Page 16 - Alternatives - Forsta

Voiceform

voiceform.com

Voiceform a pour mission de rendre les études de marché et la collecte de données clients simples, accessibles et émotionnellement perspicaces grâce à des solutions d'IA vocales. Nous sommes spécialisés dans la collecte simple de commentaires émotionnels et instantanés auprès des utilisateurs finaux via Voice.

Ballpark

ballparkhq.com

Ballpark est le moyen le plus rapide de recueillir des commentaires de haute qualité sur les questions, les textes marketing, les conceptions et les prototypes à l'aide de questions axées sur les tâches. C'est le mélange parfait de tâches d'enquête, de vidéo et d'utilisabilité, offrant à Ballpark une flexibilité inégalée pour chaque équipe. Choisissez parmi des dizaines de questions d'enquête telles que des questions à choix multiples, des évaluations et des questions ouvertes, ainsi que des tâches, notamment le test de préférence d'image, le premier clic et les tests de 5 secondes. Si vous validez des conceptions et des prototypes, nos intégrations avec Figma et Marvel signifient que vous pouvez obtenir des commentaires tôt et souvent, sans aucun code requis. Oh, et vous pouvez également ajouter des guides vidéo préenregistrés sur chaque question, vous donnant ainsi le pouvoir de rendre vos enquêtes et tests plus personnels, ce qui se traduit par des commentaires de meilleure qualité. Ballpark vous donne Notre mission est de démocratiser la recherche et le feedback, en les rendant plus accessibles à chaque équipe. Essayez Ballpark aujourd'hui, aucune carte de crédit requise.

USERWISE

userwise.tech

USERWISE est une plate-forme basée sur l'IA qui aide les entreprises à collecter, analyser et gérer les commentaires des clients. Collectez, analysez et optimisez facilement et sans effort les commentaires avec Userwise pour une satisfaction client améliorée.

Staffino

staffino.com

Staffino est une plateforme de gestion de l'expérience client et employé avec une forte présence mondiale, fière de servir des clients dans plus de 30 pays et couvrant un large éventail de secteurs. Notre plateforme en ligne de pointe a évolué pour rivaliser avec les principales plateformes CEM au monde, offrant une interface conviviale et visuellement attrayante pour collecter et gérer les commentaires des clients et des employés. Les produits Staffino XM sont conçus de manière experte pour les entreprises de toutes tailles et de divers secteurs qui cherchent à révolutionner l'expérience client et employé aux niveaux national et international. Nos produits complets CX & EX vous permettent d'offrir une satisfaction client inégalée, d'inspirer la motivation des employés et d'accélérer la croissance des revenus. Produits et services CX : - Gestion des commentaires en boucle fermée - Suivi des dossiers de rétention - NPS, CSAT, CES et autres mesures CX - Moteur sémantique - Tableaux de bord CX personnalisés - Maîtrise Shopping® - Conseil CX - Évaluation de la gestion des performances - Enquêtes d'expérience client Produits et services EX : - Reconnaissance et motivation des employés - Gamification des employés - Performance des employés - Engagement des employés

Decode

entropik.io

Decode aide vos équipes à élaborer des processus de recherche efficaces et à créer des produits qui trouvent un écho auprès des consommateurs. * Technologies Insights AI - Insights AI (Emotion AI, Behaviour AI et Generative AI) pour obtenir des informations impartiales et permettre un retour continu des consommateurs. * Plateforme de recherche client - Decode offre une plate-forme intégrée pour exécuter un large éventail de recherches telles que la recherche quantitative, qualitative, de journal, de médias et d'acheteurs - 6 fois plus rapide. * Panel mondial de répondants - Panel mondial de plus de 80 millions de répondants dans plus de 120 pays pour donner accès à un public mondial. * Référentiel et gestion des connaissances - Decode Repository agit comme une source unique de vérité pour tout ce qui concerne la recherche sur les consommateurs, apportant une véritable intelligence des consommateurs en interne.

