Page 17 - Alternatives - Forsta

Lumoa

lumoa.me

Lumoa est la première plateforme CX à proposer GPT. Dans le passé, les entreprises passaient des semaines à collecter, analyser, interpréter et rendre compte des commentaires des clients provenant de plusieurs sources. Désormais, chaque employé peut poser des questions et recevoir des réponses en temps réel basées sur la voix du client. Lumoa aide à prendre des décisions opportunes pour augmenter les KPI jusqu'à trois fois.

Chattermill

chattermill.com

La plateforme Chattermill Customer Feedback Analytics aide les entreprises à découvrir la réalité de leurs clients. Grâce à Chattermill, les entreprises peuvent unifier les données de commentaires de leurs clients à travers des enquêtes, des avis, des tickets d'assistance, des conversations et des réseaux sociaux pour découvrir ce que les clients veulent, ont besoin et attendent de leurs produits et services. Chattermill unifie les commentaires des clients, le support client et les commentaires sur les produits sur une seule plateforme et utilise l'intelligence artificielle (IA) d'apprentissage en profondeur pour analyser les données des clients à grande échelle et fournir des informations exploitables. Les plus grandes marques mondiales comme Amazon, Uber, Virgin Mobile, Zendesk, Tesco, JustEat et H&M utilisent Chattermill pour transformer leurs expériences client et stimuler la croissance de leurs entreprises. Chattermill est une société privée dont le siège est à Londres, au Royaume-Uni.

Kapiche

kapiche.com

Kapiche est une plateforme d'analyse des commentaires qui analyse des montagnes de commentaires des clients en quelques minutes, vous permettant de fournir rapidement des informations approfondies et d'aider votre entreprise à prendre de meilleures décisions. La plateforme de Kapiche ne nécessite aucune configuration ni cadrage de code. Cela fonctionne immédiatement. Et il vous permet d’analyser tous les commentaires de vos clients en un seul endroit. Avec Kapiche, vous pouvez accéder à des informations 30 fois plus rapidement. Cela signifie qu'il n'est plus nécessaire d'attendre des semaines ou des mois pour obtenir des résultats ; vous pourrez répondre aux questions en temps réel. Mesurez facilement l'impact des thèmes sur les métriques CX, explorez rapidement pour identifier les causes profondes et soyez informé des nouvelles tendances dans les commentaires des clients. Kapiche vous aide également à partager des informations au sein de votre organisation en toute confiance. Vos équipes et vos dirigeants auront un accès facile pour explorer et collaborer sur vos informations clients. Et vous adorerez la façon dont vous pouvez générer rapidement des rapports impressionnants et répondre à des questions ponctuelles à la volée.

Spontivly

spontivly.com

Spontivly est un outil d'analyse de données qui s'intègre à la suite d'outils d'une entreprise pour permettre de meilleures informations et une plus grande efficacité. Notre objectif est de rendre les données facilement accessibles en dotant les équipes de tableaux de bord de données simples.

ScaleXP

scalexp.com

ScaleXP est une plateforme d'analyse de données combinant des systèmes financiers et marketing pour aider les entreprises ambitieuses à maximiser la puissance de leurs données et à croître plus rapidement. Nous fournissons aux entreprises B2B une source unique de vérité en regroupant les données des principaux systèmes (comptabilité, ventes, marketing), ce qui facilite leur croissance en toute confiance. Permettre la collaboration entre les équipes via des tableaux de bord partagés. Avec des KPI et des métriques B2B automatisés basés sur votre type d'entreprise (SaaS, startup, etc.) pour calculer le MRR, l'ARR, le LTC, le CAC, l'analyse de cohorte et bien d'autres ! La plateforme est conçue pour les entreprises en croissance, notamment celles qui comptent des investisseurs. ScaleXP permet aux utilisateurs de collecter des fonds en toute confiance, grâce à nos données en temps réel et à notre tableau de bord de visualisation des fondateurs pour garder le doigt sur le pouls des performances de l'entreprise.

