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Aircover.ai

aircover.ai

Accélérez vos revenus avec un assistant commercial IA à chaque appel Aircover est un coaching commercial en temps réel en réunion, optimisé par l'IA. Intégrez votre manuel de vente dans des réunions virtuelles et bénéficiez d'une activation juste à temps pour vous aider à générer des revenus et de la productivité.

Kustomer

kustomer.com

Kustomer est la première plateforme CRM de service client en son genre, conçue pour gérer un volume d'assistance élevé en optimisant les expériences tout au long du parcours de service client. Kustomer aide les marques à résoudre rapidement les conversations sur tous les canaux numériques en automatisant 40 % des interactions via le libre-service, la résolution au premier contact avec un routage intelligent et en favorisant des expériences omnicanales entre clients et agents. Notre plateforme CRM ouverte minimise les coûts en agissant comme un enregistrement unique de vérité, en gérant et en contextualisant les données pour piloter des processus plus intelligents qui font évoluer l'entreprise. Kustomer IQ intègre l'IA dans toute la plateforme pour éliminer les tâches répétitives, éviter les questions faciles et proposer des expériences d'assistance qui satisfont les clients. Aujourd'hui, Kustomer est la plate-forme principale de certaines des plus grandes marques de service client telles que Ring, Glovo, Glossier et Sweetgreen. Basée à New York, Kustomer a été fondée en 2015 par les entrepreneurs en série Brad Birnbaum et Jeremy Suriel, a levé plus de 174 millions de dollars en capital-risque et est soutenue par des sociétés de capital-risque de premier plan, notamment : Coatue, Tiger Global Management, Battery Ventures, Redpoint Ventures, Cisco Investments, Canaan Partners, Boldstart Ventures et Social Leverage.

Swordfish.ai

swordfish.ai

Swordfish est le moteur de recherche de contacts le plus puissant au monde. Swordfish regroupe les données des principaux fournisseurs mondiaux de vérification d'identité tels que Hoovers, Dun & Bradstreet, Experian et des centaines d'autres sources indépendantes et flux en direct pour vous fournir des informations de contact directes, valides et à jour pour les personnes que vous recherchez. . Swordfish est utilisé par les plus grands recruteurs, professionnels de la vente et des enquêtes au monde dans les principales agences mondiales de défense, de technologie et gouvernementales. Des recruteurs de cadres Fortune 500 aux entrepreneurs individuels, Swordfish est à vos côtés pour rendre votre recherche de contacts efficace, précise et facile à utiliser. Nos 5 produits sont conçus pour vous faciliter la vie. Extension Chrome - Trouvez n'importe quelle donnée de contact sur le Web Enrichissement de fichiers - Gagnez du temps en enrichissant en masse les listes de clients Moteur de recherche inversé - Trouvez n'importe qui en fonction des données saisies Intégrations - Swordfish se connecte de manière transparente à vos outils et CRM via nos intégrations et API. Prospecteur - Trouvez, connectez et fermez vos prospects grâce à l'accès à notre puissante base de données de contacts B2B.

UpdateAI

update.ai

UpdateAI est le premier et le seul assistant numérique au monde conçu pour les responsables de la réussite client. En intégrant Zoom, nous prenons automatiquement des notes, capturons et attribuons des actions, identifions les risques et affichons les commentaires sur les produits. Mieux encore, nous vous aidons à rédiger des e-mails de suivi et à préparer les appels de demain. Les CSM du monde entier sont moins stressés grâce à UpdateAI et constatent que pour la première fois, ils gagnent la guerre contre le travail administratif.

Lavender

lavender.ai

Lavande est votre coach de messagerie IA Il combine tout ce dont vous avez besoin pour rédiger facilement des e-mails de vente qui obtiennent des réponses. Bénéficiez d'un coaching basé sur l'IA en temps réel sur votre courrier électronique, recherchez votre prospect sans quitter votre boîte de réception, confirmez que son courrier électronique est valide, vérifiez si votre courrier électronique atterrira dans le SPAM, voyez à quoi il ressemble sur mobile, et bien plus encore. Les SDR et AE des plus grandes entreprises mondiales utilisent Lavender pour stimuler les ouvertures et les doubles réponses. Si vous obtenez une réponse, vous êtes plus susceptible de prendre rendez-vous et de conclure un accord.

