Redtie
getredtie.com
Le Redtie permet aux propriétaires de petites entreprises de partager du matériel marketing tel que des documents, des images, des audios et des vidéos via un simple message texte. Redtie est une solution avancée de messagerie texte qui vous permet d'envoyer des pièces jointes comme vous le feriez dans un e-mail. Les messages texte sont envoyés avec un lien pour accéder aux pièces jointes stockées dans un cloud sécurisé. Redtie évolue également pour envoyer des messages et des pièces jointes à un ou plusieurs centaines d'utilisateurs à la fois.
Push Monkey
getpushmonkey.com
Notifications push natives sur mobile et ordinateur de bureau pour Chrome, Safari et Firefox. Le moyen le plus simple d'informer vos lecteurs fidèles du nouveau contenu
Pushify.com
pushify.com
Pushify fournit un tableau de bord grâce auquel vous pouvez cibler vos utilisateurs au-delà de différentes frontières en fonction de leurs fuseaux horaires. Par conséquent, ciblez les utilisateurs de différentes zones géographiques au moment où ils sont les plus actifs.
Ocamba
ocamba.com
Ocamba Marketeer est une solution marketing tout-en-un conçue pour vous aider à augmenter vos revenus grâce aux notifications push, aux analyses Web et mobiles et à l'échange d'annonces. Actuellement, il propose 2 applications - Hood Engage et Adex, et s'adresse aux éditeurs, annonceurs, propriétaires de commerce électronique, affiliés ou à tout autre professionnel souhaitant développer son activité à l'aide des technologies push et d'échange publicitaire. L'application Hood Engage vous permet d'exploiter l'analyse du comportement des utilisateurs Web et mobiles et d'envoyer des notifications push ciblées pour accroître l'engagement des clients, améliorer la fidélisation des utilisateurs et générer des prospects pertinents pour votre entreprise. L'application Adex vous permet d'optimiser les prix lors de l'achat ou de la vente d'inventaire publicitaire via RTB ou la diffusion d'annonces locales, de monétiser les notifications push et d'augmenter l'efficacité globale de la gestion de l'inventaire publicitaire. Avec Ocamba, vous disposez de tout ce qui précède sur une seule plateforme sans payer pour plusieurs outils distincts pour tirer le meilleur parti de chaque fonctionnalité. De plus, vous bénéficierez d'un gestionnaire de compte dédié, d'une intégration individuelle et d'un support client.
FlareLane
flarelane.com
FlareLane est une solution marketing CRM hautement personnalisée qui exploite les notifications push interactives pour améliorer l'expérience client. Nous nous engageons à créer un service de notification push automatique et convivial, basé sur des événements, de classe mondiale, qui améliore la fidélisation des clients et les revenus. Apprenez-en davantage sur flarelane.com. Boostez l’engagement des clients avec des notifications push mobiles et Web rapides et automatisées pour une meilleure croissance de votre entreprise avec FlareLane.
