Knowlarity
knowlarity.com
Knowlarity est le plus grand fournisseur de solutions de communications basées sur le cloud pour les entreprises des marchés d'Asie du Sud-Est et du Moyen-Orient. Knowlarity a son siège à Singapour et a été fondée en 2009. Knowlarity a été le pionnier d'une technologie de communication cloud unique pour les marchés d'Asie et du Moyen-Orient en 2009 et compte aujourd'hui plus de 15 000 entreprises clientes payantes sur ces marchés. Il aide l'entreprise à augmenter ses revenus plus rapidement grâce à sa plate-forme technologique de communication client exclusive, SuperReceptionist. Au cours des 7 dernières années, l'entreprise est passée de zéro à une entreprise mondiale comptant plus de 300 employés, 1 000 partenaires et 8 bureaux en Inde, en Asie du Sud-Est et au Moyen-Orient. Connue pour son innovation et l'excellence de ses processus, Knowlarity a reçu divers prix tels que l'Amazon Excellence Award, la start-up Silicon India de l'année, Nasscom Emerge 50. La société a levé des capitaux auprès d'investisseurs mondiaux comme Delta Partners, Sequoia Capital et le fonds Mayfield. et bénéficie de la confiance d'entreprises mondiales telles que Google, Amazon, Uber, Practo, Ola, Zomato, Swiggy, Deliveroo, Yzer, entre autres.
Upcall
upcall.com
Upcall est la plateforme et l'API d'engagement à propulsion humaine. Upcall fournit des services à la demande aux professionnels des ventes aux États-Unis, permettant aux entreprises de déclencher des appels téléphoniques humains en quelques secondes. Les appels ascendants sont rapides, évolutifs et coûtent très cher à un commercial à temps plein. Upcall engage, qualifie et convertit vos leads en opportunités. Chez Upcall, ils croient en l'économie du crowdsourcing et que se parler au téléphone reste le moyen de communication le plus viable et le plus efficace dans ce monde numérique. En mettant en relation les contacts de leurs clients avec des agents qualifiés, en fonction de leur localisation et de leur expertise, ils offrent une solution à la demande parfaite pour augmenter la notoriété et les revenus.
CommBox
commbox.io
CommBox est une plateforme d'expérience client omnicanal d'IA de niveau entreprise qui permet aux marques d'engager leurs clients sur tous les canaux à partir d'une interface unique, en tirant parti de la communication omnicanal, de l'engagement numérique, de l'automatisation commerciale, de l'IA conversationnelle et des chatbots IA génératifs. CommBox aide les organisations à automatiser leur travail répétitif, à optimiser les parcours clients, à augmenter la productivité des équipes de service client et à garder une longueur d'avance sur l'évolution des attentes des clients dans un paysage axé sur le numérique. CommBox permet aux équipes d'assistance et de vente de mieux interagir avec les clients sur leurs canaux de communication de messagerie préférés, tels que SMS, Messenger, WhatsApp, Google Business Messages, etc., avec la seule plateforme de communication autonome. Les plus de 350 entreprises clientes de CommBox bénéficient de coûts opérationnels réduits dans les centres d'appels, d'une satisfaction client accrue et d'une productivité plus élevée des agents. Découvrez l'expérience CommBox : visitez www.commbox.io
CollabNow
collabnow.ai
CollabNow est la première solution de visioconférence, de partage d'écran et d'intelligence conversationnelle entièrement cryptée, simple à utiliser et ne nécessitant aucun téléchargement. Avec la possibilité de partager plusieurs écrans simultanément, de réfléchir sur des tableaux blancs virtuels et de permettre aux participants de mettre en pause et d'agrandir le contenu présenté, CollabNow offre un moyen plus immersif, sécurisé et fiable de collaborer virtuellement à un prix imbattable.