Chaport

chaport.com

Chaport est une plateforme de messagerie tout-en-un qui propose un chat en direct multicanal, des chatbots, une base de connaissances et bien plus encore. Il aide les entreprises à se développer et à prospérer en leur offrant un moyen simple d'interagir avec les visiteurs de leur site Web, d'obtenir des prospects plus qualifiés, d'augmenter leurs ventes et d'améliorer le service client. Aujourd'hui, Chaport est utilisé par plus de 30 000 équipes dans le monde entier. Pourquoi Chaport ? Chaport vous propose un ensemble de fonctionnalités puissantes pour vous aider à convertir les visiteurs de votre site Web en clients fidèles. Pourtant, il reste convivial et rend la communication avec les clients aussi simple et agréable que discuter avec des amis. Le processus d'installation est simple et ne prend pas plus de 5 minutes. Ajoutez simplement un widget de chat à votre site Web et commencez à répondre aux questions de vos clients. Si vous avez également besoin d'un chatbot, vous pouvez le créer en quelques minutes, grâce au générateur de chatbot WYSIWYG de Chaport. Principales caractéristiques : – Live chat : Parlez à vos clients en temps réel. – Chatbots : laissez les chatbots répondre aux questions courantes et qualifier les prospects. Offrez une aide instantanée 24h/24 et 7j/7, même lorsque votre équipe est hors ligne. – Base de connaissances + Bot FAQ : Fournissez à vos clients une base de connaissances et activez un bot FAQ pour suggérer automatiquement des articles dans le widget de chat. – Intégrations avec Facebook, Viber, Telegram, etc. : Répondez aux questions de tous les canaux en un seul endroit. – Invitations automatiques : lancez davantage de discussions avec les visiteurs de votre site Web. – Réponses enregistrées : préparez des modèles de réponses aux questions fréquemment posées, répondez en quelques clics et gagnez du temps. – Informations sur la saisie : lisez les messages avant même qu’ils ne soient envoyés et répondez plus rapidement. – Applications Web, de bureau et mobiles : discutez avec les clients où que vous soyez. – Zapier & API : intégrez plus étroitement Chaport à votre site Web ou connectez-le à des applications tierces. – Et bien plus encore… Inscrivez-vous aujourd'hui et augmentez vos ventes ! Essai gratuit disponible.

Sendbird

sendbird.com

Sendbird estime que les conversations sont au cœur de l'établissement de relations clients. Nous avons ainsi créé la plateforme de conversations la plus éprouvée au monde pour les applications mobiles de chat, voix et vidéo. Des leaders du secteur comme Virgin Mobile, Hinge et Paytm utilisent Sendbird pour augmenter les transactions et fidéliser des centaines de millions d'utilisateurs chaque mois. En fait, Sendbird alimente les conversations dans l'application de plus de 300 millions d'utilisateurs actifs mensuels qui envoient plus de 7 milliards de messages par mois à 1 200 clients dans le monde. Démo Sendbird en action ici : https://sendbird.com/products/demos Basée à San Mateo, en Californie, Sendbird est soutenue par re ICONIQ Growth, STEADFAST Capital Ventures, Tiger Global Management, Meritech Capital, Emergence Capital, Shasta Ventures, août Capital, Funders Club, World Innovation Lab et Y Combinator.

Rake

rake.ai

Rake comprend un widget de chat pour engager les visiteurs du site Web - des fonctionnalités de communication d'équipe avec des messages directs, des conversations de canal - des connexions de chat omnicanal sur diverses plateformes - une surveillance des visiteurs du site Web une version simple en direct de Google Analytics - une gestion des tâches pour le suivi des conversations

ReachInbox

reachinbox.ai

ReachInbox est un outil avancé de diffusion d'e-mails froids conçu pour aider les entreprises à faire évoluer leurs campagnes par e-mail, à améliorer la délivrabilité et à augmenter les conversions grâce à une personnalisation basée sur l'IA et à des fonctionnalités d'automatisation intelligentes.