Subscribers
subscribers.com
Évitez la longue file d'attente de la boîte de réception e-mail avec des messages envoyés directement aux visiteurs de votre site, même après qu'ils ont quitté votre site. Les abonnés sont un outil très efficace pour réengager les visiteurs de votre site Web et générer des achats à l'aide de notifications push Web ciblées. Qu'est-ce qu'une notification Web push ? Les notifications Web push sont des messages cliquables envoyés directement aux navigateurs Web de vos clients et clients potentiels par un site Web ou une application Web. Les notifications Web Push peuvent être envoyées sur les ordinateurs de bureau ou les appareils Android des clients, même après que le client a quitté votre site. Vous êtes en bonne compagnie. Les abonnés ont alimenté des millions de campagnes push avec des utilisateurs actuels, y compris tout le monde, des projets parallèles aux plus grands noms du Web. Voici ce que les abonnés peuvent faire pour vous : Définissez vos notifications sur le pilote automatique : avec 1 000 choses à faire entre 9h et 17h, vous n'avez pas de temps à perdre. Nous facilitons l’envoi de vos messages marketing les plus récents et les plus importants. Vous trouverez tous les outils nécessaires pour garantir que vos campagnes soient envoyées à temps, automatiquement, à chaque fois. Série Welcome Drip : faites en sorte que votre première impression compte (et soyez réellement lue). Évitez la longue file d'attente de la boîte de réception e-mail avec des messages de bienvenue envoyés directement sur le bureau de vos abonnés. Espacez ces messages de quelques minutes, heures ou jours. Nos gouttes de bienvenue sont un excellent moyen de générer du trafic vers vos meilleures offres et d'augmenter votre CTR. Segmentez votre messagerie : ne transmettez pas le même message générique à chaque personne de votre liste. Chaque abonné a sa propre manière d'accéder à votre site et à vos services. Personnalisez vos offres avec la géolocalisation, l'appareil et le niveau du navigateur. Automatisation : vous pouvez automatiser autant ou aussi peu que vous le souhaitez. Planifiez vos notifications push aussi longtemps à l'avance que vous le souhaitez afin de pouvoir concentrer votre temps là où cela compte le plus, même au milieu de votre plus grande promotion marketing à ce jour. Suivez votre retour sur investissement auprès des abonnés : connaître le retour sur investissement exact d'un outil dans lequel vous avez investi est essentiel pour respecter votre budget et atteindre les objectifs financiers de votre entreprise. Grâce au suivi des revenus, consultez la valeur monétaire exacte de chaque abonné que vous collectez et de chaque notification push que vous envoyez. Image de marque personnalisée : personnalisez vos abonnés ! Aucun logo d'abonné sur aucun des forfaits et vous pouvez ajouter votre logo ou une image pour attirer l'attention de votre utilisateur et augmenter son engagement. Notifications push riches : attirez l'attention de vos abonnés et montrez votre nouveau produit brillant. Prise en charge du navigateur : les abonnés travaillent actuellement sur Chrome, Firefox, Safari Desktop et Android Mobile. Support VIP : pas de robots ici ! Nous avons une équipe de vrais marketeurs prêts à répondre à tous vos besoins marketing et techniques !
Kumulos
kumulos.com
Avec Kumulos, les équipes marketing peuvent rapidement créer des parcours personnalisés que les utilisateurs adorent, dynamiser l'engagement des applications mobiles et créer des défenseurs vocaux de la marque pour la vie. Nous remettons votre équipe aux commandes, en lui fournissant tous les outils marketing puissants dont elle a besoin pour un meilleur contrôle, une croissance plus rapide et des résultats mesurables. La boîte à outils Kumulos comprend des notifications push mobiles et Web, une messagerie intégrée à l'application, des liens profonds différés, des bannières Web-to-App, la géolocalisation et le marketing de proximité, l'optimisation de l'App Store, le mBaaS et les rapports d'incidents - et bien plus encore ! Monétiser votre application mobile ne doit pas nécessairement être compliqué et coûteux. Trouvez les opportunités inexploitées cachées dans vos données, optimisez votre application et comblez ces fuites de conversion grâce à des informations qui facilitent la gestion des applications. Ne négligeant aucun effort, l'application mobile Analytics complète et intégrée de la plateforme Kumulos va au-delà de la portée des autres packages d'analyse comportementale autonomes. De la visibilité dans l'App Store à l'acquisition, la rétention, l'engagement, la conversion et même l'expérience utilisateur. La plate-forme primée Kumulos a été conçue par des développeurs, pour les développeurs. Elle est donc rapide et facile à intégrer, avec une vaste gamme de SDK côté client et prend en charge tous les principaux appareils et plates-formes. Nous disposons d’une équipe de développeurs de classe mondiale, prêts à vous aider de toutes les manières possibles, dès le départ.
