MonkeyLearn
monkeylearn.com
MonkeyLearn est une plateforme d'analyse de texte qui permet aux entreprises de créer une nouvelle valeur à partir de données textuelles. Il fournit une interface graphique simple où les utilisateurs peuvent créer une classification de texte personnalisée et une analyse d'extraction en entraînant des modèles d'apprentissage automatique tels que l'analyse des sentiments, la détection de sujets, l'extraction de mots clés, etc. MonkeyLearn peut être intégré à des centaines d'autres applications grâce à ses intégrations directes et son API ouverte. Tout cela sans avoir besoin de faire appel à des développeurs ou à des data scientists ! MonkeyLearn a été fondée par Raul Garreta et a été soutenue par 500 startups, Uncork Capital, Bling Capital, Garuda Ventures, Long Journey Ventures et des investisseurs providentiels de premier plan, dont Alex Solomon (Pagerduty), Howie Liu (Airtable), Anthony Goldbloom (Kaggle), Henry Ward. (Carta), Des Traynor et Eoghan McCabe (Interphone). En février 2022, MonkeyLearn a été acquis par Medallia pour étendre ses capacités d'IA.
Hotjar
hotjar.com
Hotjar est une société d'analyse comportementale qui analyse l'utilisation des sites Web et fournit des commentaires via des outils tels que des cartes thermiques, des enregistrements de sessions et des enquêtes. Il fonctionne avec des outils d'analyse Web tels que Google Analytics pour offrir un aperçu de la façon dont les gens naviguent sur les sites Web et comment leur expérience client peut être améliorée. Fondé en 2014, Hotjar est géré entièrement à distance par plus de 100 membres d'équipe dans 20 pays et est utilisé sur plus de 500 000 sites dans le monde.
Dialpad
dialpad.com
Obtenez des affaires VOIP avec DialPad et connectez votre équipe à un système de téléphone cloud qui rend les communications commerciales plus faciles et plus efficaces. Dialpad est la principale plate-forme d'intelligence client alimentée par AI qui transforme complètement la façon dont le monde fonctionne ensemble, avec un bel espace de travail qui combine de manière transparente le centre de contact AI le plus avancé, les ventes d'IA, la voix d'IA et les réunions IA avec la messagerie AI. Plus de 30 000 marques innovantes et des millions de personnes utilisent Dialpad pour débloquer la productivité, la collaboration et la satisfaction des clients avec les informations en temps réel d'IA. Les clients incluent WeWork, Uber, Motorola Solutions, Domo et Xero. Les investisseurs incluent Amasia, Andreessen Horowitz, Felicis Ventures, GV, Iconiq Capital, Salesforce Ventures, Scale Venture Partners, Section 32, SoftBank et Work-Bench.
Qualtrics
qualtrics.com
Utilisé par plus de 13 000 marques et 75% du Fortune 500, Qualtrics Corexm est la plate-forme tout-en-un la plus fiable, la plus fiable et la plus évolutive pour la gestion de l'expérience. Qualtrics Corexm est l'outil de recherche fondamental pour la construction, le lancement et l'analyse de la recherche enquête. Avec Corexm, vous pouvez apporter des opérations à taire ou externalisées dans une plate-forme holistique de bout en bout pour toutes les informations sur lesquelles vous cherchez à rassembler et à agir. Présentant des capacités et des solutions pour chaque département, Corexm vous aide à atteindre votre public où qu'ils soient, en vous assurant d'obtenir des informations plus rapidement que jamais. Vous pouvez même créer vos propres projets ou utiliser des projets conçus par des experts Qualtrics - pour la marque, les idées des clients, la recherche sur les produits ou l'expérience des employés - afin que vous puissiez prendre des mesures là où il est le plus nécessaire. Avec Qualtrics Corexm, vous permettez à tout le monde de capturer, d'analyser et de partager des informations exploitables et de les utiliser pour identifier ou améliorer les produits, services et expériences existants. Il est temps d'augmenter votre expérience des données avec la solution la plus flexible au monde pour la recherche et la rétroaction modernes. 