Amploo

amploo.io

Amploo est une solution collaborative complète conçue pour les PME, englobant la coopération en équipe, la gestion, la formation en entreprise, les fonctions RH, etc. Il consolide toutes ces fonctionnalités dans une plate-forme unique et pratique, éliminant ainsi les tracas liés à la jonglerie avec plusieurs outils.

HulkHire

hulkhire.com

HulkHire réinvente le recrutement de talents techniques. HulkHire automatise et rationalise la façon dont les entreprises sélectionnent et interviewent les ingénieurs, la science des données, le DevOps et d'autres professionnels techniques avancés. Fondée en 2021, HulkHire est la première plateforme permettant aux responsables de l'acquisition de talents et aux équipes de recrutement de remplacer l'examen des CV, les appels de sélection et les entretiens de premier tour par des entretiens courts et complets qui évaluent objectivement la réussite des candidats au niveau technique, de communication et de codage. Examinez de manière asynchrone et prenez des décisions rapides sur les candidats à suivre rapidement, puis rationalisez vos intégrations ATS. Les grandes marques bénéficient de délais d'embauche 4 fois plus rapides, prennent des décisions d'embauche plus judicieuses et économisent plus de 1 000 heures chaque année.

Filtered

filtered.ai

L’approche moderne de Filtered en matière de recrutement de talents techniques augmente votre efficience et votre efficacité. Avec Filtered, les entreprises peuvent automatiser et rationaliser le processus de recrutement grâce à des simulations d'emploi personnalisées et automatiquement notées afin que seuls les candidats qualifiés soient avancés aux séries d'entretiens. Le résultat final est un processus qui produit de meilleurs candidats pour les responsables du recrutement et donne aux candidats un aperçu plus clair de la pile technologique avec laquelle ils travailleront quotidiennement. Filtered permet aux entreprises d'évaluer rapidement et précisément les compétences techniques et générales des candidats qualifiés du monde entier.

Cangrade

cangrade.com

Créez et fidélisez une main-d’œuvre qui excelle grâce aux solutions RH 10 fois plus précises de Cangrade. Armés d'informations impartiales sur les talents, les évaluations préalables à l'embauche, les entretiens vidéo, la vérification des références et l'apprentissage en ligne de Cangrade vous aident à prendre des décisions rapides, réussies et fondées sur des données en matière de talents afin que vous puissiez vous concentrer sur la situation dans son ensemble et sur la partie humaine. des ressources humaines. Révolutionnez les processus de recrutement et de gestion des talents de votre équipe grâce à la plateforme de recrutement et de gestion des talents sans parti pris, conforme et sécurisée de Cangrade. Approuvé par des entreprises comme Wayfair, FDNY, Unum, Lamar Advertising et Applied Industrial Technologies. Visitez www.cangrade.com ou envoyez-nous un e-mail à [email protected] pour commencer.

Vervoe

vervoe.com

La mission de Vervoe est de faire du recrutement une question de mérite et non d'expérience. Nous aidons les employeurs à prendre des décisions d'embauche en fonction de la capacité réelle des candidats à faire le travail plutôt que de leur apparence sur papier. Vervoe remplace le processus de recrutement traditionnel par des évaluations de compétences et donne à chaque candidat la possibilité de mettre en valeur son talent en effectuant des tâches liées au poste. Ensuite, Vervoe utilise des modèles d'apprentissage automatique pour classer automatiquement les candidats en fonction de leurs performances. Des entreprises, grandes et petites, du monde entier utilisent Vervoe pour embaucher les plus performants. Nos clients ne perdent pas de temps à rédiger des CV, à filtrer des informations téléphoniques ou à se fier à des points de données arbitraires. Au lieu de cela, ils voient les gens faire le travail avant d'obtenir le poste grâce à des évaluations de travail immersives qui simulent les environnements dans lesquels les candidats seront embauchés. Vervoe est le moyen le plus prédictif d'évaluer les compétences des candidats.