Engagespot
engagespot.co
Zapier pour les notifications. Engagespot aide les développeurs à créer des notifications de produits multicanaux avec une seule API. Avec Engagespot, vous pouvez : * Intégrez plusieurs canaux de notification tels que l'e-mail, l'application intégrée, les SMS, Push, WhatsApp, Slack, etc. à votre produit en quelques minutes. * Éditeur de modèles intégré pour gérer le contenu des notifications de votre application sur différents canaux. * Journalisation et surveillance unifiées pour vous offrir une trace complète de la livraison et des performances des notifications sur différents canaux. * De puissantes préférences de notification gèrent les API pour aider vos utilisateurs à définir leurs préférences de notification à partir de votre application. * API de regroupement de notifications pour combiner des notifications fréquentes similaires en une seule afin d'éviter de spammer vos utilisateurs. En bref, Engagespot peut vous aider à créer un système de notification puissant similaire à celui de Facebook ou d'Instagram dans votre application sans aucun effort !
Cordial
cordial.com
Cordial est une véritable plateforme marketing qui permet aux marques d'automatiser entièrement leurs stratégies marketing et de transformer leur façon de travailler. Conçu avec une approche centrée sur le client, Cordial combine une flexibilité avancée des données avec des automatisations adaptatives sophistiquées et une IA de pointe pour imaginer, tester et mettre en œuvre de nouvelles stratégies marketing en un temps record, le tout sur une seule plateforme. Nous sommes une entreprise primée à forte croissance dont la mission est d'aider les marques à envoyer un meilleur message. Dans une étude récente commandée par Cordial, Forrester Consulting a révélé que les marques passant à la plateforme marketing de Cordial rapportent un bénéfice total de 8,79 millions de dollars sur 3 ans avec un retour sur investissement en moins de 6 mois. Apprenez-en davantage sur www.cordial.com.
erxes
erxes.io
Bienvenue sur erxes, l'alternative open source Hubspot/Qualtrics. erxes est un système d'exploitation d'expérience open source (XOS) qui permet aux fournisseurs SaaS et aux agences/développeurs de marketing numérique de créer des expériences uniques qui fonctionnent pour tous les types d'entreprises. Nous changerons la façon dont les entreprises se développent en apportant une valeur révolutionnaire à notre communauté. Participez à ce voyage avec nous ! Réaliser la croissance et l'unité au sein de votre entreprise est possible avec erxes, car il est : - 100 % gratuit et durable : erxes propose un modèle commercial durable dans lequel les développeurs et les utilisateurs gagnent. C'est un logiciel open source, mais encore mieux. - 100% personnalisable : Notre architecture basée sur des plugins offre une personnalisation illimitée et vous permet de répondre à tous vos besoins, aussi spécifiques soient-ils. - 100 % confidentialité : Nous avons conçu la plateforme erxes pour conserver un contrôle total sur les données sensibles de votre entreprise sans surveillance tierce. - 100 % de contrôle : vous pouvez créer l'expérience de votre choix, où tous les canaux sur lesquels votre entreprise opère sont connectés et intégrés. Explorez vos options : AGPLv3 auto-hébergé avec l'alternative Hubspot open source sous licence Enterprise Edition. Il est écrit en Node.js, GraphQL et React. Libre-service Démarrez gratuitement et débloquez des fonctionnalités avancées, des services supplémentaires et des options personnalisées grâce à nos power-ups et modules complémentaires. Enterprise Logiciel open source sécurisé et conforme pour les entreprises. Donnez à votre équipe les moyens d’avancer plus rapidement. Intégrez Intégrez les plugins, composants et SDK de base erxes dans votre plate-forme pour améliorer ses capacités et rationaliser les opérations. Plateforme Tirez parti des principaux plugins, composants et fonctionnalités d'entreprise pour alimenter l'ensemble de votre activité de plateforme. Infrastructure Renforcez votre SaaS avec l'infrastructure erxes et les plugins natifs. Donnons vie à votre vision avec notre équipe d’experts.
