Page 11 - Alternatives - Sendbird

indigitall

indigitall.com

indigitall est une société internationale qui propose un service SaaS d'automatisation du marketing qui permet à nos clients d'envoyer des notifications push enrichies, segmentées, interactives et géolocalisées à leur public. Nous couvrons l'intégralité du cycle de vie du client, en activant, en convertissant et en fidélisant un nombre croissant d'utilisateurs, et en vous permettant de gagner plus de moments d'engagement grâce aux applications mobiles et aux pages Web de nos clients. CARACTÉRISTIQUES Notifications automatiques – Envoyez des notifications Web push aux clients chaque fois que vous publiez une nouvelle mise à jour ou que vous proposez une nouvelle offre. Ou configurez un rappel qui leur sera automatiquement envoyé s'ils n'ont pas visité votre site Web pendant quelques jours. Segments de ciblage – Envoyez des notifications à des clients spécifiques en fonction de la langue, de la section, du nombre de fois qu'ils ont visité votre site Web, ou même configurez votre propres attributs utilisateur que vous pouvez cibler. Prend en charge Chrome (ordinateur de bureau et Android), Safari (Mac OS X), Microsoft Edge (ordinateur de bureau et Android), Opera (ordinateur de bureau et Android), Firefox (ordinateur de bureau et Android) et le navigateur Samsung (Android). Analyses en temps réel – Visualisez vos notifications envoyées en temps réel et observez-les au fur et à mesure qu'elles se transforment en clients. Tests A/B – Essayez différents messages auprès d'un plus petit nombre de vos visiteurs pour déterminer quels messages sont les plus efficaces, puis envoyez le message le plus efficace au reste de vos visiteurs ! Notifications programmées – Planifiez les notifications à envoyer dans le futur

Catapush

catapush.com

Catapush est une plateforme de messagerie mobile SaaS (push et in-app) conçue pour aider les services financiers, les services publics et les grandes entreprises à gérer leurs communications clients. Plus fiable, traçable et sécurisé que toute autre alternative disponible, offre une réduction significative des coûts par rapport au SMS.

WonderPush

wonderpush.com

Notifications et popups à partir de 1€/mois pour le Web et Mobile. WonderPush est la plateforme la plus rapide proposant des notifications push et des popups pour iOS, Android et les sites Web. Facile à configurer, notre solution puissante permet à des milliers de développeurs et de spécialistes du marketing d'envoyer plus de 350 000 notifications par seconde. Nos tarifs sont conçus pour évoluer avec votre entreprise et vous permettent d'envoyer un nombre illimité de notifications et de messages dans l'application sans aucun engagement.

PushPad

pushpad.xyz

Pushpad est le moyen le plus simple d'ajouter des notifications push aux sites Web et aux applications Web. Fournit quotidiennement des millions de notifications Web push. Pushpad est la solution professionnelle pour les développeurs d'applications Web et les sites Web de toute taille souhaitant envoyer des notifications push.

Feedify

feedify.net

Feedify fournit un tableau de bord simple à partir duquel les outils d'engagement client peuvent être gérés avec automatisation. Feedify permet de créer des notifications, des pops, des enquêtes, des outils de feedback (avant et après-vente) qui peuvent être restreints via la géolocalisation, le navigateur, l'appareil, le pays, le fuseau horaire, etc.

