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RhetorAI aide les équipes produit et les entreprises à recueillir les commentaires des clients à grande échelle, sans avoir à planifier chaque entretien. Il mène des entretiens utilisateurs conversationnels pilotés par l’IA, disponibles 24 h/24, et pose des questions de suivi en fonction des réponses des participants. Les équipes peuvent ainsi explorer les besoins des clients au-delà de ce qu’un questionnaire classique peut révéler. Les transcriptions sont enregistrées pour être consultées ultérieurement, et l’outil synthétise et hiérarchise les principales informations. Les équipes peuvent s’en servir pour définir les priorités des fonctionnalités, recueillir des avis sur le design, comprendre les parcours utilisateurs et évaluer la réaction des clients à un produit ou à une idée.
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