacks.ai

BotStacks est une plate-forme d'IA conversationnelle complète qui offre une suite d'outils pour créer, déployer et gérer des chatbots GenAI pour diverses applications. Il fournit des fonctionnalités telles qu'une interface glisser-déposer pour concevoir des flux de travail de chatbot, des capacités de traitement du langage naturel pour comprendre les entrées des utilisateurs, des intégrations avec des plateformes de messagerie populaires telles que WhatsApp, des analyses pour surveiller les performances des chatbots et des options de déploiement pour les environnements Web et mobiles. Nous avons tous vu le chatbot typique d’un site Web. Heureusement, ce que l’IA générative a le potentiel d’accomplir dépasse de loin ce que ces chatbots de base peuvent faire par eux-mêmes. BotStacks va encore plus loin en permettant des fonctionnalités de chat avancées afin que ces chatbots de nouvelle génération puissent être réalisés par les clients directement à partir des applications mobiles. BotStacks ouvre la voie au déploiement des chatbots GenAI sur plusieurs plates-formes d'entreprise afin d'automatiser les processus métier.

Wit.ai

wit.ai

Wit.ai est une API qui permet aux développeurs de créer facilement des applications et des appareils avec lesquels vous pouvez communiquer. N'importe quelle application, n'importe quel appareil peut utiliser Wit.ai pour prendre les entrées en langage naturel (parole ou message texte) des utilisateurs et les transformer en commande.

QBox

qbox.ai

QBox est un excellent outil qui fournit une application complète et personnalisable pour tester les applications d'IA conversationnelle. Il simplifie et accélère le processus de test, améliore la précision et aide les utilisateurs à fournir des assistants numériques de haute qualité. QBox analyse et compare les données de formation de votre chatbot en visualisant et en comprenant où il fonctionne et ne fonctionne pas, et pourquoi (pour le fournisseur NLP de votre choix). Il testera, comprendra et corrigera votre modèle de chatbot, le tout en quelques minutes. QBox contribue à améliorer la précision de votre chatbot, vous donnant une confiance à 100 % lors de son déploiement.

BOTNATION AI

botnation.ai

Botnation AI est la meilleure plateforme de création de robots pour des applications conversationnelles vocales et textuelles engageantes. Aucune programmation requise, créez votre bot en quelques minutes !