Pensight
pensight.com
Pensight est la plateforme de création tout-en-un. Il est conçu pour les créateurs de contenu, les coachs et les entrepreneurs qui souhaitent monétiser leur expertise grâce à des produits et services numériques. Il permet aux utilisateurs de créer facilement une boutique de liens dans la bio personnalisable, dans laquelle ils peuvent vendre une large gamme d'offres, notamment des téléchargements numériques (comme des livres électroniques et des modèles), des cours en ligne, des adhésions et des séances de coaching. Pensight se distingue par sa suite complète d'outils qui simplifient la gestion d'une entreprise en ligne. Il intègre les appels vidéo, la planification, le marketing par e-mail et le traitement des paiements au sein d'une seule plateforme, permettant aux créateurs de gérer tous les aspects de leur activité de manière transparente. La plate-forme est conçue dans un souci de facilité d'utilisation, la rendant accessible même à ceux qui n'ont pas de compétences techniques. Avec Pensight, vous pouvez commencer avec un forfait gratuit qui offre des fonctionnalités essentielles, telles que la création et la vente de produits numériques. Pour des besoins plus avancés, notamment les paiements d’abonnement, l’automatisation des e-mails et l’utilisation de domaines personnalisés. Cette flexibilité en fait une alternative solide aux autres plateformes de liens dans la bio, en particulier pour ceux qui cherchent à monétiser plus efficacement leur présence sur les réseaux sociaux. Pensight est particulièrement utile pour les créateurs qui souhaitent consolider plusieurs outils commerciaux sur une seule plateforme, permettant ainsi de gagner du temps et de réduire la complexité de la gestion de divers logiciels. Que vous débutiez ou cherchiez à développer votre activité en ligne, Pensight fournit les outils pour vous aider à réussir.
alfaview
alfaview.com
Visioconférence avec protection maximale des données - le logiciel de visioconférence le plus puissant au monde, conforme au RGPD. Testez-le maintenant gratuitement.
MemoriaCall
memoriacall.com
Contrairement aux produits existants comme Zoom, les fonctionnalités intégrées à l'application Meeting Intelligences de MemoriaCall révolutionnent la façon dont les utilisateurs interagissent avec leurs réunions à une fraction du coût. Avec MemoriaCall, posez simplement n'importe quelle question sur votre réunion et en quelques secondes, vous recevrez une réponse précise. Fini la prise de notes manuelle ou les détails manqués au bureau ou en déplacement. MemoriaCall transcrit automatiquement l'audio des réunions des utilisateurs, fournit des résumés basés sur l'IA et agit même comme leur assistant de réunion intelligent. Grâce aux fonctionnalités de partage de fichiers, d'archives et de recherche avancées intégrées à l'application, toutes les informations relatives aux réunions des utilisateurs sont à portée de main. Bénéficiez d'une intégration transparente et augmentez la rentabilité de votre organisation en ajoutant des milliers d'heures de productivité par an à vos résultats.
VoiceVoice
voicevoice.com
Des conversations ciblées, produites avec une technologie de pointe et une facilitation des meilleures pratiques. Incitez votre public à participer et à agir sur les problèmes qui préoccupent votre organisation.
StartMeeting
startmeeting.com
StartMeeting® propose des services de conférence audio et vidéo illimités pour l’espace d’entreprise. Parce que nous sommes un opérateur et un réseau de conférence, nous sommes en mesure de révolutionner le marché avec des tarifs véritablement transformateurs. Nous proposons un forfait tarifaire leader du secteur de 12,95 $/mois/hôte pour les petites et moyennes entreprises, et nous proposons également un forfait vraiment révolutionnaire de 6 000 $/mois pour les grandes entreprises clientes. Le forfait de 6 000 $/mois permet aux entreprises de toute taille de disposer d'un nombre illimité d'hôtes, le tout pour un tarif mensuel forfaitaire. Avec les tarifs par hôte et par hôte illimité, vous bénéficierez d'un outil de collaboration facile à utiliser qui vous offrira, à vous et à vos équipes, des conférences audio et vidéo de qualité HD et un partage d'écran illimités. Chaque compte comprend également : • Conférences audio et vidéo HD jusqu'à 1 000 participants • Partage d'écran et dessin • Enregistrement et lecture de réunions • 10 Go de stockage • Musique d'attente et messages d'accueil personnalisés • Mur de réunion personnalisé • Numéros d'appel dans le pays pour 65 pays… et ce n'est pas fini. Avec StartMeeting®, vous avez accès à l'une des plus grandes entreprises de conférence. Depuis 2001, notre réseau a diffusé plus de deux milliards de conférences téléphoniques à travers le monde, ce qui fait de nous le deuxième plus grand réseau de conférence au monde. Cette taille et cette échelle nous permettent d'offrir les tarifs que nous proposons et ce qui nous a aidé à créer une application aussi rationalisée et de niveau entreprise. Pour plus d’informations, visitez www.startmeeting.com ou appelez le (844) 800-4000.