1) Concentrez-vous sur les résultats du droit autonomiser chaque décision avec des informations prédictives et des recommandations alimentées par l'IA pour prendre les bonnes actions et améliorer les expériences. Cela comprend l'analyse de texte dirigée par l'IA pour comprendre les commentaires ouverts à grande échelle, les rapports pour chaque partie prenante et bien plus encore. 2) Des recherches sophistiquées ont rendu simple création, personnaliser et modifier tout projet de recherche en quelques minutes avec une interface utilisateur ponctuelle et clic, des méthodologies soutenues par des doctorants et une bibliothèque robuste de plus de 100 types de questions et modèles conçus par des scientifiques de l'enquête. Tous prêts à l'emploi, sans codage requis, jamais. 3) Accéder à la vitesse et à l'échelle d'agilité à des informations sur l'expérience dans l'organisation avec des solutions, des workflows et une collaboration facile. Ajoutez à cela une plate-forme flexible avec des intégrations inégalées dans les systèmes que votre organisation utilise déjà. 4) Économisez du temps et de l'argent standardisera vos recherches sur une seule plate-forme pour créer un système complet d'enregistrement pour toutes les données de vos répondants. Devenez un expert en recherche avec l'IA qui fait le gros levage pour vous, offrant des recommandations pour améliorer la qualité et la compatibilité de l'enquête. 5) Consolider et rationaliser la recherche via un système unifié qui relie et centralise la capacité de chacun à écouter, comprendre et agir sur la rétroaction et l'expérience des opportunités, approfondir les données, concevoir des expériences personnelles à grande échelle et augmenter considérablement l'efficacité de la recherche. 6) Réduire l'exposition aux risques mettant en vedette des fonctionnalités de sécurité, de conformité et de gouvernance imbattables, Qualtrics Corexm est le RGPG, HitRust, ISO 27001 certifié et conforme à Fedramp. 7) Développez votre bande passante avec des experts sur demande, ce que vos données fonctionnent plus dur pour vous. Enrôlez nos services de recherche et notre réseau de partenaires pour le support avec la conception, l'analyse, les rapports et l'approvisionnement des répondants. De plus, grâce à un modèle d'engagement entièrement flexible, utilisez-nous autant ou aussi peu que vous en avez besoin. Fonctionnalités de produit Corexm clés Qualtrics - modèles conçus d'experts - Bélancher d'enquête à glisser-déposer - Solutions XM automatisées - thèmes d'enquête personnalisables - Outils de collaboration complets - Logique de l'enquête avancée - Gestion des quotas - Méthodologie intégrée, a-basée sur l'IA et analyse de la qualité des questions (EXPERTREVIEW) - Analytiques et intelligences alimentées par AI (Stats IQ et Text IQ) - Crosstabs - Accès à l'API REST pour l'intégration du système - Distribution SMS - conforme WCAG 2.0 - Assistance par e-mail et par chat
Synthesys
synthesys.io
La plateforme Synthesys a été développée par des acteurs voix et vidéo de saison en collaboration avec des professionnels de la linguistique et de l'IA qui ont reconnu la nécessité de produire du contenu audiovisuel IA. Nous pensons que le contenu personnalisé et les médias synthétiques sont l'avenir du contenu. Créer une culture où le contenu de valeur est partagé rapidement et facilement fait partie intégrante de notre mission. Que ce soit pour les indépendants, les entreprises ou tout autre groupe de personnes. Voix off AI et générateur vidéo AI. Produisez votre prochain contenu audiovisuel professionnel sans dépenser d'argent pour embaucher des acteurs, des caméras ou du matériel audio.
BirdEye
birdeye.com
Bixeye est la plateforme de gestion de réputation et d'expérience client numérique la mieux notée pour les marques locales et les entreprises multi-emplacements. Plus de 100 000 entreprises exploitent la plate-forme alimentée par Birdeye pour s'engager de manière transparente avec les clients, stimulent la loyauté et excellent sur leurs marchés locaux.