Reportabl Business

reportabl.io

Reportabl est une plate-forme de données et une solution de reporting basées sur le cloud pour les petites et moyennes organisations. Nous sommes spécialisés dans les données et le reporting pour les organisations de santé, de comptabilité et de sport.

Flex.bi

flex.bi

flex.bi est un système de business intelligence et de reporting, c'est un moyen flexible et simple d'analyser et de visualiser les progrès de votre entreprise. Un outil de business intelligence qui permet de rassembler toutes les données de votre entreprise en un seul endroit, de gagner du temps sur la gestion manuelle des données, de prendre des décisions plus rapidement et de motiver votre équipe à atteindre les objectifs de manière plus efficace. Idéal pour : Petites et moyennes entreprises de tous domaines qui disposent de données à différents endroits (systèmes ERP, Excel ou autres fichiers) et ont besoin d'un outil pour unifier toutes les données en un seul endroit, les visualiser et se préparer à l'analyse. Aperçu des tarifs flex.bi : les tarifs flex.bi commencent à 35 EUR/mois. flex.bi propose un essai gratuit. Voir les détails de prix supplémentaires ci-dessous https://flex.bi/pricing/

Ottava

ottava.io

Ottava est à la pointe des logiciels de gestion de données, harmonisant de manière transparente les flux de travail basés sur Excel avec des capacités sophistiquées d'analyse de données. Conçu pour les utilisateurs non techniques, Ottava simplifie la saisie des données, la création de graphiques et l'analyse, garantissant une expérience conviviale. Contrairement aux outils traditionnels nécessitant une préparation minutieuse des données avant d'effectuer des analyses détaillées, Ottava permet aux utilisateurs de saisir, d'explorer et d'extraire des informations directement à partir de données pivotées ou agrégées. Cette capacité unique accélère le processus analytique et permet de gagner un temps précieux, permettant aux utilisateurs de dévoiler les informations cachées dans leurs données et de prendre des décisions éclairées.

IntelliBoard

intelliboard.net

IntelliBoard est une société EdTech qui offre aux établissements d'enseignement supérieur, d'enseignement supérieur, d'entreprise et gouvernementaux la possibilité de visualiser les données d'apprentissage provenant de différentes sources avec une facilité de pointer et de cliquer. IntelliBoard apporte des données provenant des systèmes de gestion de l'apprentissage, des systèmes d'information sur les étudiants, des outils de collaboration, des outils d'évaluation, des systèmes de gestion des ressources humaines et des talents. IntelliBoard permet de saisir et d'analyser les données d'engagement critiques de chaque établissement à l'aide de l'apprentissage en ligne et donne accès aux points de données des étudiants et à une plateforme pour organiser la communication pour toutes les personnes impliquées dans la réussite des étudiants.

EazyBI Cloud

eazybi.com

eazyBI permet une création par glisser-déposer facile à utiliser de rapports, de graphiques et de tableaux de bord. Analysez les mesures de données importées selon n'importe quelle dimension, identifiez les tendances et les meilleurs/moins performants, commencez par un aperçu récapitulatif et approfondissez les détails.

DataReportive

datareportive.com

DataReportive est un outil de reporting pour vos bases de données SQL. Créez et envoyez par e-mail des rapports de données personnalisables à votre équipe directement à partir de vos bases de données.