Ytel
ytel.com
Le webphone et les appels de marque d'Ytel augmentent les taux de contact des équipes commerciales. Convertissez plus de prospects en ventes avec un numéroteur de vente qui s'intègre à votre CRM. La plate-forme de communication d'Ytel permet aux entreprises et aux développeurs de créer facilement des fonctionnalités SMS et vocales dans n'importe quelle application logicielle. Améliorez l'engagement dans votre application logicielle en travaillant avec un opérateur d'entreprise pratique. Fondée en 2012, les entreprises font confiance à Ytel pour transmettre de manière fiable plus d'un milliard de messages chaque mois. Spécialités : API SMS et vocales, logiciel de centre de contact, suivi des appels, VOIP, WebRTC, short code et long code
Help Lightning
helplightning.com
Help Lightning est une société de logiciels en tant que service (SaaS) B2B spécialisée dans l'assistance à distance. Il fournit des services de collaboration vidéo de nouvelle génération qui permettent aux experts d’une entreprise de travailler virtuellement côte à côte avec toute personne ayant besoin d’aide, partout dans le monde. La solution cloud de l’entreprise applique des fonctionnalités de réalité augmentée, notamment la fusion de deux flux vidéo et l’utilisation d’annotations 3D pour améliorer les communications en temps réel et résoudre des problèmes difficiles. Help Lightning est utilisé pour l’installation, l’inspection, la formation, l’entretien et la réparation d’équipements et de produits complexes. Avec Help Lightning, les clients constatent des améliorations immédiates des performances, notamment une augmentation des taux de réparation dès la première fois, moins de déplacements de camions, une capacité de main-d'œuvre accrue et une augmentation de la satisfaction du client final tout en améliorant les revenus et la marge des services.
Streem
streem.com
StreemCore® est un outil d'assistance visuelle à distance de classe entreprise utilisant des capacités de réalité augmentée (RA) prêtes à l'emploi. En ajoutant un outil de collaboration vidéo interactif et sans téléchargement, les entreprises peuvent rapidement voir et résoudre à distance, accélérant ainsi les délais de diagnostic et de résolution du support. Avec les API ou le SDK de Streem, les outils vidéo à distance compatibles AR peuvent être intégrés et/ou intégrés dans des applications natives et des flux de travail existants.
Ring.io
ring.io
Ring.io est une plateforme d'engagement commercial dont l'objectif est de rapprocher vos prospects de vos commerciaux. Ring.io utilise des canaux à fort engagement soigneusement sélectionnés, basés sur des données, qui vous permettent d'atteindre vos prospects sans entendre les grillons : SMS/MMS, e-mail, téléphone et vidéo pour les ventes. Il s'agit d'une plate-forme tout-en-un et, en tirant parti de l'intégration avec votre CRM, vous pouvez enfin vous concentrer sur la vente et oublier de chercher un autre logiciel magique à ajouter à votre boîte à outils. Ring.io innove en matière de séquences, les rendant basées sur les données et non linéaires. Une manière élégante de dire que votre processus de vente s'adapte désormais de manière dynamique aux changements, qu'il s'agisse de vos données CRM, de la saisie manuelle ou des signaux détectés par Ring.io - vous obtenez plus de transactions conclues, plus rapidement.
Revenue.io
revenue.io
Revenue.io alimente les équipes performantes avec des conseils en temps réel. En identifiant et en recommandant ce qui fonctionne le mieux, Revenue.io permet à des centaines de clients comme HPE, Nutanix et AWS de fournir des résultats prévisibles et d'optimiser l'ensemble de leurs opérations de revenus. Fondé en 2013, Revenue.io a son siège à Los Angeles et est soutenu par un financement en capital-risque de Goldman Sachs, Bryant Stibel et Palisades Capital.