SurveyMonkey
surveymonkey.com
SurveyMonkey est une solution de gestion de sondage et de rétroaction de premier plan, permettant aux millions d'utilisateurs de plus de 300 000 organisations à travers le monde pour recueillir des commentaires, interpréter les résultats et identifier des informations exploitables pour stimuler la croissance et l'innovation. Avec 20 ans d'expérience, SurveyMonkey et ses outils alimentés par l'IA aident quiconque, des créateurs d'enquête novices aux chercheurs de marché les plus expérimentés, à créer, à lancer et à analyser facilement les enquêtes. SurveyMonkey propose des plans et des prix pour répondre à tous les besoins entre les organisations grandes et petites, y compris les équipes des équipes pour collaborer avec des collègues sans couture.
InfraNodus
infranodus.com
InfraNodus est un outil d'analyse de réseau de texte visuel alimenté par l'IA, conçu pour aider les utilisateurs dans la recherche et l'exploration. Il peut traiter et visualiser des données textuelles sous forme de graphique de réseau, fournissant ainsi un aperçu des principaux sujets, des relations entre eux et des angles morts. L'outil est équipé d'algorithmes de traitement du langage naturel et de l'IA GPT-3 pour générer des requêtes très pertinentes et aider à découvrir de nouvelles idées, faits et questions de recherche. Il peut être utilisé pour ajouter des discours, des idées, des notes et des données textuelles existants, ou du contenu généré par l'IA. InfraNodus offre une gamme de fonctionnalités pour améliorer la recherche et l'exploration, notamment l'analyse de réseaux de textes, la modélisation de sujets, l'exploration de texte, la cartographie mentale, le brainstorming, Écriture IA et pensée créative. Il peut également être utilisé pour la recherche marketing, les avis clients, l'analyse d'enquêtes, l'optimisation des moteurs de recherche, la science des données pour les notes et les graphiques de connaissances, ainsi que pour la présentation et la synthèse. L'outil est également équipé d'un mode de discussion, d'un éditeur en direct et de l'importation de données, d'une exploration de texte et d'une analyse des sentiments, d'une analyse et d'une visualisation de réseau, d'une réflexion sur l'IA et bien plus encore. Il prend en charge plusieurs langues, est entièrement partageable, privé par défaut et fournit des graphiques interactifs. En plus d'être parfait pour un usage personnel et professionnel, InfraNodus peut être utilisé pour l'exploration de texte et la modélisation de sujets, l'aperçu et le résumé du discours, le système de recommandation pour la réflexion, la créativité. écriture et brainstorming, cartographie mentale rhizomatique avec analyses et génération de graphiques de connaissances.
NVivo
qsrinternational.com
Libérez des informations avec le logiciel d'analyse de données qualitatives Découvrez davantage vos données qualitatives et de méthodes mixtes avec NVivo 14, la principale solution d'analyse de données qualitatives. Avec NVivo 14, vous pouvez poser des questions complexes sur vos données pour identifier des thèmes et tirer des conclusions, utiliser des outils avancés de gestion et de visualisation des données pour découvrir des informations plus riches et produire des résultats clairement articulés et défendables, étayés par des preuves rigoureuses, le tout sur une seule plateforme collaborative. Achetez maintenant ou demandez un essai gratuit de NVivo 14 pour approfondir vos recherches dès aujourd'hui.
OpenText
opentext.com
OpenText Corporation (également écrit opentext) est une entreprise canadienne qui développe et vend des logiciels de gestion de l'information d'entreprise (EIM). OpenText, dont le siège social est à Waterloo, Ontario, Canada, est la plus grande entreprise de logiciels du Canada en 2014 et est reconnue comme l'un des 100 meilleurs employeurs du Canada. 2016 par Mediacorp Canada Inc. Les applications logicielles OpenText gèrent le contenu ou les données non structurées pour les grandes entreprises, les agences gouvernementales et les sociétés de services professionnels. OpenText vise avec ses produits à répondre aux exigences de gestion de l'information, notamment la gestion de grands volumes de contenu, la conformité aux exigences réglementaires et la gestion de l'expérience mobile et en ligne. OpenText emploie plus de 14 000 personnes dans le monde et est une société cotée en bourse, cotée au NASDAQ (OTEX). et la Bourse de Toronto (OTEX).
