Userback

Présentation de Userback, la principale plateforme de recherche d'utilisateurs destinée aux petites équipes cherchant à comprendre les utilisateurs et à créer de meilleurs produits. Avec Userback, vous pouvez collecter des commentaires visuels enrichis en métadonnées et obtenir des informations approfondies sur les sentiments et le comportement de vos utilisateurs grâce à des enquêtes intégrées à l'application telles que les mesures NPS, CES et CSAT. Ajoutez un contexte approfondi à n’importe quel commentaire grâce aux fonctionnalités de relecture de session complète. Créez des segments d'utilisateurs et suivez chaque utilisateur à partir du moment où il se connecte. Sondez uniquement les cohortes qui sont importantes pour vous et comprenez vos expériences utilisateur tout au long du cycle de vie, de l'essai au désabonnement. Complétez le tout avec des portails de fonctionnalités de marque, des feuilles de route publiques et un emplacement centralisé pour tous vos commentaires afin de réduire les frais généraux liés aux commentaires de 70 % et d'augmenter les délais de clôture des commentaires de 10 fois. Pas de code ? Pas de problème, démarrez instantanément avec une extension de navigateur sans code, parfaite pour le contrôle qualité interne et le suivi des bogues. C'est la plateforme conçue pour rendre les petites équipes puissantes