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CallRoot
callroot.com
CallRoot est un logiciel de suivi des appels destiné aux équipes et agences marketing. Il suit et enregistre les appels téléphoniques entrants, insère dynamiquement les numéros de téléphone et cartographie la source de référence avec chaque appel entrant.
Shape Software
setshape.com
Shape est un logiciel d'automatisation des ventes et du marketing spécialement conçu, doté de fonctionnalités prédéfinies qui peuvent être configurées pour n'importe quelle entreprise. L'interface facile à utiliser responsabilise vos équipes et consolide tous les aspects de votre entreprise sur une seule plateforme d'IA. Shape Software offre un espace collaboratif permettant à vos équipes de rester alignées et efficaces dans tout ce qu'elles font, qu'il s'agisse de rationaliser votre pipeline de ventes, d'impliquer davantage de prospects avec des séquences marketing et des publicités numériques, d'entretenir les relations clients, de communiquer de manière transparente ou de suivre des projets. Commencez à augmenter vos revenus avec Shape dès aujourd'hui.
Observe.AI
observe.ai
Observe.AI est la principale plateforme d'intelligence conversationnelle Gen AI à laquelle les entreprises font confiance pour doter leurs centres de contact de conseils en temps réel pour les agents, de coaching, de résumés post-interaction, d'assurance qualité automatique et d'analyses commerciales avancées. Construite sur le LLM de centre de contact le plus précis du secteur, la plateforme analyse chaque conversation client, identifiant les informations critiques pour augmenter les revenus, améliorer la fidélisation des clients et optimiser l'efficacité opérationnelle et la conformité – tout en garantissant la sécurité et à grande échelle. Reconnu par des entreprises de premier plan telles que Accolade, Affordable Care, Inc., Concentrix, Cox Automotive, Maxor, Pearson et Public Storage, Observe.AI accélère les résultats, du niveau de première ligne jusqu'au niveau de la direction.
Ender Turing
enderturing.com
Ender Turing identifie les plus performants lors des appels, des chats et des réunions vidéo. Utilisez-le pour fournir les meilleures pratiques des plus performants à chaque employé pour l'auto-coachage et observer la croissance des performances. Ender Turing mène vos équipes de vente et de service client vers des revenus plus élevés et un meilleur service client.
Dubber
dubber.net
Dubber est la solution mondiale unifiée d'enregistrement d'appels et d'IA vocale dans le cloud pour la conformité et les performances des ventes et des services. La solution d'enregistrement d'appels entièrement conforme de Dubber peut être activée en un clic et est infiniment évolutive dans le Cloud - sans matériel requis. Chaque appel ou conversation est capturé automatiquement, stocké en toute sécurité dans Dubber Voice Intelligence Cloud, enrichi par l'IA et disponible instantanément sous forme de rediffusion ou de transcription perspicace, avec recherche en temps réel, analyse des sentiments, alertes et notifications.
Ringostat
ringostat.com
Ringostat est une plateforme de suivi des appels, de téléphonie et d'analyse de bout en bout. Ringostat aide à optimiser le marketing en tenant compte du retour sur investissement, à établir une communication efficace avec les clients et à augmenter les ventes. Il s'agit du seul service de ce type en Europe de l'Est à être un partenaire technologique officiel de Google Analytics. La plateforme comprend sept produits : suivi des appels, analyses de bout en bout, PBX virtuel, widget de rappel, Ringostat Smart Phone, Ringostat Insider et Ringostat Messenger. Ces produits représentent chacun l'une des trois branches qui constituent ensemble un seul écosystème : l'analyse, la communication et les ventes. Ringostat Virtual PBX démarre en une journée, ne nécessite aucun investissement supplémentaire en équipement et convient à toutes les conditions de travail du service commercial. Les solutions Ringostat sont parfaites pour les centres d'appels. Ils permettent de traiter rapidement les demandes et de passer des appels en un clic. Les besoins des clients sont la principale priorité de la plateforme. L'équipe d'assistance technique conviviale est attentive aux demandes des utilisateurs et répond en moins de quatre minutes. 95 % des utilisateurs évaluent les spécialistes du support technique de Ringostat comme « Excellent » ou « Bon ». De plus, un responsable de la réussite client dédié aide les clients à utiliser les produits Ringostat aussi efficacement que possible pour leurs besoins commerciaux spécifiques.
