Braze

Braze est une plateforme complète d'engagement client conçue pour aider les entreprises à établir des relations solides avec leurs clients grâce à des campagnes marketing multicanaux personnalisées. Il prend en charge un large éventail de canaux de communication, notamment les e-mails, les notifications push, les SMS et la messagerie intégrée aux applications, permettant aux entreprises d'orchestrer des expériences omnicanales complexes qui trouvent un écho auprès de leur public.

L'une des principales forces de Braze réside dans sa capacité à ingérer et à traiter les données des clients en temps réel, permettant ainsi aux marques de créer des messages contextuellement pertinents déclenchés par des comportements ou des événements spécifiques des utilisateurs. Cette capacité de traitement des données en temps réel rend Braze particulièrement efficace pour les campagnes qui nécessitent des réponses immédiates aux actions des utilisateurs, telles que les initiatives marketing basées sur la localisation ou la météo.

La plateforme offre des fonctionnalités avancées telles que des tests multivariés, qui permettent d'identifier les stratégies de messagerie les plus efficaces, ainsi que des options robustes de segmentation des données. Les utilisateurs peuvent exploiter des attributs prédéfinis ou importer des attributs personnalisés pour créer des segments d'audience hautement ciblés. De plus, Braze prend en charge des tableaux de bord de reporting complets qui fournissent des informations sur les performances des campagnes, aidant ainsi les entreprises à affiner leurs stratégies marketing au fil du temps.

Braze met également l'accent sur la confidentialité et la conformité des données, en adhérant à des normes telles que SOC 2, GDPR, HIPAA et CCPA. Ses capacités d'intégration permettent un échange de données transparent avec les principaux entrepôts de données tels qu'Amazon Redshift, Databricks, Google BigQuery, Snowflake et Amazon S3, ce qui en fait une solution évolutive pour les entreprises disposant d'écosystèmes de données complexes.

Dans l'ensemble, Braze est un outil puissant pour les entreprises cherchant à améliorer l'engagement client grâce à des stratégies marketing personnalisées et basées sur les données sur plusieurs canaux.