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BloomReach est une plate-forme d'expérience numérique conçue pour améliorer les parcours clients, en particulier pour les entreprises de commerce électronique. Il se concentre sur trois domaines principaux: ** Discovery **, ** Contenu ** et ** Engagement **. La plate-forme tire parti de l'IA pour optimiser la recherche de produits et le merchandising, offrant des expériences personnalisées via son système de gestion de contenu flexible et des outils d'automatisation marketing ciblés.

Les principales caractéristiques de BloomReach incluent les solutions de recherche et de merchandising alimentées en AI, un CMS sans tête pour la gestion de contenu et une plate-forme d'automatisation du marketing pour l'engagement des clients. Ces outils aident à unifier les données des clients et des produits, permettant aux entreprises de fournir des expériences personnalisées sur divers canaux. BloomReach prend également en charge le soutien omnicanal et le reciblage social des publicités, offrant une vision holistique du client pour optimiser leurs expériences.

En s'intégrant aux plateformes de commerce électronique populaires, BloomReach complète les systèmes existants plutôt que de les remplacer, ce qui en fait un choix idéal pour les entreprises qui cherchent à améliorer leurs expériences numériques sans réviser leur infrastructure. Ses capacités sont particulièrement bénéfiques pour les entreprises avec de grands catalogues de produits, car il contribue à améliorer la recherche et les taux de conversion des produits grâce à des fonctionnalités avancées de recherche et de personnalisation. Dans l'ensemble, BloomReach fournit un ensemble robuste d'outils pour les entreprises qui cherchent à optimiser leurs opérations de commerce électronique et à améliorer l'engagement des clients.

Bloomreach est le Cloud d'expérience commerciale n°1 au monde, permettant aux marques de proposer des parcours clients si personnalisés qu'ils semblent magiques. Elle propose une suite de produits qui favorisent une véritable personnalisation et une croissance du commerce numérique, notamment : Discovery, offrant une recherche et un marchandisage basés sur l'IA ; Contenu, proposant un CMS headless ; et Engagement, offrant des solutions de pointe en matière de CDP et d'automatisation du marketing. Ensemble, ces solutions combinent la puissance des données unifiées sur les clients et les produits avec la vitesse et l'ampleur de l'optimisation de l'IA, permettant des expériences de commerce numérique génératrices de revenus qui convertissent sur n'importe quel canal et à chaque parcours. Bloomreach sert plus de 850 marques mondiales, dont Albertsons, Bosch, Puma, le FC Bayern München et Marks & Spencer. Pour plus d’informations, visitez Bloomreach.com. (Exponea a été acquis par Bloomreach en 2021.)

Site Web : bloomreach.com

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