Marchex
marchex.com
Marchex Marketing Edge propose une solution d'intelligence conversationnelle facile à utiliser qui révèle quels campagnes et canaux marketing génèrent des appels et des SMS entrants, ce qui s'est passé lors de ces conversations, et permet de prendre des décisions basées sur les données pour améliorer les performances du marketing numérique et maximiser les revenus. Du routage des appels aux résultats des appels, Marchex Marketing Edge vous aide à optimiser la valeur de chaque appel ou SMS entrant.
Dialics
dialics.com
Dialics est un logiciel de suivi des appels qui fournit aux spécialistes du marketing professionnels les informations dont ils ont besoin pour générer davantage de conversions. Dialics permet aux spécialistes du marketing de suivre leurs appels téléphoniques entrants et d'identifier les mots clés, les campagnes publicitaires et les offres les plus efficaces pour générer des revenus. L'objectif de l'entreprise est d'aider les professionnels à augmenter leurs taux de conversion en leur fournissant les mesures qui leur permettent d'optimiser leurs efforts marketing.
Hot Prospector
hotprospector.com
Hot Prospector est une plate-forme d'automatisation des ventes sortantes qui intègre les e-mails, les SMS, les messages vocaux sans sonnerie, le numéroteur sortant et le numéroteur entrant dans un simple CRM.
Curious Thing
curiousthing.io
Curious Thing est l'un des principaux fournisseurs d'assistants vocaux d'IA pour les entreprises. Alimentés par notre technologie exclusive d'IA conversationnelle et ChatGPT d'OpenAI, nos assistants vocaux d'IA sont conçus pour automatiser les appels entrants et l'engagement client sortant à n'importe quelle étape du parcours client. Nous aidons les entreprises à augmenter leurs revenus, à accroître leur efficacité opérationnelle et à enrichir leur parcours d'expérience client numérique sans nécessiter d'investissements importants ni d'effectifs supplémentaires. Nos assistants vocaux IA multilingues ont automatisé avec succès des millions de conversations entre entreprises et clients pour des PME et des entreprises de divers secteurs, notamment les services financiers, la santé, les assurances, le commerce électronique et bien plus encore. Curious Thing est la seule technologie Voice AI qui prend en charge un déploiement rapide dans plusieurs cas d'utilisation : assistance au paiement, traitement des demandes, prise de rendez-vous, gestion des FAQ, qualification des prospects, etc.
NUACOM
nuacom.com
Avec plus de 50 fonctionnalités, NUACOM est la solution de système téléphonique « tout-en-un » pour les entreprises. Notre technologie PBX hébergé flexible, fiable et évolutive, également appelée VoIP, fait passer votre communication d'entreprise à un niveau supérieur avec la réponse vocale interactive (IVR), l'enregistrement des appels, la mise en file d'attente des appels, les numéros de téléphone locaux et internationaux, l'application mobile et l'analyse des appels basée sur le Web. et bien d'autres fonctionnalités avancées. Créez votre compte NUACOM en 2 minutes et dynamisez immédiatement votre processus de vente, améliorez votre service client et modernisez votre entreprise.
Ruler Analytics
ruleranalytics.com
Ruler Analytics est une plateforme de mesure et d'attribution marketing qui connecte les données cloisonnées de marketing, de ventes, de revenus et de clients pour : - Fournir une vue complète de l'entonnoir de conversion de votre parcours client - Attribuer avec précision les revenus au niveau du canal, de la campagne, du contenu et des mots clés - Créer du multi-touch rapports d'attribution utilisant 6 modèles d'attribution différents (attribution premier clic, dernier clic, linéaire, basée sur la position, décroissance temporelle et basée sur les données) - Enrichissez votre (vos) plateforme(s) publicitaire(s), vos outils CRM et BI avec des coûts, des opportunités, des revenus et un retour sur investissement données - Mesurer et prévoir l'impact des points de contact hors ligne et/ou invisibles issus de l'activité « dark social » et des canaux sans clic - Surmonter les problèmes de précision des systèmes d'analyse traditionnels causés par « la mort du cookie » en mesurant le succès avec les données de première partie Réservez une démo avec Ruler Analytics pour commencer à optimiser votre stratégie marketing en fonction des revenus et du retour sur investissement, et pas seulement des conversions.