Demodesk

demodesk.com

Demodesk est la plateforme leader de ventes virtuelles. Planifiez des réunions sur pilote automatique, organisez des réunions vidéo professionnelles et coachez les équipes commerciales en temps réel avec l'IA. 100 % conforme au RGPD, sécurité et support de niveau entreprise. La plateforme automatise les tâches répétitives et rationalise l'ensemble du processus de vente, permettant aux commerciaux de se concentrer sur l'établissement de relations et la conclusion de transactions. Des fonctionnalités telles que la planification automatisée, la prise de notes en temps réel et l'intégration CRM optimisent l'efficacité et la productivité. Avec Demodesk, les professionnels de la vente peuvent proposer des démonstrations de produits captivantes qui vont au-delà de simples diaporamas. La plateforme offre des fonctionnalités révolutionnaires de partage d'écran et d'interactivité pour créer une expérience immersive et personnalisée pour les prospects, conduisant à un engagement accru et à des taux de conversion plus élevés. Des fonctionnalités telles que l'observation ou les playbooks et cartes de combat intégrés permettent un coaching en temps réel pendant les appels virtuels. La plateforme offre des fonctionnalités complètes d'analyse et de reporting qui fournissent des informations exploitables sur les performances des ventes. Armés de ces données précieuses, les responsables commerciaux peuvent prendre des décisions fondées sur les données, optimiser les processus de vente et identifier les domaines à améliorer. Des entreprises de toutes tailles comptent sur nous pour numériser leurs ventes, augmenter leur productivité et générer davantage de revenus. Résultats clés de nos clients : +25 % de temps gagné sur les tâches manuelles (Pipedrive) ↑ Taux de conversion 2x (Clark) +30 % de revenus par vendeur en plus (Treatwell) ↑ Augmentation de 3x de la productivité des agents (Eigensonne) Pour plus d'informations, visitez demodesk.com .

Mixmax

mixmax.com

Mixmax est une plateforme d'engagement commercial qui aide les équipes à augmenter leurs revenus tout au long du parcours client. Nous facilitons la vie de tous ceux qui interagissent avec les clients, et pas seulement des SDR, en automatisant les tâches répétitives et en rationalisant les flux de travail. Cela augmente la productivité et permet aux commerciaux de se concentrer sur la vente. Les clients Mixmax constatent un retour sur investissement positif en moins de 6 mois et peuvent commencer à utiliser la plateforme en moins d'une journée.

Landbot

landbot.io

Landbot.io est une plateforme de chatbot sans code qui permet aux entreprises de créer des expériences conversationnelles fluides de bout en bout. En transformant les conversations en résultats rentables, Landbot aide les équipes marketing, opérationnelles et du service client à tripler leur efficacité et à réduire les coûts d'exploitation de 30 % ou plus. Que ce soit pour WhatsApp, Web ou Messenger, n'importe qui peut créer des flux de chatbot automatisés pour mieux engager les clients et augmenter les taux de conversion. Landbot tire également parti des récentes avancées en matière de GPT et d'IA pour rendre l'expérience de création de chatbot encore plus accessible, en combinant les capacités sans code de Landbot avec d'autres modèles de langage étendus.