Vareto

vareto.com

Vareto est la plateforme FP&A moderne et intuitive permettant aux équipes financières et commerciales stratégiques de planifier, prévoir et produire des rapports dans une seule source de vérité. Vareto est conçu pour les équipes de taille moyenne, à forte croissance et d'entreprise et est conçu pour être flexible, personnalisable et évolutif à mesure que les besoins de l'entreprise évoluent. ✅ Obtenez du temps de valorisation en semaines. Vareto propose des Customer Growth Managers internes dédiés (avec une expérience FP&A) pour garantir le succès de votre mise en œuvre et de votre intégration. ✅ Rendre la planification indolore. Transformez votre processus de planification avec un outil intuitif qui rend la création de modèles simple et intuitive. Fini les feuilles de calcul obsolètes et déconnectées contenant des données inexactes. Gardez vos plans à jour et suivez les progrès vers la réalisation de vos objectifs grâce aux dernières données extraites directement de votre ERP, CRM, SIRH et d'autres systèmes d'entreprise. ✅ Collaborez facilement avec des partenaires commerciaux directement dans Vareto. Recueillez les commentaires des parties prenantes sur les plans avec des commentaires et des @mentions, et annotez des tableaux, des graphiques et des rapports pour fournir un contexte. ✅ Libérez du temps pour des travaux à forte valeur ajoutée. Automatisez tous vos rapports de direction et de service, depuis les budgets mensuels jusqu'à l'analyse des écarts réels jusqu'au suivi des performances en temps réel. Vareto extrait automatiquement les dernières données pour maintenir les rapports à jour. ✅ Établissez la confiance et l’alignement. Offrez à vos partenaires commerciaux un accès libre-service aux rapports, avec la possibilité de cliquer instantanément sur les détails des transactions. Utilisez des autorisations d'accès granulaires pour contrôler qui voit quoi. ✅ Créez et personnalisez des rapports comme vous le souhaitez. Créez facilement n'importe quel rapport de votre choix dans Vareto sans SQL ni code. Cela prend quelques minutes pour configurer et mettre à jour vous-même des métriques et des visualisations personnalisées, sans avoir recours à un consultant externe.

Brightmetrics

brightmetrics.com

Brightmetrics permet à votre équipe d'obtenir des informations essentielles à partir de vos outils de communication client les plus courants et les plus précieux : votre système téléphonique professionnel et votre application de centre de contact. Brightmetrics extrait et organise vos données téléphoniques et autres données d'engagement multicanal, à partir de votre système Mitel MiVoice Connect, Mitel MiVoice Business, Mitel MiContact Center, RingCentral ou Genesys Cloud, dans n'importe quelle configuration dont vous avez besoin. Nos analyses et tableaux de bord en temps réel permettent à votre équipe d'explorer des rapports récapitulatifs ou des visualisations, montrant des tendances de haut niveau, jusqu'à des appels ou des interactions discrets afin que vous puissiez comprendre le contexte et tirer des conclusions plus éclairées pour vous aider à prendre des décisions commerciales intelligentes. La différence Brightmetrics Délai de rentabilisation Une configuration d'essai gratuite prend quelques minutes, et non plusieurs jours, sans frais d'activation. Facilité d'utilisation Consultez vos données dès aujourd'hui grâce à nos modèles faciles à utiliser ou personnalisez rapidement les vôtres. Démocratiser les informations et l'accès Nous proposons un nombre illimité d'utilisateurs Brightmetrics - aucune licence Genesys Cloud n'est nécessaire. Fonctionnalités uniques Tirez parti des rapports sur les données d’adhésion et d’un accès transparent aux données. Commencez dès aujourd'hui à obtenir des informations précieuses. Brightmetrics ne ressemble à aucun autre outil d'analyse de l'engagement client et de tableau de bord que vous avez jamais utilisé et nous pouvons le prouver. Cliquez pour demander une démo dès aujourd'hui !

Kimola

kimola.com

Kimola est une société ResTech qui propose des produits SaaS pour les professionnels de la recherche. Kimola Analytics fournit différents aspects du style de vie d'un public de consommateurs spécifique. Ces audiences sont définies par les utilisateurs et générées par le moteur d’intelligence artificielle de Kimola. Afin que les annonceurs puissent comprendre en quelques secondes où se trouve leur public, ce qu'il regarde à la télévision, quelle célébrité ou influenceur il aime et comment il se différencie en fonction de ses intérêts. Kimola Cognitive fournit des services API permettant aux développeurs d'utiliser notre technologie dans leurs applications. Ces services API détectent le langage et les émotions d'un bloc de texte, extraient des entités et effectuent des recherches dans un grand volume de données textuelles non structurées.