Skeepers
octoly.com
Skekeepers est le leader européen des solutions d'engagement des acheteurs. Ils fournissent une suite UGC à guichet unique entièrement intégrée pour que les marques se lient avec les consommateurs, amplifient la portée, augmentent l'engagement, stimulent les ventes et la rétention des clients. Skekeepers relie les marques et les consommateurs grâce à des expériences authentiques avec notre suite de solutions UGC en un seul guichet entièrement intégrée. Avec Skekeepers, les marques nourrissent authentiquement les relations des consommateurs, amplifient la portée, stimulent l'engagement, stimulent les ventes et améliorent la rétention des consommateurs. Ses solutions facilitent la création, la collecte, la gestion et l'activation de l'UGC, efficacement et à grande échelle. Skekeepers permet aux marques de se connecter avec notre communauté de créateurs pour du contenu vidéo UGC de haute qualité et sur mesure. Son IA avancée permet aux marques d'utiliser le contenu vidéo le plus optimal pour que les produits résonnent avec le public cible et les vidéos de diffusion sur leurs canaux de distribution les plus efficaces
UiPath
uipath.com
UiPath est une société mondiale de logiciels d'automatisation des processus robotiques (RPA) fondée en Roumanie par Daniel Dines et Marius Tîrcă et dont le siège est à New York. Le logiciel de l'entreprise surveille l'activité des utilisateurs pour automatiser les tâches répétitives du front et du back-office, y compris celles effectuées à l'aide d'autres logiciels d'entreprise tels que les logiciels de gestion de la relation client ou les logiciels de planification des ressources de l'entreprise (ERP). En décembre 2020, la société a déposé confidentiellement une introduction en bourse et est devenue publique le 21 avril 2021.
Evolution AI
evolution.ai
Evolution AI est un logiciel d'extraction de données d'IA primé à plusieurs reprises. En combinant vision par ordinateur et traitement du langage naturel (NLP), nos modèles d’IA sont capables de comprendre et d’interpréter tout type de document avec une précision sans précédent. Notre technologie établit une nouvelle norme en matière d'extraction automatisée de données : une précision semblable à celle d'un humain, sans configuration ni configuration laborieuses. Téléchargez simplement des documents et le système extrait les informations pertinentes, mettant ainsi les données structurées à portée de main. Des intégrations transparentes avec les systèmes en aval facilitent la transformation des processus métier tout en économisant du temps et de l'argent. GAGNANT - Credit Strategy's Lending Awards, « Meilleur partenaire technologique », 2023. GAGNANT - « Leading Innovators in Data Extraction - Europe » de Wealth & Finance, 2021.
ATLAS.ti
atlasti.com
Utilisé aussi bien par les marques que par les universitaires, ATLAS.ti permet à chacun d'analyser des données et de découvrir des informations précieuses, quel que soit le secteur dans lequel vous travaillez. Des tâches d'analyse de base aux projets de recherche les plus approfondis : avec ATLAS.ti, vous pouvez facilement débloquer des résultats exploitables à partir de vos données qualitatives et de méthodes mixtes avec des outils de recherche intuitifs et la meilleure technologie de leur catégorie : • Accédez aux applications Mac et Win natives, ainsi qu'à notre version Web • Toutes les fonctionnalités et outils inclus dans un progiciel complet • Gagnez du temps et trouvez automatiquement des informations grâce à l'IA • Faites l'expérience d'un échange de projet fluide entre les versions • Profitez de la collaboration en temps réel pour les équipes • Partagez des licences multi-utilisateurs avec autant de personnes que vous le souhaitez • Bénéficiez de notre assistance en direct gratuite et de nos formations d'experts. En savoir plus ici : www.atlasti.com
DeepTalk
deep-talk.ai
Analyser les commentaires des clients et des employés n'a jamais été aussi simple avec Deep Talk. En quelques clics, vous pouvez transformer n'importe quel texte, y compris des enquêtes, des avis, des discussions et des e-mails, en données puissantes. Cet outil vous permet de classer et de catégoriser les commentaires, de déterminer le sentiment et d'avoir un aperçu des scores NPS et CSAT.