Aloware

aloware.com

Aloware est un système téléphonique omnicanal basé sur le cloud et une plateforme d'engagement client conçue spécifiquement pour les petites et moyennes entreprises (PME). L'une des principales caractéristiques d'Aloware est son intégration avec divers CRM tels que HubSpot, Pipedrive, Zoho pour n'en nommer que quelques-uns, et avec des canaux de communication, notamment les appels téléphoniques VoIP, la messagerie texte SMS et les e-mails. Cela permet aux PME de gérer toutes leurs conversations clients à partir d'un seul tableau de bord, facilitant ainsi le suivi des interactions, la priorisation des leads et des tickets d'assistance, et garantissant un suivi en temps opportun pour les équipes de vente et d'assistance. Aloware propose également son Power Dialer compatible TCPA qui aide les agents à maximiser la productivité de leurs appels sans craindre de composer accidentellement des numéros DNC ou d'être étiqueté comme une « arnaque ». Le dernier ajout à la liste de fonctionnalités concurrentes d'Aloware est son propre chatbot IA intégré à l'application, AlohaBot, qui ne nécessite pas d'intégration d'application tierce, ce qui le rend plus fluide, plus rapide et le plus avancé du marché. Associé au légendaire Sequence+ qui permet aux entreprises d'automatiser les flux de travail et de déclencher des actions telles que des campagnes SMS/MMS, appels et e-mails, Aloware équipe les PME d'un outil de communication tout-en-un pour obtenir le meilleur avantage dans leur secteur.

AroundDeal

arounddeal.com

Plateforme mondiale d'intelligence de données B2B Créée en 2020, AroundDeal est mondialement reconnue comme l'une des principales plateformes d'intelligence de données B2B dans la région Asie-Pacifique (APAC), à laquelle font confiance plus de 100 000 clients et utilisateurs dans le monde. Notre base de données comprend plus de 120 millions de contacts et 30 millions d'entreprises, fournissant des données complètes et précises telles que des e-mails et des numéros de téléphone, ainsi que des données précieuses sur les entreprises. AroundDeal fournit non seulement des données mais propose également une plateforme intelligente. Notre objectif est d'aider les spécialistes du marketing, les commerciaux et les recruteurs à trouver et connecter rapidement des contacts cibles, à évaluer l'environnement concurrentiel, à obtenir des informations commerciales de grande valeur et des opportunités de croissance. 1. Prospecteur - Trouvez votre prochain client avec de meilleures données Créez rapidement des listes de prospects ciblées avec plus de 100 millions de données de contacts et recevez des alertes lorsque les contacts changent d'emploi. 2. Engagement – ​​Automatisez votre engagement commercial Créez des séquences de vente automatisées et faites passer vos opportunités de vente au niveau supérieur. 3. Extension Chrome - Trouvez des prospects partout Obtenez des contacts ciblés et des informations sur l'entreprise directement sur LinkedIn, le site Web de l'entreprise et le CRM (Salesforce ou HubSpot. 4. Enrichissement - Enrichissez automatiquement vos données Enrichissez vos enregistrements avec plus de 50 champs firmographiques dans la base de données AroundDeal, y compris l'e-mail professionnel, le téléphone, le titre, le nom de l'entreprise, etc. 5. Visiteurs – Transformez les visiteurs de votre site Web en prospects qualifiés Découvrez quelles entreprises visitent votre site Web et engagez-les de la bonne manière, au bon moment.

Kindly

kindly.ai

Chatbots génératifs basés sur l'IA, conçus pour automatiser l'assistance et stimuler les ventes. Nous sommes l’un des principaux fournisseurs européens de chatbots haut de gamme, spécialisé dans le développement de solutions d’intelligence artificielle et d’automatisation pour le service client et la communication. Nous proposons une plateforme qui combine des techniques avancées d'apprentissage automatique et de traitement du langage naturel (NLP) pour améliorer l'expérience client et améliorer l'efficacité des processus de service client. Qu’est-ce qui différencie Kindly ? Moins de maintenance et plus de production de contenu ! L'IA de Kindly suggérera de nouvelles données d'entraînement que vous pourrez accepter d'un simple clic. Facile à personnaliser Aucun codage n'est nécessaire pour que le chatbot s'adapte à votre image de marque ! Plus que des boutons Les chatbots de Kindly peuvent répondre à des questions spécifiques, au lieu de forcer les utilisateurs à utiliser une sélection de boutons qui pourraient même ne pas être pertinents. Multilingue Formez le chatbot dans une langue et il comprendra les demandes dans plus d’une centaine ! Parmi nos clients figurent Adecco, VOI, Norwegian Air, Lindex, Hertz, Comviq, Schibsted, Jotun et Kahoot. Intégrez facilement aux principaux fournisseurs CRM tels que Dixa, Salesforce, Freshdesk, Zendesk et Hubspot, entre autres.