Caplena

caplena.com

Découvrez Caplena, la plateforme d'analyse des retours d'IA qui transforme la façon dont les marques découvrent des informations à partir de réponses ouvertes. En combinant des données textuelles avec des variables quantitatives, il permet aux utilisateurs de transformer des vagues massives de commentaires, d'avis et de données d'enquête NPS en opportunités exploitables. Aujourd'hui, plus de 200 marques et agences d'études de marché comme DHL, Lufthansa et Euromonitor font confiance à Caplena pour convertir rapidement les commentaires des clients et des employés en informations exploitables. Alors, qu’est-ce qui distingue Caplena des autres outils d’IA ? Il s’agit d’offrir une flexibilité et une transparence ultimes. Il s'intègre à des plateformes telles que Qualtrics, Brandwatch, Trustpilot ou Google Maps, ou permet aux utilisateurs de télécharger leurs données pour une analyse facile ou une analyse comparative concurrentielle. Caplena garantit une modélisation et une attribution de sujets fiables dans 100 langues, en utilisant des algorithmes d'IA avancés qui peuvent être affinés, notés et fiables. Il révèle les sentiments, les tendances et les corrélations au niveau du sujet. Les utilisateurs peuvent visualiser des informations dans des tableaux de bord personnalisables, interagir avec elles via une interface chatbot et les partager au sein de leur organisation pour conduire le changement. Basée en Suisse, Caplena est une équipe internationale de passionnés de données et d'UX visant à révolutionner la façon dont les marques utilisent les commentaires. Ils embauchent également, les personnes intéressées doivent donc consulter leur page Carrières.

Discern

discern.io

Les entreprises B2B exploitent bon nombre des mêmes plates-formes technologiques et souhaitent suivre les mêmes indicateurs... alors pourquoi les versions de business intelligence sont-elles entièrement personnalisées ? Cela se traduit par des millions de dollars gaspillés en outils et en effectifs supplémentaires et en plusieurs mois ou années de conception de plateforme. Discerner, c'est la business intelligence rendue facile. Notre configuration prête à l'emploi permet aux clients d'être opérationnels avec des centaines de métriques et leur

Séntisis

sentisis.com

Sentisis est un produit leader sur le marché hispanophone pour comprendre les conversations sur les réseaux sociaux et Internet en espagnol, avec plus de 100 clients et une présence en Espagne, en Colombie, au Mexique, au Pérou et aux États-Unis. Sentisis dispose d'une expertise sémantique avec une technologie qui s'adapte à chaque secteur (+40 secteurs préconstruits) et aux nuances nationales pour extraire des données exploitables.

Wordnerds

wordnerds.ai

Wordnerds est une société SaaS basée au Royaume-Uni dont la mission est d'apprendre aux ordinateurs à lire et à véritablement comprendre la langue. 80 % des données mondiales existent sous forme de texte non structuré. Les grandes entreprises sont bombardées quotidiennement par des millions de tweets, d'e-mails, de discussions en ligne, d'avis en ligne, de résultats d'enquêtes, d'entrées CRM, d'articles de presse et de messages de forum rédigés par, pour et à leur sujet. Mais le langage est étrange, imprévisible, familier, fluide, sarcastique et entièrement dépendant du contexte. C’est difficile à comprendre et, pour la plupart des organisations, totalement invisible.

SemanticForce

semanticforce.ai

SEMANTIFORCE est les médias unifiés, l'intelligence du commerce électronique et la plate-forme de service client propulsé par une analyse sémantique et visuelle profonde. Notre concept 360 Market View présente des nouvelles, des médias sociaux, des critiques, des prix, des publicités et des menaces de l'intelligence au sein d'un écosystème puissant. SemanticForce fournit une écoute approfondie, des analyses avancées et une plate-forme d'assistance pour les professionnels du marketing, des communications et du support client. La plate-forme offre une couverture intermédiaire, un sentiment et une analyse multilingues, une segmentation avancée et un BI propriétaire et des outils de rapport. Les sociétés Fortune 500 exploitent la vision et l'innovation de SemanticForce, notamment Samsung, L'Oréal, Nestlé, Hyundai, adidas, Corteva, Philips, Lenovo et d'autres grandes marques et agences dans 15 pays. Depuis 2014, SemanticForce opère également dans le domaine du renseignement sur la désinformation et travaille avec le PNUD, l'UNICEF, la Croix-Rouge, les réseaux sociaux basés sur les SV et les gouvernements. Autonomiser vos équipes de produit, de marketing, de service client et de vente avec: - Examiner l'intelligence - Plateforme omnicanal d'assistance / service client - Écoute des médias sociaux - Surveillance des nouvelles - Intelligence de tarification - Protection des menaces (protection des risques numériques) - Intelligence publicitaire - Texte et intelligence visuelle - Intelligence du public - Données en tant que service