Verint
verint.com
Verint aide les marques les plus emblématiques du monde à établir des relations clients durables en connectant le travail, les données et les expériences dans toute l'entreprise. Grâce à cette approche, les marques peuvent naviguer et prospérer en s'adaptant à l'avenir du travail, en éliminant les inefficacités créées par les silos organisationnels et de données, et en proposant systématiquement des expériences différenciées à grande échelle à chaque interaction. Les solutions de Verint aident les marques à combler le fossé créé lorsqu'elles manquent des ressources nécessaires pour offrir des expériences qui répondent aux attentes des clients. Combler cet engagement de capacité Gap™ les aide à établir des relations durables avec les clients et à générer de véritables résultats commerciaux. La plateforme d'engagement client Verint s'appuie sur les dernières avancées en matière d'intelligence artificielle et d'analyse, d'intégration ouverte et de science de l'engagement client pour répondre aux interactions et aux demandes toujours croissantes et en constante évolution des consommateurs. Ils aident leurs clients à tirer encore plus de valeur de leurs investissements technologiques en travaillant en étroite collaboration avec un vaste écosystème de solutions et de partenaires. Avec Verint, les marques peuvent enfin libérer le potentiel de l'engagement client dans tous les domaines de l'entreprise pour offrir des expériences systématiquement différenciées à leurs clients et employés, et ce à grande échelle pour obtenir des résultats commerciaux tangibles. Présence mondiale • Basée à Melville, New York, avec plus de 40 bureaux dans le monde • Propulsé par 4 500 professionnels dévoués et un réseau mondial de partenaires Combler l’écart de capacité d’engagement Les marques sont aujourd’hui mises au défi d’offrir des expériences client de qualité sur des dizaines de canaux d’engagement, des centaines de parcours clients et des millions d’interactions, le tout avec la même équipe et les mêmes ressources. Il en résulte un écart de capacité d’engagement. Les solutions Verint sont particulièrement conçues pour combler cette lacune.
LiveAgent
liveagent.com
LiveAgent est un logiciel d'assistance et de chat en direct complet qui vous aide à personnaliser vos interactions avec vos clients grâce à une solution d'assistance tout-en-un. LiveAgent possède le widget de chat le plus rapide du marché et est le logiciel de chat en direct le plus évalué et classé n°1 pour les PME en 2024. Rejoignez des entreprises comme BMW, Yamaha, Huawei et l'Université d'Oxford pour fournir un service client de classe mondiale. LiveAgent exploite la puissance d'une boîte de réception universelle omnicanale, d'un chat en direct en temps réel, d'un centre d'appels intégré et d'un portail de service client robuste. Personnalisez votre communication en profitant de notre segmentation client, de notre automatisation, de notre CRM intégré, d'un puissant package d'analyse ainsi que de notre base de connaissances client. Découvrez plus de 175 fonctionnalités d'assistance et plus de 200 intégrations. Démarrez votre essai gratuit d'un mois, aucune carte de crédit requise. Plus de 200 fonctionnalités incluses : -Comptes POP3 -Tuyauterie email -Expéditeur -Départements -Priorités -Statuts -Balises -Règles -Acheminement des billets -Messages en conserve/prédéfinis -Modèles d'e-mails -Intégration vocale -Surveillance et statistiques du site Web en temps réel -Discussions -Intégration Facebook/Twitter/Instagram/Slack -Base de connaissances -Suggestions en direct pendant que vous tapez -Formulaires de commentaires et de contact -Évaluation des agents, Gamification -Multilingue -Filtres de billets -Partage de fichiers et pièces jointes -Modèles de boutons de discussion et bien plus encore. LiveAgent pour les startups : Le programme de démarrage est gratuit pendant les 6 premiers mois pour les startups qui postulent. Il s'agit d'une opportunité exclusive pour les startups d'accéder au meilleur logiciel de support client du marché sans frais initiaux. Après les 6 premiers mois, les startups peuvent continuer à utiliser LiveAgent à un tarif réduit.