Appgain.io

appgain.io

Appgain est une plate-forme de marketing Web et mobile complète, aidant les applications mobiles et Web à attirer plus d'utilisateurs et à améliorer l'engagement sur une seule plate-forme. 200 milliards de dollars dépensés d'ici 2020, juste pour vous permettre de télécharger des applications, et 75 % d'entre eux n'ouvrent jamais l'application ! Appgain.io se concentre sur la réengagement auprès des 75 % d'utilisateurs d'applications perdus. Notre plateforme vous permettra de : - Connectez-vous avec vos utilisateurs sur l'omnicanal en leur envoyant des SMS, des e-mails, des notifications push, etc. - 10x votre taux d'engagement en envoyant à vos utilisateurs des vidéos et des notifications push enrichies - Doublez votre taux d'activation en créant des profondeurs intelligentes links. - Ré-engagez vos utilisateurs perdus, avec nos solutions de suivi des désinstallations et de remarketing. - Répondez automatiquement au comportement des utilisateurs avec des messages personnalisés sur le multicanal. c'est-à-dire une notification de panier abandonné. - Mesurez les performances et le retour sur investissement de chaque campagne avec nos solutions d'attribution mobile et d'analyse.

AiTrillion

aitrillion.com

Faites l'expérience de l'automatisation du marketing alimentée par une intelligence artificielle exploitable - Obtenez AiTrillion ! AiTrillion est la toute première plateforme marketing tout-en-un basée sur l'intelligence artificielle basée sur SaaS pour les vendeurs de commerce électronique. Il s'agit de plus de 11 canaux d'engagement client intégrés à des analyses conçues pour le secteur du commerce électronique. Chez AiTrillion, nous sommes spécialisés dans la connexion entre des millions de clients dans plus de 175 pays. Tout ce que vous recherchez est regroupé sous un même toit avec ses fonctionnalités intégrées et innovantes. Automatisation du marketing par e-mail Programme de fidélisation Évaluations de produits + questions-réponses Notifications push Web Marketing d'affiliation Adhésions récurrentes Générateur de formulaires Automatisation du flux de travail par IA Popups intelligents Barre d'annonce Recommandation de produit

Alpine IQ

alpineiq.com

Alpine IQ donne du pouvoir aux industries à haut risque en fournissant une technologie axée sur le client pour aider les détaillants et les marques de toutes tailles à résoudre les défis de croissance et à générer des revenus. La société fournit à ses clients la suite d'outils la plus complète du secteur pour protéger, segmenter et promouvoir toutes les opérations en magasin et en ligne.

Table Duck

tableduck.com

Table Duck est une plateforme cloud permettant de gérer et d'automatiser les conversations clients, le tout à partir d'une seule boîte de réception. Il permet aux entreprises de fournir un support client 24h/24 et 7j/7 et d'augmenter les scores CSAT. Les canaux de messagerie tels que le chat en direct, les e-mails et les canaux de messagerie sociale comme Facebook Messenger sont regroupés en un seul endroit. Un chatbot non scripté, piloté par l'IA, offre des interactions naturelles et humaines avec les clients. Les modèles pré-entraînés permettent une mise en œuvre facile, en quelques minutes. Les langues prises en charge sont l'anglais, l'espagnol, le français, l'allemand, le néerlandais et le suédois.

Futr

futr.ai

Futr est une plateforme de chat en tant que service qui renforce les capacités de service client avec un chat automatique, en direct, vidéo et social - dans n'importe quelle langue et sur n'importe quel canal. Avec parmi ses clients un certain nombre de forces de police, de grands détaillants et des organisations caritatives, Futr aide les organisations intelligentes à se connecter avec leur public grâce à des services de chat toujours actifs, toujours instantanés et toujours perspicaces. Ne nous croyez pas sur parole. Testez gratuitement la plateforme Futr avec notre essai d'un mois ! - Déploiement de chat automatique instantané - Utilisation suivie et retour sur investissement comparé - Assistance dédiée avec des enregistrements programmés - Analyse du business case de fin d'essai - Aucune obligation - aucune carte de crédit requise