Business Draft

businessdraft.com

Business Draft offre une solution de recrutement abordable, conviviale et tout-en-un, conçue pour répondre aux besoins des entreprises en croissance. Notre logiciel complet rationalise l'ensemble du processus de recrutement, en remplaçant les tâches manuelles fastidieuses par des fonctionnalités intuitives qui permettent aux recruteurs et aux responsables du recrutement de rechercher, d'évaluer et d'embaucher efficacement et plus rapidement les meilleurs talents.

interviewstream

interviewstream.com

La plateforme d'entretiens vidéo et de planification d'interviewstream a aidé plus de 900 entreprises à embaucher plus efficacement. Nos clients apprécient notre facilité d'utilisation, notre temps de réponse rapide, notre expérience améliorée pour les candidats et la réduction du temps passé à sélectionner les candidats. Les responsables du recrutement doivent agir plus rapidement que jamais pour recruter les meilleurs candidats, et l'intégration des entretiens et de la planification vidéo vous donne une longueur d'avance sur la concurrence. Les clients adorent notre : - Service client : nous disposons d'une ligne téléphonique 24h/24 et 7j/7 ouverte à toute personne ayant besoin d'aide. - Sécurité de la plateforme : interviewstream est certifié SOC2. - Facilité d'utilisation : il est facile de créer votre compte et de commencer à utiliser les interviews vidéo. Nous avons même un guide de formation intégré à l'application. - Intégrations : nous intégrons les ATS populaires, tels que SAP SuccessFactors, Oracle Taleo, iCIM et bien d'autres.

Testlify

testlify.com

Testlify est la meilleure plateforme d'évaluation des talents qui aide les organisations à recruter les meilleurs talents rapidement, facilement, avec précision et à moindre coût. Avec Testlify, identifiez les meilleurs talents partout dans le monde, avec une expérience transparente que les candidats et les équipes de recrutement adorent à chaque étape du processus. Embauchez les meilleurs talents, à tout moment et en tout lieu.

Hellohire

tryhellohire.com

Hellohire est un assistant de recrutement alimenté par l'IA qui réduit considérablement le temps (et les coûts) de recrutement en engageant, sélectionnant et planifiant automatiquement des entretiens avec les meilleurs candidats en quelques minutes.

Xobin

xobin.com

Xobin est l'une des sociétés HRTech à la croissance la plus rapide au monde. Xobin travaille avec plus de 800 organisations dans plus de 55 pays en automatisant la sélection, en améliorant la productivité des entretiens, en réduisant les coûts d'embauche et en constituant des équipes performantes. Xobin est une plateforme intelligente d'évaluation des talents avec une évaluation validée basée sur les compétences et les rôles et une évaluation psychométrique qui aide les organisations à présélectionner et à embaucher 3 fois plus rapidement. La plateforme cloud d'évaluation préalable à l'emploi de Xobin est idéale pour les startups, les entreprises et les cabinets de conseil en recrutement en phase de croissance. Avec Xobin, les organisations bénéficient de : - Plus de 1 500 tests prédéfinis, évaluations de haute qualité validées statistiquement - Plus de 1 20 000 bibliothèques de questions complètes (avec des questions techniques et non techniques) - Utilisez AI Evaluate de Xobin, un système d'évaluation de réponses génératif de pointe. - Proctoring basé sur l'IA pour empêcher la copie et les fautes professionnelles. - Entretiens automatisés et en direct pour vous faire gagner du temps et embaucher les meilleurs talents sans tracas. - Obtenez des rapports exploitables et bien plus encore.

