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Crikle s’adresse aux équipes commerciales et de conseil qui doivent aider leurs clients à effectuer des achats complexes et importants grâce à des échanges directs, plutôt qu’à une succession de formulaires et de messages. La plateforme met les clients potentiels en relation avec des conseillers pour des consultations personnalisées, en mettant particulièrement l’accent sur les demandes de renseignements liées aux voyages et sur d’autres achats réfléchis. Les entreprises peuvent proposer des consultations depuis leur site web, leurs réseaux sociaux, leurs e-mails, leurs campagnes de référencement payant et leurs applications, ou utiliser des URL et des codes QR dans leurs points de vente physiques. Les clients peuvent échanger par vidéo ou par téléphone, immédiatement ou lors d’un appel planifié. Les conseillers peuvent s’appuyer sur ces échanges pour comprendre les besoins des clients et leur présenter des informations pertinentes, comme des options de voyage, tandis que les équipes peuvent utiliser des liens de campagne pour générer des prospects et évaluer leur potentiel.
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