Bandwidth
bandwidth.com
Bandwidth est la plate-forme de communication universelle qui simplifie la manière dont les entreprises proposent des expériences mondiales intégrées. Il est flexible, prêt à s'intégrer à l'ensemble de votre pile de communications. Construit sur notre propre réseau mondial pour une fiabilité inégalée. Et il s'appuie sur une expertise en matière de télécommunications et de logiciels du monde réel. Vous pouvez ainsi créer des expériences exceptionnelles pour vos clients, partout dans le monde.
Zellim
zellim.com
Zellim vous offre tous les outils dont vous avez besoin pour communiquer et collaborer sur une plateforme facile à utiliser afin que vous puissiez être productif où que vous soyez. Un abonnement vous offre cinq fonctionnalités de collaboration, de communication et de gestion de projet qui remplacent un certain nombre d'applications d'abonnement pour lesquelles les gens paient déjà. Économisez du temps et de l'argent avec Zellim, une suite d'outils de collaboration à distance tout-en-un.
Spoke Phone
spokephone.com
Le téléphone à parole est la principale plate-forme pour les conversations de grande valeur, complexes et réglementées. Le téléphone parlait guide les employés pour dire les bonnes choses et collecter les bonnes informations auprès des clients, afin que chaque employé ait désormais les compétences nécessaires pour conduire de meilleures conversations. Le résultat est que les clients ont de meilleures expériences et que l'entreprise obtient de meilleurs résultats. Pour obtenir ce résultat unique, le téléphone à parole combine des systèmes de téléphonie commerciale traditionnels, des centres de contact à coût élevé et une automatisation des processus métier, et l'a rendu facile à utiliser sur un téléphone mobile ou un bureau.
Nubitel CX
nubitel.co
Une solution de centre de contact cloud omnicanal qui offre aux utilisateurs flexibilité et évolutivité, ce qui conduit à une expérience client de niveau supérieur. Gérez les interactions de plusieurs canaux à partir d’une seule plateforme.
MirrorFly
mirrorfly.com
MirrorFly est une solution de communication en temps réel hautement sécurisée et évolutive qui propose des SDK voix, vidéo et chat avec des modèles autogérés (SaaP) et hébergés dans le cloud (SaaP) pour les entreprises. Avec plus de 150 fonctionnalités de chat, d’appels vocaux et vidéo qui peuvent être intégrées sans effort à n’importe quel appareil existant ou prédéfini. MirrorFly regorge de fonctionnalités enrichies telles que le partage d'écran, le tableau blanc, la conférence et l'enregistrement audio/vidéo, etc., qui répondent aux besoins de tout type d'industrie, quels que soient l'emplacement et l'appareil. CONTUS TECH est la société mère de tous les produits et services fournis par MirrorFly. Ils ont des clients dans plus de 40 pays offrant un large éventail de possibilités de communication à plusieurs industries et secteurs. Ils ont leur siège à Atlanta, aux États-Unis, et des bureaux régionaux à Chennai et en Californie. Points forts de MirrorFly en tant que solution de communication d'entreprise : --300+ équipe interne --Hébergement sur site / Cloud - Prend en charge plus de 30 industries et secteurs - Modèles de tarification cloud et autogérés
HiperMe!
hiperme.io
HiperMoi ! est une plateforme de communications unifiées et de centre de contact de pointe. Cette solution complète vous permet de centraliser et de gérer toutes vos communications, que ce soit avec les clients ou au sein de votre organisation. Avec HiperMe, vous pouvez intégrer des appels, des messages texte, des e-mails et des chats dans une seule interface, facilitant ainsi la collaboration et améliorant l'efficacité.
ViaDialog
viadialog.com
ViaDialog conçoit des solutions innovantes pour la gestion et l'automatisation des interactions clients. Grâce à notre expertise en gestion des flux omnicanaux et à notre maîtrise des technologies d'IA dédiées à la relation client, nos produits sont devenus des références incontournables dans l'industrie. En tant qu'opérateur télécom, éditeur et hébergeur, ViaDialog offre un véritable guichet unique à ses clients. Certifiée ISO 22301 par l'AFNOR depuis 2018, nous plaçons la Très Haute Disponibilité au cœur de notre stratégie. Nos solutions, qu'elles soient cloud ou on-premise, permettent aux centres de relation client de se développer rapidement, sans nécessiter d'investissements coûteux, sur l'ensemble des canaux digitaux.