Anecdote

anecdoteai.com

Anecdote est une plateforme d'analyse des commentaires basée sur l'IA, conçue spécifiquement pour les équipes produit, expérience client (CX) et ingénierie. Il permet à ces équipes d'analyser et d'extraire des informations précieuses à partir des commentaires des clients. En tirant parti de la recherche sémantique et des résumés générés par l'IA, Anecdote permet aux utilisateurs de rechercher et d'accéder facilement à plusieurs informations client dans un seul hub. L'une des fonctionnalités clés d'Anecdote est l'analyse des bogues, qui permet d'identifier et de résoudre les problèmes soulevés par les clients dans leurs commentaires. La plateforme s'intègre parfaitement à Slack, fournissant des rapports de bogues cachés et des rapports sur les problèmes des clients directement dans les boîtes de réception des utilisateurs, garantissant ainsi que les problèmes importants ne soient pas manqués. Anecdote propose également des analyses NPS, CSAT et des sentiments, permettant aux équipes de découvrir les raisons sous-jacentes des expériences client. En intégrant les commentaires de plus de 50 sources, il élimine le besoin de marquage manuel et fournit une source unique de vérité pour découvrir des tendances et des informations. La plateforme jouit de la confiance des marques de premier plan et est appréciée des équipes qui donnent la priorité à la satisfaction des clients. Il répond aux besoins de diverses équipes, telles que Produit, CX et Ingénierie, en leur fournissant des informations personnalisées adaptées à leurs besoins spécifiques. Avec Anecdote, les équipes peuvent transformer le chaos des commentaires en action stratégique en obtenant plus de clarté sur les commentaires des clients, en gardant une longueur d'avance grâce à des informations opportunes et en traitant efficacement les bugs et les demandes de fonctionnalités. La plate-forme est construite par des experts d'entreprises réputées et propose des cas d'utilisation avec des outils populaires tels que Typeform, Google Maps, Zendesk, SurveyMonkey, Freshdesk, Intercom, Shopify et Gorgias. Veuillez noter que cette description reflète les informations fournies dans le texte donné et peut ne pas couvrir toutes les fonctionnalités et caractéristiques de l'outil.

Unwrap.ai

unwrap.ai

Unwrap.ai est une plateforme d'analyse des commentaires basée sur l'IA qui aide les entreprises à comprendre les besoins de leurs clients et à créer des produits qui intéressent réellement les clients. En transformant les commentaires des clients en informations exploitables, Unwrap.ai permet aux équipes produit de dynamiser leurs produits et d'améliorer la satisfaction des clients. L'une des principales caractéristiques d'Unwrap.ai est sa capacité à collecter des commentaires provenant de sources publiques et privées, éliminant ainsi le besoin d'efforts manuels et de feuilles de calcul. Sa technologie d'IA identifie automatiquement les informations et modèles clés dans les commentaires, permettant aux équipes produit de mieux comprendre les préférences et les priorités de leurs clients. Cette compréhension peut ensuite être appliquée pour améliorer la feuille de route du produit et prioriser efficacement le développement des fonctionnalités. Unwrap.ai propose également une fonctionnalité de messagerie qui permet aux entreprises d'annoncer des améliorations de produits directement à leurs clients par courrier électronique en masse, démontrant que leurs commentaires ont été entendus et pris en compte. La plate-forme fournit un tableau de bord convivial et des alertes personnalisables pour garantir que le produit les équipes restent informées des anomalies et des seuils dans leurs données de feedback. De plus, Unwrap.ai propose une API qui permet aux entreprises d'exploiter sa technologie NLP de manière personnalisée pour répondre à leurs besoins spécifiques. Avec Unwrap.ai, les entreprises peuvent économiser du temps et des ressources en rationalisant le processus d'analyse des commentaires et en maximisant leurs ressources d'ingénierie. La plateforme est soutenue par des investisseurs de classe mondiale et est conçue pour aider les entreprises à véritablement comprendre les besoins de leurs clients, leur permettant ainsi de créer des produits extraordinaires.