Chatra

chatra.io

Plateforme d'assistance multicanal conçue pour les entreprises, grandes et petites. Aidez mieux vos clients avec Chatra !

Olark

olark.com

Le chat en direct Olark est le moyen le plus simple d'augmenter vos ventes, de résoudre les problèmes et de comprendre vos clients. Donnez immédiatement à vos clients les réponses dont ils ont besoin et obtenez des informations précieuses sur ce qu'ils souhaitent pour des relations durables. Olark est conforme aux WCAG 2.0 AA, accessible et prêt pour le RGPD.

Sybill

sybill.ai

Sybill est un outil basé sur l'IA qui aide les équipes GTM (go-to-market) à améliorer leur communication et leurs messages commerciaux. L'outil analyse le langage corporel des acheteurs lors des appels commerciaux pour fournir un aperçu de ce qui les intéresse. Après chaque appel commercial, Sybill crée un résumé précis et le transmet à Slack + CRM. L'outil capture chaque mot et réaction non verbale dans un rapport, économisant ainsi du temps et des efforts dans la prise de notes. Sybill utilise l'IA comportementale pour suivre le langage corporel des participants pendant les appels et fournit des notes d'appel, un partage et des analyses automatiques via l'IA conversationnelle. De plus, Sybill aide les spécialistes du marketing à obtenir des informations sur leur contenu et leurs messages, car ils correspondent à leurs personnalités d'acheteur, et coache les responsables commerciaux pour qu'ils gèrent les transactions avec des informations holistiques. La plateforme dispose également d'un partenaire marketing pour regrouper les informations issues des réactions des prospects aux présentations de vente et aux démos. La fonction Magic Summary de Sybill fournit des résumés automatiques et précis des appels de vente, y compris les prochaines étapes, les points faibles, les domaines d'intérêt, etc., pour gagner du temps et des efforts dans la prise de notes. L'outil fournit également des données d'engagement et de sentiment, aidant les utilisateurs à mieux comprendre les besoins des prospects. Sybill aide les utilisateurs à gérer leurs transactions en un seul endroit, avec des informations et des données approfondies pour transformer leur présentation de diapositives et leurs démos, et les coacher eux-mêmes et leur équipe sur les comportements gagnants. Plus de 250 entreprises ont fait confiance à Sybill pour lire la salle avec des résumés d'appels précis et absurdement humains, fournissant une compréhension approfondie des besoins et des problèmes des acheteurs et aidant les équipes à conclure davantage de transactions.

Userlike

userlike.com

Userlike est la solution logicielle leader pour la messagerie client et l'automatisation du support en Allemagne. Il s’agit d’une solution de messagerie unifiée qui permet aux entreprises de recevoir des messages provenant de différents canaux dans une boîte de réception centrale. Toutes les demandes reçues via le chat du site Web, WhatsApp, Facebook Messenger, Telegram et bien d'autres encore atterrissent directement dans le centre de messages de Userlike. Userlike propose une messagerie de site Web moderne pour générer des prospects et suivre les clients. Les équipes du service client bénéficient de fonctionnalités de service professionnelles telles que les messages vocaux, les traductions en direct et le routage intelligent. Pour les demandes complexes, les agents de service peuvent facilement passer d'un chat à un appel vidéo sur navigateur, qui inclut le partage d'écran. Avec AI Automation Hub de Userlike, vous pouvez créer des chatbots alimentés par l'IA, des pages FAQ intelligentes et des formulaires de contact interactifs en quelques étapes seulement pour automatiser environ 70 % de votre service client numérique. Pour des résultats encore meilleurs, choisissez notre intégration GTP-4 qui ajoute les compétences du grand modèle de langage le plus puissant au monde à votre support client. Cela permet au chatbot de combiner de manière créative les réponses de votre base de connaissances et de donner aux clients des réponses individualisées. Le robot de support AI se souvient même du contexte du chat afin que les questions de suivi soient classées et répondues correctement. L'API chatbot de Userlike vous permet également d'intégrer vos chatbots existants dans le logiciel. Depuis la création de Userlike il y a plus de 10 ans, la protection des données a toujours été une priorité absolue. Toutes les données sont stockées en toute sécurité sur des serveurs allemands, faisant de Userlike une solution de messagerie client conforme au RGPD. Grâce à son infrastructure de données sécurisée et à ses fonctionnalités spéciales, Userlike garantit la protection et la sécurité des données de vos clients, de vos collaborateurs et de votre entreprise dans son ensemble. Userlike convient à toutes les tailles d'entreprise car le logiciel est flexible et s'adapte à vos besoins et objectifs. Des petites et moyennes entreprises, ainsi que de grandes entreprises comme Toyota et Hermes, font déjà confiance à Userlike.