Quallie

quallie.com

Logiciel de groupe de discussion en ligne : discussions en direct, agendas et forums de discussion, tableaux d'affichage, forums, sondages et autres fonctionnalités. Vous pouvez combiner tous les modules en un seul projet de recherche. Pour les études de recherche qualitatives.

Unless

unless.com

La mission d'UNLESS est de permettre aux utilisateurs d'interagir avec leurs appareils en termes humains, en transformant les interfaces utilisateur en dialogue. Notre plate-forme d'interface utilisateur conversationnelle offre aux entreprises une solution axée sur l'IA qui facilite une conversation personnalisée avec chaque utilisateur. Ceci est rendu possible grâce à une variété de composants d'interface utilisateur qui peuvent facilement être ajoutés à tout produit existant sans nécessiter une expertise technique.

UserQ - Researcher

userq.com

UserQ est la première solution de recherche d'utilisateurs entièrement à distance qui s'adresse aux chercheurs et testeurs de la région MENA – avec des options de test en arabe et en anglais, en utilisant un panel de testeurs locaux. Nous avons pour mission de rendre la recherche UX accessible à toutes les marques, managers et chercheurs de la région MENA. Grâce à notre panel UserQ, vous obtenez un accès instantané à +10 000 utilisateurs dans la région MENA, dans 100 nationalités et différents groupes démographiques. Vous pouvez recruter parmi un large éventail de testeurs de qualité qui correspondent à votre public cible. Nos outils de test à distance incluent les solutions les plus populaires pour obtenir toutes sortes de commentaires de vos utilisateurs cibles en quelques heures. UserQ vous permet de créer facilement des tris de cartes, des tests d'arborescence, des tests de préférences, des tests de prototypes et bien plus encore. Tous nos outils de test peuvent être créés et publiés en anglais ou en arabe, rendant la recherche en arabe accessible à toutes les marques locales axées sur la population arabe. Lorsque la langue arabe est sélectionnée, les testeurs bénéficieront d’une interface entièrement en miroir pour garantir une clarté totale sur le contenu de l’étude. Avec UserQ, vous dites adieu aux frais mensuels ou annuels contraignants. En tant qu'Uxers nous-mêmes, nous comprenons l'importance de pouvoir s'appuyer sur un outil de recherche qui nous suit tout au long des parcours de conception non linéaires et itératifs. Notre modèle de crédit flexible signifie que vous ne payez que ce que vous utilisez. Nos crédits n'expirent jamais.

SenseCheck

sensecheck.com

La plateforme SenseCheck vous donne des commentaires objectifs sur votre matériel marketing de la part de notre vaste panel de professionnels expérimentés. Une perspective externe qui vous aide à améliorer vos résultats et à éviter des échecs coûteux. Obtenez des commentaires sur n'importe quel matériel, par exemple des sites Web, des pages de destination, des e-mails, des publicités, des médias sociaux, des présentoirs ou des brochures. Un deuxième avis utile avant de dépenser votre précieux budget. Téléchargez simplement votre idée, elle est examinée par 5 membres du panel et vous recevez un rapport confidentiel par e-mail. De plus, devenez membre et donnez des avis à d’autres personnes pour économiser de l’argent et obtenir des tests gratuits.

PrepsUs

prepsus.io

Un logiciel de recherche d'utilisateurs aide les chefs de produit à identifier les principaux problèmes des utilisateurs qui se traduiront par les produits et les résultats commerciaux souhaités.