Convin
convin.ai
Convin est un logiciel de centre de contact basé sur l'IA qui utilise l'intelligence conversationnelle pour enregistrer, transcrire et analyser les conversations des clients. Convin prend en charge les centres de contact omnicanaux et effectue des audits de qualité sur les appels, les chats et les e-mails. Il s'agit de votre solution unique pour multiplier par 3 les performances de votre centre de contact en améliorant les performances des agents de manière globale, en améliorant l'expérience client et en augmentant le retour sur investissement de votre centre de contact. Produits clés de Convin : 1. Système de gestion de la qualité : il s'agit de votre solution unique pour l'écoute des appels, le randomiseur (pour l'échantillonnage), l'audit des appels et les rapports personnalisés. Laissez des commentaires audio et vidéo pour un retour intuitif et un envoi automatique rapide des rapports et des commentaires. 2. Assurance qualité automatisée : éliminez l'échantillonnage aléatoire, les préjugés humains et les scores inexacts grâce à l'assurance qualité automatique. Surveillez chaque conversation, y compris les appels, les discussions et les e-mails, pour comprendre les performances des agents et attribuer un coaching. 3. Système de gestion de l'apprentissage : tirez parti de la formation des agents avec un LMS robuste comprenant un coaching manuel, une base de connaissances, des évaluations et des cours. Créez des évaluations personnalisées pour les agents, enrichissez la base de connaissances avec les informations requises et suivez la participation des agents aux sessions de coaching. 4. Coaching automatisé : faites passer le coaching de centre d'appels encore plus haut grâce au coaching automatisé peer-to-peer ciblé. Maîtrisez les sessions de formation des centres d’appels qui sont automatiquement attribuées par l’IA en fonction des conversations des agents les plus performants. Réduisez le temps d’intégration des agents de 60 % et augmentez le retour sur investissement annuel du centre d’appels. 5. Analyse du comportement de conversation : suivez et analysez les tendances gagnantes et perdantes derrière les interactions agent-client et exploitez le comportement d'appel, l'action et les phrases pour générer davantage de transactions gagnantes. Reproduisez les comportements gagnants et éliminez les comportements perdants pour conduire une entreprise prospère et progressiste. 6. Intelligence client : libérez les informations cachées dans les appels clients grâce à l'intelligence client. Trouvez des mots-clés et des expressions qui ont conduit à des transactions gagnées et perdues. Écoutez les conversations des clients pour découvrir les concurrents, les objectifs, les caractéristiques des produits, la concurrence et les sentiments. 7. Conversation Intelligence : libérez des mines cachées d'informations précieuses derrière chaque conversation agent-client. Obtenez des informations précieuses pour prendre davantage de décisions stratégiques et générer des résultats commerciaux. Réduisez les tâches répétitives et redondantes comme la prise de notes, la saisie de données, etc.
CallSource
callsource.com
CallSource est le leader du secteur des solutions de suivi des appels, de gestion des leads et d'analyse commerciale. Maximisez vos investissements marketing et obtenez des résultats mesurés.
Skit.ai
skit.ai
Skit.ai est la principale société d'IA conversationnelle dans le secteur des comptes clients, permettant aux agences de recouvrement et aux créanciers d'automatiser les conversations de recouvrement et d'accélérer la récupération des revenus. La suite de solutions multicanaux de Skit.ai, comprenant la voix, le texte, l'e-mail et le chat, en anglais et en espagnol, optimisées par l'IA générative, interagit avec les consommateurs sur leur canal préféré, améliorant ainsi l'expérience des consommateurs et, par conséquent, stimulant les reprises.