OnceHub

oncehub.com

OnceHub aide les organisations, grandes et petites, à accélérer les ventes et à rationaliser la prestation de services grâce à des solutions de planification de rendez-vous et d'engagement numérique qui s'adaptent aux préférences de leurs clients en temps réel. Anciennement connu sous le nom de ScheduleOnce, nous sommes largement reconnus comme un leader en matière de réservation et de calendrier en ligne, mais notre offre s'étend bien au-delà à une gamme d'outils leaders du marché conçus pour capturer, qualifier, engager et convertir des prospects avec une efficacité maximale et en respectant les réglementations. sécurité conforme. Les indépendants, les propriétaires-exploitants, les agents, les affiliés et les équipes internes de tous les secteurs comptent sur nous pour dynamiser leurs ventes et leur marketing numériques, atteindre leurs objectifs de recrutement et fournir des services de qualité, individuellement ou en équipe, en personne. , à distance, ou les deux. Filtrez et évaluez les opportunités, acheminez-les automatiquement vers le personnel approprié, gérez les pools de ressources pour la collaboration en équipe et réservez des salles ou des équipements au fur et à mesure. Lorsque le moment est venu, passez à un appel, passez à la vidéo ou discutez en direct. Commencez gratuitement, puis mettez à niveau votre forfait. Commencez simplement. Fermer incroyable.

Messagely

messagely.com

Logiciel de support client et plateforme de messagerie par Messagely. Ayez des conversations plus significatives avec des clients plus satisfaits et développez votre entreprise plus rapidement.

Charla

getcharla.com

Connectez-vous instantanément avec vos visiteurs en direct et offrez la meilleure expérience de vente et d’assistance. Charla Live Chat vous fournit tout ce dont vous avez besoin pour créer le meilleur parcours client. ✔️ Engagez vos visiteurs avec le chat en direct et les conversations proactives ✔️ Gérez vos demandes d'assistance avec le service d'assistance et les tickets ✔️ Offrez à vos clients une base de connaissances ✔️ Collectez et analysez les commentaires des clients ✔️ Surveillez vos performances avec le tableau de bord et les informations sur les visiteurs ✔️ Restez connecté avec les applications mobiles iOS et Android ✔️ Intégrez facilement WordPress, Shopify et Magento

Seamless.AI

seamless.ai

Seamless.AI est le premier et le seul moteur de recherche en temps réel de prospects B2B. Plus de 350 000 utilisateurs et des dizaines de milliers de lauréats du President's Club Award utilisent Seamless.AI pour trouver des téléphones portables, des e-mails et des numéros directs vérifiés pour toute personne à qui ils doivent vendre. JUSTE ANNONCÉ : Intention de l'acheteur et changements de poste par Seamless.AI ! Seamless.AI vient de publier les données d'intention de l'acheteur afin que vous puissiez créer un pipeline plus rapidement que jamais en contactant les comptes actuellement sur le marché et prêts à acheter votre produit ou service. Job Changes by Seamless.AI vous donne accès à toute personne qui a changé de rôle ou qui a rejoint une nouvelle entreprise, afin que vous puissiez contacter vos clients et prospects pendant cette période critique sans perdre le contact.