Hoory Conversations

hoory.com

Hoory est un assistant de support client basé sur l'IA qui aide votre entreprise à automatiser les communications avec les clients et à fournir une assistance 24h/24 et 7j/7 sans délai, transformant chaque interaction en une expérience client parfaite. Propulsé par l'IA conversationnelle, l'apprentissage automatique et le traitement du langage naturel, Hoory va au-delà de l'automatisation. Il comprend l'intention du client, fournit des réponses pertinentes et améliore la fidélité de la clientèle, tout en gagnant du temps et en réduisant les coûts de l'entreprise. Et en plus de ses capacités avancées d'IA, Hoory fait également office de boîte de réception partagée, offrant à vos agents un moyen transparent de communiquer avec les clients. Principales fonctionnalités ● Boîte de réception Prenez en charge toutes vos communications clients grâce à ce système de gestion complet où vous pouvez - effectuer et suivre toutes les interactions clients - demander à vos agents de prendre en charge les conversations depuis votre assistant IA - accéder aux historiques de conversations de vos clients et à d'autres données (y compris les informations de contact, l'emplacement et d'autres identifiants) - filtrer les conversations par balises, statut de requête, destinataires, emplacement, etc. - analyser l'historique de navigation et d'activité des utilisateurs pour mieux comprendre leur parcours - organiser les conversations en ajoutant des balises et des notes - marquer les conversations prioritaires avec une étoile pour mieux identifier vos utilisateurs sélectionnés ● Formation Entraînez votre assistant IA à fournir une assistance précise et efficace à vos clients - identifiez les requêtes courantes des clients et apprenez à Hoory à fournir des réponses instantanées à chaque question - rendez les conversations plus interactives et utiles en ajoutant des boutons, liens et images - personnalisez chaque interaction en demandant à Hoory d'utiliser le nom des clients, de référencer leur emplacement, etc. ● Collaboration en équipe Invitez les membres de l'équipe à utiliser votre assistant IA ensemble et à soutenir les clients de manière collaborative. Gérez les autorisations individuelles et attribuez des tâches spécifiques aux bons experts. ● Style de widget personnalisable Hoory pour correspondre à votre identité de marque en nommant votre widget, en choisissant l'une des nombreuses options d'avatar et en configurant la bonne palette de couleurs. ● Reconnaissance vocale Offrez à vos clients davantage d'options de communication en demandant à votre assistant IA de convertir sans effort la parole en texte et vice versa. Fonctionnalités à venir ● Personnes Accédez à l'ensemble de votre base de clients dans l'application Contacts avec une recherche avancée pour afficher et gérer toutes les interactions avec les utilisateurs finaux. ● Support multilingue Vous travaillez sur un marché multilingue ? Fournissez un support client dans plus de 100 langues en formant Hoory dans plusieurs langues à la fois, tout en créant un dialogue unique. ● Formulaires Collectez davantage d'informations sur les clients et tirez le meilleur parti de votre assistant IA en utilisant des conversations pour déclencher les bons formulaires de collecte de données. ● Entités Offrez une personnalisation plus élevée en créant des entités personnalisées et en permettant à votre assistant IA de reconnaître ces entités (par exemple, pays, e-mail, numéro de téléphone, numéro de compte, etc.) dans les requêtes des clients et d'entreprendre des actions conditionnelles en fonction de celles-ci. ● Dialogues Demandez à votre assistant de mener des conversations en plusieurs étapes et de créer des dialogues engageants avec vos clients.

Pega

pega.com

Pega est une puissante plateforme low-code qui apporte de l'agilité aux plus grandes organisations mondiales afin qu'elles puissent s'adapter au changement. Les clients utilisent notre prise de décision et notre automatisation des flux de travail basées sur l'IA pour résoudre leurs défis commerciaux les plus urgents – de la personnalisation de l'engagement à l'automatisation des services en passant par la rationalisation des opérations. Depuis 1983, nous avons construit notre architecture évolutive et flexible pour aider les gens à se concentrer sur ce qui compte le plus, afin qu'ils puissent répondre aux demandes des clients d'aujourd'hui tout en se transformant continuellement pour demain.