Call iQ
mycalliq.com
Comment fonctionne Call iQ Processus en 5 étapes en une fraction de seconde Regardez cette brève vidéo pour voir comment fonctionne notre processus de suivi des appels en 5 étapes, de l'attribution de numéros au suivi de chaque appel sur ces numéros jusqu'à la fourniture d'analyses en direct, réelles et critiques sur chaque appel. . Prêt à commencer à économiser votre argent marketing ? DEMANDEZ UNE DÉMO 1-866-721-2180 En direct…
Calltouch
calltouch.ru
Calltouch est une plateforme de marketing omnicanal. Nous vous aidons à engager, convertir et analyser vos clients. Calltouch fournit un service de suivi des appels qui donne toutes les informations sur l'efficacité des annonces. Grâce au service de suivi des appels, vous pouvez diviser toutes les annonces entre celles qui génèrent des ventes et celles qui dépensent le budget. Le suivi des appels permet d'évaluer les canaux et les publicités qui méritent d'être mis à l'échelle et les autres qui doivent être désactivés. Prix à partir de 60,00 $ par mois Standard - Analyse de bout en bout pour les PME - Suivi des appels dynamique et statique Journal des appels Marquage des appels - Spécification des mots clés - Objectifs du site Web et suivi des commandes - Rapports détaillés, entonnoir de vente et retour sur investissement - Intégration de plateformes publicitaires et de systèmes CRM - Support client complet
PBXDom
pbxdom.com
Les rapports cloud PBXDom peuvent facilement générer des rapports détaillés sur l'activité de votre téléphone ou de votre centre d'appels depuis n'importe où dans le monde ; il n'est pas nécessaire d'acheter un logiciel supplémentaire. Vous pouvez y parvenir en installant un collecteur de PBXDom et en connectant votre PBX ou centre d'appels à l'ordinateur sur lequel vous avez installé ce logiciel ; c'est tout ce qu'il y a à faire. Le logiciel collecteur reçoit automatiquement vos informations d’appel de votre centre d’appels ou PBX, puis envoie ces informations au serveur de PBXDom, puis notre serveur analyse les informations afin de vous fournir une variété de rapports.
Phonexa
phonexa.com
Phonexa est un logiciel de suivi de niveau entreprise pour le marketing des performances, d'affiliation et de partenariat. La suite Phonexa est la technologie sous-jacente qui accompagne tout le cycle de vie des appels et des appels du consommateur, aidant les équipes de marketing à la performance à générer un retour sur investissement pour les marques sur les canaux d'affiliation, de partenariat et payants. Phonexa donne la priorité au marketing basé sur les résultats dans les interactions client telles que les clics, les appels, les soumissions de formulaires, le comportement du site Web, etc. Grâce à sa solution d'exploitation unique, la suite Phonexa offre aux éditeurs, réseaux, agences et marques D2C un accès et un contrôle sans précédent sur les campagnes, élimine le manque de transparence dans la génération de leads et automatise les processus. La suite Phonexa permet aux clients d'optimiser sans friction les efforts d'acquisition de clients et d'analyser les sources qui génèrent un pipeline qualifié. Le siège mondial de Phonexa est basé à Los Angeles avec des bureaux supplémentaires au Royaume-Uni, en Ukraine et au Canada. L'entreprise emploie plus de 200 personnes. Pour plus d'informations, visitez www.Phonexa.com.
WhatConverts
whatconverts.com
WhatConverts est un logiciel de suivi de leads tout-en-un destiné aux agences de marketing et à leurs clients. WhatConverts montre automatiquement aux spécialistes du marketing et aux propriétaires d'entreprise l'efficacité de leur marketing. Utilisez WhatConverts pour le suivi des appels, le suivi des formulaires et le suivi des discussions pour tous les prospects. Pour les publicités PPC, WhatConverts propose un suivi des appels par mots clés qui révèle quelles campagnes fonctionnent le mieux. WhatConverts dispose également d'une gestion robuste des leads et de rapports sur les leads. C'est bien plus qu'un simple logiciel de suivi des appels ; il s'agit d'un tableau de bord complet de suivi, de gestion et de reporting des leads.
Call Criteria
callcriteria.com
Call Criteria propose des solutions d’assurance qualité abordables, efficaces et évolutives pour votre centre de contact. Nos solutions d'assurance qualité incluent une véritable IA (Large Language Model) sophistiquée, des analyses vocales et des évaluations humaines traditionnelles. Nos tableaux de bord personnalisés offrent des commentaires précis pour améliorer la conformité, la satisfaction des clients et les performances commerciales. Grâce à notre approche consultative, nous vous aidons à naviguer dans la complexité de toutes les options, à déployer la meilleure solution pour votre entreprise et à exploiter les résultats pour obtenir la meilleure amélioration possible.