NetHunt

nethunt.com

NetHunt est un outil d'automatisation des ventes qui vit littéralement dans votre Gmail et d'autres applications Google Workspace. Il aide les équipes commerciales à gérer les prospects, à entretenir les relations clients, à suivre la progression des ventes et à conclure davantage de transactions. Les entreprises se développent x5 avec NetHunt CRM, consultez les témoignages de clients - https://nethunt.com/case-studies

eDesk

edesk.com

eDesk aide les détaillants en ligne et les marques à fournir un service client vraiment extraordinaire, partout où ils vendent. eDesk propose toute une suite d'outils de commerce électronique primés pour rationaliser les processus de support client et les rapports afin d'obtenir des temps de réponse plus rapides afin d'améliorer considérablement la productivité et la rentabilité. Son logiciel de support client a été spécialement conçu pour donner aux entreprises de commerce électronique une vue unifiée de toutes les requêtes des clients, en centralisant tous leurs canaux d'assistance, les réseaux sociaux, les messages de la boutique en ligne et du marché, avec sa Smart Inbox. Il hiérarchise automatiquement les messages en fonction des besoins de votre entreprise et les attribue à l'aide de règles basées sur les rôles, afin que votre équipe puisse répondre aux clients 5 fois plus rapidement, les fidéliser et stimuler les rachats. Lorsqu'ils traitent les requêtes des clients, son automatisation par l'IA suggère les meilleures réponses et traductions afin que vos agents puissent répondre facilement et dans n'importe quelle langue locale. Les entreprises qui souhaitent sérieusement vendre en ligne peuvent faire évoluer leur service client à mesure qu'elles se développent sur de nouveaux marchés en toute confiance. eDesk s'intègre et consolide nativement les données de plus de 200 marchés, boutiques en ligne, réseaux sociaux, communications et canaux logistiques – plus que tout autre fournisseur de logiciels de support client – ​​afin que vous puissiez accéder aux informations de commande de bout en bout en un seul clic. eDesk est également la seule solution de support client figurant sur les conseils de développeurs Amazon et Walmart, aidant les détaillants en ligne et les marques à développer leurs activités via de nouveaux canaux de vente, bien connectés à leurs outils et processus de support client.

Customerly

customerly.io

Offrez à vos clients le soutien qu’ils méritent. Customerly vous permet de continuer à offrir facilement à vos clients un support de classe mondiale pendant que vous développez et faites évoluer votre entreprise.

Salesroom

salesroom.com

Découvrez la puissance de Salesroom, notre plateforme de visioconférence alimentée par l'IA. Salesroom suit non seulement l'engagement des acheteurs, mais enseigne également les meilleures pratiques de communication virtuelle. Avec un accès en temps réel à votre base de connaissances, Salesroom est conçu pour améliorer les performances des commerciaux lors des réunions et l'atteinte des quotas au sein de l'équipe.

Kixie

kixie.com

Kixie est la plateforme d'engagement commercial qui améliore les performances de l'équipe commerciale grâce à des appels et des SMS ultra-fiables et facilement automatisés pour HubSpot, Salesforce, Pipedrive, Zoho et d'autres CRM de premier plan. Appelez ou envoyez des SMS à des numéros depuis votre CRM – ou n’importe quelle page Web dans Google Chrome – en un clic, chaque interaction étant enregistrée automatiquement dans votre CRM. L'extension Kixie PowerCall Chrome permet aux ventes et aux autres équipes en contact avec les clients d'améliorer leurs performances grâce à une suite de fonctionnalités avancées d'appel et d'envoi de SMS. Kixie reconnaît automatiquement les numéros de téléphone sur n'importe quelle page Web que vous visitez dans Chrome et place un bouton d'appel en un clic à côté de chaque numéro pour une numérotation en un clic. Les appels, les SMS, les dispositions et les activités sont automatiquement enregistrés dans votre CRM, éliminant pratiquement le besoin de tenue de registres manuelle fastidieuse qui ralentit les vendeurs dans leurs activités quotidiennes. Les fonctionnalités incluent : • PowerDial via des listes de contacts automatiquement. Décuplez votre productivité en composant jusqu'à 10 numéros simultanément avec PowerDialer multiligne • La présence locale avancée basée sur l'IA permet aux utilisateurs d'appeler à partir d'un numéro avec le même indicatif régional que la personne qu'ils appellent.