SurveySparrow
surveysparrow.com
Les enquêtes sont une plate-forme de gestion de l'expérience omnicanal de bout en bout qui regroupe l'expérience client et l'expérience des employés tels que les NP, les enquêtes hors ligne, le chat, classiques et à 360 ° qui sont d'abord mobiles, très engageants et conviviaux. L'interface utilisateur conversationnelle permet à vos enquêtes offrir une expérience de chat et augmente les taux d'achèvement de l'enquête de 40%. Ses caractéristiques clés incluent: * Des enquêtes en forme de chat qui passent des conversations statiques aux conversations dynamiques. * Des enquêtes classiques qui posent une question à la fois. * Des enquêtes hors ligne qui vous permettent de recueillir les commentaires même des endroits les plus reculés, sans Internet. * Application d'enquête hors ligne qui sert de kiosque pour la collecte de données hors ligne. * NPS enquêtes pour mesurer le sentiment des clients en une seule question. * NPS Word Cloud and Sentiment Analysis pour obtenir une vue approfondie des sentiments des clients. * Évaluations à 360 ° pour évaluer les performances des employés dans les différentes compétences et créer des plans de développement personnel. * Des enquêtes multilingues pour traduire vos enquêtes dans les langues de votre choix. * Large gamme de types de questions pour recueillir une variété de données des répondants. * Tableau de bord sans clic et filtres de rapport très avancés pour générer des rapports perspicaces. * Gestion efficace des utilisateurs pour optimiser votre flux de travail. * Étiquetage blanc pour personnaliser chaque élément de votre enquête. * Sous comptes pour gérer les enquêtes indépendamment sous un compte parent. * Single connexion pour vous connecter à notre plate-forme en un seul clic. * Restriction IP pour restreindre l'accès du compte uniquement aux emplacements et réseaux de confiance. * Automatisation de l'enquête avec le mode récurrent pour évaluer les clients ou les impulsions des employés à intervalles réguliers. * Partage d'enquête sur une pléthore de canaux avec les options de partage les plus faciles. * Intégations efficaces pour éviter les tracas d'utiliser plusieurs logiciels. * CSS personnalisé pour ajouter votre propre touche personnelle à chaque enquête. * Workflows pour automatiser les tâches récurrentes et augmenter l'efficacité de l'action.
NetMiner
netminer.com
NetMiner intègre un moteur de script interne basé sur Python équipé du générateur de script automatique pour les utilisateurs non qualifiés. Ensuite, les utilisateurs peuvent utiliser NetMiner avec une interface graphique existante ou un langage de script programmable.
DeepOpinion
go.deepopinion.ai
DeepOpinion est une plateforme tout-en-un qui permet aux professionnels de l'automatisation de créer des automatisations d'IA de niveau entreprise pour les processus de texte et de documents sans code. Il exploite des modèles d’apprentissage automatique et d’apprentissage profond de pointe pour automatiser les flux de travail de texte et de documents de bout en bout. DeepOpinion offre une interface intuitive de glisser-déposer pour une automatisation rapide, même dans les flux de travail les plus complexes. La plateforme fournit une base croissante de solutions d'automatisation et de modèles de base prédéfinis, rendant l'intégration d'autres applications à la plateforme via API facile et sans coûts supplémentaires. DeepOpinion fournit également un suivi en temps réel et un tableau de bord des performances pour surveiller l'efficacité de l'automatisation. Le moteur automatique ML exclusif de DeepOpinion permet à tout utilisateur de former facilement des modèles personnalisés sans avoir besoin d'une expérience technique spécifique. La plate-forme propose des programmes de formation certifiants nécessaires pour établir des leaders de l'automatisation intelligente au sein d'une organisation, permettant ainsi aux diverses équipes de tirer plus facilement parti de ce que la solution offre. La sécurité de la plateforme est de niveau entreprise, offrant les normes les plus élevées en matière de sécurité des informations pour minimiser les cyber-risques, maintenir la confiance des utilisateurs et protéger les données des clients. DeepOpinion prend en charge plus de 100 langues et dispose d'une configuration de mise à l'échelle automatique pour ajouter automatiquement des machines et des GPU à mesure que les charges augmentent sans nécessiter l'intervention du service informatique. Dans l'ensemble, DeepOpinion est un outil puissant pour les professionnels de l'automatisation qui cherchent à mettre en œuvre et à créer des modèles d'IA de pointe sans code, permettant un délai de production plus rapide, une sécurité de niveau entreprise et une tarification basée sur l'utilisation alignée sur le retour sur investissement d'une entreprise.