WIZ.AI
wiz.ai
WIZ.AI fournit des solutions d'IA conversationnelle de niveau entreprise pour améliorer l'expérience client et augmenter l'efficacité opérationnelle. La suite de solutions de WIZ.AI comprend une automatisation intelligente, un copilote IA-humain, des applications génératives basées sur l'IA et une plate-forme basée sur LLM. Les agents d'IA de WIZ.AI, appelés Talkbots, offrent un engagement de type humain pour faciliter les interactions avec les clients à grande échelle, permettant ainsi un service client exceptionnel et un fort retour sur investissement commercial pour nos entreprises clientes. Fonctionnalités du Talkbot WIZ.AI * Hyper-localisé : les talkbots peuvent traiter des vocabulaires locaux et spécifiques à un domaine * Hyper-personnalisé : les talkbots peuvent imiter le ton et l'accent d'un natif et prendre en charge plusieurs variétés d'anglais et langues mondiales. * Omnicanal : les Talkbots peuvent être intégrés via la téléphonie, le courrier électronique, les SMS et diverses applications de messagerie
PolyAI
poly.ai
PolyAI crée des assistants conversationnels dirigés par le client qui mènent des conversations naturelles avec les clients pour résoudre leurs problèmes. Leurs assistants conversationnels comprennent les clients, peu importe ce qu'ils disent ou comment ils le disent. Ils servent les entreprises où la conversation avec les clients constitue un élément important des affaires. Leurs clients comprennent certains des plus grands noms des secteurs de la banque, de l'hôtellerie, de l'assurance, de la vente au détail et des télécommunications. Leurs entreprises clientes déploient des assistants conversationnels PolyAI pour réduire les temps d'attente et permettre au personnel en direct de se concentrer sur les appels nécessitant empathie et jugement. En conséquence, leurs entreprises clientes constatent une amélioration de la satisfaction client, de la fidélisation des employés et de l’efficacité opérationnelle. PolyAI est né dans le même laboratoire de l'Université de Cambridge qui a été le pionnier de la reconnaissance vocale. Ensemble, ils ont publié plus de 200 articles cités plus de 14 000 fois et déposé 7 brevets et 4 autres en attente. PolyAI possède des bureaux à Londres et à New York.
Knowlarity
knowlarity.com
Knowlarity est le plus grand fournisseur de solutions de communications basées sur le cloud pour les entreprises des marchés d'Asie du Sud-Est et du Moyen-Orient. Knowlarity a son siège à Singapour et a été fondée en 2009. Knowlarity a été le pionnier d'une technologie de communication cloud unique pour les marchés d'Asie et du Moyen-Orient en 2009 et compte aujourd'hui plus de 15 000 entreprises clientes payantes sur ces marchés. Il aide l'entreprise à augmenter ses revenus plus rapidement grâce à sa plate-forme technologique de communication client exclusive, SuperReceptionist. Au cours des 7 dernières années, l'entreprise est passée de zéro à une entreprise mondiale comptant plus de 300 employés, 1 000 partenaires et 8 bureaux en Inde, en Asie du Sud-Est et au Moyen-Orient. Connue pour son innovation et l'excellence de ses processus, Knowlarity a reçu divers prix tels que l'Amazon Excellence Award, la start-up Silicon India de l'année, Nasscom Emerge 50. La société a levé des capitaux auprès d'investisseurs mondiaux comme Delta Partners, Sequoia Capital et le fonds Mayfield. et bénéficie de la confiance d'entreprises mondiales telles que Google, Amazon, Uber, Practo, Ola, Zomato, Swiggy, Deliveroo, Yzer, entre autres.
CallScaler
callscaler.com
CallScaler offre un moyen simple de démarrer et de faire évoluer vos campagnes de suivi des appels avec les tarifs les plus compétitifs du secteur.