Upscale

upscale.ai

Upscale est une plateforme d'engagement commercial qui automatise la sensibilisation commerciale en utilisant plusieurs canaux tels que les e-mails, les appels téléphoniques, LinkedIn, les messages texte, etc. Notre plateforme unifiée basée sur les données aide à rationaliser le travail de routine et permet à votre équipe commerciale de se concentrer sur ce qui compte vraiment : conclure des affaires. - Sensibilisation multicanal (e-mail, appel, LinkedIn, WhatsApp, SMS, messagerie vocale) - Déclencheurs intelligents pour automatiser et gagner du temps - Interface facile à utiliser - Assistance gratuite 24h/24 et 7j/7 par téléphone, chat et e-mail - Assistance d'intégration gratuite pour réussir - Intégrations avec Salesforce, Pipedrive, HubSpot, Zoho, Gmail, Outlook, Vidyard, ZoomInfo, Lusha etc.

Genesys Cloud

genesys.com

La plateforme Genesys Cloud CX™ bénéficie de la confiance de milliers de petites, moyennes et grandes entreprises et est reconnue dans le monde entier comme une solution de centre d'appels cloud et une plateforme d'expérience client (CX) leader du secteur. Peu importe où commence ou se termine la conversation client, Genesys Cloud CX transforme votre expérience client. Il connecte les informations entre les équipes, les outils et les interactions afin que vous disposiez des données nécessaires pour résoudre facilement les problèmes des clients. Rencontrez vos clients n'importe où, à tout moment, sur n'importe quel canal, grâce à une suite de canaux numériques. * Automatisez les résultats réussis Simplifiez la façon dont vous vous connectez avec les clients sur tous les canaux. Grâce à une automatisation intelligente tout au long du parcours client, vous pouvez utiliser les données et les informations obtenues pour prendre la bonne action au bon moment et obtenir les meilleurs résultats. * Innover à grande échelle Donnez à vos employés et agents de centres d'appels les informations dont ils ont besoin dans un outil conçu pour stimuler l'engagement, améliorer les interactions avec les clients et augmenter les performances de votre équipe. * Réinventez les expériences qui comptent Utilisez Genesys Cloud CX comme application de centre d'appels cloud tout-en-un et étendez facilement la suite avec des centaines d'intégrations packagées. Profitez pleinement de la plateforme d'expérience client composable avec des intégrations et des applications tierces afin de pouvoir atteindre les clients à tout moment, sur n'importe quel canal. Grâce à une suite tout-en-un de fonctionnalités numériques dans Genesys Cloud CX, les employés et les clients des centres d'appels peuvent engager des conversations transparentes sur les canaux numériques tels que le chat, les e-mails, les SMS et les réseaux sociaux. Améliorez l'expérience client grâce aux robots et à l'intelligence artificielle (IA) prédictive et dirigez-vous vers un agent de centre d'appels humain lorsque les clients ont des besoins plus complexes. Genesys redéfinit l'expérience client avec un logiciel de centre d'appels innovant. Notre Genesys Cloud CX primé se déploie en quelques jours, est intuitif à utiliser et innove avec des mises à niveau chaque semaine. Avec des tableaux de bord en temps réel, des outils de gestion et des analyses simples, Genesys Cloud CX fournit les informations dont vous avez besoin pour gérer votre entreprise. Et vous porterez votre centre de contact et votre stratégie CX à demain, quels que soient l'endroit où se trouvent vos agents ou les canaux qu'ils gèrent.