OneHash

onehash.ai

OneHash CRM est une solution FaaS basée sur le cloud, robuste, évolutive, agile, abordable et complète avec CRM, ERP, HCM, gestion de projet, service d'assistance et autres SaaS dont votre entreprise a besoin, aux prix du FOSS pour une croissance exponentielle et développement. Nous sommes déterminés à servir 95 % des PME à travers le monde avec une solution CRM intelligente, abordable, agile et sécurisée qui garantira une croissance durable. Un service de classe mondiale à des prix abordables est notre USP, et nous respectons ce que nous promettons.

Octane AI

octaneai.com

L'IA qui développe votre activité de commerce électronique Plus de 3 000 marchands Shopify utilisent Octane AI pour alimenter les entonnoirs de quiz IA et AI Insights. Un demi-milliard de revenus générés et en cours.

Certainly

certainly.io

Certainement a pour mission d'aider les entreprises à créer des expériences utilisateur incroyables pour le commerce électronique, en remplaçant les clics par des conversations. Le logiciel Certainly Conversational AI se connecte de manière transparente aux plates-formes sur lesquelles vous gérez votre entreprise, et nous avons des clients et des partenaires dans plus de 20 pays à travers le monde. Avec son Chatbot Builder sans code, la plateforme Certainly Conversational AI offre une expérience de construction amusante et simple. Le produit offre des expériences utilisateur de haute qualité sur tous les canaux, des intégrations transparentes avec des dizaines de systèmes d'entreprise et une IA puissante et propriétaire qui détecte n'importe quelle langue et propose du contenu prêt à l'emploi dans plus de 14 langues. Des marques telles que Carlsberg, Tiger of Sweden, Booking.com, Rockwool, Trustpilot, Siksilk, Deloitte, Zendesk et AKQA lui font certainement confiance.

mottle

mottle.com

Transformez les visiteurs en clients avec un chatbot convivial. Créez sans effort un chatbot IA adapté aux besoins de votre entreprise : rationalisez le support client et améliorez la satisfaction client, le tout sans aucun codage. Écrivez simplement vos instructions dans un langage simple.

ngrow

ngrow.ai

NGrow est une plateforme sans SDK de nouvelle génération pour les notifications push mobiles. Nous aidons les applications à augmenter leurs revenus, la fidélisation des utilisateurs et les conversions de plus de 20 % grâce à un marketing push intelligent et rentable. NGrow exploite des algorithmes d'apprentissage automatique et une approche multi-bras du contenu pour offrir un nouveau niveau d'automatisation et de personnalisation pour les applications mobiles. Qu’est-ce qui nous différencie ? - Intégration transparente sans SDK en 1 semaine - Campagnes push automatisées. L'IA cible intelligemment les utilisateurs pertinents avec le meilleur message et ajuste le calendrier de livraison push - Nous fournissons des textes push localisés et accrocheurs qui stimulent l'engagement des utilisateurs et augmentent les taux de clics. Nous sommes fiers d'être soutenus par Y Combinator et ex-Google & ex- Investisseurs d’amplitude.

Leanplum

leanplum.com

Pour les entreprises axées sur les applications, Leanplum, une société CleverTap, est la seule solution qui permet de personnaliser et d'optimiser tous les points de contact client, à la fois à l'intérieur et à l'extérieur de l'application. Leanplum combine le marketing du cycle de vie multicanal avec la possibilité de tester A/B l'expérience produit pour une personnalisation complète de bout en bout du parcours mobile. Brisez les silos organisationnels et éliminez les solutions ponctuelles pour permettre une croissance rapide. Fondée à San Francisco, Leanplum, une société CleverTap, possède des bureaux en Amérique du Nord, en Europe et en Asie, et a reçu plus de 125 millions de dollars de financement de la part des principales sociétés de capital-risque de la Silicon Valley. Leanplum, une société CleverTap, a également été reconnue comme l'une des meilleures entreprises pour lesquelles travailler selon Fortune et comme la meilleure entreprise entrepreneuriale d'Amérique.