Retreaver
retreaver.com
Retreaver aide les spécialistes du marketing, les agences et les marques à mieux comprendre leur parcours client. Notre logiciel basé sur le cloud fournit des données sur les appels entrants en temps réel en marquant, suivant et acheminant l'appelant vers la personne ou le service approprié. Tirez parti des données de solutions marketing populaires telles que HubSpot, Eloqua et Instapage pour offrir des expériences personnalisées et augmenter les taux de conversion. En tirant parti de ces données, vous identifierez les campagnes qui génèrent le plus de revenus, augmenterez la satisfaction des clients et favoriserez des conversions plus élevées. Appelez-nous aujourd'hui au (877) 794-6544 ou visitez
Nimbata
nimbata.com
Nimbata combine des capacités uniques de capture de leads, de suivi des conversions, d'attribution marketing et de gestion des leads qui génèrent de meilleurs leads entrants et convertissent davantage de visiteurs Web en ventes. Nimbata (https://www.nimbata.com) propose : • Capture de prospects téléphoniques via des numéros locaux, gratuits ou personnalisés pour 4 300 villes et plus de 70 pays dans le monde. • Données de première partie sur la conversion des appels et le suivi de la soumission de formulaires Web via un script/pixel nimbata. Attribution au niveau de la session (source, campagne ou mot clé) pour les conversions par appel à l'aide de l'insertion dynamique de numéro (DNI). • Gestion des appels/appels téléphoniques (enregistrements, salutations, chuchotements, enquêtes, filtres anti-spam, marquage). • Workflows de gestion des appels exploitant les capacités avancées de routage (prioritaire, multiple, pondéré) et de routage géographique pour améliorer l'efficacité et la clôture des opportunités de vente. • Automatisation et intégrations pour enrichir vos outils de marketing, de vente et de collaboration préférés avec des données exploitables. • Capacités d'analyse et de reporting révélant les détails du parcours client complet et visualisant des informations clés telles que les nouveaux appels et les appels répétés.
Convirza
convirza.com
Convirza est la première plateforme de suivi et d'optimisation des appels d'entreprise. Pour répondre à la demande croissante d'informations sur les interactions téléphoniques, nous combinons le suivi des appels traditionnel avec une analyse puissante des appels téléphoniques. Convirza utilise une technologie de reconnaissance vocale et des algorithmes sophistiqués pour évaluer la qualité des leads, mesurer les conversions et prendre des mesures grâce à une automatisation marketing complète. Nous aidons les spécialistes du marketing avertis à prendre de meilleures décisions, à améliorer les taux de clôture et l'expérience client tout en augmentant les revenus. Nous servons de grandes marques nationales et internationales dans les domaines de l'automobile, de la santé, de l'hôtellerie, de l'habitat et des services financiers. Conçus pour les entreprises de toutes tailles, les agences de médias/d'édition, les centres d'appels, etc., nous proposons des solutions d'enregistrement et de données d'appels qui vous aident à suivre et à analyser les appels pour comprendre l'intention et le comportement de l'appelant. La société a récemment lancé une plateforme révolutionnaire d'optimisation du marketing par appel depuis son siège social de Silicon Slopes, dans l'Utah.
Enthu.ai
enthu.ai
Enthu.AI aide les centres de contact à améliorer leurs revenus et la fidélisation des clients grâce à des informations basées sur l'IA. Enthu.AI permet une surveillance à 100 % des conversations clients, met automatiquement en évidence les interactions importantes et aide les équipes qualité à améliorer les performances des agents grâce à un coaching et une formation personnalisés et précis. Adapté à la fois aux fonctions de revenus et de support, Enthu.AI aide à optimiser les performances des agents, ce qui entraîne des gains mesurables en termes d'efficacité du contrôle qualité des appels, de score de satisfaction client, d'intégration de nouveaux agents et de temps de formation et de coaching des agents, ce qui a un impact final sur les revenus. Pour plus d'informations, visitez https://enthu.ai
Telmetrics
telmetrics.com
Le logiciel exclusif de mesure des appels de Telmetrics (plateforme d'analyse des appels) est construit selon les normes IEEE et RFC et comprend plusieurs centres de données construits sur une disponibilité de niveau télécom et une architecture tolérante aux pannes soutenues par des processus de reprise après sinistre entièrement automatisés.