Idiomatic

idiomatic.com

Idiomatic est une plateforme d'intelligence client de pointe utilisant l'intelligence artificielle pour analyser les commentaires des clients et les transformer en une voix complète de l'image du client. La plateforme identifie les problèmes, les facteurs et les sentiments des clients à travers diverses sources de contact. Il aide spécifiquement les équipes de support client, d'expérience client et de produit à exploiter efficacement les commentaires des utilisateurs existants pour améliorer les développements de produits, de services ou opérationnels. L'objectif principal d'Idiomatic est de découvrir le « pourquoi » derrière les commentaires des clients grâce à une IA avancée adaptée à votre entreprise. Cela élimine la dépendance à l’analyse générale du texte et à l’analyse manuelle. La plate-forme utilise l'IA pour analyser tous les types de commentaires des clients sur diverses sources de données, notamment le support client, les enquêtes auprès des clients, les avis sur les applications, les réseaux sociaux, les forums et les avis sur les produits. Les fonctionnalités principales de la plateforme incluent des étiquettes de données personnalisées organisées en catégories faciles à comprendre, des résumés de groupes de tickets générés par l'IA, des modèles d'analyse de sentiments personnalisés et la possibilité de créer et de suivre différents segments d'utilisateurs. Les autres fonctionnalités incluent le routage automatisé et l'escalade des tickets d'assistance en fonction du problème, la possibilité de créer, de planifier et de partager des rapports personnalisés sur les problèmes des clients, ainsi que le calcul du coût complet par ticket par canal d'assistance, segment de clientèle et problème client. Ces fonctionnalités aident les entreprises à rationaliser les opérations de support, à réduire les coûts et à améliorer la satisfaction des produits.

BetterFeedback

betterfeedback.ai

BetterFeedback est un outil d'analyse qualitative des commentaires des clients conçu pour aider les équipes produit à mieux comprendre les besoins des clients et à identifier leurs problèmes en temps réel, à l'aide de la technologie de l'IA. L'outil exploite des capacités avancées d'IA pour analyser les commentaires des clients, permettant ainsi aux équipes de découvrir des informations précieuses qui seraient autrement difficiles à détecter. En utilisant des techniques d'analyse de données qualitatives, BetterFeedback aide les équipes produit à capturer l'essence des expériences client et à découvrir les problèmes sous-jacents qui peuvent nuire à la satisfaction et à la fidélisation des utilisateurs. Grâce à ses capacités en temps réel, l'outil fournit une analyse instantanée des commentaires, réduisant considérablement le temps et les efforts nécessaires. pour recueillir et interpréter les données des clients. Cela permet aux équipes produit de résoudre rapidement les problèmes et d'apporter des améliorations, ce qui conduit à une meilleure satisfaction des clients et à un processus de développement de produits plus efficace. L'analyse basée sur l'IA de BetterFeedback facilite l'identification des thèmes, modèles et tendances récurrents dans les commentaires des clients. En déchiffrant le langage et les sentiments exprimés par les clients, les équipes peuvent acquérir une compréhension globale de leurs expériences, préférences et points faibles. Cela permet aux organisations de prioriser les améliorations de produits qui correspondent aux besoins des clients, améliorant ainsi l'expérience utilisateur globale. En résumé, BetterFeedback est un outil puissant qui utilise l'IA pour fournir une analyse approfondie des commentaires qualitatifs des clients. En révélant les difficultés sous-jacentes auxquelles les clients sont confrontés, cet outil permet aux équipes produit de prendre des décisions basées sur les données, de prioriser les améliorations des produits et, en fin de compte, d'améliorer la satisfaction des clients.