Pushnami

pushnami.com

Pushnami est une plateforme de publicité et d'engagement composée de 20 000 sites et diffuse plus de 20 milliards de messages par mois via des notifications push et des e-mails basés sur un navigateur. Avec Pushnami, les éditeurs Web sont en mesure de monétiser et d'engager leurs abonnés tout en offrant aux annonceurs un moyen d'atteindre de nouveaux publics.

UJET

ujet.cx

UJET ouvre la voie en matière d'innovation en matière de centres de contact basés sur l'IA, en proposant une plate-forme cloud évolutive qui redéfinit l'expérience client avec une IA de pointe, une véritable multimodalité et une approche axée sur le mobile. Nous insufflons l’IA dans tous les aspects de votre parcours client et des opérations de votre centre de contact, pour favoriser l’automatisation et l’efficacité. Les solutions d'IA d'UJET responsabilisent les agents, optimisent les parcours clients et transforment les opérations des centres de contact pour des expériences améliorées et des informations exploitables. Construit sur une architecture cloud native avec une approche unique axée sur le CRM, UJET garantit une sécurité, une évolutivité et des informations priorisées sur les données inégalées (sans stocker des informations personnelles). Conçu pour une utilisation sans effort, UJET s'associe aux entreprises pour offrir des interactions exceptionnelles, une prise de décision plus intelligente et une croissance accélérée dans un monde axé sur l'IA.

Formilla

formilla.com

Formilla.com est l'un des principaux fournisseurs de logiciels de messagerie client destinés aux ventes, au marketing et au support. Avec une combinaison d'outils de chat en direct, de courrier électronique et de messagerie intégrée à l'application dans une seule plate-forme puissante, plus de 12 000 entreprises dans le monde utilisent notre logiciel pour la génération de leads, l'automatisation du marketing et pour améliorer le support client.

Blinger.io

blinger.io

Plateforme de support client et de vente omnicanal regroupant toutes les applications de messagerie, chat en direct et e-mail dans une interface d'assistance. Blinger.io est la meilleure plateforme logicielle omnicanal. Accédez aux messageries, aux e-mails et au chat en direct avec une seule API, interface ou intégration avec des services d'assistance.

Supsis

supsis.com

Supsis Live Support System est un logiciel complet conçu pour transformer la communication client de votre entreprise. Grâce à sa fonctionnalité d'intégration de divers canaux de communication, vos clients peuvent interagir avec vous via une assistance en direct, un chatbot et d'autres intégrations. Cette plateforme polyvalente se démarque par sa capacité à automatiser vos processus d'affaires. Grâce à ses fonctionnalités de chatbot, vous pouvez répondre rapidement aux questions répétitives, catégoriser les demandes et améliorer la satisfaction client. De plus, la capacité de fournir une assistance et un service en direct 24h/24 et 7j/7 garantit une expérience fluide aux visiteurs. Supsis améliore non seulement la satisfaction client, mais contribue également au succès de votre entreprise en vous permettant de gérer vos processus métier plus efficacement et plus rapidement.

SignalZen

signalzen.com

SignalZen est une solution de chat en direct pour votre site Web qui vous permet de parler aux visiteurs de votre site Web directement depuis Slack. En créant un compte sur SignalZen et en insérant un petit morceau de code HTML dans le code de votre site Web, vous commencerez à recevoir des sessions de chat de vos clients en ligne sur Slack. Cette application Slack vous permet de parler aux visiteurs de votre site Web en temps réel et de 2 manières d'intégration : via des canaux de discussion dédiés ou des fils de discussion sur un seul canal.

