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ExpertBox est conçu pour les professionnels de santé et les cabinets fonctionnant sur rendez-vous qui souhaitent gérer au même endroit les réservations des patients, les consultations virtuelles et les tâches administratives courantes du cabinet. Les patients peuvent prendre rendez-vous en ligne, fournir des renseignements avant une consultation et rencontrer les professionnels par vidéo ou par clavardage. Les professionnels peuvent gérer leurs disponibilités, les renseignements et les documents des patients, les accès du personnel et les rappels de rendez-vous. La plateforme permet également de faire signer des contrats de service aux patients, de gérer la facturation, les paiements en ligne, les documents financiers et la collecte de commentaires. Le site Web actuel d’ExpertBox présente aussi des outils de gestion des réservations des clients, de la facturation, des visioconférences, de la messagerie et des flux de travail liés à la gestion de la relation client (CRM). La plateforme peut convenir aux professionnels exerçant seuls et aux cabinets qui souhaitent regrouper la planification, la communication avec les clients et les paiements. Les cabinets à la recherche d’un dossier médical électronique complet devraient vérifier que les fonctionnalités de documentation clinique répondent à leurs besoins.
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