BlockSurvey

blocksurvey.io

BlockSurvey aide les entreprises du Web 3 en fournissant une plate-forme centrée sur la confidentialité pour créer des formulaires et des enquêtes, en tirant parti de la technologie blockchain pour améliorer la sécurité et la propriété des données. Les principaux points forts incluent le cryptage de bout en bout, garantissant la confidentialité des données des entreprises et des répondants, ainsi qu'une intégration transparente avec les écosystèmes décentralisés. BlockSurvey est un logiciel d'enquête innovant basé sur l'IA conçu pour les entreprises et les chercheurs qui donnent la priorité à la confidentialité des données et à l'engagement des utilisateurs. Principales caractéristiques : 1. Création et analyse d'enquêtes basées sur l'IA 2. Modèles personnalisables et visuellement attrayants 3. Options de marque blanche 4. Approche axée sur la confidentialité, sans publicité ni tracker 5. Interface conviviale pour les créateurs et les répondants

EdgeTier

edgetier.com

EdgeTier est un logiciel d'IA en temps réel qui surveille les conversations et fournit des informations précieuses pour améliorer l'expérience client. Il permet aux équipes d'engagement client d'améliorer leur efficacité et de transformer les agents en superstars. Le logiciel analyse les données et les rend facilement accessibles, permettant aux équipes de réagir aux changements et aux tendances en temps réel. Le logiciel offre plusieurs fonctionnalités pour améliorer l'engagement client. Sonar fournit une détection des tendances en temps réel pour réagir plus rapidement aux communications des clients. Index permet une recherche et un marquage flexibles basés sur la signification pour quantifier les données non structurées. Coach aide à améliorer l’efficacité des agents en fournissant une image complète de leurs performances sur toutes les interactions. Assist fournit des invites personnalisées aux agents pour des réponses plus rapides. EdgeTier bénéficie de la confiance des dirigeants axés sur le client pour révéler la réalité de leurs clients, favoriser la fidélisation et améliorer l'expérience client. Il a été mis en œuvre avec succès par des sociétés comme Abercrombie & Fitch, CarTrawler et Codere Online. Le logiciel est compatible avec les principaux acteurs du secteur tels que Salesforce, Live Person, Zendesk et Kustomer, et peut être facilement intégré aux piles logicielles existantes. Il prend en charge les fonctionnalités multilingues et permet aux organisations de travailler dans différentes langues, fuseaux horaires et cultures. EdgeTier offre une évolutivité de classe galactique et traite des millions de messages quotidiennement. Il garantit une communication en temps réel en travaillant en temps réel et en traitant les messages au fur et à mesure de leur envoi et de leur réception. Le logiciel offre également une efficacité et des informations prêtes à l'emploi, ce qui en fait un outil précieux pour les centres de contact comptant plus de vingt agents. Dans l'ensemble, EdgeTier offre aux équipes d'engagement client des capacités d'IA avancées pour améliorer l'efficacité, la réactivité et la satisfaction client.

First Insight

firstinsight.com

First Insight propose une plateforme décisionnelle de nouvelle génération qui permet aux concepteurs, aux commerçants, aux chefs de marque, aux acheteurs et aux équipes marketing de répondre aux questions clés auxquelles ils sont confrontés quotidiennement en engageant les consommateurs avec des enquêtes numériques spécialement conçues pour le secteur de la vente au détail. Les leaders du commerce de détail utilisent la plateforme de test numérique de First Insight (InsightSUITE) pour favoriser la croissance en libérant de la valeur auprès de leurs clients cibles. Notre solution collecte les données vocales des clients et les combine avec l'IA pour faire des objectifs financiers une réalité. Pourquoi First Insight ? Le module d'engagement numérique de First Insight vous permet d'engager des prospects, des consommateurs, des clients et des employés via une expérience utilisateur simple et immersive basée sur un navigateur. Ce logiciel Voice of the Customer recueille des commentaires via des questions d'enquête, des évaluations de sentiment, des évaluations et des commentaires ouverts. Les entreprises peuvent personnaliser l'engagement avec leur propre marque, leurs incitations et leurs liens, le tout au sein d'une seule plateforme intégrée. Éprouvé, avant-gardiste et efficace : Les algorithmes d'InsightSUITE utilisent des modèles informatiques humains et bayésiens pour minimiser le nombre de réponses nécessaires à l'obtention de résultats statistiquement valides. Cette approche aboutit à des tests plus précis, moins coûteux et plus rapides que les autres méthodes de recherche. Assistance compte expert : Les gestionnaires de comptes First Insight sont des experts du commerce de détail. Les membres de notre équipe possèdent les compétences nécessaires pour vous aider à opérationnaliser avec succès la plateforme InsightSUITE et à minimiser le délai de rentabilisation. Couverture/approbations des analystes : Répertorié en tant que fournisseur représentatif dans le guide du marché Gartner® 2022 pour les applications d'optimisation des assortiments de produits de vente au détail dans le domaine du merchandising Inclus dans l'édition 2021 de Gartner du rapport « Ce que les DSI du commerce de détail doivent savoir sur l'IA pour le merchandising » Nommé fournisseur représentatif dans le Guide du marché 2021 de Gartner pour les applications unifiées d'optimisation des prix, des promotions et des démarques pour la cinquième année consécutive Nommé acteur majeur par IDC dans le rapport MarketScape pour l'optimisation mondiale des prix de détail B2C 2019