ZyraTalk

zyratalk.com

Nous pensons que la croissance de votre entreprise locale ne devrait pas nécessiter autant de logiciels ni de marketing coûteux. ZyraTalk aide les entreprises de services locales à établir de meilleures relations avec leurs clients et à se développer depuis 2017. Notre premier moteur de croissance au monde utilise le chat Web, les SMS et le marketing par e-mail spécifiques à l'industrie ainsi que l'intelligence artificielle pour améliorer les relations clients avant et après la vente afin que vos clients continuent à venir. dos. Si vous en avez assez des coûts élevés d'acquisition de clients et que vous souhaitez que votre entreprise locale prospère, ZyraTalk est fait pour vous.

Supermoon

getsupermoon.com

Une gestion rationalisée de la communication pour votre entreprise ! Supermoon vous permet de fournir un support client exceptionnel, d'établir des relations clients durables et de gagner du temps.

Velaro

velaro.com

Velaro est un logiciel de chat en direct sur site Web conçu pour répondre aux besoins uniques de l'entreprise. Les leaders du commerce électronique, de l'enseignement supérieur, des soins de santé, des produits pharmaceutiques et bien plus encore se tournent vers la plateforme intégrée de Velaro pour optimiser les ventes, fournir un service exceptionnel et améliorer considérablement la productivité des représentants. Seul Velaro propose la gestion des performances – une suite d'outils d'analyse et de reporting approfondis conçus pour favoriser l'excellence des agents et la satisfaction des clients. Obtenez des commentaires en temps réel, trouvez des moments propices au coaching et améliorez-vous constamment.

Posh AI

posh.ai

Posh est une société d'IA conversationnelle financée par du capital-risque et issue du laboratoire d'IA du MIT en 2018. Nous nous engageons à démocratiser l’accès aux services bancaires et à accélérer l’adoption responsable de l’IA pour les institutions financières, transformant ainsi la façon dont elles servent leurs communautés et leurs employés. Nous transformons la manière dont les sociétés de services financiers interagissent avec leurs clients et automatisons le flux de travail des centres de contact. Notre plateforme d'IA couvre les canaux de messagerie et vocaux.

Mosaicx

mosaicx.com

Mosaicx est un produit basé sur le cloud qui utilise des technologies d'IA conversationnelle, d'apprentissage automatique et de traitement du langage naturel pour automatiser les interactions avec les clients et les employés. Sa technologie IVA offre un service rapide, simple et personnalisé grâce à des capacités de reconnaissance vocale et de messagerie numérique de pointe, créant des interactions positives qui améliorent la satisfaction des clients et des employés. Mosaicx rend l'IA conversationnelle étonnamment simple.

Fundamento

fundamento.ai

Fundamento est un robot vocal IA pour les centres de contact d'entreprise. Spécialement conçu pour les entreprises, en particulier dans le secteur des services financiers, le robot vocal IA de Fundamento peut gérer des conversations clients complexes grâce à ses meilleurs modèles d'extraction d'entités. Fundamento est une société financée par Google et travaille en étroite collaboration avec des sociétés telles que Hero FinCorp, IIFL et Paisabazaar pour apporter des améliorations révolutionnaires en termes d'efficacité des comptes de résultat grâce à une échelle accrue et à une réduction spectaculaire des coûts. Les clients de Fundamento bénéficient de : - Jusqu'à 60 % de réduction des coûts en seulement 12 mois - Amélioration sans précédent de l'optimisation de l'entonnoir de vente - Diminution remarquable de l'AHT ⁠- Une concentration sans faille sur le CSAT et le CX Comment? L'agent virtuel de Fundamento est intuitif et surmonte facilement les problèmes courants tels que la latence, les erreurs de synthèse vocale (STT) et les complications linguistiques généralement observées chez les concurrents. Son système peut également gérer efficacement des données complexes et non structurées en traduisant, transcrivant et comprenant l'intention du client à chaque instant. Fundamento travaille avec des entreprises dans de multiples cas d'utilisation, du plus simple au plus complexe, tout au long du cycle de vie du client : - Service client - Qualification des leads - Gestion des entonnoirs -Collections - Validation des données