Connectel
connectel.io
Connectel développe une technologie de pointe pour dépasser les besoins du service client de votre entreprise. Notre plate-forme complète CCaaS (Contact Center as a Service) atteint continuellement de nouveaux sommets, car nous pensons que l'expérience client ne devrait jamais être limitée. Tout au même endroit, pour vos conversations clients. ** Des clients satisfaits sont au cœur de toute entreprise prospère. Les clients satisfaits, par leur fidélité et leur engagement, sont le moteur de la croissance. C'est pourquoi chez Connectel, nous plaçons la satisfaction du client au premier plan de tout ce que nous faisons. Notre engagement inébranlable est de développer et de guider nos clients, en leur fournissant des solutions techniques qui améliorent les opérations, des informations qui améliorent les processus et une formation qui développe les compétences de service. ** Des outils qui optimisent les opérations du service client Chez Connectel, nous permettons aux entreprises de fournir un excellent service client. Cela implique d'améliorer la façon dont elles s'engagent et interagissent avec leurs clients grâce à un logiciel de centre de contact, permettant aux entreprises de nouer des liens significatifs avec leurs clients. En exploitant la puissance de nos solutions, vous pouvez optimiser vos opérations de service client, rationaliser les flux de travail et offrir des expériences personnalisées.
PhoneIQ
phoneiq.co
PhoneIQ est une nouvelle génération de logiciels de centre de contact et de communications unifiées basés sur le cloud, conçus et construits pour les entreprises utilisant Salesforce. Contrairement aux solutions traditionnelles de téléphonie et de centre d'appels, PhoneIQ est entièrement intégré à la plateforme Salesforce, exploitant les données du CRM et de l'IA pour changer radicalement le fonctionnement des communications d'entreprise. Disponible sur Salesforce AppExchange, PhoneIQ peut être installé et déployé auprès de milliers d'utilisateurs à travers le monde en quelques minutes. Les administrateurs peuvent acheter instantanément des numéros de téléphone dans plus de 50 pays avec une capacité d'appel illimitée et configurer facilement leur système IVR alimenté par Salesforce à l'aide de l'interface glisser-déposer de PhoneIQ. Il fonctionne avec les appareils que vos collaborateurs possèdent déjà, tels que : les PC, les smartphones et les téléphones de bureau. Si nécessaire, PhoneIQ peut remplacer complètement les systèmes téléphoniques existants ou s'y intégrer de manière transparente.
Mindful
getmindful.com
Mindful est la meilleure solution d'expérience client pour les plus grandes marques mondiales. Pour nous, l’orientation client est essentielle : elle comble le fossé entre les expériences, apportant aux clients l’aide dont vous avez besoin au moment qui vous convient le mieux. Mindful ajoute l'intelligence émotionnelle à chaque interaction en faisant passer les clients à travers des canaux tels que la voix, le numérique, le texte et en personne pour offrir une expérience de premier ordre aux clients, une expérience renforcée pour les agents et une efficacité maximale pour les marques. * Gagner le parcours client est essentiel pour une marque prospère, et Mindful comble le fossé entre les expériences déconnectées. * Les impasses numériques sont remplacées par des planificateurs d'appels sans code, transmettant le contexte au client tout en créant un volume de file d'attente prévisible. * Les temps d'attente traditionnels appartiennent au passé grâce à un rappel de premier ordre dans l'IVR. * Les attentes des clients sont gérées avec des mises à jour de statut et des options de reconnexion via SMS. Les plus grandes marques Fortune 500 utilisent Mindful pour améliorer les indicateurs des centres de contact tels que l'AHT, l'ASA, l'abandon et le bonheur des agents. Les indicateurs de satisfaction tels que CSAT, NPS et CES sont également améliorés grâce à des transitions fluides et à la préparation des agents. Tout cela est réuni pour offrir la meilleure expérience client qui génère des revenus et de la fidélité.