Gamooga
gamooga.com
Gamooga est une solution d'automatisation du marketing qui aide les e-entreprises à proposer des actions personnalisées à leurs clients via divers canaux tels que l'e-mail, le Web, le mobile, les réseaux sociaux et l'affichage.
Xtremepush US
xtremepush.com
Xtremepush est la solution CRM la plus complète du marché qui permet aux entreprises d'iGaming d'exploiter les données en temps réel, l'IA et la gamification pour construire, développer et conserver des relations solides avec les joueurs qui stimulent la conversion et la fidélité tout au long de parcours spécifiques au cycle de vie à grande échelle. Le tout dans une solution unifiée. Basée à Dublin, avec des bureaux supplémentaires à Londres et à New York, notre société se consacre à aider les opérateurs du monde entier à acquérir une compréhension globale de leur base de joueurs, à améliorer l'expérience des joueurs et à accroître la rétention.
Xtremepush EU
xtremepush.com
Xtremepush est la solution CRM la plus complète du marché qui permet aux entreprises d'iGaming d'exploiter les données en temps réel, l'IA et la gamification pour construire, développer et conserver des relations solides avec les joueurs qui stimulent la conversion et la fidélité tout au long de parcours spécifiques au cycle de vie à grande échelle. Le tout dans une solution unifiée. Basée à Dublin, avec des bureaux supplémentaires à Londres et à New York, notre société se consacre à aider les opérateurs du monde entier à acquérir une compréhension globale de leur base de joueurs, à améliorer l'expérience des joueurs et à accroître la rétention.
FreshLime
freshlime.com
FreshLime est la plateforme d'interaction client pour les entreprises locales qui facilite les interactions avec les prospects et les clients par SMS, chat et e-mail, le tout organisé en un seul endroit. Nous préparons votre entreprise à répondre à toute interaction 24 heures sur 24, 7 jours sur 7 et 365 jours par an.
Vizury
vizury.com
Vizury, lancé en 2007, est une solution Martech axée sur les performances qui permet aux marques d'atteindre des conversions plus élevées en entonnoir et une rétention de la clientèle. Depuis la création, nos services uniques axés sur la technologie ont toujours été axés sur la possibilité de ramener les clients sur le site Web, l'application mobile ou le magasin mobile d'une marque et d'améliorer l'acquisition, la rétention et la fidélité de la marque d'une nouvelle clientèle. Après avoir lancé et réalisé une échelle mondiale, la plate-forme et les affaires de Vizury ont été acquises par AFLE en 2018.
Whisbi
whisbi.com
Whisbi fournit une plateforme de vente et de marketing conversationnelle axée sur le mobile pour les entreprises B2C. Notre solution crée une opportunité pour les professionnels de la vente et du marketing d'augmenter la conversion des ventes, d'améliorer l'engagement en direct et d'offrir une expérience client en ligne différenciante. Whisbi combine tous les canaux de contact tels que les appels vidéo, le chat, le chatbot, le clic pour appeler ou un appel téléphonique traditionnel dans une seule interface utilisateur centralisée basée sur les données pour vos clients. Amélioré par un moteur BI, Whisbi fournit le bon canal pour le bon client au bon moment. La solution Whisbi s'intègre facilement aux infrastructures existantes, allant des centres d'appels aux magasins physiques et showrooms virtuels. Une simple inclusion de la solution sur les sites Web offre la possibilité de générer une expérience client véritablement omnicanal qui augmente considérablement les taux de conversion en ligne. Nous offrons une plateforme conversationnelle de classe mondiale pour les ventes et le marketing et sommes en mesure de partager des informations et une expertise spécifiques à un secteur. Nous avons une expérience inégalée en travaillant en étroite collaboration avec des entreprises mondiales dans les domaines des télécommunications, de l'automobile, du voyage, de l'assurance et de la banque. Nos solutions ont réussi à : * 700 millions d'impressions, * 47 millions de clics, * 18 millions de demandes d'appels, * 10 millions de conversations À ce jour, nous avons réalisé plus de 1,5 million de ventes à nos clients dans le monde. Et nous ne faisons que commencer ! Whisbi place les interactions humaines au centre de l'expérience client en ligne et augmente le ROI des campagnes de marketing digital. Il permet aux marques de mieux capitaliser sur le trafic de leur site Web, d'augmenter leur score NPS, de se différencier grâce au CX et de vendre davantage en ligne. Nous nous intégrons aux meilleures solutions de marketing et de vente, notamment Salesforce, Google Adwords, Google Analytics et Adobe Marketing Cloud, contribuant ainsi à fournir des informations plus puissantes sur l'ensemble du parcours client. Essentiellement, Whisbi permet aux équipes marketing et commerciales modernes de proposer des expériences multicanaux qui soutiennent et complètent les systèmes de commerce numérique existants.