Featurebase
featurebase.app
Créez des tableaux de commentaires et des widgets personnalisables pour capturer sans effort tous vos commentaires d'utilisateurs, demandes de fonctionnalités et rapports de bogues. Analysez les commentaires, priorisez le développement grâce au vote des fonctionnalités et tenez les clients informés grâce à une feuille de route publique du produit et un journal des modifications. Featurebase est une plate-forme de gestion de produits moderne qui aide les entreprises SaaS à rationaliser la collecte de commentaires, à réduire les charges de support et à annoncer les mises à jour de produits. Il est apprécié par des milliers d'équipes de produits, de marketing et d'assistance d'entreprises telles que Nature.com, User.com et Screenstudio. Au lieu de disposer de plus de 4 outils différents, Featurebase propose tout en un seul endroit pour vous aider à créer des produits que vos utilisateurs adorent : - Collecte de commentaires et vote : centralisez les commentaires avec des widgets intégrés à l'application, des intégrations et un forum de commentaires dédié. Permettez aux utilisateurs de voter mutuellement sur leurs idées de fonctionnalités, de consulter leurs revenus totaux et de se concentrer sur les fonctionnalités les plus marquantes. De plus, tous les votants seront automatiquement informés lorsque vous enverrez leur demande. - Journaux des modifications : annoncez les modifications du produit et augmentez l'adoption des fonctionnalités grâce à des fenêtres contextuelles soignées dans l'application, des e-mails de notification et une page de journal des modifications autonome. - Centre d'aide : fournissez une assistance en libre-service avec une belle base de connaissances et intégrez des articles d'aide dans votre produit avec un widget léger. - Enquêtes (NPS, CSAT, etc.) : créez des enquêtes ciblées dans l'application pour demander n'importe quoi aux utilisateurs et mesurer la satisfaction des clients.
unitQ
unitq.com
unitQ est le chaînon manquant dans votre boucle de rétroaction, fournissant des informations basées sur l'IA à partir des commentaires des utilisateurs pour vous aider à créer des produits, des services et des expériences de haute qualité. Des entreprises leaders dans leur catégorie comme Spotify, Bumble, Pinterest, Reddit, Chime et HelloFresh s'appuient sur unitQ pour stimuler la croissance, réduire le taux de désabonnement et fidéliser.
UserVoice
uservoice.com
Outil ultime pour la découverte de produits, UserVoice est une plateforme conçue pour combler le fossé entre les équipes produit et leurs utilisateurs. Offrant un système complet de gestion des commentaires, UserVoice permet aux entreprises de collecter, de prioriser et d'agir en fonction des suggestions et des informations des utilisateurs. Grâce à une interface intuitive, les utilisateurs peuvent soumettre leurs réflexions, voter sur les idées existantes et suivre l'avancement des suggestions, favorisant ainsi la transparence et la confiance entre une marque et sa clientèle. Les outils d'analyse sophistiqués fournissent aux équipes produit des informations claires sur ce que leurs clients désirent réellement, leur permettant de prendre des décisions éclairées et de créer des produits qui trouvent un écho auprès de leur base d'utilisateurs. UserVoice n'est pas seulement une question de commentaires ; il s'agit de créer un produit meilleur, plus centré sur le client, doté de la puissance de l'intelligence collective.
MeaningCloud
meaningcloud.com
ANALYSE DE TEXTE. Solutions MeaningCloud leaders du marché pour l'exploration de texte et la voix du client. Inscrivez-vous dès maintenant sur notre site pour découvrir notre API texte
QuData
qudata.com
Les principaux domaines de compétence de QuData sont l'IA conversationnelle (reconnaissance vocale, systèmes de dialogue, assistants vocaux) ; compréhension du langage naturel; analyse d'images (classification et segmentation d'images, détection d'objets/visages) ; analyse du comportement des clients. L'équipe de programmeurs et de data scientists de l'entreprise a mis en œuvre avec succès un certain nombre de projets pour ses partenaires commerciaux. Les chercheurs de Qudata travaillent également sur des approches innovantes en matière d'intelligence artificielle générale.