Parative

parative.com

Parative s'efforce de mettre des informations exploitables sur l'utilisation des produits et le comportement des clients entre les mains des employés qui en ont le plus besoin – les équipes de première ligne en matière de revenus et de fidélisation – sans avoir besoin de l'assistance d'une équipe de données, d'un CDP ou d'un entrepôt de données. Parative est conçu pour aider les équipes à répondre à trois questions : * Comment identifier les comportements des clients qui sont des indicateurs avancés de conversion, de fidélisation et d'expansion ? * Comment pouvons-nous surveiller ces comportements clés en temps réel au sein d'une population de clients pour évaluer l'état de préparation de chaque client à ces résultats ? * Lorsque nous constatons que ces comportements clés se produisent (ou non), quel employé alertons-nous et quelle action souhaitons-nous automatiser dans un autre outil que nous utilisons ? En bref, la plateforme de comportement client de Parative identifie le moment où l'utilisation du produit de vos clients signale qu'ils sont prêts à être convertis, désabonnés ou étendus. Mieux encore, aucune connexion Parative n'est requise. Les informations capturées par Parative, les alertes qu'il déclenche et les actions qu'il automatise existent entièrement dans les outils que vous utilisez déjà, de Slack au CRM. Ainsi, quel que soit le segment de clientèle, quel que soit le signal comportemental, Parative donne aux équipes chargées des revenus et de la fidélisation les informations dont elles ont besoin pour mieux faire leur travail – aucun tableau de bord supplémentaire n'est requis.

Digsite

digsite.com

Digsite a toujours été un expert en matière de qualité en ligne, mais nous savions qu'une solution plus large était nécessaire pour répondre aux exigences croissantes et variées des clients. La solution devait être une plateforme beaucoup plus fluide et intégrée pour l'itération qualitative et la validation quantitative. Nous avons décidé de créer une plate-forme holistique et intégrée pour l'itération qualitative et la validation quantitative PLUS l'échantillon afin que vous puissiez recontacter les participants et obtenir des réponses de qualité. Nous recherchions une solution qui vous permette de réaliser l'intégralité de l'étude vous-même, mais avec des services d'assistance et de conseil à la demande si vous réalisez que vous avez besoin d'assistance ou si vous souhaitez passer à une approche plus complexe. Et vous pouvez être réactif et flexible face aux besoins de votre équipe sans avoir à changer de fournisseur ou de plate-forme en cours de route. Avec Digsite Sprints, les participants peuvent annoter des concepts, voter sur des idées et partager des expériences à travers des photos et des vidéos – ou même des interviews vidéo interactives en direct. Avec Digsite Pulse, vous pouvez tester rapidement des domaines d'opportunité, des concepts, des publicités et bien plus encore. Effectuez un suivi avec des participants quantitatifs sélectionnés dans un Digsite Sprint qualitatif pour approfondir encore plus. Avec tout, des études quantitatives automatisées aux études de qualité à service complet qui peuvent être recrutées du jour au lendemain, la plate-forme agile tout-en-un de Digsite peut vous fournir rapidement les informations dont vous avez besoin. De plus, vous pouvez passer du quant au qual (et inversement) sur une seule plateforme intégrée. C'est ça la flexibilité !

Conversion Crimes

conversioncrimes.com

Les crimes de conversion constituent le moyen le plus rapide, le plus simple et le plus abordable d'améliorer l'expérience utilisateur et d'augmenter les conversions sur votre site ou votre application. Demandez à de vraies personnes de vous montrer ce qui ne va pas et pourquoi - avec des tests d'utilisabilité accessibles et abordables - afin que vous puissiez y remédier.

Chatty Insights

chattyinsights.com

Une source de vérité pour les décisions centrées sur le client. Collectez et analysez les informations issues des commentaires des clients, des entretiens et bien plus encore.

Qualitative

qualitative.io

Le qualitatif facilite grandement l'invitation, la planification et la conduite de sessions de recherche d'utilisateurs.

HubUX

hubux.com

HubUX est une plateforme d'opérations de recherche pour la gestion de panels privés, l'automatisation qualitative comprenant des questions d'audition vidéo et des enquêtes