Netcore Cloud
netcorecloud.com
Netcore propose une suite complète d'engagement et d'expérience client qui permet à un spécialiste du marketing de créer des expériences client personnalisées. Sa plate-forme permet à un spécialiste du marketing de connecter les données client entre les canaux et les systèmes, de créer des segments ciblés et de proposer des expériences significatives sur les canaux numériques tels que le Web, les e-mails, les notifications d'applications, WhatsApp, SMS et RCS. Grâce à ses analyses robustes, Netcore Cloud aide les marques à mieux comprendre leur audience, permettant des campagnes marketing ciblées qui trouvent un écho auprès des clients à un niveau personnel. Les capacités d’IA et d’apprentissage automatique de la plateforme garantissent que chaque interaction client est optimisée pour l’engagement et la conversion, faisant de chaque point de contact une opportunité d’impressionner et de fidéliser. Netcore bénéficie de la confiance de plus de 6 500 marques dans des secteurs tels que le commerce électronique, la vente au détail, les services bancaires et financiers, les médias et le divertissement et le voyage, pour offrir des expériences basées sur l'IA. Certains de ses clients mondiaux de renom incluent Swiggy, Myntra, Crocs, Pizza Hut, Domino's, McDonald's et bien d'autres. Netcore est fier d'être certifié Great Place to Work pendant six années consécutives en Inde, affirmant ainsi son engagement en faveur d'une culture de travail exceptionnelle. La société est présente dans le monde entier dans plus de 20 bureaux en Amérique du Nord, en Amérique du Sud, en Europe et dans la région APAC. Netcore est le système d'exploitation Martech qui aide une entreprise à générer une croissance de ses revenus, à maximiser la valeur du client et à accélérer son parcours vers la rentabilité.
Table Duck
tableduck.com
Table Duck est une plateforme cloud permettant de gérer et d'automatiser les conversations clients, le tout à partir d'une seule boîte de réception. Il permet aux entreprises de fournir un support client 24h/24 et 7j/7 et d'augmenter les scores CSAT. Les canaux de messagerie tels que le chat en direct, les e-mails et les canaux de messagerie sociale comme Facebook Messenger sont regroupés en un seul endroit. Un chatbot non scripté, piloté par l'IA, offre des interactions naturelles et humaines avec les clients. Les modèles pré-entraînés permettent une mise en œuvre facile, en quelques minutes. Les langues prises en charge sont l'anglais, l'espagnol, le français, l'allemand, le néerlandais et le suédois.
Hubtype
hubtype.com
Hubtype ouvre la voie vers une nouvelle ère de communication dans laquelle les marques communiquent avec leurs clients de manière fluide, significative et inspirante. Hubtype permet aux entreprises d'adopter des conversations simples, significatives et centrées sur le client à grande échelle via des applications conversationnelles ; une nouvelle technologie qui va au-delà des chatbots et combine le meilleur des interfaces graphiques (comme les sites Web et les applications mobiles) qui offrent une excellente UX et le meilleur des applications de messagerie (telles que WhatsApp, FB Messenger, etc.) ou du webchat.