Displayr
displayr.com
Displayr est un logiciel d'analyse et de reporting tout-en-un conçu pour aider les études de marché à trouver et à partager rapidement des histoires de données puissantes. 1. Achèvement plus rapide du projet. 2. Gérez en interne les tâches que vous sous-traitez généralement. 3. Génération simplifiée de rapports et de tableaux de bord attrayants et mis à jour automatiquement. 4. Contrôle de qualité amélioré. Avec Displayr, vous disposez d'une plate-forme unique pour l'analyse, la visualisation, le reporting et la création de tableaux de bord. Qu'il s'agisse de MaxDiff, Conjoint, de segmentation de marché, de commentaires des clients, de recherche de marque ou de fonctionnalités avancées telles que la mise à jour automatique, les tableaux de bord interactifs et l'apprentissage automatique et le codage de texte de pointe, Displayr a tout pour plaire.
Zeda.io
zeda.io
Zeda.io est une plate-forme de découverte et de stratégie de produits alimentées par l'IA qui aide les chefs de produit à identifier les problèmes à résoudre pour les clients, à décider de la construction ensuite en fonction de l'intelligence des produits exploitables et à créer des stratégies de produits pour générer des résultats commerciaux. * Rassemblez les informations des clients → Découvrir des problèmes à résoudre pour les clients. * Construire avec l'intelligence du produit → Décider quoi construire ensuite et pourquoi. * Mesurer l'impact de la stratégie → Créer des stratégies de produit et mesurer les résultats.
Apex
apexscore.ai
Apex, une plateforme de recherche de pointe en IA développée par un expert de premier plan du secteur en sciences du comportement et en CX. Apex vous permet de libérer le potentiel inexploité des clients désengagés tout en attirant des clients de grande valeur, vous donnant ainsi la confiance nécessaire pour orienter vos stratégies vers le succès et élever vos KPI. Il va au-delà des approches traditionnelles de feedback, en approfondissant les informations et les thèmes qui façonnent les décisions des clients. Sa technologie identifie les zones problématiques en analysant les points de contact clés du parcours client, fournissant une compréhension approfondie des interactions client et offrant des conseils inestimables pour des améliorations ciblées. Cette solution offre des informations commerciales inégalées et un soutien indéfectible tout au long et au-delà du processus d'intégration, garantissant une intégration transparente et réussie dans n'importe quel modèle commercial.
Syncly
syncly.app
Syncly est une plateforme d'analyse des retours clients pour l'Expérience Client/Support et l'équipe Produit. Soutenu par Y Combinator, SoftBank, 500 Global et Rebel. Syncly permet aux entreprises de catégoriser et d'analyser automatiquement les commentaires des clients à l'aide de l'IA, fournissant ainsi une solution évolutive pour la gestion des commentaires et permettant une priorisation en fonction de l'impact sur les revenus.
Player XP
playerxp.io
L'industrie du jeu vidéo dispose de plus d'investissements financiers que Hollywood et la musique réunis. Il est essentiel que les éditeurs et les studios participent au débat autour de leur marque et de leur jeu en écoutant la voix des acteurs de cette industrie. Player XP rassemble et analyse les données des joueurs afin que vous puissiez avoir un aperçu des problèmes qui ont un impact sur votre marque et le sentiment du jeu. Avec Player XP, les éditeurs et les studios peuvent visualiser instantanément une gamme de mesures de données à différentes étapes du cycle de vie de votre jeu. Que vous analysiez des rapports de bugs, des commentaires de joueurs ou que vous surveilliez l'opinion d'un jeu ou d'une marque, cette plateforme offre à l'industrie le pouvoir d'écouter les joueurs et d'agir en conséquence. Doté d'un tableau de bord élégant et personnalisable, les utilisateurs peuvent adapter la visualisation du tableau de bord aux besoins de leur équipe. Surveillez les sources internes ou les conversations en temps réel sur les réseaux sociaux et le chat en jeu tout en recevant des notifications lorsqu'une conversation spécifique a lieu. Bénéficiez d'une couverture mondiale de vos joueurs et traduisez les commentaires dans d'autres langues en données lisibles. Vos options sont illimitées et suivre la réponse de votre jeu par rapport aux références du secteur et aux concurrents n'a jamais été aussi simple.
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