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Site Web : logmeinrescue.com
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LogMein Rescue est une solution complète de support à distance conçu pour aider les équipes informatiques et les agents du support client résoudre efficacement les problèmes techniques. Il propose des fonctionnalités avancées qui automatisent les flux de travail, améliorent la cybersécurité et facilitent la communication transparente entre les langues. Les capacités d'IA de l'application automatisent les tâches de routine, génèrent des notes de session, analysent les performances de l'appareil et fournissent des informations exploitables pour améliorer les taux de résolution des problèmes. Il en résulte des résolutions plus rapides et plus fiables pour les employés et les clients.
En termes de sécurité, Logmein Rescue offre une protection en couches contre l'accès non autorisé, le phishing et d'autres menaces. Il comprend des restrictions d'accès basées sur les périphériques et IP et les sauvegardes de code PIN pour assurer des séances de support sécurisées. De plus, l'application prend en charge la traduction en temps réel pour les chats en direct et le texte affiché sur des bureaux à distance, permettant aux agents d'aider les utilisateurs dans différentes langues sans avoir besoin d'outils de traduction externes. Cette fonctionnalité aide à étendre la portée du support, à réduire les escalades et à fournir un service de haute qualité à une clientèle diversifiée.
LogMein Rescue prend également en charge une large gamme d'appareils, y compris les appareils compatibles Intel VPRO pour la gestion à distance hors bande, et offre des capacités de support mobile étendues pour les appareils Android, iOS, Mac OS et Windows. L'application est conçue pour rationaliser les processus de support, améliorer la productivité et améliorer la satisfaction du client en fournissant des solutions de support à distance efficaces et sécurisées.
Cette description a été générée par une IA (intelligence artificielle). L'IA peut faire des erreurs. Vérifiez les informations importantes.
Site Web : logmeinrescue.com
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