Provide Support
providesupport.com
Provide Support Live Chat est un puissant outil de support client. Il vous permet d'aider instantanément vos clients via le chat en direct, de voir leur navigation sur votre site Web en temps réel, de les guider et de leur proposer une assistance de manière proactive. Provide Support offre l'un des services de chat en direct les plus fiables du marché. L'entreprise a été fondée en 2003 et a prouvé sa crédibilité. Avec Provide Support Live Chat, vous obtenez : Toutes les fonctionnalités incluses dans n'importe quel plan Nombre illimité de chats Prise en charge de plusieurs domaines sans frais supplémentaires Personnalisations flexibles de la fenêtre de discussion et des boutons de discussion Fenêtre de discussion intégrée ou contextuelle Regroupement d'opérateurs et départements illimités Transfert de fichiers Restrictions d'accès au chat flexibles Chat puissant statistiques Applications d'agent de chat incluses dans le prix Assistance produit en direct illimitée 24h/24 et 7j/7 et bien d'autres.
Ably
ably.com
Résout habilement les aspects les plus complexes et les plus exigeants de l'ingénierie en temps réel, permettant aux développeurs d'alimenter et de faire évoluer facilement des applications en temps réel telles que le chat, les jeux multijoueurs, les mises à jour de localisation GPS en temps réel, le contrôle des appareils IoT, et bien plus encore. Pour ce faire, nous fournissons une infrastructure cloud et des API qui aident les développeurs à diffuser des données entre appareils en temps réel. Les API d'Ably exposent l'intégralité de l'infrastructure Ably via des interfaces de programmation standardisées et incluent des canaux Pub/Sub évolutifs. Nos API incluent la présence des utilisateurs et l'historique des messages intégrés et diffusent sur des protocoles ouverts tels que WebSockets, MQTT et SSE. De plus, nos API transmettent les données vers des cloud ou des environnements en dehors du réseau d'Ably afin que vous puissiez déclencher la logique métier et les événements existants et fournir des notifications push natives à l'aide d'APNS et de GCM. Tout cela repose sur le réseau de flux de données d'Ably, qui se compose de deux éléments : notre réseau cloud et notre structure de messagerie en temps réel. Le réseau d'Ably se compose de plus de 16 centres de données de routage principaux répartis géographiquement et de plus de 176 points de présence d'accélération périphérique, avec des latences aller-retour mondiales médianes de 65 ms. Au cœur de tout cela se trouve notre structure de messagerie en temps réel, qui résout des problèmes d'ingénierie en temps réel difficiles tels que l'ordre des messages, la livraison garantie, la réplication des données, la publication idempotente, et bien plus encore. Avec plus de 40 SDK de bibliothèque client et la prise en charge native de plus de six protocoles en temps réel, la mise en route pour n'importe quel cas d'utilisation est simple et rapide. Notre forfait gratuit comprend 6 millions de messages par mois et jusqu'à 200 connexions et canaux de pointe - suffisamment pour que tout développeur curieux puisse se lancer.
Wethos AI
wethos.ai
Wethos AI est une plate-forme dynamique qui exploite la puissance de l'intelligence artificielle pour résoudre les problèmes des personnes du monde réel. Notre mission est de fournir aux entreprises des solutions intelligentes basées sur les données qui améliorent l'efficacité, optimisent les processus et libèrent un potentiel inexploité.
Taalk AI
taalk.ai
Taalk est une plateforme d'IA conversationnelle avancée conçue pour améliorer la communication et rationaliser les interactions avec les clients. Nos agents conversationnels basés sur l'IA permettront aux entreprises de fournir une assistance personnalisée, d'automatiser les tâches et d'interagir efficacement avec les clients.
GPTBots.ai
gptbots.ai
GPTBots.ai est une puissante plateforme de robots IA sans code conçue pour les entreprises. Il vise à mettre en œuvre l'IA dans des domaines d'entreprise particuliers tels que le marketing, le service client, les ressources humaines, l'informatique, l'analyse de données, etc. afin d'améliorer considérablement la productivité.