Pointerpro

pointerpro.com

Pointerpro est une plateforme logicielle permettant de créer des évaluations en ligne qui génèrent automatiquement des rapports personnalisés. Découvrez pourquoi des consultants et des entreprises comme Capgemini, EDF et Bare International automatisent la fourniture de conseils personnalisés avec Pointerpro. Que l'objectif soit de faire évoluer votre entreprise, de générer des prospects ou de gagner du temps grâce à l'automatisation, Pointerpro vous facilite la tâche. Nous nous intégrons à toutes vos applications préférées et envoyons les données collectées où vous le souhaitez. Nous sommes certifiés ISO 27001:2022 ! Cette certification souligne l'engagement de Pointerpro à répondre aux normes mondiales et à inspirer confiance dans la fiabilité et la sécurité de ses services. Réservez votre démo dès aujourd'hui !

Cloutly

cloutly.com

Cloutly est une plate-forme technologique d'évaluation tout-en-un qui aide les entreprises multisites à collecter, mesurer et gérer l'expérience client. Des petits salons de coiffure aux entreprises clientes comme Just Cuts, Swimart et Home Place, Cloutly aide les équipes marketing à faire le lien entre les avis et les revenus. Bien qu'elle soit nouvelle sur G2, il s'agit de l'application d'avis la mieux notée sur Square et elle se connecte à des milliers d'autres systèmes comme Mindbody, ClubReady, Hubspot et Zapier. Collectez automatiquement des avis Google, des témoignages vidéo ou des avis sur plus de 40 autres sites après une transaction à l'aide des campagnes d'avis par e-mail et SMS en plusieurs étapes de Cloutly. Pas d'e-mails à l'emporte-pièce ; vous pouvez entièrement personnaliser et personnaliser chaque étape de vos campagnes d'avis avec du texte ou de la vidéo. C'est votre chance de vous démarquer, de créer une expérience client engageante et de gagner plus d'avis. Dissuadez les avis négatifs et soyez rapidement alerté des clients mécontents (d'une manière conforme à Google), afin de ne pas être mal informé ou injustement évalué. Chaque campagne Cloutly offre à vos clients un moyen de demander de l'aide auprès de vous au lieu de vous exploser en ligne. Tous vos avis sont regroupés au même endroit (Google, Facebook et plus de 40 autres sites d'avis) afin que vous puissiez surveiller votre réputation, répondre aux clients et gérer vos avis dans une boîte de réception unifiée. Découvrez des informations basées sur l'IA : extrayez les thèmes et les tendances des clients pour votre entreprise par rapport à vos concurrents, et tirez parti de « Magic Response », un moyen puissant permettant aux entreprises de générer des réponses personnalisées aux avis en temps réel grâce à l'intelligence artificielle. Et dans l'esprit de tout rassembler, vous pouvez afficher tous vos avis dans des widgets à l'échelle du site pour renforcer la confiance des clients et augmenter les conversions. Obtenez plus d'avis, plus de confiance et plus de conversions sur site. Fonctionnalité multilingue activée : collectez et affichez les avis dans votre langue maternelle !