StringeeX
stringeex.com
Strineex est une application de centre d'appels, qui prend en charge les utilisateurs pour utiliser la hotline de l'entreprise pour recevoir ou passer des appels. StringEex enregistre toutes les histoires d'appel. Toutes les données d'appel sont synchronisables entre les appareils. Caractéristiques principales: - Recevez les appels du téléphone GSM sur l'application. - Faites des appels sortants aux téléphones GSM de l'application. - Enregistrer l'historique des appels. - Liste de contact consultable.
Bright Pattern
brightpattern.com
Bright Pattern fournit un logiciel de centre de contact omnicanal alimenté par l'IA. Dans le but de rendre le service client, les ventes et le marketing plus efficaces et plus rapides, Bright Pattern propose une plate-forme cloud omnicanal avancée avec IA intégrée. La plateforme Bright Pattern peut être utilisée sur tous les canaux numériques comme la voix, le texte, le chat, le courrier électronique, la vidéo, les messageries et les robots. Bright Pattern fournit également une gestion native de la qualité omnicanal, permettant aux entreprises de mesurer chaque interaction sur chaque canal. La société a été fondée par une équipe de vétérans du secteur des solutions pour centres de contact et vise désormais à fournir une architecture d'avenir avec une approche avancée axée sur le cloud.
Whistlehub
whistlehub.com
Whistlehub aide les organisations à prévenir des problèmes tels que la fraude, l'intimidation et le harcèlement. Whistlehub est un outil complémentaire de gestion des risques qui se concentre sur la communication anonyme et les boîtes de réception flexibles, qui aident les organisations à identifier et à enquêter plus rapidement sur les problèmes. Whistlehub est un système de lancement d'alerte moderne destiné aux organisations utilisant Google et Microsoft dans le cadre de leur travail. Whistlehub fait partie du Microsoft for Startups Founders Hub.
Gradwell Wave
gradwell.com
Conçu par une petite entreprise, pour les petites entreprises, Wave est un softphone simple à utiliser avec l'audio HD pour les appels lisses. Prenez votre entreprise n'importe où avec l'appel sur la 3G, la 4G et le WiFi, appelez l'attente et les transferts d'appels sont tous possibles via Wave. Les caractéristiques clés comprennent: - Support Bluetooth - Qualité audio haute définition, en utilisant des codecs OPUS et G.722 - prend en charge les appels sur 3G, 4G et WiFi - Intégration avec votre liste de contacts natifs - Speakerphone muet et maintien - Les transports TCP pour une meilleure durée de vie et de la sécurité de la batterie - Appel en attente - transfert d'appel
Collab
collab.com
Collab fournit des services Cloud Contact Center disponibles à tout moment et en tout lieu. Ils rendent l'engagement simple et facile grâce à des interactions efficaces sur n'importe quel point de contact. Ils fournissent des plateformes primées aux entreprises de toutes tailles dans le monde entier depuis plus de 20 ans. Collab permet la transformation numérique et aide à atteindre le bon équilibre entre automatisation et interaction humaine. Leur offre est basée sur le cloud et prise en charge par Microsoft Azure, permettant une plus grande flexibilité et un déploiement facile. De plus, des solutions sur site sont également disponibles. Leur portefeuille comprend Nubitalk Cloud, OneContact CC, OneContact WFO, OneContact Gamification et des modules basés sur l'IA. Fondée par une équipe possédant une solide expérience dans le métier des centres de contacts, Collab a anticipé une révolution technologique qui a bouleversé l'industrie des centres de contacts : 100% SIP, sans aucun PBX, pour les grandes organisations. Collab a gagné des clients et des partenaires partout dans le monde dans des domaines clés des télécommunications, de la banque, de la santé, du gouvernement et des assurances, avec des succursales dans différentes régions telles que le Mexique, le Brésil et le Benelux.
menetalk
menetalk.com
Le système téléphonique professionnel basé sur le cloud de Menetalk. Initiez vos premiers appels en quelques minutes, permettant à vos équipes de communiquer efficacement depuis n'importe quel endroit.
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