Pushnami
pushnami.com
Pushnami est une plateforme de publicité et d'engagement composée de 20 000 sites et diffuse plus de 20 milliards de messages par mois via des notifications push et des e-mails basés sur un navigateur. Avec Pushnami, les éditeurs Web sont en mesure de monétiser et d'engager leurs abonnés tout en offrant aux annonceurs un moyen d'atteindre de nouveaux publics.
Cust
cust.co
Les équipes Elite Customer Success s'améliorent grâce aux agents Cust AI. Les agents IA permettent aux CSM de connaître même vos plus petits clients. Transforme ces informations en plans de réussite personnalisés. Recommande la prochaine meilleure action tout au long du parcours client. Cust est une plate-forme de réussite client autonome qui permet aux petits clients de bénéficier d'une expérience hautement tactile. La plateforme offre aux entreprises des agents IA qui apprennent à connaître de manière proactive leurs clients à longue traîne. Transforme ces informations en un plan de réussite personnalisé. Influence leurs décisions tout au long du parcours client, de l'intégration au renouvellement.
Alivo
alivo.ai
Alivo automatise les communications avec les clients, aidant ainsi les entreprises à proposer des interactions instantanées, personnalisées et intelligentes qui stimulent réellement leur activité. Sa technologie avancée d'IA permet des conversations transparentes et efficaces, permettant aux entreprises d'étendre leur portée et d'améliorer la satisfaction de leurs clients. Alivo aide les entreprises de services à domicile à capturer plus de leads, à les convertir plus rapidement et à fidéliser leurs activités grâce à une plateforme de gestion des leads basée sur l'IA.
Robylon AI
robylon.ai
Robylon est une plate-forme de support client basée sur l'IA qui peut gérer les requêtes d'assistance de votre entreprise par e-mail, tickets, chat, WhatsApp et téléphone. Il automatise plus de 80 % des requêtes, améliore les temps de résolution de plus de 90 % et contribue à réduire les coûts de plus de 30 %. La proposition de valeur clé de Robylon : 1) 80 % des requêtes des clients sont automatiquement résolues par les agents IA 2) Reste 20 % des requêtes traitées par nos agents humains internes 3) Réduction de 90 % du temps moyen de traitement (AHT) et réduction de 30 % des coûts 4) Les 3 canaux pris en charge : tickets/e-mails, voix et chat/social (Whatsapp, Instagram, etc.) 5) Facturation uniquement pour les requêtes résolues 6) Plus de 40 langues prises en charge
Omind
omind.ai
Donner aux entreprises les moyens d'agir avec une plateforme d'expérience client unifiée Omind est l'un des principaux fournisseurs de solutions innovantes qui exploitent l'IA avancée, l'apprentissage automatique et l'automatisation intelligente pour transformer l'expérience client et favoriser la réussite de l'entreprise. Avec une suite complète de produits Digital CXM et de solutions d'automatisation, Omind permet aux organisations de collecter, d'intégrer et d'agir intelligemment sur les besoins de chaque client, en offrant des interactions personnalisées et percutantes à grande échelle.
Cresta
cresta.com
Les centres de contact sont mis au défi d'accroître l'efficience et l'efficacité de leurs agents face à un taux d'attrition élevé, à une formation médiocre et à des gestionnaires qui ne peuvent examiner que moins de 3 % des interactions. Cresta transforme les informations en temps réel en actions en temps réel pour rendre les centres de contact plus intelligents et générer des résultats commerciaux. Nous utilisons l'IA générative pour fournir des conseils dynamiques en temps réel aux agents de vente et de service, basés sur les meilleures pratiques de vos plus performants, et permettons aux managers de voir et de suivre chaque conversation et la progression des agents pour créer des plans de coaching personnalisés. Cresta est née du Stanford AI Lab et est soutenue par Greylock Partners, Sequoia et Andreessen Horowitz. Nous sommes fiers de travailler avec des entreprises comme Porsche, Cox Communications, Vivint et Holiday Inn.
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