Wonderflow

wonderflow.ai

Des millions d’avis sur des produits sont rédigés chaque jour. Wonderflow est la solution basée sur l'IA la plus simple pour les analyser et transformer ce flux extrêmement vaste de commentaires clients en décisions gagnantes. Les analyses VoC unifiées de Wonderflow aident les entreprises B2C à extraire de la valeur des commentaires des consommateurs tels que les avis en ligne, les enregistrements du centre d'assistance et le NPS. Son IA analyse la voix des clients du monde entier, tant de vos acheteurs que de ceux de vos concurrents. La technologie de traitement du langage naturel (NLP) vous fournit ensuite des informations faciles à digérer, sans procédures compliquées, afin que tous les membres de votre entreprise puissent accéder aux meilleures informations en quelques secondes. Wonderflow est fréquemment mentionné par les principales sociétés de recherche du secteur telles que Forrester, 451 Research, Omdia et Aragon.

RavenPack

ravenpack.com

RavenPack est le principal fournisseur d'analyses de Big Data pour les services financiers. Les professionnels de la finance comptent sur RavenPack pour sa rapidité et sa précision dans l'analyse de grandes quantités de contenu non structuré.

Lang.ai EU

lang.ai

Lang.ai est une plate-forme d'automatisation de services sans code qui permet aux équipes de support client de créer des modèles d'IA qu'elles peuvent directement contrôler pour améliorer et automatiser les processus de support critiques. Nous nous intégrons parfaitement à Zendesk et Salesforce et retirons les tâches fastidieuses et manuelles des agents afin qu'ils puissent se concentrer sur ce qui est le plus important, le client. Nos clients utilisent Lang pour les cas d'utilisation suivants et grâce à notre technologie plug and play, ils sont opérationnels en 48 heures sans aucune formation ni maintenance du modèle requise.

Lang.ai US

lang.ai

Relative Insight

relativeinsight.com

Relative Insight fournit une analyse de texte basée sur l'IA pour aider les marques et les agences à générer des informations sur les clients, le public cible et les concurrents à partir des mots. La plateforme offre une solution efficace et évolutive pour découvrir des informations exploitables à partir des enquêtes ouvertes, des avis, des transcriptions du service client et des conversations en ligne. Utilisant une technologie initialement développée en partenariat avec le gouvernement britannique pour assurer la sécurité des enfants en ligne, notre approche comparative révèle ce qui rend les groupes d'audience et les marques uniques et similaires les uns aux autres. Les informations sont utilisées par les plus grandes marques et agences pour éclairer les messages marketing, le développement de produits, la stratégie de service client et bien plus encore. L'analyse quantitative vous indique CE qui se passe dans votre entreprise, l'analyse textuelle vous indique POURQUOI.

SurveySensum

surveysensum.com

SurveySensum est une plateforme de feedback client leader, idéale pour les PME et les grandes entreprises. C'est plus qu'une simple plateforme : c'est un service de conseil CX complet. Leurs consultants CX dédiés vous aident dans tout, de la création d'enquêtes à l'analyse des informations et à la détermination des actions à prendre en fonction de ces informations pour atteindre vos objectifs commerciaux. Fièrement au service de plus de 500 entreprises dans le monde entier dans plus de 40 pays, y compris aux États-Unis et en Asie, SurveySensum facilite l'accès à des informations omnicanales et en temps réel sur les consommateurs, de manière simple et abordable. Ayant formé des partenariats avec divers secteurs, notamment les produits de grande consommation, la banque, la vente au détail et l'automobile, SurveySensum améliore la satisfaction, la fidélité et la valeur à vie des clients.